おお蔵は、ブランド品や貴金属、骨董品、美術品、着物など多種多様なアイテムの買取を行う総合買取業者です。その強みは、店頭、宅配、出張の3つの買取方法から選べる柔軟性と、経験豊富な専任バイヤーによる丁寧な査定です。おお蔵では、手数料や査定料が無料で、電話やLINEを使った無料査定も可能です。豊富な販売ルートを駆使し、高額買取を実現するおお蔵の魅力について、詳しく見ていきましょう。
おお蔵という買取サービスの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社OKURA |
| 買取カテゴリ | バッグ、時計、貴金属、着物、テレビ、冷蔵庫、洗濯機など幅広い商品 |
| 店舗数 | 東京都内を中心に全国に展開（具体的な店舗数は不明） |
| 対応エリア | 出張買取・宅配買取: 全国、店頭買取: 主に関東地方 |
| 買取方法 | 店頭買取、宅配買取、出張買取 |
| 入金スピード | 宅配買取: 最短即日 |
| 入金方法 | 現金、指定口座への振り込み |
| 定休日 | 不明（営業時間: 9:00〜19:00） |
| 本社所在地 | 東京都豊島区南大塚3丁目53番11号 |
| 公式サイト | OKURA公式サイト |
おお蔵という買取サービスのはどんな買取業者？
買取方法
おお蔵では、顧客の利便性を考えた複数の買取方法を提供しています。店頭買取、宅配買取、出張買取といった選択肢があり、いずれもスムーズに手続きを進めることが可能です。
買取アイテム
おお蔵は多様な商品の買取を行っており、ブランドバッグや高級腕時計、貴金属、骨董品などが対象です。特に高価なアイテムに強みがあります。
専任バイヤーと査定
経験豊富な専任バイヤーが在籍しており、真贋鑑定や詳細な査定を行っています。顧客のニーズに応じた柔軟な対応が特徴です。
販売ルートと価格
おお蔵は多様な販売ルートを持ち、国内外への卸売などを通じて、高価買取を実現しています。他社に負けない価格設定が魅力です。
サポート体制
充実したサポート体制が整っており、無料査定や顧客対応に力を入れています。本人確認書類の準備をスムーズに行うことで、買取手続きが円滑に進められます。
おお蔵という買取サービスのクチコミ・評判
良い口コミ
総評
おお蔵の買取サービスについての良い口コミは、主に高額な査定、丁寧な対応、利便性の高さなどが多く挙げられています。
ネットで見かけて気になっていた商品を銀座本店で実際に拝見しました。実物は想像以上に素敵で、その場で購入を決めました。
接客してくださった 高様さんが、期間限定の買取サービスをご丁寧にご案内くださり、とても助かりました。終始ご対応が丁寧で、安心してお買い物ができました。ありがとうございました。
丁寧に接客していただいて、気持ちよく買い物ができました。
3日までなら、商品の取り置きもしていただけたので、じっくり時間を掛けて悩むことができ、満足するお買い物でした。
WEBサイトで欲しかった時計があったため、実際に店舗に見に行き状態がとても良かったため購入させていただきました。スタッフの岡本さんに丁寧に対応して頂いた上におまけもして頂きとても良い買い物になりました。
機会があればまた利用させていただきたいです。
悪い口コミ
総評
おお蔵の買取サービスについての悪い口コミは、主に査定額の低さ、対応の不満、やり取りの不調和などが多く挙げられています。
希望金額ではなかったのでキャンセルしましたが、印象の悪い押しの強さはありませんでした。しかし、最終的に買取をお願いしたくなるくらい印象が良かったですとは言え、希望金額ではなかったためキャンセルしました。
質問への回答がありませんでした。それにもかかわらずご状況いかがですか？というメッセージが届き、やり取りが噛み合いませんでした。
ここへは 二度と査定など しない
ここの提示額より はるかに他社の方が良く 親切 丁寧なとこで
買取りした。
ここへは 二度と査定など しない
おお蔵という買取サービスで買取を依頼するメリット
高価買取が期待できる
おお蔵では、特にブランド品や着物の買取において高額な査定が期待でき、他店と比較して評価されています。豊富な販売ルートを活用し、国内外への流通を通じて商品の価値を最大限に引き出します。
手数料が完全無料
すべての手数料が無料であり、出張手数料や査定費用、買取手数料などの追加料金が発生しません。そのため、金銭的な負担を心配することなく、手軽に買取を依頼できます。
丁寧な接客と専門知識
おお蔵の専門カスタマーサポートチームは、買取過程での丁寧な対応が評価されています。厳しい研修を受けた専任のバイヤーが在籍しており、商品の価値を正確に査定するための専門知識を持っています。
利便性の高いサービス
無料査定がLINEで簡単にできるほか、出張買取や宅配買取にも対応しています。出張買取では、自宅訪問の際にその場で現金支払いが行われるため、スムーズな買取体験が可能です。
家族の歴史を大切にする姿勢
おお蔵は、着物やブランド品に込められた思い入れや家族の歴史にも配慮し、査定時に丁寧にヒアリングを行います。これにより、ただの物としてではなく、お客様の大切な品としての価値を理解し、評価する姿勢が特徴です。
おお蔵という買取サービスで買取を依頼するデメリット
査定額の不確実性と幅
おお蔵での買取において、査定額が予想よりも低くなることがあります。商品の状態や在庫状況によって、仮査定と実物査定で金額が大きく異なることがあり、不安を感じる顧客も少なくありません。
査定に時間がかかる可能性
おお蔵の査定は、時に長時間を要することがあります。店舗の混雑状況や送信された商品の種類によって査定にかかる時間が変動し、特に写真データを送信する場合や本社確認が必要な際は、さらに時間がかかることがあります。
対応エリアと店舗の制限
対応エリアには限りがあり、全国に22店舗を展開しているものの、出張買取は関東エリアに限定されています。これは他の地域の顧客にとって不便で、店頭や宅配買取を選ぶ必要が生じます。
スタッフの対応にムラがある
おお蔵ではスタッフによって接客の質に差があり、対応が不快だったという声もあります。親切で丁寧な対応が評価される一方で、知識や対応力にばらつきがあることは問題視されています。
一枚ごとの査定金額がわかりにくい
おお蔵の公式サイトでは複数点まとめての査定金額が示されることが一般的で、着物単体の具体的な査定金額が不明確な場合があります。これにより、一枚ごとの査定金額を正確に把握したい人にとっては、不便さを感じるかもしれません。
おお蔵という買取サービスでの買取の流れ
店頭買取の流れ
おお蔵の店頭買取は、店舗に直接訪れて行う方法です。来店後、専任のバイヤーによって査定を受け、査定金額が提示されます。取引が成立すると、その場で現金を受け取るか指定口座に振り込んでもらうことができます。事前予約は不要で、査定についての質問もその場で可能です。
宅配買取の流れ
宅配買取では、自宅から手軽に買取を依頼できます。電話やインターネットを通じて宅配買取キットを取り寄せ、そのキットに商品を梱包して集荷依頼をします。買取が成立すれば、指定口座に振り込んでもらうことができます。また、買取成立しなかった場合は返送料がおお蔵負担となります。
出張買取の流れ
出張買取では、自宅で査定を受けることができる便利な方法です。電話またはインターネットで出張を申し込み、訪問日を決定します。予約した日時に専任のバイヤーが自宅を訪れ査定を行います。買取金額に納得できれば、その場で現金を受け取るか指定口座に振り込むことができます。
本人確認と支払い方法
どの買取方法でも、本人確認書類の提示が必要です。運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなどを使用できます。買取成立時には、現金での支払いまたは指定口座への振込が選べます。これにより、安全でスムーズな取引が保証されます。
おお蔵という買取サービスの店舗一覧
| 店舗名 | 住所 |
|---|---|
| OKURA 銀座本店 | 東京都中央区銀座2丁目4番19号 浅野第3ビルB1～2F |
| OKURA 銀座中央通り店 | 東京都中央区銀座8丁目9番13号 K-18ビル |
| OKURA 新宿駅東口店 | 東京都新宿区新宿3丁目22番2号 新宿サンパークANNEX 1･2F |
| OKURA 新宿歌舞伎町時計専門店 | 東京都新宿区歌舞伎町1丁目18番1号 藤田ビル1･2F |
| OKURA 新宿歌舞伎町店（レディース専門店） | 東京都新宿区歌舞伎町1丁目18番9号 WaMall歌舞伎町ビル1F |
| OKURA 渋谷センター街店 | 東京都渋谷区宇田川町24番4号 1～4F |
| OKURA 上野御徒町店 | 東京都台東区上野4丁目3番8号 島田ビル1F |
| OKURA 横浜駅西口店 | (詳細住所不明) |
| OKURA 心斎橋店（レディース専門店） | 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1丁目5番30号 ジ・アトリウム1F |
| OKURA 京都烏丸店 | 京都府京都市中京区西魚屋町607番地 FORUM四条烏丸1F |
| OKURA 鹿児島天文館店 | 鹿児島県鹿児島市東千石町14番33号 1F |
| OKURA moyuk SAPPORO店 | 北海道札幌市中央区南二条西3丁目20 moyuk SAPPORO 1F |
| OKURA 熊本下通店 | 熊本県熊本市中央区下通1丁目8番26号 下通Presentビル2F |
| OKURA 福岡天神店 | 福岡県福岡市中央区天神2丁目3-33 |
| OKURA なんば戎橋店 | 大阪府大阪市中央区難波3丁目5番8号 |
| OKURA 静岡パルコ店 | 静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡PARCO 2F |
| OKURA 大阪本店 | 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目7-18 |
| OKURA 池袋駅東口店 | 東京都豊島区南池袋1丁目24-5 |
| OKURA 名古屋大須店 | 愛知県名古屋市中区大須3丁目32-1 |
| OKURA 梅田ドーチカ店 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目 堂島地下街イースト E-19 |
| OKURA 福岡中洲店 | 福岡県福岡市博多区中洲4丁目3-10 |
おお蔵という買取サービスのよくある質問
本人確認と必要な書類
おお蔵での買取時には、古物営業法に基づき本人確認が必要です。公的機関が発行する証明書の原本が必要であり、具体的には運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、特別永住者証明書、パスポートなどが該当します。これらは有効期限内のものでなければなりません。
未成年者の買取
おお蔵の買取サービスは20歳以上の方のみが利用可能です。未成年者が利用する場合でも、両親の委任状や同意書を提出しても買取サービスを受けることはできません。
買取方法と流れ
おお蔵では主に以下の3つの買取方法を提供しています。店頭買取は店舗に来店し、査定から現金の受取りまで完了する方法で、事前予約は不要です。宅配買取は、買取希望の品物を宅配便で送り、査定結果に同意後に買取が成立します。振込は最短即日で行われるため、迅速です。出張買取は主に着物や和装品に特化し、査定士が自宅に訪問し査定から買取までを行います。
買取後の手続きとキャンセル
査定後に提示された買取金額に満足できなかった場合は、無料でキャンセルが可能です。買取が成立した場合は、その場で現金を受け取るか、指定口座に振り込んでもらうことができます。ただし、買取後のキャンセルはできませんが、商品発送前であればキャンセルが可能です。
買取できない商品
おお蔵では以下の商品は買取できません。並行輸入品や商標権に違反したコピー品、化粧品や香水（未使用であっても）、一般大衆向けのブランド品（高級ブランド以外）などが対象外です。これらの商品が買取対象外であることを事前に確認することが重要です。
おお蔵という買取サービスの評判まとめ
良い評判
高価買取
おお蔵は高額での買取を特徴としており、多くの利用者から高価買取だったと評価されています。徒歩圏内の他の買取店舗よりも高い金額で買い取ってもらえたという声が多く、思っていたより高く買い取ってくれたと喜ぶ利用者もいます。
丁寧な対応
おお蔵のスタッフの対応が丁寧であると多くの利用者から評価されています。店員が丁寧で、説明もしっかり行ってくれるため、利用者は安心して買取を依頼できるようです。
専門性の高さ
おお蔵には経験豊富な専任バイヤーがおり、着物の価値をしっかり理解していることから、適切な価格で買い取ってくれるとの評価があります。特に、作家物や人間国宝の着物を買い取る際にはおすすめとされています。
利便性
おお蔵は店頭買取、宅配買取、出張買取に対応しており、非常に便利です。特に、LINE査定が可能で、スマホで簡単に査定額がわかる点が評価されています。また、買取不成立の場合、送料はおお蔵が負担して返送されるため、安心して利用できます。
悪い評判
査定の不一致
一部の利用者からは、査定金額が予想と異なる場合や、事前に説明された内容と異なることがあると指摘されています。具体的には、事前に提示された金額と異なる低い金額で買い取られることがあり、不満を感じる利用者もいます。
コミュニケーションの問題
やり取りの際にメッセージが噛み合わない場合や、説明が不十分であると感じる利用者もいます。特に、事前確認と異なる内容が現場で説明されることがあるとの指摘があります。
信頼性の問題
少数ながら、商品の鑑定結果が信頼できないと感じる利用者もいます。例として、公式ブティックで購入した商品がコピー品と鑑定され、返金を求められたケースも報告されています。
特徴
多様な買取方法
おお蔵は店頭買取、宅配買取、出張買取に対応しており、利用者のニーズに合わせて柔軟に利用できる点が強みです。特に、出張買取は日本全国対応で、出張費や手数料がかからないため、安心して利用できます。
まとめて査定のメリット
複数の商品をまとめて査定することで、買取価格が10%アップする特典もあります。これにより、利用者はより高額で買い取ってもらえるチャンスが増えます。
総評
おお蔵は高価買取と丁寧な対応で多くの利用者から評価されています。しかし、査定の不一致やコミュニケーションの問題が発生する場合もあるため、利用前に十分な情報を確認することが重要です。総じて、大手グループの安心感と専門性の高さが魅力的な買取サービスと言えるでしょう。
