【※2025年10月最新版※】 トータルの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

「トータル」という買取サービスは、多様なニーズに応えるための幅広い買取を行っています。「なんでも査定のトータル」では、ブランド品から日用品までさまざまな品物を無料で出張買取し、専門の査定士が自宅に訪問して迅速かつ丁寧に査定を行います。傷や破損があっても自社で修理・メンテナンスを行うことで、高値買取を実現しています。一方で「TOTAL-トータル-」は、先払いの買取現金化サービスを提供し、商品券やギフトカードなどを即座に査定、最短3分で買取金が振り込まれる便利なシステムです。これらのサービスを通じて、トータルは利用者にとって魅力的かつ安心な選択肢を提供しています。

トータルという買取サービスの基本情報

項目	内容
会社名	五右衛門株式会社
買取カテゴリ	ブランド品、貴金属、家電、楽器、釣具、日用品、スポーツ用品、ベビー用品、骨董品、美術品など多岐にわたる
店舗数	複数の営業所（具体的な数は不明）
対応エリア	日本全国の一部地域（出張エリア外の都道府県も存在）
買取方法	出張買取（電話、無料査定予約フォーム、公式LINEから申し込み）
入金スピード	即日現金化可能
入金方法	現金一括支払い
定休日	不明
本社所在地	神奈川県藤沢市桐原町3番地
公式サイト	https://goemon-group.com

トータルという買取サービスのはどんな買取業者?

サービス内容と特徴

トータル買取サービスは、即日現金化や多様な買取方法を提供する買取業者です。特に、LINEを使った完結型のシステムで24時間365日対応が可能です。最短3分で買取金が振り込まれる点も非常に魅力的です。また、後日発送や通常発送などの買取方法を選択できるため、利用者のニーズに柔軟に応えています。

対象商品と査定

同業者が扱う商品の幅広さもトータルの強みです。宝石、貴金属、ブランド品、さらに日用品や趣味用品に至るまで、多種多様な商品を買取対象としています。特に、ギフトカードや商品券、収入印紙といった特殊なアイテムも取り扱っており、利用者が思わぬ価値を見出せる可能性があります。

対応地域と手数料

トータルは日本全国で買取サービスを提供しており、出張料金、査定料金、キャンセル料金など一切の手数料が無料です。これにより、初めての利用者でも安心して依頼できる環境が整っています。

運営会社と信頼性

トータルの運営は株式会社ストームが行っており、東京都狛江市に拠点があります。古物商許可証を取得しているため、信頼性の高い業者と言えます。また、年中無休で24時間対応しており、個人情報の秘密厳守や金融ブラックへの対応も行っているため安心です。

ユーザーの声と評判

トータルの買取サービスを利用した顧客からは、迅速な対応や高い査定額に対する満足度が高いという声が多く寄せられています。特に、即日現金化が可能な点は多くの利用者に喜ばれており、リピーターも増えています。これにより、トータルは業界内での信頼を獲得しています。

トータルという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

トータルの買取サービスに対する良い口コミは、丁寧な対応、多様な品物の買取、迅速な査定などが高く評価されている点が多い。

悪い口コミ

総評

トータルの買取サービスに対する悪い口コミは、不適切な査定、追加の品物の要求、スタッフの態度などが問題視されている点が多い。

トータルという買取サービスで買取を依頼するメリット

確かな査定力と高額買取の実現

トータルの買取サービスでは、経験豊富な査定士が在籍しており、業界の最新動向に基づいた適正価格で買取を行います。専門知識を生かして、ブランド品や骨董品から日用品まで、多岐にわたるジャンルに対応し、高額買取を実現しています。

無料出張と手数料ゼロ

トータルでは、出張費用や査定費用、キャンセル料などの手数料が一切かかりません。買取が不成立の場合も費用は発生せず、安心してサービスを利用できる環境が整っています。最初から最後までの費用が無料という点は大きなメリットです。

押し買いゼロとクーリングオフ制度

トータルは押し買いを行わず、売却に関する判断はお客様に委ねています。また、クーリングオフ制度を導入しており、思ったよりも気に入らなかった場合などにも柔軟に対応することができます。強引な勧誘を行わないスタンスは、信頼感につながります。

1点から大量処分まで対応と即日現金化

品物が1点でも大量でも、トータルは対応可能です。即日での査定や買取が可能で、すべての取引が現金一括払いで行われます。さらに、LINEを使った簡単な査定方法も利用でき、手軽にサービスを受けられます。

傷や破損がある品物も高く買い取り

トータルでは、傷や破損がある品物についても、自社で修理やメンテナンスを行い、再販できるように対応しています。リユースを推進し、限りある資源を有効活用する姿勢は、環境にも配慮したサービスの一環です。

トータルという買取サービスでの買取を依頼するデメリット

複数の業者からの頻繁な連絡

トータルの買取サービスを利用することで、多くの業者から営業電話やメールが次々に届くことがあります。これにより、ユーザーは煩わしさを感じる可能性があります。特に、断る際のコミュニケーションが面倒に思えることがデメリットといえます。

強引な買取・営業の可能性

一部の悪質な業者では、ユーザーに対して強引な営業を行うことがあります。例えば、売却を急がせるような圧力をかけてくることがあり、こうした状況はユーザーにとって非常にストレスの原因となります。

地域による買取業者の少なさ

地方においては、買取業者が限られているため、トータルのような一括査定サービスを利用しても、競合が少なくなることがあります。その結果、査定見積もり額が低くなる可能性があるため、地域性を考慮して利用する必要があります。

手続きの手間とキャンセル料

複数の買取業者とのやり取りは、時に煩雑になり得ます。スケジュール調整に時間がかかるうえ、交渉が難航することもあります。また、契約をキャンセルする際にはキャンセル料が発生することがあるため、慎重に取り組む必要があります。

不適切な査定額の提示

トータルを利用する際、査定見積もり額よりも実際の査定額が低くなるトラブルが発生することがあります。特に、実車の状態に基づかない不正確な評価がされるリスクがあるため、注意が必要です。査定額が高く設定されることもあるため、よく考えた上での判断が求められます。

トータルという買取サービスでの買取の流れ

お申し込み

トータルの買取サービスを利用するには、まずお申し込みが必要です。お申し込みは、公式サイトの無料査定予約フォーム、公式LINE、または電話で直接行うことができます。必要な情報としては、名前、住所、メールアドレス、買取希望の品目やその状態などが求められます。

ご訪問

申し込み後、トータルの査定士が指定した日時に自宅を訪れ、買取希望品を一点ずつ査定します。訪問時の品数が増 or 減しても、その場で対応可能ですので、柔軟に対応してもらえます。

無料買取査定

査定士が自宅でお品物を査定し、納得いかなければ手数料やキャンセル料は発生しません。押し買いは行わず、売るかどうかはお客様の判断に委ねられます。

即日現金買取

査定金額に納得した場合、即日現金での買取が行われます。大量の品物も即日現金一括でお支払いいたしますので、手軽に現金を受け取ることが可能です。

自社修理・メンテナンス

買取対象品に傷や汚れがあっても、トータルでは自社で修理・メンテナンスを行うことができます。リユースを促進し、限りある資源を有効活用する取り組みを行っています。

トータルという買取サービスの店舗一覧

なんでも査定のトータル

店舗名	住所
東京営業所	茨城県、埼玉県、千葉県、東京都
長野営業所	群馬県、新潟県、長野県
石川営業所	富山県、石川県、福井県
東北営業所	宮城県、山形県、福島県
静岡営業所	静岡県、山梨県
関西営業所	滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、和歌山県、兵庫県
本店	神奈川県、東京都
函館FC	北海道函館市
石川営業所出張所	石川県金沢市此花町5番6号ライフ金沢第1ビル601A
石川営業所出張所	富山県富山市八尾町西葛坂字角地378番
石川営業所出張所	福井県福井市中央3丁目5-12-2F
静岡営業所出張所	静岡県静岡市葵区栄町2番地5アークビルディング 502
関西営業所出張所	兵庫県川西市滝山町12-16
関西営業所出張所	兵庫県神戸市中央区磯上通 8丁目1番29号カサベラビル C＆M403号室
関西営業所出張所	大阪府大阪市中央区南船場四丁目10番5号南船場SOHOビル702
関西営業所出張所	京都府京都市中京区御池通東洞院東入笹屋町436永和御池ビル 606号

セカンドストリートのトータルリユース店舗

店舗名	住所
トータルリユース店舗	各地（北海道、宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県など）
主な店舗	北海道、宮城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、 大阪府、兵庫県、広島県、福岡県

トータルという買取サービスのよくある質問

買い取り可能な品物について

トータルでは、ブランド品、日用品、家電、美容機器など、幅広い品物を買取の対象としております。ただし、日本の法令や条例に抵触する品物については買取をお受けできない場合があるため、予めご了承ください。

買い取り手続きと必要な書類

買取が成立する際には、運転免許証やマイナンバーカードなど、現住所が確認できる顔写真付きの本人確認書類が必要です。また、買取サービスの利用は満18歳以上の方に限られていますので、ご注意ください。

出張買取と費用について

トータルの出張買取サービスでは、出張料や査定料は一切いただいておりません。たとえ買取が成立しなかった場合でも手数料は発生しないため、安心してご利用いただけます。出張可能エリアは各サービスによって異なりますが、多くの地域に対応しています。

査定とお支払いプロセス

査定は専門の査定士が行い、買取が成立した場合には即日現金でお支払いします。買取金額に満足できなかった場合の返送料も無料で、銀行振込やAmazonギフトカードなど、複数の方法でお支払いいただけます。

プライバシーとサービス内容

トータルではお客様のプライバシーを重視し、社用車には社名を記載しておりません。家族が不在の時間を利用して買取を行うことや、ご近所に知られたくない場合にも配慮しております。また、家の物を一度に査定することも可能です。

トータルという買取サービスの評判まとめ

良い評判

• 丁寧な対応: 多くのユーザーが、トータルの査定員の対応が丁寧で親切であったと評価しています。特に、出張買取時の細かい査定や説明が良かったと述べている場合が多い。
• 多岐にわたる買取品: トータルは、着物、掛軸、古銭、記念メダル、腕時計、陶器から農機具まで、幅広いジャンルの品物を買取していることが評価されています。
• 即日現金受け取り: 査定額に満足した場合、現場で即日現金を受け取ることができる点が、ユーザーから好評されています。
• 不用品の処分: 不用品の処分まで手配してくれる点も、ユーザーから感謝の声が上がっています。特に、粗大ごみや持ち込みが難しい品物の買取が助けになったと述べている場合があります。

悪い評判

• 査定額の不満: 一部のユーザーは、期待していた買取金額と実際の金額が大きく異なったため、不満を感じていると報告しています。特に、他の業者で高く買取された品物がトータルでは低額で買取されたケースが見受けられます。
• 追加の品物要求: 査定員が、依頼された品物以外の貴金属やブランド物を要求することがあると指摘されています。これが、ユーザーにとって不快な経験となったケースがあります。
• 態度の問題: 一部のユーザーは、査定員の態度が大きかったり、説明が不十分だったりと、対応に不満を感じたと報告しています。
• 約束の遅れ: 予約時間に来ない、電話にも出ないなどの約束を守らないケースも報告されています。

その他のポイント

• 全国対応: トータルは全国9ヶ所に営業所を持ち、山間部や離島を除く多くの地域で出張買取が可能です。
• 全額返品システム: トータルでは、他社より買取金額が安い場合は全額返品も受けている点が、ユーザーの安心感を高めています。

これらの評判から、トータルの買取サービスは、丁寧な対応や多岐にわたる買取品、即日現金受け取りなどのメリットがある一方で、査定額の不満や追加の品物要求、態度の問題などのデメリットも存在することがわかります。