【※2025年04月最新版※】 ネクステージの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/04/23
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車の売却を考える際、信頼性と利便性が求められます。ネクステージは、全国に295店舗を展開する大手中古車買取業者として、顧客のニーズに応じた幅広い買取サービスを提供しています。専門知識を持ったスタッフによる丁寧な査定と、法令をしっかりと遵守する姿勢は、安心して利用できる大きな要素となっています。出張査定や店舗査定、さらにはLINEを通じた申し込みなど、多様なアプローチで迅速かつ効率的な査定を行うネクステージは、公正な買取価格の提示を通じて、あなたの大切な車の価値を最大限に引き出すことができるのです。また、売却に伴う面倒な手続きや税金に関するサポートも充実しており、心配なく売却手続きを進められる環境が整っています。ネクステージでの車売却は、あなたの手間を軽減し、満足のいく取引を実現する選択肢となるでしょう。

ネクステージという買取サービスの基本情報

項目内容
会社名ネクステージ
買取カテゴリ中古車
店舗数多数(全国展開)
対応エリア全国
買取方法出張査定、店舗での査定、LINEで手軽に査定を申し込むことができる
入金スピード約款締結後速やかに入金(具体的な日数は記載なし)
入金方法銀行振込や現金等(具体的な方法は記載なし)
定休日記載なし
本社所在地記載なし(公式サイトや他の資料で確認必要)
公式サイトhttps://www.nextage.jp/

ネクステージという買取サービスのはどんな買取業者?

法令遵守と信頼性

ネクステージは、古物商の許可を得たスタッフが行商従業者証を必ず提示し、法令を遵守しています。この取り組みにより、ネクステージは高い信頼性を持ちます。法令に反する行為は行わないため、安心して取引を行うことができます。

丁寧な査定と個人情報保護

車両査定時には、シートカバーやハンドルカバー、足マットを使用し、撮影時には専用カバーでナンバーを隠しています。こうした配慮を通じて、愛車に汚れやキズをつけず、顧客の個人情報も厳重に守られています。

高額査定と全国展開

ネクステージは、自社製品化・ダイレクト販売を行うことで中間マージンを省き、豊富な品揃えを実現しています。このため、他社よりも多くのクルマを高額で買取することが可能です。全国展開しているため、どこでも利用しやすい利点もあります。

多様なサービスと手続きサポート

買取から下取りまで幅広いサービスを提供しているネクステージは、専門スタッフが丁寧なアドバイスを行います。顧客のニーズに応じた最適な選択肢を提案し、必要な書類や手続きについても詳しく説明します。これにより、手間やストレスを軽減して売却手続きを進めることができます。

無料査定と柔軟な手続き

ネクステージでは、無料で迅速な査定を行っており、市場の動向を考慮した公正な価格を提示しています。さらに、LINEを使って手軽に査定を申し込むことができ、査定後のキャンセルも可能です。これにより、顧客にとって柔軟な選択肢を提供しています。

ネクステージという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

ネクステージの買取サービスについて、多くの利用者から高い評価が寄せられています。特に、査定額の高さ、手続きのスムーズさ、担当者の丁寧な対応が高く評価されています。

3

新車購入から数年が経ち、クルマを買取店に売却しました。査定額は予想以上で満足です。手続きもスムーズで、担当者の丁寧な対応に感謝しています。今後もこちらを利用したいと思います。本当にこちらの中古車店を選んで良かったです!

引用元

2

長年乗っていたエスティマを、ネクステージさんで売却しました。査定員さんはエスティマの知識が豊富で、車の状態を細かくチェックしてくれました。他社よりも高値で買い取ってくれただけでなく、自宅まで査定に来てくれたので、手間が省けました。手続きもスムーズで、すぐに車を売却することができたので、とても満足しています。

引用元

5

13年目のフリードを買い取り契約しました。他社よりも10万円以上高く買い取ってもらえたので大満足です。一括査定の中で一番最初に連絡が来て、スムーズに進めていただきました。

引用元

悪い口コミ

総評

一方で、ネクステージの買取サービスについて、幾つかの不満も寄せられています。特に、スタッフの対応が不十分な場合や、査定額の減額、営業活動のしつこさなどが問題視されています。

2

利用者の中には、査定の予約時間にも関わらずスタッフから連絡がなかったという悪い評判が上がっています。

引用元

6

対応があまり良くない;最初の査定から減額された;電話がしつこい。

引用元

1

売るだけではなく次の車との乗り換えで手放しました。ですが、もうちょい値段を高く買ってくれても良かったのではないかなという点から見て3.4の総評価をつけさせて頂きました。

引用元

ネクステージという買取サービスで買取を依頼するメリット

高価買取が期待できる

ネクステージでは、自社で直接販売を行うことで流通コストを削減しています。全国に352店舗を展開し、海外への販売網もあるため、年式が古い車でも高価買取が期待できます。この仕組みにより、中間手数料をカットし、買取価格を向上させることが可能です。

契約後の減額が無い

ネクステージの大きな特徴は、契約後に査定額の減額がない点です。相場変動や査定ミスを理由とした減額は行われず、車が事故や災害にあった場合を除いて、安心して契約を結ぶことができます。

オプションパーツや輸入車も高く買取される

ネクステージでは、オプションパーツもプラス査定の対象となります。追加装備が多い車や、特に輸入車については高価買取が期待でき、在庫を求める新規店舗が多いため、様々な車種に対応可能です。

手軽な査定プロセス

手軽に無料査定ができるのもネクステージのメリットです。LINEを活用して、車の内外装の写真を送信するだけで正確な査定額を知ることができます。また、フルスイング買取により、余計な交渉をせずにスムーズな取引が可能となっています。

店舗展開の広さ

ネクステージは日本全国に多くの店舗を展開しており、軽自動車から高級車まで幅広く対応しています。このため、どのような車でも安心して廃車や売却を行うことができる点が大きな魅力です。

ネクステージという買取サービスでの買取を依頼するデメリット

査定に時間がかかる場合がある

ネクステージで車を売却する際、査定に時間がかかる場合があります。特に車の状態や走行距離を正確に確認するために、手間がかかることがあります。事前に予約をすることで、査定にかかる時間を短縮できる可能性がありますが、それでも待たされることがあるのはネックです。

しつこい営業電話と個人情報の取り扱い

査定を依頼した後、しつこい営業電話がかかってくるケースが多く報告されています。このような営業活動はユーザーにストレスを与える要因の一つであり、個人情報の取り扱いについて懸念を持つ声も少なくありません。

査定額が低い

口コミでは、ネクステージの査定額が他の買取業者に比べて低いとされることが指摘されています。実際に、ある車が他社で120万から150万の値がついたのに対し、ネクステージでは70万と低い査定額を提示されたという例もあります。

契約後のキャンセルが難しい

ネクステージと契約した後、他の業者から高額な査定を受けた場合でも、契約のキャンセルが難しいという報告があります。このため、後悔する利用者が多く、契約後にストレスを感じることが少なくありません。

買取前提で査定を進めなければならない

ネクステージでは、買取前提で査定を依頼しなければならないため、買取を検討中の方や相場を調べたい方には不向きです。この点を考慮に入れると、他の買取業者を利用する方が好ましい選択肢になるでしょう。

ネクステージでの買取の流れ

1. 申し込みと初期対応

ネクステージでの買取手続きは、買取査定フォームまたは電話での申し込みから始まります。申し込みフォームに必要情報を入力して送信するか、コールセンターに電話をかけて車の概算価格を確認することができます。申し込み後、最寄りの店舗が紹介され、査定の予約時間を決めることになります。

2. 査定の実施

査定は持ち込み式と出張査定の2つの方法から選べます。持ち込みの場合は、指定した店舗に車を持ち込んで査定を受けます。一方、出張査定では、査定士が自宅や職場などに訪問し、車の価値を見定めて金額を提示します。店舗到着時には、スタッフが駐車場まで出迎え、店内で簡単なアンケート形式の査定受付票を記入することになります。

3. 契約手続き

査定額に満足したら、契約手続きに進みます。この際、必要書類を提出し、買取店から委任状や譲渡証明書を受け取りますので、必要事項に記入して提出してください。契約手続きがスムーズに進むと、所有している車を引き渡すことになります。

4. 車両の引き渡しと入金確認

契約手続きが完了した後、所有している車を買取店に引き渡します。売却手続きが完了したら、査定額が指定された銀行口座に振り込まれたことを確認します。入金までの期間は業者によって異なりますが、早い場合は2営業日前後、遅くとも1週間程度で入金されるのが一般的です。

ネクステージという買取サービスの店舗一覧

店舗名住所                
ネクステージ 高岡店富山県高岡市                   
ネクステージ 神戸北店兵庫県神戸市北区上津台2丁目15−4       
ネクステージ 尼崎店兵庫県尼崎市浜田町5−1−8           
ネクステージ 姫路店兵庫県姫路市飾磨区英賀1954−1        
ネクステージ 奈良店奈良県奈良市法蓮町463−3           
ネクステージ 橿原店奈良県橿原市葛本町499−1           
ネクステージ 八事店    愛知県名古屋市天白区八事東町        
オートステージ 幕張    千葉県千葉市花見川区幕張町5丁目417−263

ネクステージという買取サービスのよくある質問

車の査定と売却の流れ

ネクステージの車買取サービスでは、査定と売却のプロセスが明確に定義されています。査定当日には、オペレーターから詳細な日時や場所に関する案内があります。実車査定では、専門スタッフが車の状態を徹底的に確認し、市場動向を考慮した妥当な価格を提示します。

必要な書類と手続き

車を売却する際に必要な書類や手続きについても、ネクステージは詳細な説明を提供しています。これには購入に必要な書類やナンバーの取り扱いが含まれ、手間やストレスを抑えてスムーズな売却手続きを可能にします。

下取りと買取の違い

ネクステージでは、下取りと買取の2つの選択肢があり、それぞれのプロセスについて詳しい説明が行われています。下取りは新車購入に関連し、買取は査定のポイントや手続きに焦点を当てています。専門スタッフが顧客のニーズに応じた最適な提案を行います。

買取後の金銭処理

車を売却後の金銭処理についても、ネクステージはトラブルを避けるための説明を行っています。迅速な金銭振込を実現するために、手続きがスムーズに進むようサポートを提供しています。

税金に関する説明

売却に伴う税金に関しても、ネクステージは詳しい情報を提供しています。将来的な税金の不安を軽減し、安心して売却手続きを進めるための支援を行っています。

ネクステージという買取サービスの評判まとめ

良い評判

  • 迅速な対応: ネクステージは電話や出張での迅速な対応が評価されており、希望額まで頑張ってくれることが多く報告されています。
  • 専門性の高さ: 専門性の高いスタッフと販売チャネルを持ち、特に輸入車の買取に強いと評価されています。
  • 無料サービス: 査定料金や手続き代行が無料であり、残債ローンの買取や廃車・事故車の買取も対応しています。
  • 便利なサービス: 代車の貸出サービスも提供しており、カフェのような雰囲気の店舗で女性や子供連れでも気軽に利用できます。

悪い評判

  • スタッフの対応の不十分さ: 査定時間や入金期限の遅れなど、スタッフの対応が不十分な場合があると報告されています。
  • キャンセル不可: 契約後にはキャンセルができないため、愛車の売却が決まっていない場合は利用を避けるべきとの意見もあります。
  • 予約時間内での査定実施のトラブル: 予約した時間内で査定が実施されないトラブルが頻繁に起こることが報告されています。
  • 電話のしつこさ: 一度断ったにもかかわらず繰り返し電話がかかることが多く、着信拒否されることもあるとの悪評があります。

その他の点

  • 全国展開: ネクステージは全国に中古車買取店を展開しており、出張買取対応エリアも全国に及んでいます。
  • 営業時間: 営業時間は10:00〜19:00で、定休日はありません。

これらの評判から、ネクステージの買取サービスは迅速で専門性の高い対応を提供する一方で、スタッフの対応や電話のしつこさなどが問題とされる場合もあります。

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