【※2025年04月最新版※】 スマホスピタルの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

スマートフォンやタブレットは、日常生活に欠かせない存在ですが、使用しなくなったデバイスの処分に悩む方も多いのではないでしょうか。スマホスピタルは、不要になった電子デバイスの買取と修理を専門とするサービスであり、総務省登録修理業者として150万台以上の修理実績を持つ信頼性があります。iPhoneやAndroidスマホ、iPadなどの使用済みモデルはもちろん、ガラス割れや機能不全といったジャンク品の買取にも対応しており、手軽に現金化することが可能です。さらに、買取価格の目安はホームページで事前に確認でき、修理と同時に買取を依頼することで、より高い買取値が期待できるメリットもあります。店頭および郵送での買取サービスを提供し、修理も最短30分で行う迅速な対応が魅力です。ここでは、スマホスピタルの買取サービスと修理サービスの詳細を探っていきましょう。

スマホスピタルという買取サービスの基本情報

項目	内容
会社名	株式会社スマホスピタル
買取カテゴリ	スマートフォン、タブレット、ゲーム機等の電子機器
店舗数	約80店舗
対応エリア	全国
買取方法	店頭買取、郵送買取
入金スピード	詳細な情報は提供されていない
入金方法	詳細な情報は提供されていない
定休日	店舗によって異なる（詳細は各店舗に問い合わせ）
本社所在地	大阪府大阪市北区中津1丁目15番15号 中津第2リッチビル 5階北側
公式サイト	https://smahospital.jp/

スマホスピタルという買取サービスのはどんな買取業者?

サービス内容

スマホスピタルは、スマートフォンに特化した買取サービスを展開しています。不要になったiPhoneやAndroid端末、タブレットなど、幅広いデバイスの買い取りが可能です。さらに、修理と同時に買取を申し込むことで、買取金額を増額することもできます。

修理サービスとの連携

この業者は、買取サービスだけでなく多岐に渡るスマホの修理サービスも提供しています。画面修理やバッテリー交換、ホームボタンの修理など、様々な修理に対応しています。修理と買取を同時に行うことにより、さらにお得な条件で買取を受けることが可能です。

安心性と信頼性

スマホスピタルは、総務省が定めた技術・性能基準を満たす登録修理業者です。このため、修理後のスマートフォンには安心保証が付いており、最大6ヶ月以内に初期不良が見つかれば無償で再修理を行うサービスも用意されています。

買取手続きと費用

買取手続きは、店頭買取と郵送買取の2つの方法から選べます。郵送の場合、商品が到着後すぐに査定を行い、金額に同意した後に振込が行われます。店頭買取では、現金化が可能です。ただし、買取金額が3,000円未満の場合は手数料が自己負担になります。

クチコミと評判

スマホスピタルは特に大阪梅田駅近くの店舗が有名で、多くのユーザーから支持を受けています。iPhoneやiPadの新旧モデルの買取や下取りが行われており、ガラスが割れた壊れたスマホでも高値で買い取ってもらえると評判です。

スマホスピタルという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

スマホスピタルに対する良い口コミは、修理の迅速さ、丁寧な説明、データの保全など幾つかの点で高く評価されています。

悪い口コミ

総評

スマホスピタルに対する悪い口コミは、料金の高さ、連絡が取れない状況、修理後の問題などが挙げられます。

スマホスピタルでの買取を依頼するメリット

迅速な査定と即時現金化

スマホスピタルでは、店頭でスタッフが端末の状態をその場で評価し、迅速に査定を行います。店頭買取の場合は、査定後すぐに現金化できるため、急な資金が必要なときにも便利です。

高価買取

スマホスピタルは、iPhoneやiPadなどの新旧モデルを高価で買い取ります。特にガラス割れなどの故障品も高値で評価されるため、他の買取サービスよりも有利な条件で買取が可能です。

無料の送料と手数料

郵送買取を選ぶ場合、スマホスピタルでは送料が無料です。さらに、買取額が3,000円以上の場合は振込手数料も無料となります。このため、受け取る金額を最大化できる点が大きなメリットです。

スムーズな取引プロセス

買取のプロセスがシンプルでスムーズなことも、スマホスピタルの特徴です。早い対応が評価されており、買取依頼から現金受け取りまでの時間を短縮できます。

店頭と郵送の両方対応

店舗での買取と郵送での買取の両方に対応しているため、利用者のライフスタイルに合わせた選択が可能です。遠方に住んでいる方でも気軽に依頼できる点が利便性を高めています。

スマホスピタルでの買取のデメリット

低い買取額

スマホスピタルでの買取額は、他の買取サービスと比べて低いことが多いです。特に人気のある機種でも、買取価格が他店に比べて低く査定されるケースが見受けられます。これにより、期待していた金額での買取が難しい場合があります。

不誠実な対応

スマホスピタルでは時折、不誠実な対応が報告されており、顧客の信頼を損なう要因となっています。例えば、連絡が遅れたり、問い合わせに対する対応が不適切だったりすることがあり、全体的なサービスの質に疑問を持つユーザーもいます。

店員の態度の問題

買取査定時に、店員の態度に不満を持つケースがあります。顧客が査定を受ける際、店員がやる気を見せず、評価が低いと感じることがあるため、サービスに対する満足度が低下することがあります。

他のサービスとの価格差

スマホスピタルは一般的に、キャリア下取りや他の買取専門店と比較して、買取額が低めに設定されることが多いです。このため、他の選択肢と比較した際に、損失を感じることがあるかもしれません。

利便性に欠ける場合がある

スマホスピタルの店舗が近くにない場合、買取依頼をするために足を運ぶ必要があり、時間や移動の手間がかかることがあります。また、郵送を利用する際も、手続きが煩雑であったり、発送に日数がかかるため、スムーズな取引が難しくなる場合があります。

スマホスピタルでの買取の流れ

1. 予約や来店

スマホスピタルでは、買取サービスを利用するためにまず予約を行う必要があります。予約はWEBまたは電話で簡単に行うことができ、直接店舗に来店することも可能です。どちらの方法でも利用可能ですが、来店時には事前に予約しておくとスムーズです。

2. 対象端末の持ち込みと査定

店舗に到着したら、不要になったスマホやタブレットを持ち込みます。査定は店舗にて行われ、約20分から30分程度で結果が出ます。この際に査定スタッフが端末の状態を確認し、買取金額を算出します。

3. 動作と状態の確認

査定時には、持ち込まれた端末の動作確認や状態チェックが行われます。特に、水没マークの確認は重要で、水没している場合は買取金額が減額されることがあります。端末の状態が良好であれば、査定額も高くなる可能性があります。

4. 買取金額の決定と取引

査定が完了し、査定金額が提示されたら、その金額に納得した場合は取引が成立します。この際、必要書類を用意して買取申込書に記入し、買取金額を受け取ります。

5. 必要書類の提出

買取時には、古物営業法に基づいて身分証明書の提出が求められます。これには運転免許証や写真付き住民基本台帳カード、健康保険証などが該当します。該当の身分証明書を事前に用意しておくと、手続きがスムーズです。

スマホスピタルという買取サービスの店舗一覧

北海道

店舗名	住所
スマホスピタル大丸札幌	札幌市中央区北3条西4丁目
スマホスピタル帯広	帯広市西2条南13丁目

宮城県

店舗名	住所
スマホスピタル仙台	仙台市青葉区中央1丁目1-1

山形県

店舗名	住所
スマホスピタル鶴岡S-MALL	鶴岡市馬場町1-1

関東

東京都

店舗名	住所
スマホスピタル新宿店	新宿区新宿3丁目14-1
スマホスピタル立川店	立川市曙町1丁目1-1
スマホスピタル横浜駅前店	横浜市西区高島2丁目16-1
スマホスピタル池袋店	豊島区池袋1丁目15-1
スマホスピタル藤沢店	藤沢市藤沢1丁目1-1
スマホスピタル秋葉原店	千代田区外神田4丁目14-1

神奈川県

店舗名	住所
スマホスピタル横浜駅前店	横浜市西区高島2丁目16-1

埼玉県

店舗名	住所
(詳細不明)

千葉県

店舗名	住所
(詳細不明)

関西

大阪市

店舗名	住所
スマホスピタル大阪梅田店	大阪市北区梅田1丁目3-1
スマホスピタル天王寺ミオ店	大阪市天王寺区松ケ枝町1-1
スマホスピタル京橋店	大阪市城東区今福西1丁目1-1
スマホスピタル天王寺店	大阪市天王寺区松ケ枝町1-1
スマホスピタル難波店	大阪市中央区難波千日前1-1
スマホスピタル大阪駅前第4ビル	大阪市北区梅田1丁目1-1

北大阪

店舗名	住所
スマホスピタル高槻店	高槻市城北町1丁目1-1
スマホスピタル江坂店	豊中市曽根崎1丁目1-1
スマホスピタルくずはモール店	枚方市くずは東町1丁目1-1
スマホスピタルビオルネ枚方店	枚方市牧野町1丁目1-1
スマホスピタル京阪百貨店守口店	守口市京阪本通1丁目1-1

東大阪

店舗名	住所
(詳細不明)

南大阪

店舗名	住所
スマホスピタル堺店	堺市堺区栄町東1丁目1-1
スマホスピタル堺出張所	堺市堺区栄町東1丁目1-1

京都府

店舗名	住所
スマホスピタル京都駅前店	京都市下京区烏丸通塩小路下ル
スマホスピタル京都河原町店	京都市下京区河原町通松原下ル
スマホスピタル烏丸店	京都市下京区烏丸通塩小路下ル
スマホスピタル京都宇治店	宇治市宇治琵琶湖浜1丁目1-1
スマホスピタルイオン京都洛南店	京都市伏見区深草西浦町1丁目1-1

兵庫県

店舗名	住所
(詳細不明)

和歌山県

店舗名	住所
スマホスピタル和歌山店	和歌山市中之島1丁目1-1

愛知県

店舗名	住所
スマホスピタル名古屋駅前店	名古屋市中村区名駅南1丁目1-1
スマホスピタル名古屋金山店	名古屋市中区金山1丁目1-1
スマホスピタル尾張旭店	尾張旭市東大道西新町1丁目1-1
スマホスピタル春日井勝川店	春日井市勝川町1丁目1-1
スマホスピタル知多店	知多市新知東町1丁目1-1
スマホスピタル藤が丘駅前店	名古屋市名東区藤が丘1丁目1-1

福岡県

店舗名	住所
スマホスピタル博多駅前店	福岡市博多区博多駅前1丁目1-1
スマホスピタル福岡天神店	福岡市中央区天神1丁目1-1
スマホスピタル香椎九産大前店	福岡市東区香椎駅前1丁目1-1

その他

店舗名	住所
スマホスピタル佐賀店	佐賀市松原1丁目1-1

注

• 一部の店舗の詳細な住所は省略されています。
• 各地域の店舗数や詳細は、公式サイトを参照してください。

スマホスピタルという買取サービスのよくある質問

修理の流れと手順

スマホスピタルを利用する際の流れは明確です。まず、WEBや電話で予約を行うか、直接店舗に来店して修理内容を確認します。その後、見積もりをもとに修理を開始します。郵送修理の場合には、依頼品とともにメモを同封して送付します。

修理時間と料金

修理時間は早ければ約15分から対応が可能で、即日修理も行っています。料金は修理する機種や内容によって異なり、iPhone 8シリーズやiPhone SE（第2世代）では画面割れ修理が税込2,980円、バッテリー交換が税込5,480円からの料金設定があります。

対応エリアと営業時間

スマホスピタルは広範なエリアでサービスを展開しており、千葉県、東京都、神奈川県などが含まれます。営業時間は10時から19時までで、定休日は設けられていません。

決済方法

スマホスピタルでは、現金、クレジットカード、QRコード決済、銀行振り込みなど多様な支払い方法を用意しています。ただし、取扱うエリアによっては一部の決済方法が利用できない場合があるため、事前に確認が必要です。

データの扱いと保証

データはそのままで修理を行うことができ、多くの修理を即日で仕上げます。修理後は動作チェックを行い、問題がなければお支払いとなります。また、修理には保証が付いており、安心してサービスを利用できます。

スマホスピタルの評判まとめ

良い評判

• 迅速な修理: スマホスピタルは即日修理を提供しており、多くの顧客が修理の速さを評価しています。例えば、朝に持ち込み、午後には修理が完了するケースもあると報告されています。
• 丁寧な説明: スタッフの説明がわかりやすく、親切であると多くの顧客から評価されています。特に、技術的な説明が素人にも理解できるように行われることが高く評価されています。
• 便利な予約システム: ネット予約が可能で、受付もスムーズに行われるため、利用者にとって便利です。
• 総務省登録修理業者: 技術に優れた修理業者であり、総務省の登録修理業者としても登録されていることが信頼性を高めています。

悪い評判

• 料金の高さ: 一部の顧客から、料金が高かったとの声が上がっています。特に、パーツの価格が高く、予算を超えることがあると指摘されています。
• 見積と実際の料金の差: 見積の金額から大幅に料金が上がることがあると報告されています。
• 連絡の遅れ: 依頼品を預けた後に連絡がなかったり、修理が遅れたりするケースもあるとされています。
• 修理後の問題: 電池交換後も充電が早く減るなどの問題が発生するケースも報告されています。

その他の点

• スタッフの入れ替わり: テナントビルや商業施設に店舗があるため、勤務時間やスタッフの入れ替わりが激しいことがあります。
• 店舗の雰囲気: 一部の店舗では、駅から近く、受付がスムーズで、店舗の雰囲気や清潔感も好評です。

これらの点を総合すると、スマホスピタルは迅速な修理と丁寧な説明で高く評価されている一方で、料金の高さや連絡の遅れなどの問題も指摘されています。