【※2025年05月最新版※】 ツタヤの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/05/02
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TSUTAYAの買取サービスは、ユーザーが手軽に中古商品を売却できるよう配慮された便利なシステムです。自宅から簡単に申し込みができ、手間いらずで無料の集荷を利用できるため、忙しい方でも安心。さらにはゲームやDVD、書籍、CDなど多岐にわたる商品を買取対象としており、選択肢が豊富です。店頭買取や宅配買取といった複数の方法から、自分に合ったやり方を選べるのも魅力。査定もスムーズで、キャンセル時に費用がかからない点には特に注目したいところです。この記事では、TSUTAYAの買取サービスをより詳しく紹介していきます。

ツタヤという買取サービスの基本情報

項目内容
会社名TSUTAYA
買取カテゴリゲーム、DVD/ブルーレイ、本/コミック等
店舗数詳細不明
対応エリア日本全国(一部エリアを除く)
買取方法店頭買取、宅配買取(ネット買取、電話で買取)、店舗出張買取
入金スピード申込~査定完了まで最短3日
入金方法現金(店頭買取)、銀行振込(ネット買取)
定休日店舗により異なる(一般的にはなし)
本社所在地東京都渋谷区道玄坂2-14-3
公式サイトTSUTAYA公式サイト

ツタヤという買取サービスのはどんな買取業者?

買取方法の多様性

ツタヤでは、さまざまな買取方法を提供しています。店頭での買取、宅配での買取、電話を利用した宅配買取、さらには店舗のスタッフが自宅まで出張する出張買取など、利用者のニーズに応えています。

対象商品

ツタヤの買取サービスでは、ゲーム機本体やDVD、ブルーレイ、本やコミック、中古のトレーディングカード、中古携帯電話など、幅広い商品が対象となっています。

手続きの簡便さ

特にネットを利用した買取サービスは手続きが簡単です。スマートフォンから申し込みを行い、商品を梱包して集荷を待つだけで、送料手数料も無料です。査定の完了後は、約1週間で買取金額が銀行口座に振り込まれます。

利用シーンの多様性

ツタヤの買取サービスは、様々な場面で利用できます。お部屋の片付けやお引越し、断捨離、年末の大掃除、倉庫の整理など多岐にわたるシーンで活用可能です。

便利なオンラインサービス

ツタヤのオンライン買取サービスは、24時間いつでも申し込みが可能で、全国対応しています。利用することで、自宅にいながら手軽に買取を依頼できるため、多忙な方にも最適です。

ツタヤという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

TSUTAYAの買取サービスには、迅速さや便利さを評価する声が多く寄せられています。以下は、その良い口コミの例です。

2

発送してから3日で査定金額が出てスムーズでした。また発送費の負担もありません。

引用元

5

宅配買取にて少量ながら買取に応じてくれた内容は、自宅で全て完結するという点から便利でした。

引用元

1

店頭に行くと待ち時間があり、時間を無駄にした気がするが、ネットだとそれがないのが良かった。

引用元

悪い口コミ

総評

一方で、TSUTAYAの買取サービスには、査定の遅さや買取金額の低さを訴える声も見られます。以下は、その悪い口コミの例です。

4

以前買取キャンペーンの時にスマホを持ち込みましたが、Aランク査定にも関わらずWebの公式ページに記載の金額より低い買取価格を提示されました。

引用元

5

TSUTAYA全店がそうではないと思いますが私の地元のTSUTAYAは絶対にやめた方が良いです。査定にも時間がかかるので文字通り時間の無駄におわります。

引用元

3

買取金額の入金までや査定結果がわかるまでに時間がかかる。

引用元

ツタヤでの買取のメリット

多様な買取方法

ツタヤでは、買取方法が豊富に用意されており、利用者は自分のライフスタイルやニーズに応じた方法を選択できます。店頭買取のほか、宅配買取や店舗出張買取を利用することもでき、手軽に買取を依頼することが可能です。

高い買取価格

ツタヤは市場の動向を反映し、高価買取を実現しています。特に人気の商品やトレカにおいては、他の買取店よりも高い査定が期待できます。利用者は安心して商品を手放すことができるでしょう。

キャンペーンやポイントサービス

定期的に行われる買取キャンペーンや、TSUTAYAアプリを通じて配信されるクーポンによって、買取金額をさらにアップさせるチャンスがあります。また、買取時に獲得できるTSUTAYAポイントは、他の店舗でも利用可能で、非常に便利です。

無料の宅配サービス

ツタヤの宅配買取サービスは「返送料無料」となるため、初めて利用する方でも気軽にご利用いただけます。送料を気にすることなく、不要な商品を簡単に手放すことができます。

国内各地でのアクセス性

ツタヤは全国各地に多くの店舗を展開しているため、駐車場の有無や交通の便に悩むことが少なく、どの地域でも便利に利用できます。これにより、トレカや書籍などを売却する際も、手軽に足を運ぶことが可能です。

ツタヤという買取サービスでの買取を依頼するデメリット

買取プロセスの遅延

ツタヤの買取サービスでは、買取金額の入金までや査定結果の通知に時間がかかることがあります。特に、一般的なプロセスでの手続きでは迅速な対応が難しい場合も多いです。自動承認の設定を行えば、査定完了と同時に入金手続きが行われますが、通常は余分な時間がかかることを考慮する必要があります。

制限的な買取条件

ツタヤの買取では、買取が10点以上から可能と誤解してしまう場合があります。また、買取対象となるジャンルが限られているため、自宅にある商品を一度にまとめて売ることができないケースもあります。このため、手間が増えてしまうことがあります。

買取価格の問題

買取価格は商品の状態によって大きく変動することがあり、特に画面の状態にダメージが見られる場合、予想よりも大幅に価格が下がるケースがあります。このため、売りたい商品の状態をよく確認しておく必要があります。

発送と返送の制限

買取依頼後の商品の発送について、一部商品は返送ができない場合があります。例えば、申込後に商品の状態に問題が見つかった際の返送が難しい状況になりがちです。この点は事前にしっかり確認しておくことが重要です。

支払い方法の制限

ツタヤでは代金の支払いが銀行口座への振り込みに限られています。他の支払い方法には対応していないため、自分に適した支払い方式を希望する方には不便かもしれません。また、ポイント付与に関する不満も多く、利用者の満足度に影響を与える要因となっています。

ツタヤの買取サービスでの買取の流れ

ネット買取(宅配買取)の流れ

ツタヤのネット買取では、スマホやインターネットを利用して簡単に申込みができます。24時間いつでも申込みが可能です。売りたいアイテムを用意し、指定された箱に詰めて発送します。査定が約1週間で完了し、結果がメールまたはTSUTAYA onlineで通知されます。査定金額に同意すれば、Tマネーまたは銀行振込で支払いが行われます。

店頭買取の流れ

店頭買取では、売りたいアイテムを持参し、近くの買取実施店舗を探します。店舗で査定が行われ、査定結果が提示されます。納得すれば現金での清算が行われます。この際、本人確認のための書類を提示する必要がありますので、運転免許証や健康保険証などを持参してください。

電話で買取(宅配買取)の流れ

電話を使った買取では、TSUTAYA買取センターに連絡して集荷を依頼します。このサービスは本とゲームに限定され、20点以上から買取が可能です。指定の箱にアイテムを詰めて発送し、店舗での査定が行われます。査定金額は電話で通知され、了承すれば、Tマネーまたは銀行振込で支払いが行われます。

店舗出張買取の流れ

出張買取を利用する場合、対応店舗に電話をして、自宅での査定を依頼します。ただし、このサービスは北海道と東北の特定店舗に限られています。自宅での査定が完了した後、査定金額が提示され、納得すれば現金で清算を行います。

まとめ

ツタヤの買取サービスは、オンライン、店舗、電話、出張と多様な方法が用意されており、利用者のニーズに応じて選べます。それぞれの流れを理解することで、スムーズに買取を進めることができます。

ツタヤの買取サービスの店舗一覧

店舗名住所                
TSUTAYA AVクラブ 大塚台店宮崎県宮崎市大塚町池の内1127‐7
TSUTAYA AVクラブ 岡富店宮崎県延岡市中川原町2丁目4920
蔦屋書店 宮崎高千穂通り宮崎県宮崎市橘通東4‐8‐1
TSUTAYA BOOKSTORE 宮交シティ宮崎県宮崎市大淀4丁目7‐30 イオン南宮崎店 2F
TSUTAYA 金沢店       石川県金沢市西念4丁目25番8号      
買取専門 アピタタウン金沢ベイ店石川県金沢市無量寺4丁目56
買取専門 百万屋武蔵店石川県金沢市武蔵町16-42 エムザスカイパーキングG階
買取専門 百万屋長坂店石川県金沢市長坂台1-38 山物ビル1階
買取専門 サンステップ福井本店福井県福井市経田2丁目1005番地
買取専門 サンステップ福井南店福井県福井市御幸4丁目20-5
買取専門 京都四条烏丸店京都府京都市中京区錦小路通東洞院東入西魚屋町612‐2
買取専門 大分駅前店大分県大分市中央町2丁目5-23
買取専門 天神5丁目店(詳細住所は省略)

この一覧は一部の店舗を含むもので、全ての店舗が含まれているわけではありません。詳細な情報や他の地域の店舗については、公式サイトを参照してください。

ツタヤの買取サービスのよくある質問

買取対象商品について

ツタヤでは、ゲーム、本、トレカ、DVD、スマートフォン、タブレットといった多様な商品を買取対象としています。お手持ちの商品が買取可能かどうかは、店舗や公式サイトでの確認が推奨されます。

必要な本人確認書類

買取を行う際には、氏名、生年月日、住所を確認できる本人確認書類が必須です。店頭買取の場合は原本を提示し、宅配買取の場合はそのコピーを提出します。運転免許証や健康保険証など、一般的に使われる書類が求められます。

査定の流れと結果通知

買取を希望する商品の査定は、店頭での直接査定や宅配買取での事前申込を通じて行われます。査定後、結果の連絡があり、買取金額に納得した場合は手続きが進められます。

買取価格の決定基準

買取価格は、商品の状態や市場における需要を元に査定されます。特に人気のある商品や状態が良いものは、高い買取価格が期待できることがあります。詳細は店舗または公式サイトで確認可能です。

出張買取と宅配買取のメリット

出張買取と宅配買取のサービスを利用することで、自宅に居ながら手軽に買取を行えます。出張の場合はスタッフが訪問し、宅配の場合は申し込み後に送料無料で商品を発送できます。これにより、忙しい方や遠方の方にも便利な買取方法が提供されています。

ツタヤの買取サービスの評判まとめ

買取額と査定に関する評判

多くのユーザーが、TSUTAYAの買取額が他の買取業者よりも低いと感じていることが多い。特に、他の店舗では高く買い取ってもらえた商品が、TSUTAYAでは低い査定額で買い取られることがある。一部のユーザーは、買取額が他店と変わらないと感じているが、全体的な傾向は低い査定額が多い。

対応と効率に関する評判

対応が遅いという意見が多く、査定結果がわかるまでに時間がかかることが不満として挙げられている。しかし、スタッフの対応が親切で丁寧であると感じるユーザーもいる。特に、忙しい時期に迅速な対応を得られたと満足しているユーザーも存在する。

支払い方法に関する評判

支払い方法が現金書留や店舗での受け取りのみであり、振り込みでの支払いができないことが不便と感じるユーザーがいる。

その他のポイント

TSUTAYAの買取サービスでは、買取金額に応じてTポイントが貯まることが好評である。特に、本を売る際には、Tポイントの貯まりがメリットと感じるユーザーがいる。宅配買取の便利さも高く評価されているが、レンタルサービスを利用する方がいいと感じるユーザーもいる。

総評

全体的に、買取額の低さと対応の遅さが不満として挙げられる一方で、Tポイントの貯まりやスタッフの対応の良さが評価されている。ユーザーの期待と実際の体験にギャップがあることが多い。

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