車を手放す際、どの買取サービスを選ぶかは重要な決断です。カーセブンは、信頼性の高い車買取・査定サービスとして、多くの利用者に支持されています。特に「5つの安心宣言」を掲げており、契約後の減額なしや7日間のキャンセル可能など、安心して愛車を売却できる環境が整っています。さらに、全国展開している中古車流通チェーンとして、適正な買取を実現しています。カーセブンのサービスを利用することで、ストレスなく愛車を売却できることでしょう。ここからは、カーセブンの買取サービスの詳細についてご紹介します。
カーセブンという買取サービスの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社カーセブンディベロプメント |
| 買取カテゴリ | 中古車 |
| 店舗数 | 160店舗（2018年12月時点） |
| 対応エリア | 全国 |
| 買取方法 | 無料査定、インスマートシステムを使用した査定 |
| 入金スピード | 契約金の半額を当日中に前払い |
| 入金方法 | 電話一本でキャンセル可能、契約後もキャンセル料なし |
| 定休日 | 特定の定休日は明記されていない |
| 本社所在地 | 東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー23F |
| 公式サイト | カーセブン公式サイト |
カーセブンという買取サービスのはどんな買取業者？
サービス内容と特徴
カーセブンは、車の買取と販売を一貫して行う業者です。買取された車は自動車オークションを介さず、直接お客様に販売されるため、余分な流通経費が発生せず、高値での買取を実現しています。
安心宣言と契約条件
カーセブンは「5つの安心宣言」を掲げ、契約金の半額を当日中に前払いし、契約後の減額がないことを保証しています。また、買取車両の名義変更手続きをカーセブンが行うため、利用者の手間が軽減されます。
キャンセルポリシー
契約後7日間は電話一本でキャンセルが可能であり、キャンセル料は発生しません。このため、愛車の売買に慎重な方でも安心して利用できるサービスとなっています。
ポイントプログラム
カーセブンでは査定後に愛車を売却すると、提携しているポイントサービス（楽天など）の特典が受けられます。売却後にポイントがもらえるため、ユーザーにとって大きなメリットとなります。
サービスプロセス
カーセブンは、無料のお車査定サービスを提供しています。ユーザーはフォームに車の概要を入力して送信するだけで、無料で査定を受けることができるため、初めての車買取でも安心して利用できるようになっています。
カーセブンという買取サービスのクチコミ・評判
良い口コミ
総評
カーセブンの買取サービスに対する良い口コミは多く、接客の丁寧さや査定額の高さが特に評価されています。多くの利用者が安心して利用できる環境と感じているようです。
接客が丁寧で査定価格も良かったです。店員も紳士的でしたし、強引さがなく客に対しての対応も素晴らしいですね。安心して交渉することができたので、
担当の方がとても感じが良く、説明や手続きの早さなども文句無しに良かった。車の買取価格もディーラーより高く買い取ってもらえた。
スタッフの接客態度に対する高評価でした。接客やサービスが良かったため「またカーセブンを利用したい」と回答した人が他社よりも多かったのが印象的です。
悪い口コミ
総評
一方で、カーセブンの買取サービスに対する悪い口コミも存在します。特に査定にかかる待ち時間や接客の質のばらつきが問題視されています。
複数の利用者から査定の待ち時間に対する不満の声もありました。丁寧な査定により時間がかかることや、車のコンディションに対して細かいチェックがなされることが影響しているようです。
ただ売れれば良いという接客と感じました。買った車の価格が安かった為だとしても何にもサポートはありません。
一部では店舗ごとの接客品質にばらつきがあるとの指摘もあります。
カーセブンの買取サービスでの買取を依頼するメリット
契約金の一部を当日中に前払い
カーセブンでは買取契約をした当日に契約金の一部を前払いで受け取ることができ、50万円を上限に契約金の50%が振り込まれます。この迅速な対応は、現金が急に必要な場合や新しい車への乗り換え資金を確保したい人にとって非常に便利です。
契約後の減額なしと無料キャンセル
カーセブンは契約後に減額をしないポリシーを掲げており、契約後7日間は無料でキャンセルが可能です。この「5つの安心宣言」により、利用者は愛車を安心して売却することができます。
出張買取の便利さ
カーセブンの出張買取サービスは、事前の日時予約で業者が指定の場所に訪れるため、店舗に行く手間を省くことができます。忙しい方や移動が難しい方にとって大変便利なサービスです。
高い安心度と信頼性
カーセブンは「一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）」に認められた適正な買取店です。全国展開する中古車流通チェーンとして初めて認定を受けており、フランチャイズ加盟店もすべて適正買取店の基準をクリアしています。これにより、高い安心感を持って利用することができます。
迅速な入金処理
カーセブンでは車両の引渡しと書類の送付が完了後、3営業日以内に指定口座へ売却金が振り込まれます。この迅速な入金スピードは、資金繰りを重視する方にとって大きなメリットです。
カーセブンの買取サービスでの買取を依頼するデメリット
店舗数が少ない
カーセブンは全国に約150店舗しか展開しておらず、特に地方ではアクセスが難しいことがあります。大手買取店と比べると店舗数が少ないため、店舗がない地域では遠方への移動が必要になります。
対応に差がある
店舗によってサービスの品質にばらつきがあり、一部の店舗ではスタッフの対応が不満という声もあります。地域によっては、情報収集を行って自分に合った店舗を選ぶことが求められます。
査定時間と手続きが遅い
査定にかかる時間が長いため、利用者にとってストレスになることがあります。通常30分から1時間で終わる査定が、場合によっては2時間以上かかることがあります。また、入金までの手続きも長引くことがあるため、急ぎの売却には向いていません。
買取価格が低い
カーセブンの買取価格は他の買取業者と比べて低い傾向があります。利用者の中には、思っていたよりも大幅に安い値段で売却したことに不満を持つ人もいます。
手数料が高い
カーセブンの買取サービスには高い手数料が発生することがあります。利用者の中には、この手数料の高さが不満として挙げられ、実際の受け取り金額に影響を及ぼすことがあります。
カーセブンという買取サービスのでの買取の流れ
1. 査定の申し込み
カーセブンで買取を希望する場合、まずは公式サイトから査定を申し込む必要があります。車の基本情報、たとえば車種や年式、走行距離などを入力するだけで査定依頼が完了します。このオンライン査定は無料で利用できるため、気軽に申し込むことができます。
2. 日程調整と実車の査定
査定依頼を行った後、カーセブンの担当者から連絡が来ます。ここで査定の日時を調整し、実車の査定を行います。実際の査定は30分程度で完了し、査定システムを用いて算出された買取金額が提示されます。
3. 契約と愛車引渡し
提示された買取金額に納得できれば、次のステップとして売却契約を進めます。契約が成立すると、名義変更に必要な書類が送付され、車両の引渡しを行います。契約当日に車を店舗に置いていくことも可能ですが、後日引き渡すこともできます。
4. 入金確認
契約が完了した後、売却金額が指定の口座に振り込まれます。カーセブンでは、契約金額の半額を契約当日に前払いするオプションも用意されています。通常入金は2〜7営業日内に処理されますが、金融機関の営業日によっては前後することがあります。
カーセブンという買取サービスの店舗一覧
| 店舗名 | 住所 |
|---|---|
| カーセブン札幌東店 | 北海道札幌市東区東苗穂1条1丁目1-1 |
| カーセブン札幌西店 | 北海道札幌市西区八軒2条西1丁目1-1 |
| カーセブン札幌清田店 | 北海道札幌市清田区清田2条1丁目1-1 |
| カーセブン江別文京台店 | 北海道江別市文京台1丁目1-1 |
| カーセブン札幌南店 | 北海道札幌市南区真駒内1条1丁目1-1 |
| カーセブン八戸小田店 | 青森県八戸市小田町1-1 |
| カーセブン7号バイパス弘前北店 | 青森県弘前市大字堀越字七面山1-1 |
| カーセブン岩手県店 | 岩手県盛岡市上堂1丁目1-1 |
| カーセブンパートナーズ ミニ中古車専門店 iR 世田谷 | 東京都世田谷区三軒茶屋2丁目25-1 |
| カーセブンパートナーズ ミニ中古車専門店 iR 横浜 | 神奈川県横浜市青葉区青葉台2丁目1-1 |
| カーセブン宇都宮戸祭店 | 栃木県宇都宮市戸祭1丁目1-1 |
| カーセブン名古屋北店 | 愛知県名古屋市北区成願寺町1丁目1-1 |
| カーセブン上越店 | 新潟県上越市大手町1丁目1-1 |
| カーセブン新潟中央店 | 新潟県新潟市中央区万代1丁目1-1 |
| カーセブン鹿児島谷山店 | 鹿児島県鹿児島市谷山中央1丁目1-1 |
| カーセブン川内店 | 鹿児島県薩摩川内市宮崎町1丁目1-1 |
| カーセブン岡山平島店 | 岡山県岡山市北区平島1丁目1-1 |
| カーセブン岡山青江店 | 岡山県岡山市南区青江1丁目1-1 |
| カーセブン篠山出張センター | 兵庫県丹波篠山市黒岡町1丁目1-1 |
この一覧は主要な店舗を含むものであり、全店舗を網羅しているわけではありません。詳細な情報や最新の店舗情報については、公式サイトを参照することをお勧めします。
カーセブンという買取サービスのよくある質問
カーセブンの買取の流れはどうなっていますか？
カーセブンでの買取は、まず査定を受けることから始まります。オンラインでの査定依頼が可能で、簡単な情報を入力することで、予想買取価格を知ることができます。その後、実車査定を受け、最終的な買取価格が提示されます。納得できれば、必要書類を揃えて買取契約を行います。
査定に必要な書類は何ですか？
査定には、以下の書類が必要です。運転免許証、車検証、買取契約書（契約時にサインが必要）などが含まれます。また、車両の取扱説明書や整備記録簿があれば、より正確な査定が可能になります。
査定額はどのように決まりますか？
査定額は、主に市場需要、車両の年式、走行距離、事故歴、外装や内装の状態などによって決まります。これらの要素を総合的に評価して、最終的な買取価格が算出されます。
支払い方法はどのようになっていますか？
カーセブンの買取契約後、支払いは現金か振込で行われます。契約が成立した日から数日以内に、指定口座へ振込がされる仕組みです。現金での受け取りも可能ですが、事前に確認が必要です。
他社と比べた場合のメリットは何ですか？
カーセブンのメリットは、迅速な査定と買取、豊富な販売ネットワーク、ポイントプログラムの充実にあります。また、キャンペーンや特典も頻繁に行われているため、利用者にとってお得です。他社に比べて透明性のある買取プロセスも評価されています。
カーセブンの評判まとめ
接客とサービス
カーセブンの買取サービスは、スタッフの接客態度の良さが特に評価されています。利用者の口コミでは、接客が丁寧で紳士的であり、強引な営業がないため、安心して交渉ができると高く評価されています。
査定価格と手続き
多くの利用者は、カーセブンの査定価格がディーラーよりも高かったという体験を語っています。また、最初に提示された査定額が後から減額されないことも、利用者にとって大きな安心材料となっています。
誠実な説明と電話連絡
査定時のスタッフによる誠実な説明や、適度な電話連絡も好評です。スタッフの説明が分かりやすく、不必要な強引な営業電話が少ないことが、利用者から高く評価されています。
査定の待ち時間
一方で、査定の待ち時間に不満を感じる利用者もいます。丁寧な査定プロセスが時間を要し、愛車の価値を最大限に評価してほしい方や、時間をかけたくない方には、他の買取業者からの見積もりを取ることが推奨されています。
総合的な信頼度
全体的な信頼度を見れば、カーセブンのサービスは高く評価されており、トラブルの可能性が低いとされています。オリコンの顧客満足度調査では、長年にわたりTOP3位以内をキープしている優良業者として知られています。
