【2026年08月最新版】 じゃんぱらの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

じゃんぱらは、スマートフォン、タブレット、パソコン、パソコンパーツ、デジタルカメラ、オーディオ機器、ゲーム機などを取り扱うデジタル機器専門の買取・販売店です。

全国に実店舗を展開しており、近くの店舗へ商品を持ち込む店頭買取に加えて、自宅から発送できる「おまかせ宅配買取」も利用できます。

公式サイトでは商品名や型番から買取上限価格を検索できるため、査定へ出す前におおよその価格を確認できる点も特徴です。

また、端末代金の支払いが残っているスマートフォンやタブレットを対象とした、独自の分割買取サービスも用意されています。

一方で、じゃんぱらを利用する前には、「本当に高く売れるのか」「公式サイトの価格から減額されることはあるのか」「故障したスマホも買い取ってもらえるのか」「宅配買取の送料や返送料は無料なのか」などが気になる方も多いでしょう。

じゃんぱらの公式サイトに表示される金額は、付属品がそろい、目立つ傷や故障がない場合の買取上限価格です。

そのため、外装の傷、画面割れ、バッテリーの劣化、付属品不足、動作不良などがある場合は、査定額が下がる可能性があります。

また、じゃんぱらは基本的に正常に動作する商品を買取対象としており、電源が入らない端末や著しい破損がある商品は買取できない場合があります。

この記事では、じゃんぱらの評判や口コミ、店頭買取と宅配買取の違い、メリット・デメリット、高く売るコツ、利用前の注意点まで分かりやすく解説します。

スマートフォンやパソコン、カメラなどをじゃんぱらへ売る予定の方は、査定を申し込む前の参考にしてください。

じゃんぱらは、スマートフォンやパソコンなどのデジタル機器を、専門店で査定してもらいたい人に向いています。

全国に店舗があるため、近くに対応店舗がある場合は、商品を直接持ち込んで査定を受けられます。

また、店舗へ行く時間がない場合や近くに店舗がない場合は、おまかせ宅配買取を利用できます。

おまかせ宅配買取では、自宅への集荷または指定された方法での発送を選択でき、発送時の送料はじゃんぱら側が負担します。

さらに、自宅集荷を選択した場合は、商品に合わせた梱包箱を集荷時に持ってきてもらうことも可能です。

一方で、宅配買取の商品発送後に単純な心変わりでキャンセルする場合は、返送料が利用者負担となります。

最終査定額に納得できずキャンセルする場合は、原則としてじゃんぱら側の送料負担で返送されます。

ただし、買取対象外品が含まれる場合や、対象外品とキャンセル商品が混在する場合は、着払いで返送されるため注意が必要です。

この記事で分かること

• じゃんぱらの評判・口コミ
• 良い評判と悪い評判の傾向
• 店頭買取とおまかせ宅配買取の違い
• 宅配買取の送料・返送料
• 分割払い中のスマホを売る方法
• じゃんぱらで買取できる主な商品
• 故障品や古い商品の取扱い
• スマホやパソコンを高く売るコツ
• おすすめな人・おすすめしない人

じゃんぱらの評判まとめ｜口コミから分かる総合評価

じゃんぱらは、スマートフォン、パソコン、タブレット、カメラ、オーディオ機器などの中古販売・買取を行う専門店です。

2026年6月時点で全国に61店舗を展開しており、2026年5月時点の年間買取実績は60万点と公表されています。

また、買取事業を20年以上続けており、2025年8月期の売上高は198億円です。

じゃんぱらの主な特徴は以下のとおりです。

• 全国に61店舗を展開している
• 年間買取実績が60万点
• スマートフォンやパソコンに強い
• 店頭買取と宅配買取を選べる
• 公式サイトで買取価格を検索できる
• 店頭では原則として現金を受け取れる
• 宅配買取の振込手数料が無料
• 自宅への集荷を依頼できる
• 分割払い中の端末を売れる場合がある
• パソコンパーツやカメラも取り扱っている
• 会員向けの買取キャンペーンが実施されることがある

良い口コミでは、以下のような内容が見られます。

• 店頭査定が比較的早かった
• スマートフォンに高い価格が付いた
• 公式サイトで価格を確認できて便利だった
• パソコンパーツも買い取ってもらえた
• 減額理由に納得できた
• 店舗数が多く持ち込みやすかった
• 宅配買取を利用できて便利だった

一方で、以下のような不満も見られます。

• 買取上限価格より大きく減額された
• 傷やバッテリー状態を理由に減額された
• 査定理由が分かりにくかった
• 店舗の混雑で待ち時間が長かった
• 他社の査定額の方が高かった
• 故障品を買い取ってもらえなかった
• 宅配買取の査定に数日かかった

第三者口コミでは、査定スピードや現金化の早さを評価する意見がある一方、上限価格と実際の査定額との差に不満を感じたという投稿も見られます。

ただし、査定額は商品の種類、状態、付属品、店舗在庫、中古市場の相場によって変わります。

じゃんぱらは、デジタル機器を早く売りたい人や、価格を検索してから専門店へ査定を依頼したい人に向いています。

評価項目	内容
主な買取品目	スマホ、パソコン、タブレット、カメラ、ゲーム機など
主な買取方法	店頭買取・おまかせ宅配買取
店舗数	61店舗
年間買取実績	60万点
店頭査定時間	平均60分程度
店頭での支払い	現金または銀行振込
宅配買取の送料	無料
宅配買取の振込手数料	無料
宅配の返送料	キャンセル理由や商品によって異なる
梱包箱	自宅集荷時に選択可能
18歳未満	保護者の同意が必要
故障品	基本的に正常動作品が対象
分割払い中の端末	分割買取を利用できる場合あり
向いている人	スマホやパソコンを専門店へ売りたい人
注意点	表示価格は買取上限価格

じゃんぱらとは？基本情報・運営会社・買取方法を解説

じゃんぱらは、株式会社じゃんぱらが運営するスマートフォン・パソコン・デジタル機器の買取販売店です。

1997年12月に創立され、2015年12月に現在の会社が設立されました。

現在は、スマートフォン、パソコン、タブレット、デジタル家電などの買取・販売に加えて、iPhone修理や独自保証サービスも展開しています。

項目	内容
サービス名	じゃんぱら
運営会社	株式会社じゃんぱら
代表者	代表取締役社長 小林直純
創立	1997年12月18日
設立	2015年12月10日
資本金	1,000万円
本社所在地	東京都千代田区神田須田町
事業内容	スマートフォン・PC・デジタル家電等の買取販売
店舗数	61店舗
売上高	198億円
従業員数	267名
主な買取方法	店頭買取・おまかせ宅配買取
主な特徴	デジタル機器の専門査定・分割買取

じゃんぱらは、一般的な総合リサイクルショップとは異なり、スマートフォンやパソコンなどのデジタル機器を中心に取り扱っています。

商品を買い取った後は、一点ずつ動作確認やデータ消去を行い、中古商品として再販売しています。

そのため、型番やスペックによって価値が変わる商品を、専門店へ売りたい人に利用しやすいでしょう。

じゃんぱらの良い評判・口コミ

じゃんぱらの良い評判として見られるのは、以下のような内容です。

• 店頭査定が比較的早かった
• スマートフォンに高い査定額が付いた
• 公式サイトで価格を確認できた
• 店員の説明が分かりやすかった
• パソコンやパーツをまとめて売れた
• 店舗数が多く利用しやすかった
• 宅配買取の送料が無料だった
• 分割払い中の端末を相談できた

スマートフォンやパソコンの専門性が高い

じゃんぱらは、スマートフォンやパソコン、デジタル機器を専門的に取り扱っています。

査定時には、商品名だけでなく、以下の項目も確認されます。

• メーカー
• 型番
• ストレージ容量
• メモリ容量
• CPU
• グラフィックボード
• 通信キャリア
• SIMロックの状態
• ネットワーク利用制限
• バッテリーの状態
• 外装の傷
• 付属品
• 動作状況

一般的なリサイクルショップでは評価が難しいパソコンパーツや、自作パソコン、BTOパソコンなども相談できます。

ただし、改造内容やライセンスの状態によっては、減額や買取不可となる場合があります。

公式サイトで買取上限価格を調べられる

じゃんぱらの公式サイトでは、商品名や型番から買取上限価格を検索できます。

主な検索カテゴリーは以下のとおりです。

• iPhone
• iPad
• Mac
• Apple Watch
• Androidスマートフォン
• Windowsパソコン
• パソコンパーツ
• デジタルカメラ
• 交換レンズ
• イヤホン・オーディオ
• ゲーム機
• 周辺機器・サプライ

査定前に価格を確認できるため、売却するか判断しやすい点がメリットです。

ただし、表示金額は商品状態や付属品が良好な場合の上限価格です。

傷や付属品不足がある場合は、表示価格から減額される可能性があります。

店頭買取で早く現金化しやすい

店頭買取では、商品を店舗へ持ち込み、受付後に動作確認を受けます。

査定時間は、受付に2分から10分程度、商品ごとに10分から30分程度が目安です。

混雑や商品の種類によって変わりますが、最大でも60分前後で査定を終了できるよう努めると案内されています。

査定額に納得できれば、店頭で現金または銀行振込により代金を受け取れます。

ただし、受付時間や査定内容によっては、代金の受け取りが翌日以降になる場合があります。

宅配買取の送料が無料

おまかせ宅配買取では、自分で発送する方法と、自宅へ集荷に来てもらう方法を選べます。

配送サービスの画面に発払いと表示される場合がありますが、発送時の送料は利用者負担ではありません。

近くに店舗がない人や、パソコンなどを持ち運ぶのが難しい人にも利用しやすいでしょう。

また、自宅集荷を選んだ場合は、申し込み時に梱包箱を選択できます。

ただし、緩衝材は利用者自身で準備する必要があります。

自宅まで集荷に来てもらえる

おまかせ宅配買取では、配送業者に自宅まで来てもらえます。

集荷時間帯を指定できるため、仕事や家事の予定に合わせて発送しやすい点がメリットです。

また、スマートフォンやパソコンなどの商品に合わせて、複数の箱サイズから選択できます。

箱がないパソコンなどの精密機器については、専用箱を利用できる場合もあります。

ただし、梱包不備によって商品が破損した場合は、じゃんぱらや配送会社が責任を負わない可能性があります。

精密機器は、商品が箱の中で動かないように梱包しましょう。

分割払い中のスマホも売れる場合がある

じゃんぱらでは、端末代金を分割払い中のスマートフォンやタブレットを対象とした分割買取サービスを提供しています。

通常、支払いが残っている端末は、将来的にネットワーク利用制限がかかるリスクがあるため、買取を断る業者があります。

じゃんぱらでは、買取代金を複数回に分けて支払うことで、分割払い中の端末を買い取れる場合があります。

後日、端末代金を完済し、ネットワーク利用制限の判定が条件を満たした場合に、残りの代金を受け取る仕組みです。

ただし、すべての端末が対象になるわけではありません。

また、残金の受取期限も設定されるため、契約内容を確認しましょう。

パソコンパーツや周辺機器も売れる

じゃんぱらでは、完成品のパソコンだけでなく、以下のような商品も取り扱っています。

• CPU
• メモリ
• SSD
• HDD
• グラフィックボード
• マザーボード
• 液晶モニター
• キーボード
• マウス
• プリンター
• スキャナー
• 各種周辺機器

パソコンを組み替えた後に余ったパーツや、使用しなくなった周辺機器を売りたい場合にも利用しやすいでしょう。

じゃんぱらの悪い評判・口コミ

じゃんぱらには良い評判がある一方で、以下のような悪い口コミや注意点もあります。

• 買取上限価格より低い査定額だった
• 傷やバッテリー劣化で減額された
• 査定理由が分かりにくかった
• 店頭査定に時間がかかった
• 他社の査定額の方が高かった
• 故障品を買い取ってもらえなかった
• 宅配査定に数日かかった
• 買取対象外品の返送料が自己負担だった

買取上限価格から減額される場合がある

公式サイトに掲載されている価格は、商品状態が良く、化粧箱や付属品がすべてそろっている場合の上限金額です。

以下の状態では、減額される可能性があります。

• 本体に傷やへこみがある
• 液晶画面に傷がある
• 画面焼けがある
• バッテリーが劣化している
• 充電端子が摩耗している
• 外箱がない
• 充電器やケーブルがない
• 説明書や保証書がない
• パスワードが解除されていない
• アカウントが残っている
• 正常に動作しない機能がある

査定額が想定より低い場合は、減額された箇所と金額を確認しましょう。

故障品は基本的に買取対象外

じゃんぱらでは、基本的に正常に動作する商品を買取対象としています。

以下の商品は、買取できない可能性があります。

• 電源が入らない商品
• データ消去ができない端末
• 著しく破損している商品
• 水濡れによる故障品
• 動作に不具合がある商品
• 改造されたスマートフォン
• ネットワーク利用制限がバツの端末
• アクティベーションロックを解除できない端末
• 規格が古すぎる商品

故障品やジャンク品を売りたい場合は、ジャンク品買取に対応する店舗や他社サービスも比較しましょう。

査定に時間がかかる場合がある

店頭買取の査定時間は平均60分程度ですが、以下の場合は時間がかかる可能性があります。

• 土日祝日に利用する
• 店舗が混雑している
• 商品数が多い
• 大容量のストレージがある
• 特殊なパソコンを査定する
• 動作確認に時間がかかる
• 初期化やロック解除が完了していない

査定中は、公式サイトから査定状況を確認できる場合があります。

急いでいる場合は、比較的空いている平日や開店直後に利用するとよいでしょう。

宅配買取の査定には数日かかる

おまかせ宅配買取は、商品到着後にスタッフが査定と動作確認を行います。

商品の状態、点数、混雑状況によっては、査定完了まで数日から1週間前後かかる場合があります。

すぐに現金化したい場合は、宅配買取より店頭買取が向いています。

宅配買取の返送料が自己負担になる場合がある

最終査定額に納得できない場合は、原則としてじゃんぱら側の送料負担で返送されます。

一方で、以下の場合は返送料が利用者負担となります。

• 商品発送後に単純な心変わりでキャンセルする
• 買取対象外の商品を送った
• 対象外品とキャンセル品が混在している
• 本体を含まず付属品だけを送った
• 正常に使用できない商品を送った

宅配買取を利用する前に、商品が買取対象か確認しましょう。

じゃんぱらの買取方法を比較

じゃんぱらの主な買取方法は、店頭買取とおまかせ宅配買取です。

買取方法	特徴	向いている人
店頭買取	店舗へ直接持ち込み、動作確認を受ける	早く現金化したい人
おまかせ宅配買取	自宅から商品を発送する	近くに店舗がない人
自宅集荷	配送業者が商品を引き取りに来る	商品を持ち運べない人
自分で発送	指定のQRコードを使って発送する	都合のよい時間に発送したい人
分割買取	分割払い中の端末を条件付きで買取	端末代金が残っている人

店頭買取

店頭買取は、売りたい商品を最寄りの店舗へ持ち込む方法です。

公式サイトで事前に買取商品を登録し、表示されたQRコードを店舗で提示すると、受付をスムーズに進められます。

店頭買取がおすすめなのは以下のような人です。

• 近くにじゃんぱらがある人
• すぐに査定を受けたい人
• その日のうちに現金化したい人
• 高額商品を発送したくない人
• 査定理由を直接確認したい人
• 商品数が少ない人

ただし、店舗の混雑状況や持ち込み時間によっては、当日中に代金を受け取れない場合があります。

おまかせ宅配買取

おまかせ宅配買取は、じゃんぱら会員へ登録し、商品を発送して査定を受ける方法です。

発送方法は以下から選べます。

• 自宅まで集荷に来てもらう
• コンビニや宅配ロッカーなどから自分で発送する

宅配買取がおすすめなのは以下のような人です。

• 近くに店舗がない人
• 店舗へ行く時間がない人
• パソコンなどを持ち運べない人
• 複数の商品をまとめて売りたい人
• 自宅から発送したい人

おまかせ宅配買取では、会員登録とオンライン本人確認が必要です。

また、集荷場所と本人確認書類の住所が異なる場合は利用できません。

分割買取

分割買取は、端末代金を分割払い中のスマートフォンやタブレットを売るためのサービスです。

買取代金の一部を契約時に受け取り、端末代金の完済とネットワーク利用制限の条件を満たした後に、残金を受け取ります。

分割買取を利用する際は、以下を確認しましょう。

• 対象端末か
• ネットワーク利用制限の判定
• 現在の支払い状況
• 初回に受け取る金額
• 後日受け取る金額
• 完済申請の期限
• 残金の受取方法

じゃんぱらで買取できる主な商品

じゃんぱらでは、スマートフォンやパソコンを中心に、幅広いデジタル機器を取り扱っています。

商品ジャンル	主な商品
スマートフォン	iPhone、Android端末、SIMフリー端末
タブレット	iPad、Androidタブレット
パソコン	Windows、Mac、BTO、自作パソコン
パソコンパーツ	CPU、メモリ、SSD、GPUなど
周辺機器	モニター、プリンター、キーボードなど
カメラ	デジタルカメラ、ビデオカメラ、交換レンズ
オーディオ	イヤホン、ヘッドホン、スピーカー、アンプ
ゲーム	ゲーム機、周辺機器、ゲームソフト
Apple製品	Apple Watch、Appleアクセサリー
デジタル家電	レコーダー、プロジェクターなど

スマートフォン

じゃんぱらでは、iPhone、Androidスマートフォン、SIMフリー端末などを取り扱っています。

査定前には以下を確認しましょう。

• データをバックアップする
• 本体を初期化する
• Apple AccountやGoogleアカウントを解除する
• アクティベーションロックを解除する
• パスコードを解除する
• スマホ用電子証明書を失効する
• おサイフケータイのデータを削除する
• SIMカードを取り外す
• microSDカードを取り外す
• ネットワーク利用制限を確認する

設定やデータが残っている場合は、査定に時間がかかったり、買取を断られたりする可能性があります。

パソコン

Windowsパソコン、Mac、BTOパソコン、自作パソコンなども査定対象です。

査定額に影響しやすい項目は以下のとおりです。

• メーカー
• 型番
• CPU
• メモリ
• ストレージ
• グラフィックボード
• OS
• バッテリー
• 液晶画面
• キーボード
• 電源アダプター
• リカバリー領域

売却前には、必要なデータをバックアップし、初期化とアカウント解除を行いましょう。

パソコンパーツ

じゃんぱらでは、CPU、メモリ、SSD、グラフィックボードなどのパーツも取り扱っています。

査定前には、以下を確認してください。

• メーカー
• 型番
• 容量
• 動作状況
• 付属品
• 外箱
• 保証書
• 購入時のレシート
• 端子の破損
• 改造の有無

簡易的な増設やアップグレードは評価される場合があります。

一方で、メーカーが推奨していない改造や、OSライセンスがない商品は減額される可能性があります。

カメラ・交換レンズ

デジタルカメラ、ビデオカメラ、交換レンズなども買取対象です。

査定前には以下をそろえましょう。

• バッテリー
• 充電器
• レンズキャップ
• ボディキャップ
• ストラップ
• 説明書
• 外箱
• 保証書
• 専用ケーブル

レンズのカビやクモリ、センサーの汚れ、液晶画面の傷などは査定額へ影響する可能性があります。

オーディオ・ゲーム機

イヤホン、ヘッドホン、スピーカー、アンプ、ゲーム機なども取り扱っています。

ゲーム機を売る場合は、本体を初期化し、アカウントとの連携を解除しておきましょう。

コントローラー、電源ケーブル、ドック、HDMIケーブルなどの付属品も一緒に査定へ出すことが大切です。

じゃんぱらのメリット

じゃんぱらの主なメリットは以下のとおりです。

• スマホやパソコンの専門性が高い
• 全国に61店舗ある
• 公式サイトで買取価格を検索できる
• 店頭で早く現金化しやすい
• 宅配買取の送料が無料
• 自宅への集荷を利用できる
• 振込手数料が無料
• パソコンパーツも売れる
• 分割払い中の端末を相談できる
• 会員向けキャンペーンがある

デジタル機器をまとめて売りやすい

スマートフォン、パソコン、カメラ、ゲーム機などを1社へまとめて査定へ出せます。

複数の専門店へ商品を分けて持ち込む手間を抑えられる点がメリットです。

店頭と宅配から選べる

早く現金化したい場合は店頭買取、自宅から手続きを進めたい場合は宅配買取というように使い分けられます。

住んでいる地域や商品数に合わせて選べる点が魅力です。

独自の分割買取を利用できる

分割払い中のスマートフォンを売れる可能性がある点は、じゃんぱら独自のメリットです。

端末の買い替えをしたいものの、以前の端末代金が残っている人にも利用しやすいでしょう。

じゃんぱらのデメリット・注意点

じゃんぱらの主なデメリットと注意点は以下のとおりです。

• 表示価格は買取上限価格
• 傷や付属品不足で減額される
• 故障品は基本的に買取対象外
• 店頭査定に時間がかかる場合がある
• 宅配査定には数日かかる
• 宅配キャンセルの条件によって返送料がかかる
• 商品の初期化やアカウント解除が必要
• 分割買取では代金の一部が後払いになる
• 必ず他社より高く売れるとは限らない

データ消去を利用者側で行う必要がある

パソコンやスマートフォンは、売却前に利用者自身で初期化やアカウント解除を行う必要があります。

じゃんぱらでも買取後に記録媒体のデータ消去を行っていますが、個人情報を守るため、自分でもデータを削除してから査定へ出しましょう。

買取不可品を処分してもらえない

じゃんぱらは不用品回収業者ではありません。

買取できない商品は返却されます。

宅配買取の場合は着払いで返送されるため、古すぎる商品や故障品を送る前に、買取対象か確認しましょう。

じゃんぱらがおすすめな人・おすすめしない人

おすすめな人	おすすめしない人
スマホやPCを専門店で売りたい人	故障品を処分してほしい人
店頭ですぐ現金化したい人	必ず上限価格で売りたい人
宅配送料を負担したくない人	査定を待ちたくない人
分割払い中の端末を売りたい人	初期化やロック解除ができない人
PCパーツを売りたい人	買取不可品の返送料を負担したくない人

じゃんぱらがおすすめな人

じゃんぱらがおすすめなのは、以下のような人です。

• iPhoneを売りたい人
• Androidスマートフォンを売りたい人
• MacやWindowsパソコンを売りたい人
• パソコンパーツを売りたい人
• カメラや交換レンズを売りたい人
• ゲーム機やオーディオを売りたい人
• 公式サイトで価格を確認したい人
• 店頭ですぐに現金化したい人
• 自宅から宅配買取を利用したい人
• 発送送料を負担したくない人
• 分割払い中のスマートフォンを売りたい人
• 複数社の査定額を比較したい人

特に、スマートフォンやパソコンを、デジタル機器に詳しい専門店へ売りたい人に向いています。

じゃんぱらをおすすめしない人

一方で、以下のような人には、じゃんぱらが合わない可能性があります。

• 電源が入らない商品を売りたい人
• 著しく破損したスマホを売りたい人
• 古い商品を無料で処分してほしい人
• 必ず買取上限価格で売りたい人
• 初期化やアカウント解除ができない人
• 宅配査定をすぐに完了してほしい人
• 買取不可品の返送料を負担したくない人
• 個人売買で高値を狙いたい人
• 複数社を比較したくない人

じゃんぱらと他社を比較

スマートフォンやパソコンを売る場合は、じゃんぱらだけでなく他社とも比較することが大切です。

業者・サービス	主な強み	向いている人
じゃんぱら	スマホ・PC・パーツに強い	専門店で査定を受けたい人
ソフマップ・ラクウル	幅広い商品と宅配買取	デジタル機器をまとめて売りたい人
ゲオモバイル	スマホやゲームに強い	店舗数を重視する人
パソコン工房	パソコン・パーツに強い	自作PCやパーツを売りたい人
ハードオフ	幅広い家電やジャンク品	不用品をまとめて売りたい人
フリマアプリ	自分で価格を設定できる	手間をかけて高値を狙いたい人

じゃんぱらの強みは、スマートフォンだけでなく、パソコンやパーツ、カメラ、オーディオまで専門的に取り扱っていることです。

一方で、故障品やジャンク品は、ハードオフなど別の買取店の方が相談しやすい場合があります。

また、最新iPhoneや高性能パソコンは、業者によって数千円から数万円の差が出る可能性があります。

高額商品は、最低でも2社から3社程度で比較しましょう。

じゃんぱらで高く売るコツ

じゃんぱらで商品を少しでも高く売るためには、以下のポイントを意識しましょう。

• 公式サイトで買取上限価格を確認する
• 商品名と型番を正確に調べる
• 付属品をそろえる
• 外箱を用意する
• 商品を簡単に清掃する
• データを初期化する
• アカウントやロックを解除する
• 正常に動作するか確認する
• 需要が下がる前に早く売る
• 買取キャンペーンを利用する
• 複数社の査定額を比較する

付属品をそろえる

査定前に、以下の付属品を探しましょう。

• 外箱
• 充電器
• 電源アダプター
• USBケーブル
• 説明書
• 保証書
• リカバリーメディア
• 純正キーボード
• 純正マウス
• カメラのバッテリー
• レンズキャップ
• ゲーム機のコントローラー

付属品が不足している場合は、買取上限価格から減額される可能性があります。

データを初期化する

スマートフォンやパソコンを売る前に、必要なデータをバックアップしたうえで初期化しましょう。

また、以下の設定も確認してください。

• Apple Accountの解除
• Googleアカウントの解除
• Microsoftアカウントの解除
• アクティベーションロックの解除
• パスコードの解除
• おサイフケータイのデータ削除
• スマホ用電子証明書の失効
• SIMカードの取り外し
• microSDカードの取り外し

商品を簡単に清掃する

本体に付いたホコリや指紋を、柔らかい布で軽く拭きましょう。

ただし、以下の行為は避けてください。

• パソコンやスマホを分解する
• 強い洗剤を使用する
• 液晶画面を研磨する
• 傷を塗装で隠す
• シリアル番号のシールを剥がす
• 水分を多く含んだ布で拭く

買取キャンペーンを確認する

じゃんぱらでは、会員向けの買取増額キャンペーンが実施されることがあります。

店頭買取を対象としたキャンペーンと、宅配買取では利用できないキャンペーンがあるため、適用条件を確認しましょう。

複数社の最終査定額を比較する

公式サイトの上限価格だけでなく、実際の査定後に受け取れる金額で比較しましょう。

比較する項目は以下のとおりです。

• 最終査定額
• 送料
• 返送料
• 振込手数料
• キャンペーン
• 査定期間
• 付属品不足の減額
• バッテリー劣化の減額

じゃんぱらの買取の流れ

店頭買取の流れ

公式サイトで買取価格を検索する

買取商品をカートへ追加する

店頭持ち込みを選択する

表示されたQRコードを保存する

商品と本人確認書類を店舗へ持ち込む

受付用紙へ必要事項を記入する

おおよその査定額を確認する

スタッフによる動作確認を受ける

最終査定額を確認する

金額に納得できれば買取を成立させる

現金または銀行振込で代金を受け取る

動作確認後に査定額が変更される場合があります。

また、受付時間や混雑状況によっては、代金の受け取りが翌日以降になる可能性があります。

おまかせ宅配買取の流れ

じゃんぱら会員へ登録する

オンライン本人確認を完了する

公式サイトで商品を検索する

セルフ見積もりを行う

買取申請を行う

自宅集荷または自分で発送を選択する

商品を梱包する

配送業者へ商品を渡す

査定結果の連絡を確認する

金額に納得できれば買取を承認する

銀行振込またはセブン銀行ATMで代金を受け取る

最終査定額が10万円を超える場合は、銀行振込での支払いとなります。

振込先には、本人名義の銀行口座を登録する必要があります。

じゃんぱらの店舗・対応エリア

じゃんぱらは、2026年6月時点で全国に61店舗を展開しています。

主な店舗エリアは以下のとおりです。

• 北海道
• 宮城県
• 群馬県
• 埼玉県
• 千葉県
• 東京都
• 神奈川県
• 愛知県
• 静岡県
• 京都府
• 大阪府
• 兵庫県
• 広島県
• 福岡県
• 熊本県
• 鹿児島県

東京では秋葉原を中心に複数の店舗があり、札幌、仙台、大宮、横浜、名古屋、大阪、広島、福岡などにも店舗を展開しています。

店舗によって以下の内容が異なります。

• 営業時間
• 買取受付時間
• 定休日
• 取扱商品
• 買取キャンペーン
• 修理サービス
• 駐車場
• 当日の査定時間

利用前には、最寄り店舗の最新情報を確認しましょう。

近くに店舗がない場合は、全国対応のおまかせ宅配買取を利用できます。

じゃんぱらに関するよくある質問

じゃんぱらは査定だけでも利用できますか？

店頭や宅配で査定を受けられます。

ただし、店頭で商品を預けて動作検証を開始した後は、査定内容に変更がない限り、基本的にキャンセルを控えるよう案内されています。

売却を迷っている場合は、商品を預ける前に相談しましょう。

じゃんぱらの買取方法は何がありますか？

主な買取方法は、店頭買取とおまかせ宅配買取です。

また、分割払い中の端末を対象とした分割買取もあります。

店頭買取の査定時間はどのくらいですか？

受付に2分から10分程度、商品ごとに10分から30分程度が目安です。

最大でも60分前後で終了できるよう努めると案内されていますが、混雑や商品内容によって変わります。

宅配買取の送料は無料ですか？

おまかせ宅配買取の発送時送料は、じゃんぱら側が負担します。

自宅集荷または指定された方法での発送を選べます。

宅配買取の返送料は無料ですか？

最終査定額に納得できずキャンセルする場合は、原則としてじゃんぱら側の負担で返送されます。

ただし、買取対象外品を送った場合や、発送後に単純な心変わりでキャンセルする場合は、利用者負担となります。

宅配用の箱は用意してもらえますか？

自宅集荷を選んだ場合は、商品に合わせた梱包箱を集荷時に持参してもらえます。

ただし、緩衝材は利用者自身で用意する必要があります。

宅配買取は何箱まで送れますか？

大きさや距離にかかわらず、原則として3箱までです。

宅配買取の査定には何日かかりますか？

商品到着後、査定完了まで数日かかります。

混雑、商品の状態、点数によっては、1週間前後かかる場合があります。

宅配買取の代金はどのように受け取れますか？

銀行振込またはセブン銀行ATM受取を選べます。

最終査定額が10万円を超える場合は、銀行振込となります。

振込手数料はかかりますか？

銀行振込の手数料はじゃんぱら側が負担します。

ただし、本人名義の銀行口座が必要です。

故障したスマートフォンも売れますか？

基本的に正常に動作する商品が買取対象です。

電源が入らない、著しく破損している、水濡れしているなどの商品は買取できない可能性があります。

古いパソコンも売れますか？

規格が古すぎる商品は買取できない場合があります。

ただし、古いパーツや機器に価格が付く可能性もあるため、型番を伝えて確認しましょう。

分割払い中のスマホも売れますか？

じゃんぱらの分割買取を利用できる可能性があります。

買取代金の一部を先に受け取り、端末代金を完済した後に残金を受け取る仕組みです。

ネットワーク利用制限がバツの端末は売れますか？

通信キャリアのネットワーク利用制限がバツと判定された端末は買取できません。

SIMカードを入れたまま売れますか？

SIMカードは利用者自身で取り外してから査定へ出しましょう。

microSDカードなどの外部メモリも取り外す必要があります。

スマートフォンは初期化が必要ですか？

必要なデータをバックアップしたうえで、初期化してください。

また、アカウント、パスコード、アクティベーションロック、おサイフケータイなども解除する必要があります。

付属品がなくても売れますか？

商品によっては買取できます。

ただし、外箱、充電器、ケーブルなどが不足している場合は、減額または買取不可となる可能性があります。

18歳未満でも買取を利用できますか？

18歳未満の人は、保護者の同意が必要です。

店頭では保護者同意書を提出し、保護者への確認が行われます。

本人確認書類の住所が現住所と違っても利用できますか？

本人確認書類の住所と現住所が一致している必要があります。

住所が異なる場合は、本人確認書類の変更後に利用しましょう。

買取できなかった商品を処分してもらえますか？

じゃんぱらは不用品処分を行っていません。

買取できない商品は返却されます。

宅配買取の場合は、着払いで返送される可能性があります。

じゃんぱらは必ず高く買い取ってくれますか？

必ず他社より高く売れるとは限りません。

商品状態、付属品、店舗在庫、中古相場などによって査定額が変わります。

高額なスマートフォンやパソコンは、複数社の査定額を比較しましょう。

まとめ｜じゃんぱらはスマホ・パソコンを専門店へ売りたい人におすすめ

じゃんぱらは、スマートフォン、パソコン、タブレット、カメラ、オーディオ、ゲーム機などを取り扱うデジタル機器専門の買取・販売店です。

2026年6月時点で全国に61店舗を展開しており、年間買取実績は60万点と公表されています。

主な買取方法は、店舗へ商品を持ち込む店頭買取と、自宅から発送するおまかせ宅配買取です。

店頭買取では、査定額に納得できれば、現金または銀行振込で代金を受け取れます。

一方、おまかせ宅配買取では、自宅集荷または指定された方法での発送を選択できます。

商品の発送送料と銀行振込手数料は、じゃんぱら側が負担します。

ただし、買取対象外品を送った場合や、商品発送後に単純な心変わりでキャンセルした場合は、返送料が利用者負担となるため注意が必要です。

また、じゃんぱらでは、端末代金を分割払い中のスマートフォンやタブレットを対象とした分割買取サービスを提供しています。

買い替え前の端末に支払いが残っている場合でも、条件を満たせば売却できる可能性があります。

口コミでは、査定が比較的早かった、公式サイトで買取価格を調べられた、スマートフォンに高い価格が付いたという意見があります。

一方で、上限価格から減額された、傷やバッテリー状態の評価に納得できなかった、他社の査定額の方が高かったという意見も見られます。

公式サイトに掲載されている価格は、付属品がそろい、商品状態が良好な場合の上限金額です。

そのため、高額なiPhone、MacBook、ゲーミングパソコン、カメラなどを売る場合は、じゃんぱらだけで即決せず、複数の専門店から査定を受けましょう。

じゃんぱらは、以下のような人におすすめです。

• iPhoneやAndroidスマートフォンを売りたい人
• MacやWindowsパソコンを売りたい人
• パソコンパーツを売りたい人
• カメラや交換レンズを売りたい人
• ゲーム機やオーディオを売りたい人
• デジタル機器専門店で査定してほしい人
• 公式サイトで買取価格を確認したい人
• 店頭ですぐに現金化したい人
• 自宅から宅配買取を利用したい人
• 発送送料や振込手数料を負担したくない人
• 分割払い中の端末を売却したい人
• 複数社の査定額を比較したい人

「使わなくなったスマートフォンを売りたい」「パソコンやパーツをまとめて査定してほしい」「近くに店舗がないため宅配買取を利用したい」という方は、じゃんぱらの買取価格検索から査定額の目安を確認するとよいでしょう。