【2026年08月最新版】 カウモバイルの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

カウモバイルは、iPhone、iPad、Androidスマートフォン、MacBook、Apple Watch、AirPodsなどを取り扱うデジタル機器の買取サービスです。

大阪を中心に店頭買取を行っているほか、全国から利用できる宅配買取にも対応しています。

スマートフォンやタブレットだけでなく、Nintendo SwitchやPS5などのゲーム機、Surface、Wi-Fiルーター、カメラ、オーディオ機器、美容家電なども査定対象です。

また、カウモバイルでは、画面が割れたiPhone、電源が入らないスマートフォン、アクティベーションロックが残っている端末、分割支払い中の端末なども査定しています。

そのため、「壊れたiPhoneを売りたい」「端末代金の支払いが残っている」「古いスマートフォンを処分する前に価格を確認したい」という人にも利用しやすいでしょう。

さらに、公式サイトには機種や状態ごとの買取価格が掲載されており、LINEやメールフォームから事前査定を依頼できます。

一方で、公式サイトに掲載されている価格や事前査定の金額が、必ずそのまま最終的な買取価格になるわけではありません。

実物を確認した結果、申告していない傷や故障、液晶不良、ネットワーク利用制限、付属品不足などが見つかると、査定額が下がる可能性があります。

また、宅配買取では、商品の発送送料は原則として利用者負担です。

条件を満たした場合は上限1,000円まで送料が還元されますが、1点だけの買取では送料還元を受けられません。

そのため、宅配買取を利用する場合は、査定額だけでなく、発送送料やキャンセル条件まで確認することが重要です。

この記事では、カウモバイルの評判や口コミ、店頭・宅配買取の違い、送料や返送料、買取対象商品、メリット・デメリット、高く売るコツまで詳しく解説します。

iPhoneやiPad、ゲーム機などをカウモバイルへ売る予定の方は、査定を申し込む前の参考にしてください。

この記事で分かること

• カウモバイルの評判・口コミの傾向
• カウモバイルの良い評判と悪い評判
• 店頭買取と宅配買取の違い
• 宅配買取の送料・返送料
• 査定から振込までの期間
• 画面割れ・ジャンク品の取扱い
• 分割支払い中や赤ロム端末の取扱い
• カウモバイルで買取できる商品
• カウモバイルで高く売るコツ
• おすすめな人・おすすめしない人

カウモバイルの評判まとめ｜口コミから分かる総合評価

カウモバイルは、iPhoneやiPadを中心に、幅広いデジタル機器を取り扱う買取サービスです。

運営会社は株式会社NEGOHANで、大阪府大阪市に本社と宅配買取センターを構えています。

主な買取方法は店頭買取と宅配買取です。

出張買取には現在対応していません。

カウモバイルの主な特徴は以下のとおりです。

• iPhoneやiPadの買取価格を公式サイトで確認できる
• 店頭買取と宅配買取から選べる
• LINEやメールで事前査定を依頼できる
• 新品・中古品の両方を買い取っている
• 画面割れや液晶不良の端末も査定できる
• 電源が入らないジャンク品も相談できる
• アクティベーションロック品も査定対象になる
• 分割支払い中のスマートフォンも相談できる
• 赤ロムやネットワーク利用制限中の端末も相談できる
• スマートフォン以外の家電も取り扱っている
• 宅配買取は全国から利用できる
• 宅配買取の振込手数料は無料
• 専用ソフトを使ったデータ消去を行っている
• 法人や事業者からの複数台買取にも対応している

良い口コミでは、以下のような傾向が見られます。

• 他店より高い査定額になった
• 店頭スタッフの対応が良かった
• 査定から支払いまでが早かった
• 画面が割れたiPhoneにも価格が付いた
• 古いスマートフォンを買い取ってもらえた
• LINE査定で事前に価格を確認できた
• 宅配査定の連絡が早かった
• 複数の端末をまとめて売れた

一方で、以下のような不満も見られます。

• 事前査定より最終査定額が下がった
• 未開封品を送ったが傷を理由に減額された
• 商品状態の判定に納得できなかった
• 宅配送料を自己負担する必要があった
• 店舗や商品によって掲載価格と異なった
• キャンセル条件が分かりにくかった
• 店舗の場所が分かりにくかった
• 連絡方法や受付時間が使いにくかった

口コミを確認すると、買取価格や対応を評価する意見がある一方で、事前査定と最終査定の差に関する不満もあります。

スマートフォンの査定額は、見た目の傷だけでなく、液晶、カメラ、Face ID、バッテリー、ネットワーク利用制限などによっても変わります。

また、利用者が新品同様だと考えていても、査定基準上は傷ありと判断される可能性があります。

そのため、事前査定を依頼する際は、端末の状態をできるだけ詳しく伝えることが大切です。

カウモバイルは、通常の中古端末だけでなく、画面割れやロック品などもまとめて査定してほしい人に向いています。

評価項目	内容
主な買取品目	スマートフォン、タブレット、ゲーム機、家電など
主な買取方法	店頭買取・宅配買取
出張買取	非対応
事前査定	LINE・メールフォーム
店頭予約	原則不要
宅配買取エリア	全国
宅配キット	原則として自分で梱包材を用意
発送送料	原則利用者負担
送料還元	条件を満たせば上限1,000円
振込手数料	カウモバイルが負担
査定期間	到着当日から2営業日以内が目安
支払い	店頭現金払い・宅配銀行振込
画面割れ	査定可能
電源不良	査定可能
分割支払い中	査定可能
ロック品	状態により査定可能
本人確認	毎回必要
向いている人	スマホや家電を専門店へ売りたい人
注意点	送料・価格保証・キャンセル条件を確認する

結論として、カウモバイルは「iPhoneやiPadを専門的に査定してほしい人」「画面割れやジャンク品を売りたい人」「店頭または宅配でデジタル機器をまとめて売りたい人」に向いています。

一方で、宅配送料を負担したくない人や、事前査定額から絶対に減額されたくない人は、ほかの買取店とも比較した方がよいでしょう。

カウモバイルとは？基本情報・運営会社を解説

カウモバイルは、株式会社NEGOHANが運営するデジタル機器の買取・販売サービスです。

iPhone、iPad、Androidスマートフォンなどのモバイル機器を中心に、パソコン、ゲーム機、カメラ、家電なども取り扱っています。

項目	内容
サービス名	カウモバイル
運営会社	株式会社NEGOHAN
設立	2011年12月
資本金	1,500万円
代表者	代表取締役 小野祐輔
本社所在地	大阪府大阪市北区
主な事業	スマホ・タブレット・ゲーム機・パソコンなどの買取販売
古物商許可	大阪府公安委員会の許可を取得
主な買取方法	店頭買取・宅配買取
主な取扱商品	iPhone、iPad、MacBook、ゲーム機、家電など
主な特徴	ジャンク品や分割支払い中の端末も査定

カウモバイルでは、正常に使用できる中古品だけでなく、画面割れ、液晶不良、電源不良、パスコードロックなどがある端末も査定しています。

また、分割支払い中やネットワーク利用制限が付いた端末についても、機種や状態によっては価格が付く可能性があります。

ただし、紛失届が出されている端末、盗品、不正に取得された端末などは買取できません。

さらに、店舗によって取扱商品や掲載価格が異なる場合があります。

協力店は運営会社が異なるため、公式サイトの価格がそのまま適用されるとは限りません。

来店前にはLINEやメールで、利用予定店舗の査定価格を確認しましょう。

カウモバイルの良い評判・口コミ

カウモバイルの良い評判として見られるのは、スマートフォン買取の専門性、ジャンク品への対応、査定や入金の早さなどです。

iPhoneやiPadを専門的に査定してもらえる

カウモバイルは、iPhoneやiPadを中心に取り扱っているため、モデル、容量、キャリア、端末状態などを確認したうえで査定します。

スマートフォンの査定では、主に以下の項目が確認されます。

• メーカー
• 機種名
• 型番
• ストレージ容量
• 本体カラー
• キャリア
• SIMロックの有無
• ネットワーク利用制限
• 分割支払い状況
• 画面の傷や割れ
• 液晶の表示
• タッチ操作
• カメラ
• Face ID・Touch ID
• バッテリー
• 外装の傷
• 付属品
• 修理歴

端末の状態を細かく分けた価格表も掲載されているため、自分の端末がどの程度の金額になりそうか確認しやすいでしょう。

画面割れやジャンク品も査定できる

カウモバイルでは、通常の中古スマートフォンだけでなく、以下のような状態も査定しています。

• 画面が割れている
• 背面ガラスが割れている
• 液晶が映らない
• タッチ操作ができない
• 電源が入らない
• カメラが壊れている
• Face IDが使えない
• パスコードを解除できない
• 初期化できない
• Apple IDのロックが残っている
• 水没している
• バッテリーが劣化している

ただし、同じ画面割れでも、液晶表示やタッチ操作に問題がある場合は査定額が下がります。

また、内部の部品が使用できない不動品は、画面だけが割れている端末より低い金額になりやすいでしょう。

分割支払い中や赤ロムも相談できる

スマートフォンの端末代金を分割で支払っている途中でも、カウモバイルでは査定を相談できます。

また、ネットワーク利用制限が「△」や「×」になっている端末も、機種や状態によっては価格が設定されています。

ただし、利用制限の状態によって査定額は大きく変わります。

分割支払い中や赤ロム端末を売る場合は、IMEIを確認し、事前にLINEまたはメールで相談しましょう。

店頭と宅配から選べる

近くに店舗がある場合は店頭買取、遠方に住んでいる場合は宅配買取を利用できます。

店頭買取のメリットは以下です。

• 商品を直接査定してもらえる
• 査定内容をその場で質問できる
• 買取成立後に現金を受け取れる
• 宅配送料がかからない
• 商品を発送する必要がない

一方で、宅配買取には以下のメリットがあります。

• 全国から利用できる
• 店舗へ行く必要がない
• 複数の商品をまとめて送れる
• 査定結果をオンラインで確認できる
• 買取代金を銀行振込で受け取れる

自分の住んでいる地域や商品数に合わせて選びましょう。

事前査定を利用できる

カウモバイルでは、LINEまたはメールフォームから事前査定を依頼できます。

事前査定では、以下の情報をできるだけ詳しく伝えましょう。

• 商品名
• 型番
• 容量
• カラー
• キャリア
• ネットワーク利用制限
• 分割支払い状況
• 新品・中古の区分
• 傷や故障
• 付属品
• 修理歴
• 希望する買取方法

写真を送る場合は、端末全体、画面、背面、側面、傷の部分、付属品などを撮影すると査定の精度が上がります。

ただし、事前査定は実物確認前の金額です。

申告内容と実際の状態が異なる場合は減額されます。

宅配査定の連絡が比較的早い

宅配買取では、商品到着後、通常は当日から2営業日以内を目安に査定が行われます。

到着時間や荷物量によっては翌日以降になる可能性がありますが、比較的早く結果を確認しやすいでしょう。

また、14時までに商品が到着し、査定、本人確認、承認などが完了すれば、当日中に振込手続きが行われる場合があります。

ただし、個別に査定や振込を早めてもらうことはできません。

データ消去に対応している

カウモバイルでは、専用のデータ消去ソフトを導入しています。

利用者が端末を初期化した後も、必要に応じてデータ削除処理を行います。

一部の対象外端末では手作業で消去し、データを削除できない端末は安全に破棄すると案内しています。

ただし、買取へ出す前には、利用者自身でもバックアップ、アカウント解除、初期化を行うことが大切です。

カウモバイルの悪い評判・口コミ

カウモバイルには良い評判がある一方で、事前査定からの減額、宅配送料、キャンセル条件などに関する不満も見られます。

事前査定から減額される場合がある

LINEやメールで案内された金額は、利用者が申告した商品状態を前提としています。

実物査定で以下の状態が見つかると、事前査定額より下がる可能性があります。

• 申告していない傷
• 液晶の変色
• タッチ不良
• バッテリーの膨張
• カメラの不具合
• Face IDの故障
• 非正規店での修理
• 純正ではない部品
• ネットワーク利用制限
• 付属品の不足
• 箱の傷や汚れ
• 本体交換品
• デモ機

特に、新品や未使用品として査定を依頼する場合は、外箱の傷、開封跡、保証開始状況なども確認される可能性があります。

新品だと思って送っても、査定基準上は中古品や傷あり商品と判断されることがあります。

公式サイトの価格が保証されない商品がある

公式サイトには機種ごとの買取価格が掲載されていますが、すべての価格が保証されるわけではありません。

価格変動が大きい商品や、掲載情報の更新が間に合っていない商品では、実際の査定額と異なる可能性があります。

また、新品のiPhone、iPad、Nintendo Switch、PS5、AirPods、Apple Pencilなどは、公式サイトの価格を確認してそのまま申し込める一方で、価格保証の対象外となる場合があります。

確実な金額を確認したい場合は、来店や発送の前に事前査定を依頼しましょう。

宅配送料は原則として利用者負担

カウモバイルの宅配買取では、商品を元払いで発送します。

着払いで送った場合は、受け取りを拒否される可能性があります。

送料還元の基本条件は以下です。

• 買取商品が2点以上ある
• 1点あたりの最低査定額が500円以上
• 合計買取金額が2,000円以上
• 送料還元は上限1,000円

1点だけを送る場合は、査定額が高くても送料還元の対象になりません。

また、送料が1,000円を超えた場合、超過分は利用者負担です。

少量の商品を宅配で送る場合は、送料を差し引いた手取り金額を確認しましょう。

キャンセル条件が複雑

通常の宅配査定で買取不成立となり、利用者が元払いで発送している場合は、カウモバイル負担で返送されると案内されています。

ただし、利用規約では、申し込みは売却意思があることを前提としています。

単に売りたくなくなった、別の店の方が高かったなど、利用者都合と判断されたキャンセルは受け付けてもらえない可能性があります。

さらに、悪質ないたずらや価格のつり上げ行為と判断された場合は、返送料などを請求される場合があります。

売却する可能性が低い商品や、現在価格を知りたいだけの商品は、宅配で送らず事前査定だけを利用しましょう。

店舗によって価格や条件が異なる

カウモバイルには直営店と協力店があります。

協力店は別会社が運営しており、公式サイトの掲載価格と異なる場合があります。

また、店舗ごとに以下の内容が異なる可能性があります。

• 営業時間
• 定休日
• 取扱商品
• 買取価格
• 査定方法
• 支払い方法
• 新品商品の受付時間
• キャンペーン
• 本人確認方法

来店予定の店舗へ、LINEやメールで事前に確認しましょう。

無料の宅配キットが基本サービスではない

宅配買取では、利用者自身で段ボールや緩衝材を用意して商品を梱包します。

無料の段ボールが自動的に届くサービスではありません。

スマートフォン1台程度であれば小さな箱で発送できますが、複数の商品や家電を送る場合は、丈夫な段ボールを用意する必要があります。

カウモバイルの買取方法を比較

カウモバイルでは、店頭買取と宅配買取を利用できます。

出張買取には現在対応していません。

買取方法	特徴	向いている人
店頭買取	店舗で査定し、その場で支払い	近くに店舗がある人
宅配買取	商品を元払いで発送	全国から利用したい人
出張買取	現在は非対応	自宅で査定を受けたい人には不向き
LINE査定	写真や商品情報で事前相談	価格の目安を知りたい人
メール査定	フォームから詳細を送信	複数商品を相談したい人

店頭買取

店頭買取は、売りたい商品と本人確認書類を店舗へ持ち込む方法です。

基本的に来店予約は必要ありません。

ただし、混雑する時間帯や商品数によっては待ち時間が発生します。

店頭買取の主なメリットは以下です。

• 商品を発送する必要がない
• 宅配送料がかからない
• 査定内容を直接確認できる
• 査定額に納得できれば現金を受け取れる
• 1点だけでも利用しやすい
• 商品を持ち帰りやすい

また、充電が必要なスマートフォンやゲーム機は、査定前に十分充電しておくと動作確認を進めやすくなります。

宅配買取

宅配買取は、全国から商品を発送して査定を受ける方法です。

宅配買取の基本的な流れは以下です。

1. LINEまたはメールで事前査定を受ける
2. 宅配買取の申込フォームへ入力する
3. 自分で段ボールや緩衝材を用意する
4. 商品を元払いで発送する
5. 商品到着後に査定を受ける
6. 専用ページで査定結果を確認する
7. eKYCなどで本人確認を行う
8. 査定額へ同意する
9. 指定口座へ振込を受ける

新品の一部商品は事前査定なしで申し込める場合があります。

ただし、通常の商品は原則として事前査定が必要です。

事前査定なしで商品を送った場合は、受け取りを拒否されたり、着払いで返送されたりする可能性があります。

出張買取

カウモバイルでは、現在出張買取を行っていません。

大量のスマートフォンや家電があり、店舗への持ち込みや発送が難しい場合は、出張買取に対応する他社を検討しましょう。

ただし、法人や事業者の複数台買取については相談可能です。

カウモバイルで買取できる主な商品

カウモバイルでは、スマートフォンやApple製品を中心に、さまざまなデジタル機器や家電を取り扱っています。

商品ジャンル	主な商品
iPhone	新品、中古、画面割れ、ジャンク品
iPad	iPad Pro、Air、mini、通常モデル
Androidスマホ	Galaxy、SIMフリースマホなど
パソコン	MacBook、iMac、Surfaceなど
Apple製品	Apple Watch、AirPods、Apple Pencilなど
タブレット	Androidタブレット、Kindleなど
ゲーム機	Nintendo Switch、PS5など
ゲームソフト	対象となる家庭用ゲームソフト
通信機器	Wi-Fiルーター、モバイルルーター
カメラ	デジタルカメラ、ビデオカメラ、GoPro
オーディオ	ヘッドホン、イヤホン、スピーカー
家電	ルンバ、ダイソン、炊飯器など
美容家電	ドライヤー、美顔器、電気シェーバーなど
その他	iQOS、VR機器、電子辞書など

iPhone・iPad

カウモバイルの中心的な買取商品は、iPhoneとiPadです。

新品・中古品だけでなく、以下の状態も相談できます。

• 画面割れ
• 背面割れ
• 液晶不良
• タッチ不良
• 電源不良
• 水没
• アクティベーションロック
• パスコードロック
• 分割支払い中
• ネットワーク利用制限あり
• 本体交換品
• 付属品なし
• 古いモデル

査定額は、機種、容量、カラー、キャリア、状態などによって変わります。

特に新しいモデルや人気容量は、中古市場で需要が高くなりやすいでしょう。

Androidスマートフォン

GalaxyをはじめとするAndroidスマートフォンや、SIMフリー端末も取り扱っています。

Android端末を売る前には、以下の対応を行いましょう。

• Googleアカウントを削除する
• 端末を初期化する
• 画面ロックを解除する
• おサイフケータイを初期化する
• SIMカードを抜く
• microSDカードを抜く
• ネットワーク利用制限を確認する

アカウントロックが残っている場合は、再利用できず査定額が下がる可能性があります。

MacBook・Surface・タブレット

MacBook Pro、MacBook Air、iMac、Surfaceなどのパソコンやタブレットも査定対象です。

新品や正常動作品だけでなく、画面割れや起動不良などのジャンク品も相談できます。

査定前には以下を確認しましょう。

• データをバックアップする
• Apple IDやMicrosoftアカウントからサインアウトする
• 端末を初期化する
• 電源アダプターを用意する
• 箱や説明書をそろえる
• バッテリー状態を確認する
• 傷や故障を正確に伝える

パソコンは型番やスペックによって価格差が大きいため、事前査定がおすすめです。

Apple Watch・AirPods・Apple Pencil

Apple Watch、AirPods、Apple Pencil、AirTag、Apple純正アクセサリーなども取り扱っています。

Apple Watchを売る前には、iPhoneとのペアリングを解除し、アクティベーションロックを解除しましょう。

AirPodsは、本体だけでなく左右のイヤホン、充電ケース、箱、ケーブルなどがそろっている方が高く評価されやすくなります。

ゲーム機・ゲームソフト

Nintendo Switch、PS5などのゲーム機も査定対象です。

ゲーム機を売る際は、以下の準備を行いましょう。

• データをバックアップする
• アカウントを解除する
• 本体を初期化する
• ゲームソフトを取り出す
• コントローラーをそろえる
• 電源ケーブルを用意する
• 外箱や説明書を探す
• 動作を確認する

限定モデルや付属品がそろった商品は、高く評価される可能性があります。

カメラ・オーディオ機器

デジタルカメラ、ビデオカメラ、GoPro、ヘッドホン、イヤホン、スピーカーなども取り扱っています。

カメラやオーディオ機器では、以下が査定額へ影響します。

• メーカー
• 型番
• 発売時期
• 動作状況
• 傷や汚れ
• バッテリー
• 充電器
• ケーブル
• レンズや付属品
• 外箱

充電して動作確認できる状態で査定へ出すと、手続きがスムーズです。

生活家電・美容家電

カウモバイルでは、ルンバ、ダイソン、炊飯器、ドライヤー、美顔器、電動歯ブラシなども取り扱っています。

ただし、家電は製造年、使用状態、衛生状態などによって買取できない場合があります。

また、宅配便で安全に発送できない大型商品は対象外になる可能性があります。

カウモバイルで買取できない可能性がある商品

以下の商品は、カウモバイルで買取できない可能性があります。

• 盗品や不正取得品
• 紛失届が出されている端末
• 不正契約された端末
• 交換後に返却義務がある端末
• 法令で取引が禁止されている商品
• 偽物や模造品
• 商品を特定できない機器
• 内部が大きく欠損している商品
• 発火や事故の危険がある商品
• 著しく膨張したバッテリー
• 宅配便で安全に送れない商品
• カウモバイルの取扱対象外商品
• 申告内容と実物が大きく異なる商品

画面割れやロック品を取り扱っていますが、どのような状態でも必ず買い取ってもらえるわけではありません。

特に紛失通知が表示される端末や、返却義務のある交換端末などは、買取できない可能性があります。

判断が難しい場合は、IMEIと商品状態を伝えて事前に相談しましょう。

カウモバイルのメリット

カウモバイルの主なメリットは以下です。

• iPhoneやiPadの買取に強い
• 店頭買取と宅配買取から選べる
• LINEやメールで事前査定できる
• 公式サイトで買取価格を確認できる
• 画面割れ端末も査定できる
• 電源が入らない端末も相談できる
• アクティベーションロック品も査定できる
• 分割支払い中の端末も相談できる
• スマートフォン以外の家電も取り扱っている
• 宅配査定の結果が比較的早い
• 振込手数料がかからない
• データ消去へ対応している
• 法人の複数台買取を相談できる

ジャンク品の取扱範囲が広い

一般的な買取店では断られるような、画面割れ、不動、ロック品なども査定対象です。

壊れているからと処分する前に、価格を確認できる点はメリットです。

事前に買取価格を確認しやすい

公式サイトの価格表やLINE査定を利用できるため、売却前に金額の目安を確認できます。

型番や状態が分からない場合も、写真を送って相談できます。

幅広いデジタル機器をまとめて売れる

iPhone、iPad、MacBook、ゲーム機、カメラ、家電などを同じ業者へまとめて査定してもらえます。

引っ越しや買い替えで複数の商品を整理したい人に便利です。

データ消去に配慮している

スマートフォンやパソコンの買取では、個人情報の漏えいが心配になる場合があります。

カウモバイルでは専用ソフトを導入しており、データ消去へ対応しています。

ただし、売却前には利用者自身でも初期化を行いましょう。

カウモバイルのデメリット・注意点

カウモバイルの主なデメリットと注意点は以下です。

• 宅配送料が原則利用者負担
• 送料還元には条件がある
• 1点だけでは送料還元を受けられない
• 無料宅配キットが基本サービスではない
• 事前査定から減額される場合がある
• サイト掲載価格が保証されない場合がある
• キャンセル条件が複雑
• 利用者都合のキャンセルを断られる場合がある
• 店舗によって価格や取扱商品が異なる
• 協力店は別会社が運営している
• 出張買取を利用できない
• 本人確認が毎回必要
• 必ず他社より高く売れるとは限らない

宅配送料を考えて申し込む必要がある

1点だけを売る場合や、査定額が低い商品を送る場合は、送料を差し引くと手取りが少なくなる可能性があります。

宅配買取を利用する前に、商品の査定額と送料を比較しましょう。

商品状態を正確に申告する必要がある

傷や不具合を申告せずに事前査定を受けると、実物査定で大きく減額される可能性があります。

画面、側面、背面、カメラ、液晶などの状態を詳しく伝えましょう。

本人確認が必要

店頭買取では、本人確認書類の原本を提示します。

宅配買取では、顔写真付き本人確認書類と本人の顔を撮影するオンライン本人確認か、住民票・印鑑証明書の原本を送付する方法があります。

主な本人確認書類として、以下が考えられます。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• パスポート
• 在留カード
• その他の顔写真付き公的証明書

利用できる書類は変更される可能性があるため、最新の案内を確認しましょう。

カウモバイルがおすすめな人・おすすめしない人

おすすめな人	おすすめしない人
iPhoneやiPadを売りたい人	宅配送料を負担したくない人
画面割れ端末を売りたい人	無条件で送料無料にしてほしい人
ジャンク品を相談したい人	出張買取を利用したい人
分割支払い中の端末がある人	事前査定額を必ず保証してほしい人
デジタル機器をまとめて売りたい人	商品を送った後に自由にキャンセルしたい人

カウモバイルがおすすめな人

カウモバイルがおすすめなのは、以下のような人です。

• iPhoneを売りたい人
• iPadを売りたい人
• Androidスマートフォンを売りたい人
• MacBookやSurfaceを売りたい人
• Apple WatchやAirPodsを売りたい人
• Nintendo SwitchやPS5を売りたい人
• 画面が割れた端末を売りたい人
• 電源が入らないスマートフォンを売りたい人
• アクティベーションロック品を相談したい人
• 分割支払い中の端末を売りたい人
• LINEで事前査定を受けたい人
• 店頭で早く現金化したい人
• 全国対応の宅配買取を利用したい人
• 複数のデジタル機器をまとめて売りたい人

特に、通常の買取店では断られやすい画面割れ、ロック品、分割支払い中のスマートフォンを売りたい人に向いています。

カウモバイルをおすすめしない人

一方で、以下のような人には合わない可能性があります。

• 宅配送料を一切負担したくない人
• 無料の宅配キットを利用したい人
• 自宅へ出張査定に来てほしい人
• サイト掲載価格で必ず売りたい人
• 商品発送後も自由にキャンセルしたい人
• 事前査定からの減額を一切認めたくない人
• スマートフォン以外の不用品を大量に処分したい人
• フリマアプリに近い価格で売りたい人
• 高額商品を複数社で比較せず売りたい人

カウモバイルと他社を比較

スマートフォンやデジタル機器を売る場合は、カウモバイル以外の買取店とも比較することが大切です。

業者・サービス	主な強み	向いている人
カウモバイル	ジャンク品・ロック品・分割中端末に対応	状態が悪い端末を売りたい人
イオシス	スマホ・タブレット・パソコンに強い	デジタル機器を専門店へ売りたい人
じゃんぱら	スマホ・パソコン・カメラなどを取扱い	店頭と宅配を比較したい人
ゲオモバイル	全国に店舗を展開	近くの店舗で売りたい人
ソフマップ	パソコン・デジタル機器に対応	家電量販店系の買取を利用したい人
Apple Trade In	Apple製品の買い替えに利用できる	新しいApple製品を購入する人
フリマアプリ	自分で販売価格を決められる	手間をかけて高く売りたい人

カウモバイルの強みは、正常な中古品だけでなく、画面割れ、ロック品、分割支払い中などの端末にも価格を設定している点です。

一方で、正常に使用できる高額端末は、他のスマートフォン専門店の方が高い査定額を提示する可能性があります。

また、宅配買取では送料がかかるため、査定額だけでなく実際の受取金額を比較しましょう。

カウモバイルで高く売るコツ

カウモバイルで少しでも高く売るためには、端末の状態、付属品、アカウント設定などを確認することが重要です。

データをバックアップして初期化する

スマートフォンやパソコンを売る前に、必要なデータをバックアップしましょう。

バックアップ後は、端末を初期化します。

ただし、Apple IDやGoogleアカウントが残ったまま初期化すると、アクティベーションロックが残る可能性があります。

必ずアカウントからサインアウトしてから初期化しましょう。

「探す」機能を解除する

iPhone、iPad、Mac、Apple Watchなどは、「探す」機能を解除します。

「探す」が有効なままだと、次の利用者が端末を設定できません。

解除できない場合は、ロック品として査定され、価格が下がる可能性があります。

SIMカードやメモリーカードを抜く

スマートフォンを売る前に、SIMカードとmicroSDカードを抜きましょう。

SIMカードには契約情報が含まれており、買取業者では処分できない場合があります。

eSIMを利用している場合は、契約先の案内に従って削除や移行を行いましょう。

ネットワーク利用制限を確認する

IMEIを使って、携帯電話会社のネットワーク利用制限を確認します。

一般的な表示は以下です。

• 「○」：支払い完了などで利用制限の可能性が低い
• 「△」：分割支払い中などで将来制限される可能性がある
• 「×」：ネットワーク利用制限中
• 「－」：情報が登録されていない、または確認できない

カウモバイルでは「△」や「×」も相談できますが、「○」より査定額が下がる可能性があります。

箱や付属品をそろえる

査定前に以下の付属品を探しましょう。

• 外箱
• 説明書
• 充電器
• 電源アダプター
• ケーブル
• イヤホン
• コントローラー
• ストラップ
• バッテリー
• 保証書
• 購入証明書
• 純正アクセサリー

新品商品では、外箱の状態や付属品不足が査定額へ大きく影響する場合があります。

端末を充電する

スマートフォン、タブレット、ゲーム機などは、査定前に充電しておきましょう。

電池が切れていると、動作確認のために充電する時間が必要となり、査定が遅くなる可能性があります。

軽く清掃する

画面や外装の指紋、ホコリは、柔らかい布で軽く拭き取りましょう。

ただし、以下の行為は避けてください。

• 端末を分解する
• 強い洗剤を使用する
• 傷を研磨して消す
• 非正規店で修理してから売る
• 割れた画面を自分で交換する
• 防水端末を水洗いする

非正規部品へ交換されている端末は、画面割れの状態より低く評価される場合があります。

修理費をかける前に、現状のまま査定を依頼しましょう。

事前査定で正確な状態を伝える

事前査定では、良い部分だけでなく、不具合や傷も正確に伝えましょう。

特に以下は重要です。

• 液晶表示
• タッチ操作
• カメラ
• Face ID・Touch ID
• 充電
• バッテリー
• スピーカー
• マイク
• Wi-Fi
• Bluetooth
• 水没歴
• 修理歴
• ネットワーク利用制限

情報が正確であるほど、事前査定と最終査定の差を小さくしやすくなります。

高額端末は複数社で比較する

以下の商品は、複数社比較がおすすめです。

• 最新のiPhone
• iPad Pro
• MacBook Pro
• Apple Watch Ultra
• 高額なAndroidスマートフォン
• 未開封のゲーム機
• 高性能なSurface
• 高額なカメラ
• 新品の家電

買取価格だけでなく、送料、手数料、返送料、価格保証期間も比較しましょう。

カウモバイルの買取の流れ

店頭買取の流れ

利用予定の店舗と営業時間を確認する

LINEまたはメールで事前査定を受ける

売りたい商品と付属品を準備する

データのバックアップと初期化を行う

本人確認書類を用意する

店舗へ商品を持ち込む

スタッフによる外観・動作査定を受ける

最終査定額を確認する

金額に納得できれば買取へ同意する

その場で買取代金を受け取る

店頭買取は原則予約不要ですが、混雑状況によっては待ち時間が発生します。

また、協力店では価格や条件が異なる場合があるため、必ず利用する店舗の価格を確認しましょう。

宅配買取の流れ

LINEまたはメールで事前査定を受ける

宅配買取申込フォームへ情報を入力する

売りたい商品と付属品を準備する

自分で段ボールと緩衝材を用意する

商品を丁寧に梱包する

ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかで元払い発送する

商品到着後の査定結果を待つ

専用ページで最終査定額を確認する

顔写真付き本人確認書類と本人の顔でeKYCを行う

または住民票・印鑑証明書の原本を送る

査定額へ同意する

指定口座へ買取代金の振込を受ける

宅配買取では、事前査定なしで商品を送らないようにしましょう。

また、売却意思があることを前提とした取引であるため、査定後の自己都合キャンセルは認められない可能性があります。

カウモバイルの店舗情報・対応エリア

カウモバイルに関するよくある質問

カウモバイルは査定だけでも利用できますか？

LINEやメールフォームから事前査定を依頼できます。

ただし、宅配買取は売却意思があることを前提とした申し込みです。

現在の価格を知りたいだけの場合は、商品を発送せず事前査定のみを利用しましょう。

カウモバイルの買取方法は何ですか？

店頭買取と宅配買取があります。

出張買取には現在対応していません。

店頭買取は予約が必要ですか？

原則として来店予約は必要ありません。

ただし、混雑状況によっては待ち時間が発生します。

査定料はかかりますか？

査定料は基本的にかかりません。

店頭買取ではその場で現金を受け取れますか？

査定額に納得して買取が成立すれば、店頭で代金を受け取れます。

高額取引などでは、通常と異なる支払い方法になる可能性があります。

宅配買取は全国対応ですか？

全国から利用できます。

ただし、商品は利用者負担の元払いで発送します。

宅配買取の送料は無料ですか？

原則として利用者負担です。

条件を満たした場合は、上限1,000円まで送料が還元されます。

送料還元の条件は何ですか？

基本的には、最低査定額500円以上の商品を2点以上売り、合計買取金額が2,000円以上の場合に、上限1,000円まで還元されます。

1点だけの買取は送料還元の対象外です。

着払いで商品を送れますか？

着払いでは送れません。

着払いで発送すると、商品を受け取ってもらえない可能性があります。

宅配キットは無料ですか？

宅配買取では、基本的に利用者自身で段ボールや緩衝材を用意します。

どの配送業者を利用できますか？

ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便に対応しています。

指定外の配送業者を利用すると、受け取りを拒否される可能性があります。

査定には何日かかりますか？

商品到着後、通常は当日から2営業日以内が目安です。

商品数や到着時間、混雑状況によっては数日かかる場合があります。

買取代金はいつ振り込まれますか？

査定額への同意と本人確認が完了した後、原則として1営業日以内に振込手続きが行われます。

条件が整えば当日振込となる場合もあります。

振込手数料はかかりますか？

振込手数料はカウモバイルが負担します。

査定をキャンセルした場合の返送料は無料ですか？

通常の買取不成立で、利用者が元払いで発送している場合は、カウモバイル負担で返送されます。

ただし、利用者都合や悪質な申し込みと判断された場合は、返送料を請求されたり、キャンセルを断られたりする可能性があります。

一部の商品だけ売却できますか？

商品ごとの査定額を確認できる場合がありますが、一部売却や一部返送の条件は取引内容によって異なります。

承認前に確認しましょう。

事前査定の金額は保証されますか？

有効期限内に商品が到着し、申告した状態やネットワーク利用制限などに相違がなければ、提示価格が適用される場合があります。

ただし、一部の新品商品や価格変動商品は価格保証の対象外です。

公式サイトの価格で必ず売れますか？

必ず掲載価格になるわけではありません。

商品状態、付属品、ネットワーク利用制限、価格変動などによって最終査定額が変わります。

画面が割れたiPhoneも売れますか？

画面割れ端末も査定対象です。

ただし、液晶表示やタッチ操作にも問題がある場合は、画面割れ価格より低くなる可能性があります。

背面が割れたiPhoneも売れますか？

機種や破損状態によっては査定できます。

内部が見えている、バッテリーが膨張しているなど、安全性に問題がある場合は相談が必要です。

電源が入らないiPhoneも売れますか？

不動品や起動できない端末も査定しています。

正常動作品より査定額は低くなる傾向があります。

アクティベーションロックが残ったiPhoneも売れますか？

ロック品として査定できる場合があります。

ただし、通常の中古品より査定額は下がります。

また、紛失端末や不正取得品は買取できません。

パスコードが分からないスマートフォンも売れますか？

パスロック品として査定できる可能性があります。

動作確認ができないため、通常の端末より減額される場合があります。

分割支払い中のスマートフォンも売れますか？

分割支払い中の端末も相談できます。

ネットワーク利用制限の状態によって査定額が変わるため、IMEIを伝えて事前査定を受けましょう。

赤ロムも売れますか？

機種や状態によっては査定可能です。

ただし、紛失届や盗難届が出されている端末は買取できません。

SIMロックが残っていても売れますか？

SIMロックが残った端末も査定できます。

ただし、SIMフリー端末と比較して査定額が変わる可能性があります。

SIMカードは抜く必要がありますか？

SIMカードは売却前に抜きましょう。

microSDカードも忘れずに取り外してください。

端末は初期化する必要がありますか？

データをバックアップし、アカウントを解除してから初期化しましょう。

初期化できない端末はジャンク品やロック品として査定される可能性があります。

データは完全に削除されますか？

カウモバイルでは専用ソフトや手作業によるデータ削除を行っています。

ただし、利用者自身でも売却前にバックアップと初期化を行うことが大切です。

箱なしのiPhoneも売れますか？

本体だけでも査定できます。

ただし、新品商品や状態の良い中古品では、箱や付属品がそろっている方が高く評価される可能性があります。

非正規店で修理したiPhoneも売れますか？

査定できる場合があります。

ただし、非純正の画面や部品が使われている場合は減額される可能性があります。

MacBookやSurfaceも売れますか？

MacBook、iMac、Surfaceなども査定対象です。

画面割れや起動不良などのジャンク品も相談できます。

Apple WatchやAirPodsも売れますか？

新品・中古のApple WatchやAirPodsを取り扱っています。

Apple Watchはペアリングとアクティベーションロックを解除しましょう。

Nintendo SwitchやPS5も売れますか？

ゲーム機も査定対象です。

データ移行と初期化を行い、コントローラーやケーブルなどの付属品をそろえましょう。

家電も売れますか？

ルンバ、ダイソン、カメラ、美顔器など、公式サイトに掲載されている家電を査定できます。

製造年や状態によっては買取できない場合があります。

本人確認書類は必要ですか？

買取のたびに本人確認が必要です。

店頭では原本を提示し、宅配ではオンライン本人確認などを行います。

未成年でも利用できますか？

18歳以上で本人確認書類があれば利用できます。

18歳未満の場合は、保護者の同意書などが必要です。

法人でも利用できますか？

法人や事業者からの複数台買取にも対応しています。

法人口座への振込を希望する場合は、担当者の本人確認や登記事項証明書などが必要になる場合があります。

カウモバイルは必ず高く買い取ってくれますか？

必ず他社より高くなるとは限りません。

商品状態、付属品、ネットワーク利用制限、中古相場などによって査定額が変わります。

まとめ｜カウモバイルは画面割れやジャンク品を売りたい人におすすめ

カウモバイルは、iPhone、iPad、Androidスマートフォンなどを中心に取り扱うデジタル機器の買取サービスです。

主な買取方法は店頭買取と宅配買取です。

近くに店舗がある場合は、商品を直接持ち込み、査定額に納得できればその場で代金を受け取れます。

一方で、店舗へ行けない場合は、全国対応の宅配買取を利用できます。

カウモバイルの特徴は、正常に使用できる中古端末だけでなく、画面割れ、液晶不良、電源不良、アクティベーションロック、分割支払い中などの端末も査定していることです。

通常の買取店で断られたスマートフォンでも、機種や状態によっては価格が付く可能性があります。

また、iPhoneやiPadだけでなく、MacBook、Surface、Apple Watch、AirPods、Nintendo Switch、PS5、カメラ、オーディオ機器、生活家電、美容家電なども取り扱っています。

複数のデジタル機器をまとめて整理したい人にも利用しやすいでしょう。

さらに、公式サイトには機種や状態ごとの買取価格が掲載されており、LINEやメールフォームから事前査定を依頼できます。

ただし、事前査定や掲載価格が必ず最終的な買取価格になるわけではありません。

実物確認によって、傷、液晶不良、修理歴、ネットワーク利用制限、付属品不足などが見つかると減額される可能性があります。

事前査定を依頼する際は、端末の状態を正確に伝えましょう。

また、宅配買取では発送送料が原則として利用者負担です。

最低査定額500円以上の商品を2点以上売り、合計買取金額が2,000円以上となるなど、条件を満たした場合は上限1,000円まで送料が還元されます。

1点だけを送る場合や送料が1,000円を超える場合は、利用者の負担が残ります。

さらに、宅配買取は売却意思があることを前提としているため、単に売りたくなくなったなどの利用者都合によるキャンセルは、断られる可能性があります。

送料やキャンセル条件を確認したうえで申し込みましょう。

口コミでは、他店より高く売れた、スタッフの対応が良かった、画面割れ端末にも価格が付いたという評価があります。

一方で、事前査定から減額された、商品状態の判定に納得できなかった、宅配送料がかかったという意見も見られます。

高額な正常動作品は、カウモバイルだけで即決せず、スマートフォン専門店や家電買取店とも比較することが大切です。

カウモバイルは、以下のような人におすすめです。

• iPhoneやiPadを売りたい人
• Androidスマートフォンを売りたい人
• 画面が割れた端末を売りたい人
• 電源が入らない端末を売りたい人
• アクティベーションロック品を相談したい人
• 分割支払い中のスマートフォンを売りたい人
• 赤ロムやネットワーク利用制限端末を相談したい人
• MacBookやSurfaceを売りたい人
• Apple WatchやAirPodsを売りたい人
• Nintendo SwitchやPS5を売りたい人
• デジタル機器や家電をまとめて売りたい人
• LINEで事前査定を受けたい人
• 店頭または宅配で売却したい人

カウモバイルは、「壊れたiPhoneを処分する前に査定してほしい」「分割支払い中の端末を売れるか相談したい」「スマートフォンやゲーム機をまとめて売りたい」という人に適しています。

利用する際は、商品状態、事前査定の有効期限、宅配送料、キャンセル条件、利用予定店舗の価格を確認したうえで申し込みましょう。