【2026年08月最新版】 スマホスピタルの評判は悪い？口コミ・買取方法・注意点を徹底解説

スマホスピタルは、iPhoneやAndroidスマートフォン、iPadなどの修理を中心に、端末の買取にも対応しているサービスです。

全国に約100店舗を展開しており、スマートフォンだけでなく、タブレット、パソコン、Nintendo Switchなどのゲーム機を買い取っている店舗もあります。運営会社の事業内容にも、スマートフォン・タブレット修理、ゲーム機修理、基板修理と並んで買取事業が明記されています。

また、スマホスピタルは修理店としての技術を活用し、画面割れや電源不良などがある故障端末を買い取っている店舗があります。

通常の中古スマホ買取店では断られやすい状態でも、修理して再販売したり、部品や修理用端末として活用したりできるため、査定対象になる可能性があります。

ただし、すべてのスマホスピタル店舗が、同じ条件で買取を行っているわけではありません。

公式の店舗一覧には、スマートフォンなどを修理する「店頭修理店」と、リペアセンターへ取り次ぐ「受付店」が掲載されていますが、買取対応の有無を一括して絞り込む機能は確認できません。対応機種、査定時間、支払方法などは、利用予定店舗への事前確認が必要です。

スマホスピタルは、以下のような人に向いています。

・画面が割れたiPhoneを売りたい人
・電源が入らないスマートフォンを相談したい人
・修理するか売却するか迷っている人
・スマートフォンとゲーム機をまとめて売りたい人
・近くの店舗で対面査定を受けたい人
・その日のうちに現金化したい人
・法人で不要になった端末をまとめて処分したい人

一方、正常に動作する最新スマートフォンや未使用端末をできるだけ高く売りたい場合は、スマホスピタルだけで即決せず、スマートフォン買取専門店やキャリアの下取りとも比較することが大切です。

第三者の買取口コミサイト「ヒカカク」では、口コミ10件、総合評価2.6と表示されています。ただし、最新口コミの表示は2023年11月で、投稿数も少なく、修理サービスに関する投稿も混在しています。そのため、現在の買取サービス全体を判断するには情報が十分とはいえません。

また、みん評では口コミ311件、総合評価3.34と表示されていますが、投稿内容の中心はスマートフォン修理に関するものです。買取価格や査定対応を判断する場合は、買取利用者の口コミと修理利用者の口コミを分けて確認しましょう。

この記事では、スマホスピタルの買取に関する評判、対応端末、故障端末の扱い、店頭買取の流れ、メリット・デメリット、高く売るコツまで詳しく解説します。

【この記事でわかること】

・スマホスピタルの買取に関する評判
・スマホスピタルで売れる主な端末
・画面割れや故障端末を売れるか
・店頭買取に必要なもの
・査定から現金化までの流れ
・店舗によって買取条件が異なる理由
・売却前に必要な初期化やアカウント解除
・スマートフォンを高く売るコツ

スマホスピタルの評判まとめ｜故障端末を売りたい人に向いている

スマホスピタルは、スマートフォン修理を主力とするサービスです。

しかし、一部店舗では「スマスピ買取」として買取サービスを提供しており、iPhone、Androidスマートフォン、タブレット、パソコン、ゲーム機などを査定しています。新品・中古品だけでなく、開封済みや使用感のある端末、画面割れや故障がある端末も相談できます。

スマホスピタルの買取に関する特徴をまとめると、以下のとおりです。

評価項目	内容
主な買取品目	iPhone、Androidスマホ、タブレットなど
店舗によって扱う品目	パソコン、ゲーム機、イヤホンなど
基本の買取方法	店頭買取
査定料	無料と案内する店舗あり
査定時間	15～40分程度を案内する店舗あり
支払方法	店頭では即日現金払いの店舗あり
故障端末	画面割れ・電源不良なども相談可能
付属品なし	店舗によって査定可能
法人買取	不要端末の買取・リサイクルに対応
宅配・出張買取	全店舗共通の現行条件は要確認
注意点	買取対応や対象機種が店舗ごとに異なる

住道オペラパーク店では、査定時間を約30分、買取成立後はその場で現金払いと案内しています。また、本人確認には運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付き証明書が必要です。

さらに、東大阪ロンモール布施店では査定時間を最短15分とし、iPhone、Xperia、AQUOS、Galaxy、Google Pixel、OPPO、Xiaomiなどを買取対象例として掲載しています。

良い評判として考えられるポイントは以下です。

・故障したスマートフォンも相談できる
・修理と売却を同じ店舗で比較できる
・査定から支払いまでが早い店舗がある
・Androidスマートフォンにも対応している
・タブレットやゲーム機もまとめて売れる場合がある
・全国に店舗があり、対面で相談しやすい

一方、注意したいポイントは以下です。

・すべての店舗が買取に対応しているとは限らない
・店舗によって対象機種や査定基準が異なる
・電話だけでは査定できない店舗がある
・故障状態によって大幅に減額される
・正常品がスマホ買取専門店より高く売れるとは限らない
・買取専門の第三者口コミが少ない

結論として、スマホスピタルは、壊れた端末や修理するか迷っている端末を店舗で相談したい人に向いています。

一方、未使用品や状態の良い最新機種を売る場合は、スマホスピタルとスマホ買取専門店の査定額を比較しましょう。

スマホスピタルとは？基本情報・運営会社を解説

スマホスピタルは、株式会社スマホスピタルが運営するスマートフォン・デジタル機器の修理サービスです。

株式会社スマホスピタルは2016年3月に設立され、サービス自体は2013年6月に創業しました。本社は大阪市北区中津にあり、資本金は1,000万円、代表取締役は大下慧治氏です。

項目	内容
サービス名	スマホスピタル
運営会社	株式会社スマホスピタル
設立	2016年3月
創業	2013年6月
代表取締役	大下慧治
資本金	1,000万円
本社所在地	大阪市北区中津1丁目15番15号
主な事業	スマホ・タブレット・ゲーム機修理など
その他の事業	基板修理・端末買取
関連会社	日本PCサービス株式会社
古物商許可	大阪府公安委員会の許可を掲載
登録	総務省登録修理業者

運営会社は、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などの販売・修理・買取をワンストップで提供すると案内しています。

また、スマホスピタルは総務省登録修理業者として、電波法・電気通信事業法に基づく登録番号を公式サイトに掲載しています。これは主に修理サービスに関する登録であり、買取価格の高さを保証する制度ではありませんが、修理を主力とする事業者であることを判断する材料になります。

スマホスピタルの良い評判・口コミ

画面割れや故障端末も買い取ってもらえる

スマホスピタルの大きな特徴は、画面割れや故障がある端末も相談できることです。

住道オペラパーク店では、画面が割れた端末や故障したスマートフォンを買い取れると案内しています。また、修理店のため、買い取った故障端末を修理したり、修理練習用として活用したりできることを理由に挙げています。

相談できる可能性がある状態は以下です。

・画面や背面が割れている
・タッチ操作ができない
・バッテリーが劣化している
・充電できない
・カメラが正常に動作しない
・ボタンが反応しない
・電源が入らない
・付属品が不足している

ただし、故障端末に必ず値段が付くわけではありません。

機種、発売時期、破損状況、部品としての需要などによって、買取不可または少額査定になる可能性があります。

修理するか売るかを同じ店舗で相談できる

スマホスピタルでは、スマートフォンの修理と買取の両方を扱う店舗があります。

そのため、画面修理やバッテリー交換をして使い続ける場合と、そのまま売却する場合の費用や金額を比較できます。

また、店舗によっては、バッテリー交換後に端末を買い取る対応や、修理と買取を同時に利用した場合の増額を案内しています。

ただし、売却するためだけに修理すると、修理費用の方が査定額の上昇分を上回る可能性があります。

修理前と修理後の見込み査定額を確認し、差額を比較してから判断しましょう。

査定から現金化までが早い店舗がある

公式の店舗記事では、査定時間を最短15分から30分程度と案内している店舗があります。

住道オペラパーク店では約30分、東大阪ロンモール布施店では最短15分、ビオルネ枚方店では査定自体を15～30分程度、必要書類の記入を含めて45分～1時間程度と案内しています。

査定額に納得すれば、その場で現金を受け取れる店舗があります。

ただし、店舗の混雑状況や端末の種類、動作確認の内容によって、査定時間は変わります。

iPhone以外のスマートフォンも相談できる

スマホスピタルでは、iPhoneだけでなくAndroidスマートフォンの買取を案内している店舗があります。

買取対象例として、Xperia、AQUOS、Galaxy、Google Pixel、OPPO、Xiaomiなどが掲載されています。

ただし、Androidスマートフォンは同じシリーズでも型番やキャリアによって仕様が異なります。

正確な型番、ストレージ容量、SIMロック状況などを確認してから査定を依頼しましょう。

タブレットやパソコン、ゲーム機を扱う店舗もある

一部の「スマスピ買取」対応店舗では、スマートフォンのほかにタブレット、パソコン、ゲーム機の買取も案内しています。

神田店、新宿店、ekimo梅田店、三軒茶屋店などでは、iPhone・Androidスマートフォンに加えて、タブレット、パソコン、ゲーム機の買取を案内しています。

ただし、すべての店舗で同じ品目を取り扱っているとは限りません。

Nintendo Switch、パソコン、AirPodsなどを売る場合は、持ち込み前に買取対象か確認しましょう。

法人の不要端末もまとめて相談できる

スマホスピタルは、法人向けに不要になったスマートフォンやタブレットの買取・リサイクルを案内しています。

また、iPhone、iPad、Androidスマートフォン、Surface、Apple Watchなどの修理・保守、初期設定、端末調達とあわせて相談できます。

法人利用では、以下の内容を確認しましょう。

・対応可能な端末数
・データ消去方法
・データ消去証明書
・端末ごとの査定明細
・支払い方法
・回収・配送方法
・買取不可端末のリサイクル方法

スマホスピタルの悪い評判・口コミ

買取価格が他店より安かったという口コミがある

ヒカカクには、2018年にiPhone 6sを査定したところ、スマホスピタルでは1万5,000円、近隣の別店舗では3万円だったという投稿があります。

ただし、これは古い機種に関する2018年の個別事例です。

現在のすべての店舗や端末に当てはまるものではありませんが、スマホスピタルが必ずスマートフォン買取専門店より高いとは限らないことを示す参考情報にはなります。

高額になりやすい以下の端末は、複数社で比較しましょう。

・発売から間もないiPhone
・未使用・未開封端末
・大容量モデル
・Pro・Pro Maxシリーズ
・折りたたみスマートフォン
・人気のGoogle PixelやGalaxy
・SIMフリー端末

買取に関する第三者口コミが少ない

ヒカカクに掲載されたスマホスピタルの口コミは10件で、評価は2.6です。

ただし、投稿にはスマートフォン修理やコーティングサービスに関する内容も混在しており、買取だけの評価としてはサンプルが少ない状況です。

また、みん評には311件の口コミがありますが、中心となるのは修理サービスに関する投稿です。

そのため、利用予定店舗の最新口コミを確認する際は、「店舗名＋買取」「店舗名＋スマスピ買取」などで調べることが重要です。

店舗によって買取サービスの内容が異なる

スマホスピタルには、直営店やフランチャイズ店、修理受付店などがあり、店舗ごとに対応サービスが異なります。

買取を積極的に案内する店舗がある一方、公式店舗ページに買取の説明がほとんどない店舗もあります。

来店前に以下を確認しましょう。

・買取に対応しているか
・売りたい機種が対象か
・故障端末を査定できるか
・必要な本人確認書類
・支払方法
・査定時間
・予約の必要性
・未成年者の利用条件

電話だけでは査定できない店舗がある

くずはモール店の案内では、傷、バッテリー状態などを確認する必要があるため、電話による査定はできないと説明しています。

実物を店舗へ持ち込み、端末の状態を確認したうえで価格を決める流れです。

そのため、来店前に正確な買取価格を知りたい人には不便な可能性があります。

一方、「スマスピ買取」のスピード査定を案内する店舗もあるため、利用する店舗によって事前査定の方法が異なります。

故障の程度によって大幅に減額される

故障端末も査定対象になりますが、正常な端末と同じ価格で買い取られるわけではありません。

公式店舗記事では、バッテリー膨張や充電しながらでなければ起動しない状態は、大きな減額要因になると案内しています。

主な減額要因は以下です。

・画面割れ
・背面割れ
・バッテリー膨張
・電源不良
・水没反応
・カメラやFace IDの故障
・ボタンや充電口の不具合
・アクティベーションロック
・ネットワーク利用制限
・端末代金の残債

故障品として値段が付いても、数百円から数千円程度になる可能性があります。

宅配・出張買取の共通条件が分かりにくい

第三者サイトには、スマホスピタルが店頭・宅配・出張買取に対応するとする情報があります。

しかし、その情報は2023年以前の内容を含み、掲載されている店舗や住所も現在の公式情報と一致しない部分があります。

現在のスマホスピタル公式サイトでは、全国の買取に共通する宅配送料、返送料、梱包材、入金日などの統一条件を確認できませんでした。

宅配や出張による売却を希望する場合は、利用予定店舗または法人窓口へ直接確認しましょう。

スマホスピタルの買取方法を比較

スマホスピタルで公式情報から確認しやすい買取方法は、店舗へ端末を持ち込む店頭買取です。

法人向けには、不要端末の一括買取・リサイクルも案内されています。

買取方法	対応状況	向いている人
店頭買取	一部店舗で対応	早く現金化したい人
スピード査定	対応店舗から案内あり	事前に目安を知りたい人
法人買取	公式法人窓口で対応	複数端末をまとめて売りたい企業
宅配買取	店舗・サービスごとに要確認	遠方から売りたい人
出張買取	全店舗共通条件は未確認	大量端末を相談したい人

店頭買取

店頭買取は、スマートフォンなどを店舗へ持ち込み、その場で査定を受ける方法です。

住道オペラパーク店が案内する基本的な流れは以下です。

1．売りたい端末を店舗へ持ち込む
2．端末の状態や動作を確認してもらう
3．査定金額を提示してもらう
4．金額に納得できるか判断する
5．買取同意書へ必要事項を記入する
6．本人確認書類を提示する
7．成立後に現金を受け取る

査定料は無料で、提示額に納得できない場合はキャンセルできると案内されています。

法人買取

法人向けサービスでは、不要になったスマートフォン、タブレットなどの買取やリサイクルを相談できます。

端末の調達、初期設定、修理、保守から不要端末の買取まで、一括して相談できる点が特徴です。

大量の端末を依頼する場合は、端末一覧を作成しておきましょう。

【端末一覧に記載する項目】

・メーカー
・機種名
・型番
・ストレージ容量
・台数
・動作状態
・破損状態
・ネットワーク利用制限
・付属品
・管理番号

宅配・出張買取

スマホスピタル全店に共通する最新の宅配・出張買取条件は、中央公式サイトでは確認できませんでした。

関連する「スマスピ買取」のスピード査定を案内する店舗や、法人の郵送対応を案内するページはありますが、送料、返送料、梱包材、入金日などは個別確認が必要です。

スマホスピタルで買取できる主な端末

スマホスピタルの店舗で案内されている主な買取品目は以下です。

品目	主な商品
iPhone	iPhone各シリーズ
Androidスマホ	Xperia、Galaxy、Pixel、AQUOSなど
タブレット	iPad、Androidタブレットなど
パソコン	MacBook、ノートPCなど・一部店舗
ゲーム機	Nintendo Switch、3DSなど・一部店舗
周辺機器	AirPodsなど・一部店舗
法人端末	スマートフォン、タブレットなど

iPhone

iPhoneは、スマホスピタルの主要な買取対象です。

新しい機種だけでなく、iPhone 7などの古い端末や、画面が割れた端末の買取事例も掲載されています。

査定では、以下の項目が確認されます。

・機種
・ストレージ容量
・本体カラー
・画面や背面の傷
・バッテリー状態
・Face IDやTouch ID
・カメラ
・充電口
・ネットワーク利用制限
・アクティベーションロック
・付属品

Androidスマートフォン

Xperia、AQUOS、Galaxy、Google Pixel、OPPO、Xiaomiなどを買取対象例として掲載する店舗があります。

Android端末は、設定画面や本体裏面から正確な型番を確認しましょう。

同じシリーズ名でも、キャリア版とSIMフリー版、国内版と海外版では査定額が異なる可能性があります。

タブレット

iPadやAndroidタブレットを買い取る店舗があります。

「スマスピ買取」を案内する店舗では、スマートフォンとあわせてタブレット機器の買取を受け付けています。

iPadを売る際は、以下を確認しましょう。

・モデル番号
・ストレージ容量
・Wi-Fi版かCellular版か
・Apple IDからログアウトしているか
・「探す」がオフになっているか
・画面やフレームの状態
・Apple Pencilや充電器の有無

ゲーム機

一部店舗では、Nintendo Switchや3DSなどのゲーム機も買い取っています。

住道オペラパーク店では、Nintendo Switchや3DSシリーズの買取を案内しています。

ゲーム機を売る前には、アカウントからログアウトし、必要なデータをバックアップしましょう。

パソコン・周辺機器

「スマスピ買取」対応店舗の一部では、パソコン、イヤホン、充電器がない端末なども相談できます。

京都河原町店の買取実績には、iPhoneに加えてAirPodsの買取も掲載されています。

実際の対応品目は店舗ごとに異なるため、パソコンや周辺機器を持ち込む前に確認しましょう。

スマホスピタルで買取できない可能性がある端末

スマホスピタルは故障品も相談できますが、すべての端末を必ず買い取れるわけではありません。

以下のような端末は、買取不可または大幅な減額となる可能性があります。

・盗品や不正取得品
・アクティベーションロックを解除できない端末
・端末の所有者を確認できない商品
・ネットワーク利用制限がかかった端末
・内部データを削除できない端末
・基板や内部パーツが大きく欠損した端末
・需要がほとんどない古い機種
・海外版など店舗で再販売が難しい機種
・改造や非正規パーツの状態を確認できない端末

公式店舗記事では、「iPhoneを探す」をオフにしてiCloudからログアウトし、初期化する必要があると案内しています。「iPhoneを探す」がオンのままだと、買取不可になる場合があります。

スマホスピタルのメリット

スマホスピタルの主なメリットは以下です。

・画面割れや故障端末を相談できる
・修理と買取を同じ店舗で比較できる
・査定が15～40分程度の店舗がある
・店頭で即日現金化できる場合がある
・iPhoneとAndroidの両方に対応している
・タブレットやゲーム機も相談できる店舗がある
・全国に店舗があり、対面で相談しやすい
・法人の大量端末にも対応している

修理店ならではの査定を受けられる

スマホスピタルは端末修理を主力としているため、故障部分を直せるか、部品を再利用できるかという観点でも査定できる可能性があります。

そのため、一般的な買取店で断られた端末でも、値段が付く場合があります。

店頭で相談しながら売却できる

実物を見せながら、不具合やデータの扱いについて相談できます。

さらに、査定額に納得できなければ、そのまま持ち帰ることも可能です。

スマホスピタルのデメリット・注意点

スマホスピタルの主なデメリット・注意点は以下です。

・すべての店舗が買取に対応しているわけではない
・店舗ごとに買取機種や条件が異なる
・全国共通の買取価格表が分かりにくい
・正常品が専門店より高く売れるとは限らない
・宅配・出張買取の共通条件を確認しにくい
・故障状態によって査定額が大きく下がる
・事前査定に対応していない店舗がある
・買取に関する第三者口コミが少ない

利用店舗への事前確認が必要

公式店舗一覧に掲載されていても、その店舗が買取に対応しているとは限りません。

持ち込み前に、電話や店舗ページで以下を確認しましょう。

・買取サービスの有無
・対象機種
・故障品の可否
・予約の必要性
・買取受付時間
・査定時間
・支払方法
・本人確認書類

最新機種や正常品は専門店とも比較する

修理店としての強みは故障端末の査定ですが、正常に動作する最新端末で必ず最高額になるとは限りません。

未使用品や人気機種は、スマートフォン買取専門店、キャリア下取り、フリマアプリなども比較しましょう。

スマホスピタルがおすすめな人・おすすめしない人

おすすめな人	おすすめしない人
故障したスマホを売りたい人	必ず最高額で売りたい人
修理と売却で迷っている人	全国共通の価格表を求める人
近くの店舗で査定したい人	宅配だけで手続きを完結したい人
即日現金化したい人	店舗への事前確認を避けたい人
Android端末を売りたい人	未使用端末を比較せず売りたい人
法人端末を整理したい人	詳しい第三者口コミを重視する人

スマホスピタルがおすすめな人

スマホスピタルがおすすめなのは、以下のような人です。

・画面が割れたiPhoneを売りたい人
・電源が入らないスマートフォンを相談したい人
・バッテリーが膨張した端末を手放したい人
・修理して使うか売却するか迷っている人
・iPhoneとAndroidをまとめて売りたい人
・ゲーム機やタブレットも相談したい人
・店舗で査定理由を確認したい人
・法人の不要端末をまとめて整理したい人

スマホスピタルをおすすめしにくい人

以下のような人には合わない可能性があります。

・未使用端末を最高額で売りたい人
・全国共通の宅配買取を利用したい人
・来店せずに買取を完結したい人
・すべての店舗で同じ条件を求める人
・事前に確定査定額を知りたい人
・複数店を比較せず即決したい人

スマホスピタルと他社を比較

売却先	強み	向いている人
スマホスピタル	故障端末・修理との比較	壊れたスマホを売りたい人
スマホ買取専門店	最新相場や機種別査定に強い	正常な端末を売りたい人
キャリア下取り	機種変更と同時に手続きできる	手軽さを重視する人
総合リユース店	スマホ以外もまとめて売れる	不用品を一括整理したい人
メーカー下取り	オンラインで手続きしやすい	新しい端末を購入する人
フリマアプリ	自分で価格を設定できる	出品や発送ができる人

スマホスピタルは、故障端末や修理するか迷っている端末の売却先として検討しやすいサービスです。

一方、正常品や未使用品は、買取専門店の方が高く評価する可能性があります。

スマホスピタルで高く売るコツ

売却を決めたら早めに査定する

スマートフォンは、新機種の発売や時間の経過によって中古相場が下がる可能性があります。

公式店舗記事でも、新機種発売後は旧機種の査定額が下がる場合があるため、早めの売却を勧めています。

端末を簡単に清掃する

指紋、ほこり、ケース跡などは、無理のない範囲で取り除きましょう。

住道オペラパーク店では、査定前に汚れを拭き取り、購入時の箱や充電ケーブルなどの付属品をそろえることを勧めています。

ただし、画面割れやバッテリー膨張がある端末を無理に分解したり、強く押さえたりするのは避けてください。

箱や付属品をそろえる

【査定前のチェックリスト】

・端末の外箱
・充電ケーブル
・ACアダプター
・SIMピン
・取扱説明書
・保証書
・イヤホン
・ゲーム機のコントローラー
・タブレットのキーボードやペン

付属品がなくても査定できる店舗がありますが、そろっている方が評価されやすくなります。

「探す」をオフにしてアカウントからログアウトする

iPhoneやiPadを売る場合は、「iPhoneを探す」または「探す」をオフにし、iCloudからログアウトしましょう。

公式店舗記事では、この機能がオンのままだと買取不可になる場合があると案内しています。

Android端末も、Googleアカウントからログアウトし、端末保護機能を解除しておきましょう。

データをバックアップして初期化する

写真、連絡先、アプリなど、必要なデータをバックアップした後に端末を初期化しましょう。

公式店舗記事でも、バックアップ、「iPhoneを探す」の解除、iCloudからのログアウト、初期化を売却前の手順として案内しています。

初期化する前に、SIMカードとSDカードも取り外してください。

SIMロックを解除する

対応端末では、SIMロックを解除することで利用できる通信会社が増え、査定額が上がる可能性があります。

公式店舗記事でも、SIMロック解除を高く売るためのポイントとして紹介しています。

ネットワーク利用制限を確認する

端末代金の分割払いが残っている場合や、通信会社の利用制限がかかっている場合は、査定額が下がったり、買取できなかったりする可能性があります。

公式店舗記事では、ネットワーク利用制限が「○」の状態にすることを査定額アップのポイントとして挙げています。

複数社の査定額を比較する

以下の端末は、複数社で比較するのがおすすめです。

・発売から間もないiPhone
・Pro・Pro Maxシリーズ
・未使用・未開封端末
・人気のAndroidスマートフォン
・大容量モデル
・SIMフリー端末
・折りたたみスマートフォン

故障端末についても、ジャンクスマホ専門店と比較すると、査定額に差が出る可能性があります。

スマホスピタルの店頭買取の流れ

スマホスピタルの店頭買取は、以下の流れで進みます。

1．利用予定店舗が買取に対応しているか確認する
2．売りたい機種と故障状態を伝える
3．予約や買取受付時間を確認する
4．必要なデータをバックアップする
5．アカウントからログアウトする
6．「探す」などの端末保護機能を解除する
7．端末を初期化する
8．SIMカードやSDカードを取り外す
9．端末、付属品、本人確認書類を持ち込む
10．端末の外観や動作を確認してもらう
11．査定額と減額理由を確認する
12．売却またはキャンセルを判断する
13．成立した場合は必要書類を記入する
14．店舗の支払方法に従って代金を受け取る

店舗によっては、査定時間を15～40分程度と案内しています。

ただし、休日や混雑時、端末の動作確認に時間がかかる場合は、さらに待つ可能性があります。

スマホスピタルの店舗情報・対応エリア

スマホスピタルに関するよくある質問

スマホスピタルは買取だけでも利用できますか？

買取に対応している店舗であれば、修理を依頼せず買取だけでも利用できます。

住道オペラパーク店などでは、買取だけの来店も受け付け、査定料を無料と案内しています。

すべての店舗で買取を利用できますか？

すべての店舗で同じ買取サービスを利用できるとは限りません。

公式店舗一覧では修理店と受付店の区分は確認できますが、買取対応を一括して確認できないため、利用予定店舗へ問い合わせましょう。

買取には予約が必要ですか？

予約なしで利用できる店舗もあります。

ただし、混雑や担当者の状況によって待ち時間が発生する可能性があるため、事前確認がおすすめです。くずはモール店では、買取に予約は必須ではないと案内しています。

査定料は無料ですか？

査定料を無料としている店舗があります。

例えば、住道オペラパーク店では、査定無料で、査定額に納得できなければキャンセル可能と案内しています。

査定には何分かかりますか？

店舗や端末によって異なります。

公式店舗記事では、最短15分から30分程度、または15～40分程度と案内されています。混雑時はさらに時間がかかる可能性があります。

買取代金はその場で受け取れますか？

店頭買取では、その場で現金を支払う店舗があります。

住道オペラパーク店や東大阪ロンモール布施店などが、買取成立後の即日現金払いを案内しています。

買取には何が必要ですか？

売りたい端末と本人確認書類が必要です。

店舗案内では、運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付き本人確認書類が例として挙げられています。

未成年でも買取を利用できますか？

未成年者の買取条件は、店舗へ確認が必要です。

保護者同伴や同意書を求められる可能性があるため、来店前に年齢と必要書類を伝えて確認しましょう。

iPhoneを売れますか？

iPhoneは主要な買取対象です。

新しい機種から古い機種まで、複数店舗で買取事例が掲載されています。

Androidスマートフォンを売れますか？

Xperia、AQUOS、Galaxy、Google Pixel、OPPO、Xiaomiなどを扱う店舗があります。

対応機種は店舗ごとに確認しましょう。

画面が割れたスマートフォンも売れますか？

画面割れ端末も買い取っている店舗があります。

修理して再販売できることなどを理由に、故障端末も相談可能と案内しています。

電源が入らない端末も売れますか？

電源が入らない端末を買取対象として案内する店舗があります。

ただし、機種や故障の程度によっては価格が付かない可能性があります。

バッテリーが膨張した端末も売れますか？

査定できる場合があります。

ただし、バッテリー膨張や充電しなければ起動しない状態は、大幅な減額要因になると案内されています。

箱や充電器がなくても売れますか？

付属品がなくても相談できる店舗があります。

「スマスピ買取」を案内する店舗では、イヤホンや充電器などがない場合も問い合わせ可能としています。

ただし、箱や付属品がそろっている方が査定額は上がりやすくなります。

タブレットやiPadも売れますか？

タブレット機器の買取を案内する店舗があります。

iPadを売る前に、Apple IDからログアウトし、「探す」をオフにしましょう。

パソコンも売れますか？

パソコンを取り扱う「スマスピ買取」対応店舗があります。

ただし、すべてのスマホスピタル店舗がパソコンを扱うわけではありません。

ゲーム機も売れますか？

Nintendo Switchや3DSなどの買取を案内する店舗があります。

ゲーム機の買取可否は利用予定店舗へ確認しましょう。

修理してから売った方が高くなりますか？

修理によって査定額が上がる可能性はあります。

ただし、修理費用が査定額の上昇分を上回る可能性もあります。修理前の査定額、修理費用、修理後の見込み査定額を比較しましょう。

データを消さずに持ち込んでもよいですか？

査定相談はできますが、売却前にはバックアップ、アカウント解除、初期化が必要です。

公式店舗記事でも、バックアップ、「iPhoneを探す」の解除、iCloudからのログアウト、初期化を案内しています。

「iPhoneを探す」がオンでも売れますか？

買取できない可能性があります。

「iPhoneを探す」をオフにし、iCloudからログアウトしてから査定へ出しましょう。

分割払いが残っている端末も売れますか？

店舗によって条件が異なります。

くずはモール店の案内では、分割払い途中の端末に関するQ&Aが設けられていますが、ネットワーク利用制限の状態によって査定条件が変わる可能性があります。

残債や利用制限の状態を確認してから問い合わせましょう。

SIMロック解除は必要ですか？

必須とは限りませんが、解除することで査定額が上がる可能性があります。

公式店舗記事でも、SIMロック解除を査定額アップのポイントとして案内しています。

ネットワーク利用制限とは何ですか？

端末代金の支払い状況などによって、通信会社が端末の通信を制限する仕組みです。

公式店舗記事では、ネットワーク利用制限がかかっていないことを査定上の確認項目として挙げています。

宅配買取は利用できますか？

スマホスピタル全店舗に共通する現行の宅配買取条件は、中央公式サイトでは確認できませんでした。

関連サービスや店舗によって対応している可能性があるため、送料、返送料、入金方法を利用予定店舗へ確認してください。

出張買取は利用できますか？

全店舗共通の出張買取条件は確認できませんでした。

法人の大量端末などは、公式の法人窓口へ相談できます。

法人の端末も売れますか？

不要になった法人スマートフォンやタブレットの買取・リサイクルを相談できます。

大量の端末を依頼する場合は、データ消去や証明書の発行条件も確認しましょう。

スマホスピタルは他社より高く売れますか？

必ず他社より高く売れるとは限りません。

故障端末を査定できる点は強みですが、過去には別の店舗より査定額が低かったという第三者口コミもあります。

正常な最新端末や高額機種は、複数社の最終査定額を比較しましょう。

まとめ｜スマホスピタルは故障したスマホを店舗で相談したい人向け

スマホスピタルは、株式会社スマホスピタルが運営するスマートフォン・デジタル機器の修理サービスです。

スマートフォンやタブレットの修理が主力ですが、運営会社の事業内容には買取事業も含まれており、一部店舗では「スマスピ買取」として端末の買取を行っています。

買取対象は、iPhoneやAndroidスマートフォンが中心です。

また、店舗によってはiPadなどのタブレット、パソコン、Nintendo Switchなどのゲーム機、AirPodsなどの周辺機器も相談できます。

スマホスピタルの大きなメリットは、画面割れや電源不良などがある故障端末も査定できる可能性があることです。

修理店として端末を修理したり、部品や修理練習用端末として活用したりできるため、通常の買取店で断られた端末でも値段が付く場合があります。

一方、すべての店舗が同じ条件で買取を行っているわけではありません。

買取対応の有無、対象機種、査定時間、支払方法、未成年者の条件などは、利用予定店舗への確認が必要です。

第三者口コミでは、ヒカカクに口コミ10件、総合評価2.6と表示されています。

ただし、最新表示は2023年11月で、投稿数が少なく、修理サービスに関する内容も混在しています。現在の買取サービス全体を判断する情報としては限定的です。

【スマホスピタルがおすすめな人】

・画面が割れたiPhoneを売りたい人
・電源が入らないスマートフォンを相談したい人
・修理するか売却するか迷っている人
・Androidスマートフォンを店舗で査定してほしい人
・その日のうちに現金化したい人
・ゲーム機やタブレットもまとめて売りたい人
・法人の不要端末を整理したい人

スマホスピタルは、正常な端末を最高額で売ることよりも、故障端末を店舗で相談しながら手放したい人に向いています。

ただし、故障端末も必ず高く売れるわけではありません。また、正常に動作する最新機種や未使用端末は、スマートフォン買取専門店の方が高く評価する可能性があります。

査定額に納得できない場合は即決せず、複数社の査定額を比較しましょう。