【※2025年04月最新版※】 ビッグモーターの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

ビッグモーター（現在はWECARSに名称変更）は、日本国内で中古車買取と販売を専門とする企業として広く知られています。全国に約250の店舗を展開し、自社内での買取、整備、販売を一貫して行うことで、顧客にとっての利便性を追求しています。中間マージンを減少させることで、高額買取を実現するビッグモーターは、中古車市場において特に人気のある車種に対して、その査定額が高く評価されることが多いです。また、無料で提供される査定サービスにより、愛車の適正価格を簡単に確認できる点も多くの利用者に支持されています。スピーディな手続きと高額での買取が期待できるビッグモーターは、愛車をできるだけ早く、高い値段で売却したい方々にとって魅力的な選択肢となっています。この記事では、ビッグモーターの買取サービスの詳細や利用者の評判、その特徴について詳しくご紹介します。

ビッグモーターという買取サービスの基本情報

項目	内容
会社名	株式会社ビッグモーター (現在は株式会社BALMとして運営)
買取カテゴリ	中古車 (国産車、外国車)
店舗数	2023年時点で全国300店舗以上
対応エリア	全国
買取方法	直接店舗訪問、オンラインでの申し込み
入金スピード	詳細な情報は不明 (通常、買取後速やかに入金されることが多い)
入金方法	銀行振込、現金など (詳細は公式サイトや店舗で確認)
定休日	店舗ごとに異なる (詳細は公式サイトや店舗で確認)
本社所在地	東京都港区六本木 (2023年時点、現在は変更されている可能性あり)
公式サイト	https://www.bigmotor.co.jp/

ビッグモーターという買取サービスのはどんな買取業者?

高価買取とスピーディーな手続き

ビッグモーター（現在はWECARSに名称変更）は、通常の買取業者と比べて高い買取価格を提供しています。これは、中間マージンを削減し、自社で整備した中古車を直接販売することにより実現されています。このため、迅速に高額な売却を希望する人には特に適したサービスです。

店舗ネットワークと全国的な対応

ビッグモーターは全国に242店舗を展開しており、地域に応じた迅速な査定と買取サービスを提供しています。この広範な店舗ネットワークにより、多くの消費者が身近な場所で買取手続きを行うことが可能です。

査定額と接客の評価

査定額の高さがビッグモーターの魅力の一つですが、過去には減額や営業がしつこいとの指摘もありました。しかし現在は経営陣が刷新され、サービス全般の改善が期待されています。多くの顧客からは、親身なサポートと迅速な手続きに対する評価が高まっています。

直接販売・直接買取のメリット

ビッグモーターは直接買取と直接販売のスタイルを採用しており、流通経路を簡素化することで高い査定額を実現しています。この効率的な流通が、高価買取の実現に寄与している要因となっています。

ビッグモーターという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

ビッグモーター（現：WECARS）に対する良い口コミは、親切な接客や高値での査定が評価されています。多くの利用者が安心して利用できるという印象を持っているようです。

悪い口コミ

総評

ビッグモーター（現：WECARS）に対する悪い口コミは、査定後の減額や接客態度に不満を持つ声が多く寄せられています。利用者の中には、現場でのトラブルを体験したという人もいるようです。

ビッグモーターという買取サービスで買取を依頼するメリット

無料で便利な査定サービス

ビッグモーターでは、来店や出張での無料査定を行っており、特に忙しい方にとっては出張査定が非常に便利です。約30分で査定が完了するため、手間をかけずに買取価格を知ることができます。

高額な買取金額の期待

自社買取・自社販売を徹底しているビッグモーターは、中間マージンが発生しないため、他の業者よりも高額な買取金額が期待できます。特に人気のある車両については、高額査定を受けられる可能性が高いです。

スムーズな手続きと迅速な対応

査定から売却までの手続きが迅速で、特に対応の速さが利用者から高く評価されています。連絡後すぐに自宅を訪れてくれるため、販売手続きもスムーズに進むことができます。

全国展開と地域差なし

ビッグモーターは全国に店舗を展開しており、居住地にかかわらず誰でも利用しやすい環境を整えています。地域による買取額の差もなく、どこからでも安心して買取を依頼することが可能です。

安全性と保証の充実

ビッグモーターでは、車の検査を徹底しており、事故車を販売していないため、安全性が確保されています。それに加えて、最大10年のロングRUN保証を提供しているため、長期的に安心して車を運転することができます。

ビッグモーターという買取サービスでの買取を依頼するデメリット

査定後の即決圧力と価格交渉の不満

ビッグモーターは査定後に即決を迫る傾向があり、利用者は急いで決断を求められることが多いです。このため、適切に考える時間がないまま契約を結ぶ不安があります。また、初期の査定額が必ずしも最終的な買取額に結びつくわけではなく、後から価格が大きく変わる場合もあります。

査定額の減額と不正な営業手法

複数の利用者から、査定額が次第に減額される経験や、他社を盾にした営業手法に不満を持つ声が上がっています。このような不正な営業手法は、透明性の欠如を招き、利用者に対する信頼感を損ないます。

接客レベルの差と対応の悪さ

ビッグモーターの接客品質は一定しておらず、対応が良好な場合もあれば、逆に悪いと感じる利用者も存在します。営業マンの態度が礼儀を欠いていたり、電話応対は良好でも実際の担当者の対応が不十分だったというケースも報告されています。この接客のバラつきが、ユーザー体験を損なう要因となります。

他社との比較と検討の必要性

慌てて決断することなく、時間をかけて他社との比較を行うことが大切です。ビッグモーターが高い買取価格を提示することもありますが、価格交渉に自信がない人には不利な条件が後に発生する可能性があります。そのため、慎重な検討と比較が求められます。

口コミや評判の偏り

ビッグモーターに関する口コミや評判は多岐にわたり、評価が分かれる点も問題です。良い経験をした利用者もいれば、残念な体験をした人も多く、情報が偏っていることがあります。このため、実際に利用する際には、事前に十分な情報収集が必要です。

ビッグモーターでの買取の流れ

1. 査定の依頼と実施

ビッグモーターに車の査定を依頼する方法は主に二つあります。店舗へ車を持ち込むか、自宅や会社などに出張査定を依頼することが可能です。査定には約30分から1時間程度の時間がかかります。

2. 売買契約の交わし

査定結果に満足した場合、車の売却に向けて契約を交わします。この際、必要な書類を事前に用意しておくことが推奨されます。もし査定結果に納得できなかった場合でも、契約を結ぶ義務はなく、出張料などの請求はありません。

3. ローン残債の処理

ローンが残っている車の売却も可能です。ローン残債がある場合には所有権の解除などの手続きが必要となることがありますが、ビッグモーターではこれらの手続きをサポートしてくれます。

4. 車の引き渡しと入金

契約書にサインし必要書類を提出した後に、車を買取業者に引き渡します。売却代金は後日、指定した金融機関への振込となり、即日現金払いは行われません。入金までの期間は車の引き渡しから2～3日程度かかります。

5. 重要書類の準備

買取手続きに必要な書類を事前に準備することが重要です。具体的には、車検証、印鑑、本人確認書類などが必要です。これらの書類を整えておくことで、スムーズな買取手続きが可能となります。

ビッグモーターという買取サービスの店舗一覧

店舗名	住所
ビッグモーター 多摩店	東京都多摩市
ビッグモーター 瑞穂店	東京都瑞穂町
ビッグモーター つくば店	茨城県つくば市
ビッグモーター 宇都宮店	栃木県宇都宮市
ビッグモーター 浦和美園店	埼玉県さいたま市緑区美園町
ビッグモーター 札幌清田店	北海道札幌市清田区
ビッグモーター ひたちなか店	茨城県ひたちなか市
ビッグモーター 岩国店	山口県岩国市

ビッグモーターという買取サービスのよくある質問

査定時間と費用について

ビッグモーターの査定時間は約30分から1時間程度です。車の状態によって若干の変動があるものの、通常は30分程度で済む場合が多いです。また、査定は完全に無料で行われ、車の買取に際して手数料は発生しません。

車両売却に必要な書類

車を売却する際には、いくつかの書類が必要です。具体的には、車検証、自賠責保険証明書、自動車税納税証明書、リサイクル券、印鑑証明書、実印などが求められます。査定のみの場合でも車検証は必須ですが、売却する際はこれら全ての書類が必要になります。

高額査定が実現する理由

ビッグモーターは自社での買取・販売・整備を一貫して行うため、中間マージンが削減されます。そのため、より高い買取価格を提示できるのが特徴です。特に、中古車市場での需要が高い車に対しては、条件の良い査定が行われることが多いです。

キャンセルポリシーについて

ビッグモーターでは、車両引き渡しの翌日まで無料でキャンセルが可能です。このポリシーにより、契約後に他の買取業者からより高額のオファーを受けた場合でも安心して対応できます。

減額トラブルの可能性

ビッグモーターは修復歴のない車を自社で販売する方針を取っていますが、この方針が減額トラブルを引き起こすことがあります。査定時に修復歴がないと判断された車が、後の検査で修復歴ありと判明する場合があり、その際にはオークションでの転売が必要になり、結果として減額を要求されることがあります。

ビッグモーターという買取サービスの評判まとめ

良い評判

• 一部の利用者は、ビッグモーターが他の業者よりも高値で買取を提示したと報告しています。例えば、複数の業者で査定を行った結果、ビッグモーターが最も高額なオファーを出したケースがあります。
• 担当者の接客態度が良かったと評価する声もあります。自宅に査定員が訪れ、親切にアドバイスを提供したり、店内が明るく清潔で飲み物も無料で提供されたと述べられています。
• 入金が約束どおりに迅速に行われたと満足している利用者もいます。

悪い評判

• 多くの利用者から、査定後に即決を迫られたり、価格交渉に関する不満が報告されています。特に、他の業者のオファーを伝えると、本社に連絡して価格を上げるという手法が批判されています。
• 整備不良に関する問題も多く、タイヤの溝がない状態で納車されたり、修復歴がある車両を問題ないと説明された後に追加費用を要求されたケースがあります。
• 接客態度が悪いと感じた利用者もおり、上から目線の態度や待たされる時間が長いことが批判されています。
• 定期点検のお知らせが頻繁に届き、無料点検と称しながらも修理が必要と説明されることが問題視されています。