【2026年08月最新版】 ラクウルの評判は悪い？口コミ・買取方法・注意点を徹底解説

ラクウルは、ビックカメラグループの株式会社ソフマップが運営する総合買取サービスです。

パソコンやスマートフォン、カメラ、ゲーム機などのデジタル機器だけでなく、衣類、ブランド品、腕時計、楽器、スポーツ用品、お酒、ホビー、古美術品、電動工具など、幅広いジャンルを取り扱っています。

主な買取方法は、宅配買取・店舗買取・出張買取の3種類です。

宅配買取では、自宅への集荷、査定、キャンセル時の返送料をラクウルが負担します。また、梱包用の箱を持っていない場合は、ヤマト運輸のドライバーに箱を持参してもらい、その場で梱包する方法も選べます。

店舗買取では、ビックカメラ・ソフマップ・コジマなどの対象店舗へ来店予約を行い、商品を預けた後に査定結果をスマートフォンで確認できます。査定終了まで店内で待つ必要がなく、再来店せずに取引を進められる点が特徴です。

一方、ラクウルの買取代金は、原則として一度「ラクウルウォレット」へ加算されます。ウォレットから銀行口座へ引き出す場合は、1回につき250円の手数料がかかります。店頭での現金受け取りや、ビックカメラグループで使えるビック買取マネーへの交換も選択可能です。

また、出張買取は大型家電・家具を中心としたサービスで、原則として家電・家具を合わせて3点以上用意する必要があります。査定成立後の代金はウォレットへ加算され、訪問先での現金払いは行われません。

この記事では、ラクウルの評判や口コミ、宅配・店舗・出張買取の違い、送料、本人確認、買取対象品、ウォレットの注意点まで詳しく解説します。

結論として、ラクウルは、幅広いジャンルの商品をまとめて売りたい方や、送料・返送料を負担せずに宅配買取を利用したい方におすすめです。

ただし、銀行振込の手数料やウォレットの保有期限、買取方法ごとの対象商品、出張買取の点数条件などを確認してから申し込みましょう。

この記事で分かること

・ラクウルの評判・口コミの傾向
・ラクウルの良い評判と悪い評判
・宅配買取・店舗買取・出張買取の違い
・宅配買取の送料・返送料
・ラクウルウォレットの仕組み
・銀行振込にかかる手数料
・ラクウルで売れるもの
・出張買取の対象商品と点数条件
・パソコンやスマートフォンのデータ消去
・本人確認の方法と年齢条件
・ラクウルがおすすめな人

ラクウルの評判まとめ｜口コミから分かる総合評価

ラクウルは、株式会社ソフマップが運営する買取サービスです。

パソコン、スマートフォン、カメラ、家電、ゲーム機といったデジタル機器に加え、衣類、ブランド品、楽器、スポーツ用品、お酒、ホビーなども取り扱っています。

良い口コミでは、宅配買取の送料と返送料が無料だった、梱包用の箱を用意してもらえて便利だった、幅広い商品をまとめて送れたといった意見が見られます。

また、査定結果の詳細画面では、商品の状態、付属品の欠品、適用されたキャンペーン、買取金額を確認できます。商品ごとに「売る」「返却」を選べるため、一部の商品だけ売却することも可能です。

一方、外部口コミサイトでは、事前に確認した参考価格より本査定額が低かった、査定完了まで時間がかかった、減額理由に納得できなかったといった投稿も見られます。

2026年7月20日時点で、みん評にはラクウルに関する183件の口コミが掲載されています。ただし、口コミサイトは不満を感じた利用者が投稿する傾向もあるため、掲載件数や投稿内容だけでサービス全体を判断しないことが大切です。

評価項目	内容
運営会社	株式会社ソフマップ
主な買取方法	宅配買取・店舗買取・出張買取
宅配買取の集荷送料	無料
宅配キャンセル時の返送料	無料
梱包用の箱	無料で依頼可能
店舗買取	来店予約後、商品を預けてスマホで査定結果を確認
出張買取	大型家電・家具が中心
出張買取の条件	家電・家具を原則3点以上
査定料	無料
買取代金	ラクウルウォレットへ加算
銀行振込手数料	1回250円
そのほかの受取方法	ビック買取マネー・対象店舗での現金受け取り
査定結果の回答期限	査定結果表示から14日以内
利用年齢	18歳以上・高校生不可
酒類の買取	20歳以上
主な注意点	買取方法によって対象品目が異なる

査定結果が表示された後は、14日以内に回答する必要があります。回答しなかった場合は商品が返送されるほか、一定期間経過後に最新相場で査定金額が見直される可能性があります。

ラクウルとは？基本情報・運営会社を解説

ラクウルを運営しているのは、株式会社ソフマップです。

株式会社ソフマップは、パソコン、ソフト、デジタル家電などの新品・中古販売、買取、サポート事業を展開しています。2026年4月1日時点の資本金は1億円、代表取締役社長は中阿地信介氏です。

項目	内容
サービス名	ラクウル
運営会社	株式会社ソフマップ
代表者	代表取締役社長 中阿地信介
資本金	1億円
登記本社所在地	東京都千代田区外神田
主な事業	パソコン・デジタル家電などの販売、買取、サポート
サービス開始	2018年7月
主な買取方法	宅配・店舗・出張
利用方法	WEBブラウザ・公式アプリ

ラクウルは2018年7月に買取アプリとして開始され、その後、買取品目や店舗買取、出張買取などの機能を拡大してきました。

また、株式会社ソフマップは、関東、東北、関西、東海などに販売店舗を展開しています。ただし、ラクウルの来店予約はソフマップだけでなく、ビックカメラやコジマの対象店舗でも利用できます。

ラクウルの良い評判・口コミ

ラクウルの良い評判では、宅配買取の利用しやすさ、買取対象品の多さ、送料・返送料の無料対応、データ消去体制などが評価されています。

宅配買取の送料・返送料が無料

ラクウルの宅配買取では、自宅への集荷送料をソフマップが負担します。

また、査定額に納得できず商品を返却してもらう場合の返送料も無料です。

宅配買取の主な発送方法は以下のとおりです。

・箱を持参してもらい、その場で梱包・集荷してもらう
・自分の箱へ梱包し、指定日時に集荷してもらう
・専用伝票を受け取り、ヤマト運輸の営業所やコンビニから発送する

自分で配送する場合も、指定されたヤマト運輸の伝票を使えば、送料はラクウルが負担します。

ただし、自由な配送会社や自分で用意した伝票を利用するのではなく、ラクウルが指定する方法で発送する必要があります。

梱包用の箱を無料で用意してもらえる

手元に適切な箱がない場合は、集荷時にヤマト運輸のドライバーへ梱包用の箱を持参してもらえます。

ドライバーがその場で商品を梱包するため、大型の箱や精密機器用の段ボールを探す手間を減らせます。

商品によっては、以下のような専用箱も用意されています。

・精密機器用の箱
・お酒用の箱
・楽器用の箱
・一般商品の段ボール箱

ただし、複数の商品を同じ箱へ詰めると接触による破損が起こる可能性があります。精密機器などは、商品ごとに箱を分けることも検討しましょう。

幅広い商品をまとめて売れる

ラクウルでは、パソコンやスマートフォンに限らず、多数のジャンルを取り扱っています。

主な買取カテゴリーは以下のとおりです。

・パソコン、タブレット
・PCパーツ、周辺機器
・スマートフォン、携帯電話
・Apple Watch、スマートウォッチ
・カメラ、ビデオカメラ
・テレビ、レコーダー
・オーディオ機器
・ゲーム機、ゲームソフト
・衣類、靴、服飾雑貨
・ブランドバッグ、時計、ジュエリー
・金、プラチナ製品
・スポーツ用品
・メガネ、サングラス
・お酒
・楽器
・古美術品
・電動工具
・釣具
・ホビー、おもちゃ

具体的な買取カテゴリーは公式サイトの取扱品目一覧で案内されています。

ただし、宅配・店舗・出張では、それぞれ取扱品目が異なります。公式サイトに商品カテゴリーが掲載されていても、希望する方法では売れない可能性があります。

査定結果を商品ごとに確認できる

宅配・来店予約の査定が完了すると、登録したメールアドレスへ通知が届きます。

マイページの取引履歴では、以下の情報を確認できます。

・商品の状態
・付属品の不足
・適用されたキャンペーン
・商品ごとの買取金額
・買取対象外となった商品

査定結果を確認したうえで、商品ごとに「売る」「返却」を選択できます。

ただし、複数商品をまとめて一つの金額として査定された場合は、その中の一部だけを売却・返却することはできません。

査定後の返却を無料で選べる

査定金額に納得できない商品は、マイページから返却を選択できます。

宅配買取の返送料はラクウルが負担するため、査定を受けた結果、売らないと判断しても送料負担が発生しません。

一方で、「買取を確定する」操作をした後は、変更や取り消し、返却を依頼できません。

査定金額だけでなく、付属品の欠品や減額理由も確認してから確定しましょう。

店舗で査定完了を待たなくてよい

ラクウルの来店予約サービスでは、対象店舗へ商品を預けた後、査定結果をスマートフォンで確認できます。

店内で査定が終わるまで待つ必要がなく、査定後の再来店も原則不要です。

店舗買取の主な流れは以下のとおりです。

・アプリまたはWEBから来店予約をする
・予約日時に対象店舗へ商品を持ち込む
・店舗へ商品を預ける
・査定完了の通知を受け取る
・スマートフォンで売却・返却を選ぶ
・ウォレットなどで代金を受け取る

なお、来店予約で利用できる商品と、宅配買取で利用できる商品は異なります。店舗へ持ち込む前に確認しましょう。

パソコンやスマートフォンのデータ消去体制がある

ラクウルで買い取られたデジタル機器は、ソフマップの商品化センターへ集められます。

専用の機器やソフトウェアを使用し、データを復元できない状態にする消去作業が行われます。

公式サイトでは、パソコンは最大68工程、iPhoneは最大22工程、デジタルカメラは最大18工程の品質確認を行うと案内しています。

また、対象となるWindowsノートパソコンやスマートフォンについては、データ消去証明書の発行サービスも用意されています。

ただし、ラクウル側でデータを消去する場合でも、売却前に利用者自身でバックアップ、初期化、アカウント解除を行うことが大切です。

出張買取の手数料が無料

出張買取では、専門スタッフが自宅を訪問し、査定、買取、搬出まで行います。

出張費、査定料、搬出代金、キャンセル料は無料です。

大型冷蔵庫、洗濯機、テレビ、ソファー、食器棚など、自分で店舗へ運ぶのが難しい商品を売却したい場合に便利です。

また、エアコン、ドラム式洗濯機、大型冷蔵庫など、一部の商品は1点から出張買取を申し込める場合があります。

ラクウルの悪い評判・口コミ

ラクウルには便利な点がある一方で、査定額、査定期間、ウォレット、出張買取の条件などに注意が必要です。

参考買取価格より査定額が低くなる場合がある

公式サイトでは、商品名や型番から参考買取価格を検索できます。

ただし、表示価格は商品の状態や付属品がそろった場合の参考額です。傷、汚れ、故障、付属品不足などがあると、本査定で減額される可能性があります。

主な減額理由は以下のとおりです。

・外装に傷やへこみがある
・液晶や画面に傷がある
・付属品が不足している
・正常に動作しない
・バッテリーが劣化している
・商品情報と実物が異なる
・市場価格が下がった
・店舗や倉庫の在庫が多い

外部口コミサイトにも、参考価格と本査定額の差に不満を感じたという投稿があります。

査定額に疑問がある場合は、取引を確定せず、問い合わせフォームから減額理由を確認しましょう。

査定完了まで時間がかかる場合がある

ラクウルでは、商品到着後や店舗への預け入れ後に本査定が行われます。

商品の数量、状態、ジャンル、混雑状況などによっては、査定完了まで日数がかかる可能性があります。

外部口コミには、査定完了まで数日以上かかったという投稿も見られます。

急いで現金化したい場合は、申し込み前に査定期間を確認しましょう。

また、キャンペーン中、年末年始、引っ越しシーズン、新商品の発売直後などは、査定が混雑する可能性があります。

銀行振込には250円の手数料がかかる

買取が成立すると、代金はラクウルウォレットへ加算されます。

ウォレット残高を銀行口座へ引き出す場合は、1回の操作につき250円の手数料がかかります。また、1回の振込上限は100万円未満です。

例えば、買取金額が500円の場合、銀行振込を選ぶと実際に受け取れる金額は250円になります。

少額の商品を売る場合は、以下の方法も比較しましょう。

・複数の商品をまとめて売る
・ビック買取マネーへ交換する
・対象店舗で現金を受け取る
・ウォレット残高が増えるまで引き出さない

ただし、ウォレットの保有期間は180日です。期限内に引き出しや交換を行う必要があります。

ウォレットの保有期限に注意が必要

ラクウルウォレットへ入金された買取代金は、無期限で保管できるわけではありません。

公式の来店予約案内では、ウォレットの保有期間を180日としています。

査定成立後はウォレット残高を確認し、以下のいずれかを行いましょう。

・銀行口座へ振り込む
・ビック買取マネーへ交換する
・対象店舗で現金を受け取る

売却後にアプリやマイページを確認しないまま放置しないことが大切です。

出張買取は3点以上が基本

ラクウルの出張買取では、家電と家具を合わせて原則3点以上用意する必要があります。

家電は製造から10年以内、一部商品は7年以内、家具は購入から15年以内が基本的な対象です。

一方、以下の買取強化品は1点から申し込める場合があります。

・エアコン
・ドラム式洗濯機
・3ドア以上の大型冷蔵庫

商品が1点だけの場合や、年式が古い場合は、出張を断られる可能性があります。

出張買取では現金を受け取れない

出張買取が成立した場合、代金はラクウルウォレットへ加算されます。

訪問先で現金を受け取ることはできません。

そのため、「大型家電を引き取ってもらい、その場で現金を受け取りたい」と考えている方には、想定した支払い方法と異なる可能性があります。

ウォレットから銀行振込を選ぶと250円の手数料がかかる点も考慮しましょう。

出張買取では見積もりだけの訪問を依頼できない

ラクウルの出張買取では、見積もりだけを目的とした訪問を行っていません。

申し込み内容をもとに買取可能性を確認し、訪問当日に査定と搬出を行うことを前提としています。

複数社の訪問査定を比較してから売却したい場合は、ラクウルの利用方法が合わない可能性があります。

型番や製造年を確認し、事前に公式サイトの参考価格を調べておきましょう。

買取できない商品を処分してもらえない

出張査定で値段が付かなかった商品について、ラクウルは処分を行っていません。

査定対象外または買取不可となった家具・家電は、利用者自身で自治体の粗大ごみや家電リサイクルなどを手配する必要があります。

「買取できなければ無料で処分してもらえる」と考えないようにしましょう。

搬出条件が厳しい場合がある

戸建てやメゾネットの2階以上にある商品は、スタッフによる搬出を行っていません。利用者が事前に1階まで移動させる必要があります。

また、商品搬出時に建物の養生は行われません。

マンションの管理規約でエレベーターや共用廊下の養生が必要な場合は、事前に管理会社へ確認する必要があります。

大型家具や家電を依頼する際は、次の点を確認しましょう。

・商品が置かれている階
・エレベーターの有無
・廊下や玄関の幅
・建物の養生ルール
・分解が必要か
・壁掛けテレビではないか
・エアコンの設置状況

出張買取ではキャンペーンが適用されない場合がある

出張買取では、買取キャンペーン、クーポン、チケットによる増額の対象外になると案内されています。

宅配買取や店舗買取で増額キャンペーンを利用できる商品でも、出張買取では通常査定になる可能性があります。

申し込み前に、買取価格と手間のどちらを重視するか検討しましょう。

ラクウルを利用するメリット

ラクウルの主なメリットは以下のとおりです。

・宅配買取の送料が無料
・キャンセル時の返送料も無料
・梱包用の箱を用意してもらえる
・自宅への集荷を依頼できる
・店舗では査定終了まで待つ必要がない
・パソコンやスマートフォン以外も売れる
・商品ごとの査定結果を確認できる
・一部の商品だけ返却できる
・大型家電・家具の出張買取を利用できる
・出張費や搬出料金が無料
・専門設備によるデータ消去が行われる
・ビック買取マネーへ交換できる

宅配買取の集荷・返却送料や出張買取の手数料は、公式サイトで無料と案内されています。

ラクウルを利用するデメリット

ラクウルの主なデメリットは以下のとおりです。

・銀行振込に1回250円の手数料がかかる
・買取代金が一度ウォレットへ入る
・ウォレットには180日の保有期限がある
・査定に日数がかかる場合がある
・参考価格から減額される可能性がある
・買取方法によって対象商品が異なる
・出張買取は家電・家具3点以上が基本
・出張先では現金を受け取れない
・見積もりだけの出張訪問は依頼できない
・買取不可品は処分してもらえない
・戸建てなどの2階から搬出してもらえない
・まとめて査定された商品は一部だけ返却できない
・査定結果には14日以内に回答する必要がある

特に、ウォレット、銀行振込手数料、査定回答期限は、申し込み前に確認しておきましょう。

ラクウルの買取方法

ラクウルでは、宅配買取・店舗買取・出張買取を利用できます。

宅配買取

宅配買取は、自宅から商品を発送し、ソフマップの商品化センターなどで査定してもらう方法です。

箱の有無に応じて、以下の方法を選べます。

・箱を持ってきてもらい、その場で梱包する
・自分の箱へ梱包し、自宅へ集荷してもらう
・専用伝票を受け取り、コンビニや営業所から発送する

集荷と返却の送料は無料です。

自分で配送する場合は、専用伝票を受け取ってから14日以内に発送する必要があります。期限を過ぎると受け付けてもらえない可能性があります。

また、本人確認の方法によっては、初回は自分で発送する方法を選べず、自宅集荷のみとなります。

店舗買取・来店予約

店舗買取では、ラクウルのWEBサイトまたはアプリから来店予約を行います。

対象店舗には、ソフマップだけでなく、ビックカメラやコジマの一部店舗も含まれています。

商品を店舗へ預けた後は、査定結果をスマートフォンで確認できるため、その場で待つ必要はありません。

買取代金は、以下から選べます。

・ラクウルウォレット
・ビック買取マネー
・対象店舗での現金受け取り

受取方法や商品カテゴリーは、店舗によって異なる可能性があります。

出張買取

出張買取は、大型家電や家具を中心に、専門スタッフが自宅へ訪問する方法です。

家電は製造から10年以内、一部は7年以内、家具は購入から15年以内が基本条件です。原則として家電・家具を合わせて3点以上用意する必要があります。

出張費、査定料、搬出料金、キャンセル料は無料です。

ただし、買取代金はウォレットへ入金され、現金払いは行われません。また、買取できなかった商品の処分も依頼できません。

ラクウルの宅配買取の流れ

1．会員登録を行う

公式サイトまたはアプリからラクウル会員へ登録します。

買取サービスを利用するには、プロフィール、本人確認書類、振込口座などの登録が必要です。

2．本人確認を行う

本人確認は、マイナンバーカードの読み取りや、本人確認書類と顔の撮影などを利用して行います。

本人確認の方法によって、初回に利用できる発送方法が異なります。

3．売りたい商品を選ぶ

商品名、型番、JANコードなどから検索し、買取申し込みへ追加します。

検索で価格が出ない商品は、問い合わせを利用して買取可能か確認できます。

4．集荷・発送方法を選ぶ

以下から選択します。

・箱を持参してもらう
・箱のある状態で集荷してもらう
・専用伝票を使って自分で発送する

送料はラクウルが負担します。

5．商品を梱包する

精密機器は、輸送中に動かないよう緩衝材で保護します。

スマートフォン、カメラ、パソコンなどを複数送る場合は、商品同士が接触しないようにしましょう。

6．商品を発送する

自宅集荷の場合は指定日時にドライバーへ渡します。

自分で発送する場合は、ラクウルから届いた専用伝票を使用し、ヤマト運輸の営業所や対象コンビニへ持ち込みます。

7．査定結果を確認する

査定が完了するとメールが届きます。

マイページの取引履歴から、商品状態、減額理由、欠品、査定金額を確認します。

8．売却または返却を選ぶ

商品ごとに「売る」「返却」を選択します。

初期状態はすべて「売る」になっているため、返却したい商品がある場合は変更してください。

9．買取代金を受け取る

買取成立後、代金がラクウルウォレットへ加算されます。

銀行振込、ビック買取マネー、対象店舗での現金受け取りから選択します。銀行振込には1回250円の手数料がかかります。

ラクウルの店舗買取の流れ

1．来店予約を行う

公式サイトまたはアプリで、店舗、日時、売りたい商品などを選択します。

予約できる日時は、原則として最長2週間先までです。

2．予約日時に商品を持ち込む

本人確認書類と売りたい商品を用意し、予約した店舗へ来店します。

デジタル本人確認を完了している場合は、店頭での伝票記入や本人確認書類提示の負担を減らせます。

3．店舗へ商品を預ける

商品を預けた後、査定が終わるまで店内で待つ必要はありません。

4．スマートフォンで査定結果を確認する

査定が完了すると通知が届きます。

商品ごとの状態、欠品、査定額を確認し、売却または返却を選びます。

5．代金を受け取る

ウォレット、ビック買取マネー、店舗での現金受け取りなどから選択します。

ラクウルの出張買取の流れ

1．本人確認書類と口座を登録する

ラクウルへログインし、本人確認書類と振込先口座を登録します。

その後、出張買取の希望日を第3希望まで入力します。

2．買取対象品と点数を確認する

家電・家具が原則3点以上あるか確認します。

エアコン、ドラム式洗濯機、大型冷蔵庫などは、1点から対応できる場合があります。

3．専門スタッフが訪問する

最短で申し込みから3日後の訪問が案内されています。

ただし、地域、商品、予約状況によって希望日に対応できない可能性があります。

4．自宅で査定を受ける

訪問日当日は、申し込み者本人が立ち会う必要があります。

家族による代理立ち会いはできず、訪問先住所が記載された本人確認書類を提示します。

5．査定額を確認する

金額に納得できなければ無料でキャンセルできます。

ただし、見積もりだけの訪問は行っていません。

6．商品を搬出してもらう

契約が成立した商品は、査定当日に搬出されます。

2階以上にある商品や養生が必要な建物については、対応できない場合があります。

7．ウォレットで代金を受け取る

買取代金はラクウルウォレットへ加算されます。

その場での現金払いはありません。

ラクウルで売れるもの

パソコン・PCパーツ

・Windowsノートパソコン
・Windowsデスクトップパソコン
・MacBook
・iMac
・Chromebook
・モニター
・ペンタブレット
・CPU
・マザーボード
・グラフィックボード
・メモリー
・ストレージ

パソコン本体だけでなく、周辺機器やPCパーツも幅広く掲載されています。

スマートフォン・タブレット

・iPhone
・iPad
・Apple Watch
・Androidスマートフォン
・Androidタブレット
・携帯電話
・スマートウォッチ
・モバイルWi-Fiルーター

スマートフォンなどの個人情報を含む端末は、売却前にバックアップ、アカウント解除、初期化を行いましょう。取引成立後は、ソフマップの商品化センターでもデータ消去が行われます。

カメラ・映像・オーディオ

・デジタルカメラ
・一眼レフカメラ
・交換レンズ
・ビデオカメラ
・テレビ
・プロジェクター
・レコーダー
・ヘッドホン
・スピーカー
・音楽プレーヤー

取扱カテゴリーは公式サイトで検索できます。

ゲーム

・Nintendo Switch、Switch 2
・PlayStation 4、PlayStation 5
・Xboxシリーズ
・ゲーム周辺機器
・家庭用ゲームソフト
・PCゲームソフト

ゲーム機本体は、コントローラー、ケーブル、ACアダプターなどの付属品をそろえて査定へ出しましょう。

衣類・ブランド品

・トップス
・ボトムス
・アウター
・靴
・アクセサリー
・ブランドバッグ
・ブランド時計
・ブランドジュエリー
・ブランド財布
・金、プラチナ製品

衣類・ブランド品は、宅配または一部の対象店舗で取り扱っています。

酒類

・ワイン
・ウイスキー
・ブランデー
・スピリッツ
・シャンパン
・中国酒

酒類の買取申し込みは20歳以上に限られます。

楽器・古美術品・工具

・エレキギター
・ベース
・アコースティックギター
・アンプ
・エフェクター
・シンセサイザー
・管楽器
・絵画
・掛け軸
・陶器
・茶道具
・古銭
・電動工具
・計測工具

商品のサイズや種類によっては、指定された専用箱や発送方法を利用する必要があります。

ラクウルで買取できない可能性があるもの

ラクウルの利用規約では、基本的な買取対象を、壊れておらず、買取金額が0円ではない商品としています。

以下のような商品は、買取を断られる可能性があります。

・正常に動作しないもの
・大きく破損しているもの
・商品として特定できないもの
・必要な付属品がなく動作確認できないもの
・アカウントロックが解除されていない端末
・盗品や不正取得品の疑いがあるもの
・法令上売買できないもの
・買取価格が0円となるもの
・利用する買取方法の対象外商品

また、出張買取では、故障、破損、ペットによる目立つ傷や汚れ、たばこの強いにおいがある商品を取り扱っていません。

買取できない商品を処分してもらえるとは限らないため、自治体やメーカーの回収方法も確認しましょう。

ラクウルの買取代金の受け取り方法

ラクウルでは、買取成立後の代金がウォレットへ加算されます。

主な引き出し方法は以下の3種類です。

銀行振込

登録した本人名義の口座へ振り込みます。

1回の引き出しにつき250円の手数料がかかり、1回の上限は100万円未満です。

ビック買取マネー

ラクウルウォレットから、ビックカメラ、コジマ、ソフマップなどで使えるビック買取マネーへ交換できます。

キャンペーンによっては、現金相当額より増額される場合があります。

ただし、キャンペーンの対象商品、期間、買取方法などに条件があるため、売却時点の公式情報を確認しましょう。

店舗で現金受け取り

条件を満たす場合は、対象店舗で現金を受け取れます。

利用できる店舗や手続き条件を確認してから選択しましょう。

ラクウルの買取に必要なもの

ラクウルを利用するには、会員登録と本人確認が必要です。

本人確認には、マイナンバーカードをスマートフォンで読み取る方法や、本人確認書類と自分の顔を撮影する方法などがあります。

利用できる本人確認書類は、登録方法や買取方法によって異なります。

来店予約や出張買取では、以下の情報も必要です。

・本人確認書類と同じ住所のプロフィール
・本人名義の振込口座
・連絡先
・売りたい商品の情報

出張買取では、訪問先住所が本人確認書類に記載されている必要があります。別住所への訪問は行っていません。

未成年でもラクウルを利用できる？

ラクウルは、18歳未満の方と高校生は利用できません。

18歳であっても高校に在学している場合は対象外です。また、酒類の買取は20歳未満から受け付けていません。

保護者の同意書を用意しても、18歳未満本人のアカウントで申し込むことはできません。

未成年者が所有する商品を売る場合は、所有関係を確認したうえで保護者本人から申し込みましょう。

ラクウルで高く売るコツ

公式サイトで参考価格を確認する

商品名、型番、JANコードなどから、事前に参考買取価格を確認しましょう。

価格が表示されない場合は、問い合わせから確認できます。

ただし、参考価格は状態や付属品によって変動します。

付属品をそろえる

以下の付属品がある場合は、商品と一緒に送りましょう。

・外箱
・取扱説明書
・保証書
・ACアダプター
・充電ケーブル
・リモコン
・純正パーツ
・ゲームコントローラー
・レンズキャップ
・ブランド品の証明書

査定結果画面では、付属品の欠品による減額も表示されます。

データをバックアップ・初期化する

パソコンやスマートフォンを売る場合は、必要なデータをバックアップしたうえで初期化しましょう。

Apple、Google、Microsoftなどのアカウント連携も解除してください。

ラクウルでは買取成立後に専用設備でデータ消去を行いますが、利用者自身で事前に個人情報を消しておくと、より安全です。

商品を簡単に清掃する

外装のホコリ、指紋、簡単に落とせる汚れを、柔らかい布で取り除きましょう。

ただし、パソコンやカメラ、ゲーム機を分解して清掃すると、故障や傷につながる可能性があります。

無理な修理や分解は避けてください。

充電して動作確認できる状態にする

バッテリーを使用する商品は、査定前に充電しておきましょう。

出張買取でも、通電・動作確認ができる環境を用意するよう案内されています。

キャンペーンを確認する

ラクウルでは、商品カテゴリーや時期によって買取金額アップキャンペーンを実施しています。

ただし、宅配限定、店頭限定、対象商品限定など、キャンペーンごとに条件が異なります。

出張買取はキャンペーンやクーポンの対象外になるため注意しましょう。

銀行振込手数料を考慮する

銀行振込には1回250円の手数料がかかります。

少額商品を1点ずつ売るより、複数の商品をまとめて売り、引き出し回数を減らした方が手数料負担を抑えられます。

複数の買取業者で比較する

同じ商品でも、業者の販売ルートや在庫によって査定額が異なります。

特に、以下の商品は専門業者とも比較しましょう。

・ゲーミングパソコン
・高性能PCパーツ
・最新のスマートフォン
・高級カメラ、交換レンズ
・ブランド時計、バッグ
・楽器
・骨董品、古美術品
・高額なホビー商品

送料だけでなく、返送料、振込手数料、キャンペーンを含めた最終金額で比較することが大切です。

ラクウルがおすすめな人

ラクウルは、以下のような方におすすめです。

・宅配買取の送料を負担したくない人
・査定後の返送料を負担したくない人
・自宅に梱包用の箱がない人
・パソコンやスマートフォンを売りたい人
・衣類やブランド品などもまとめて売りたい人
・査定結果をスマートフォンで確認したい人
・店舗で査定完了まで待ちたくない人
・大型家電や家具を出張買取してほしい人
・データ消去体制を重視する人
・ビックカメラグループをよく利用する人
・ビック買取マネーを利用したい人

特に、デジタル機器を中心に複数ジャンルの商品を宅配で売りたい方に向いています。

ラクウルをおすすめしない人

ラクウルは、以下のような方には向かない可能性があります。

・銀行振込手数料を負担したくない人
・買取代金を自動的に口座へ振り込んでほしい人
・その場ですぐに現金を受け取りたい人
・出張先で現金払いを希望する人
・家電や家具1点だけを出張査定してほしい人
・見積もりだけの出張訪問を希望する人
・買取不可品も処分してほしい人
・戸建ての2階から大型品を搬出してほしい人
・査定を即日で完了してほしい人
・18歳未満または高校生の人
・ウォレットの管理が面倒な人

即日現金化を最優先する方は、査定と現金払いをその場で完了する店頭買取サービスも比較しましょう。

ラクウルの店舗情報

ラクウルに関するよくある質問

ラクウルの査定は無料ですか？

宅配・店舗・出張買取の査定料は無料です。

出張買取では、出張費、搬出料金、キャンセル料もかかりません。

宅配買取の送料は無料ですか？

ラクウルが指定する集荷・発送方法を利用すれば無料です。

自宅への集荷や、専用伝票を使ったヤマト運輸からの発送を利用できます。

キャンセル時の返送料は無料ですか？

宅配買取で査定後に返却を選択した場合、返送料はラクウルが負担します。

無料の梱包箱はありますか？

箱を持っていない場合は、ヤマト運輸のドライバーに梱包用の箱を持参してもらえます。

自分でコンビニから発送できますか？

専用の配送伝票を申し込めば、ヤマト運輸の営業所や対象コンビニから発送できます。

伝票を受け取ってから14日以内に発送する必要があります。

店舗買取は予約が必要ですか？

ラクウルの店舗買取は、公式サイトまたはアプリから来店予約できます。

対象店舗へ商品を預け、査定結果をスマートフォンで確認する方式です。

店舗で査定が終わるまで待つ必要がありますか？

来店予約サービスでは、商品を預けた後に退店できます。

査定結果はスマートフォンへ通知されるため、店内で待つ必要はありません。

買取代金は直接銀行へ振り込まれますか？

原則として、一度ラクウルウォレットへ加算されます。

その後、利用者が銀行振込などの引き出し操作を行います。

銀行振込の手数料はいくらですか？

1回の引き出し操作につき250円です。

ウォレットに有効期限はありますか？

公式の来店予約案内では、ウォレットの保有期間を180日としています。

ビック買取マネーとは何ですか？

ビックカメラ、コジマ、ソフマップなどの対象店舗で利用できる決済サービスです。

ラクウルウォレットの残高をビック買取マネーへ交換できます。

査定結果にはいつまでに回答すればよいですか？

査定結果が表示されてから14日以内に回答する必要があります。

期限内に回答しなかった場合は商品が返送される可能性があります。

商品ごとに売却・返却を選べますか？

原則として商品ごとに「売る」「返却」を選べます。

ただし、複数商品をまとめた金額で査定された場合は、一部だけ売却・返却することはできません。

出張買取は1点から利用できますか？

原則として、家電・家具を合わせて3点以上必要です。

エアコン、ドラム式洗濯機、大型冷蔵庫などは1点から申し込める場合があります。

出張買取は全国対応ですか？

全国一律ではなく、公式サイトに掲載された対象地域で利用できます。

宮城県、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府、福岡県などの一部地域が対象ですが、市区町村によって対応状況が異なります。

出張買取の代金は現金で受け取れますか？

訪問先での現金払いには対応していません。

買取成立後、代金がラクウルウォレットへ加算されます。

買取できなかった家電や家具は処分してもらえますか？

出張買取で買取不可となった商品の処分は行っていません。

2階にある大型家具も運び出してもらえますか？

戸建てやメゾネットの2階以上にある商品は、スタッフが搬出しません。

訪問前に利用者が1階まで移動させる必要があります。

壊れた商品も売れますか？

ラクウルの利用規約では、壊れていない商品を基本的な買取対象としています。

故障状態や商品によって対応が異なる可能性があるため、申し込み前に問い合わせましょう。

データ消去はしてもらえますか？

買取成立後、パソコンやスマートフォンなどは、専用の機器・ソフトウェアを使ってデータ消去されます。

ただし、売却前にも利用者自身でバックアップ、初期化、アカウント解除を行いましょう。

18歳未満でも利用できますか？

18歳未満と高校生は利用できません。

酒類の買取は20歳以上が対象です。

まとめ｜ラクウルは幅広い商品を送料無料で宅配買取に出したい人におすすめ

ラクウルは、ビックカメラグループの株式会社ソフマップが運営する総合買取サービスです。

パソコン、スマートフォン、カメラ、ゲーム機などのデジタル機器を中心に、衣類、ブランド品、楽器、スポーツ用品、お酒、ホビー、古美術品など、幅広い商品を取り扱っています。

宅配買取では、自宅への集荷送料と査定後の返送料が無料です。

箱がない場合は、ヤマト運輸のドライバーに梱包用の箱を持参してもらえます。また、自分で梱包してコンビニや営業所から発送する方法も選択できます。

店舗買取では、来店予約後に商品を預け、査定結果をスマートフォンで確認できます。

店内で査定完了を待つ必要がなく、ウォレットへの入金を選べば再来店も基本的に必要ありません。

一方、利用前には以下の点に注意が必要です。

・銀行振込には1回250円の手数料がかかる
・買取代金は一度ラクウルウォレットへ入る
・ウォレットの保有期間は180日
・査定結果には14日以内に回答する
・買取方法によって対象商品が異なる
・出張買取は家電・家具3点以上が基本
・出張先では現金を受け取れない
・出張買取では買取不可品を処分してもらえない
・戸建てなどの2階から大型品を搬出してもらえない

特に、少額の商品を売る場合は、銀行振込の250円が実質的な負担になります。ビック買取マネーや店舗での現金受け取りも含めて、受取方法を比較しましょう。

外部口コミでは、送料・返送料が無料で利用しやすかったという意見がある一方、参考価格からの減額や査定期間に不満を感じたという投稿も見られます。

ラクウルは、パソコンやスマートフォンを中心に、家にある複数ジャンルの商品をまとめて宅配査定へ出したい方におすすめです。

ただし、少しでも高く売りたい場合は、ラクウルだけで即決せず、商品ジャンルの専門買取店とも査定額を比較しましょう。