【2026年08月最新版】 ハードオフの評判は悪い？買取価格・口コミ・ジャンク品の注意点を徹底解説

ハードオフは、オーディオ、テレビ、パソコン、ゲ機、カメラ、楽器、スマートフォン、工具、CD・DVD・レコードなどを取り扱う総合リユースショップです。

正常に動作する商品だけでなく、故障しているものや付属品が不足しているもの、年式が古いものを「ジャンク品」として買い取ってもらえる場合があります。

一般的な買取店では断られやすい古いオーディオ、動かなくなったゲーム機、故障したパソコンなども相談できる点が、ハードオフの大きな特徴です。

ハードオフグループでは、以下の4種類の買取方法が用意されています。

• 店頭買取
• オファー買取
• 出張買取
• 宅配買取

ただし、すべての商品で4つの方法を利用できるわけではありません。

例えば、パソコンや楽器、オーディオは4種類の買取方法に対応していますが、ゲーム機やカメラ、スマートフォン、ジャンク品などは利用できる方法が限られています。商品カテゴリーや店舗によって条件が異なるため、申し込み前の確認が必要です。

また、ハードオフとオフハウス、ホビーオフ、モードオフなどでは、取り扱う商品が異なります。

ハードオフが主に取り扱うのは、楽器、オーディオ、カメラ、パソコン、ゲーム、テレビ、レコード、工具などです。

家具、白物家電、洋服、アウトドア用品などは、ハードオフと併設されているオフハウスで取り扱っている場合があります。フィギュアやトレーディングカード、プラモデルなどは、ホビーオフが主な取扱店舗です。

ハードオフの口コミには、以下のような意見が見られます。

• 壊れた機器にも値段が付いた
• 古いオーディオを査定してもらえた
• 店頭へ持ち込むだけで簡単だった
• その場で現金化できた
• 想定していたより買取価格が安かった
• 店舗によって査定額が違った
• 担当スタッフによって対応に差を感じた
• 商品をまとめて低価格で査定された

査定額は、商品の購入価格だけでは決まりません。

商品の型番、発売時期、年式、動作状態、傷、付属品、中古市場での需要、店舗在庫、地域での売れやすさなどによって変わります。

公式FAQでも、同じ商品であっても、商品の状態、店舗在庫、地域性によって買取価格が変動すると説明されています。

この記事では、ハードオフの評判・口コミ、買取方法、査定額が安いといわれる理由、ジャンク品の買取、買取できるもの・できないもの、メリット・デメリット、高く売るコツまで詳しく解説します。

不要になった家電やパソコン、ゲーム機、楽器などをハードオフへ売る予定の方は、査定を依頼する前の参考にしてください。

目次

• ハードオフの評判まとめ
• ハードオフとは
• ハードオフの良い評判・口コミ
• ハードオフの悪い評判・口コミ
• ハードオフの買取方法
• ハードオフで買取できる主な商品
• ハードオフで買取できない可能性がある商品
• ハードオフのメリット
• ハードオフのデメリット・注意点
• ハードオフがおすすめな人・おすすめしない人
• ハードオフとほかの売却方法を比較
• ハードオフで高く売るコツ
• ハードオフの買取の流れ
• ハードオフの店舗情報・対応エリア
• ハードオフに関するよくある質問
• まとめ

ハードオフの評判まとめ｜口コミから分かる総合評価

ハードオフは、楽器、オーディオ、カメラ、パソコン、ゲームなど、趣味や仕事に関係する商品を中心に取り扱うリユースショップです。

公式サイトで案内されている主な取扱カテゴリーは以下のとおりです。

• オーディオ
• テレビ・映像製品
• パソコン
• パソコン周辺機器
• ゲーム機
• ゲームソフト
• カメラ
• 腕時計
• 楽器
• スマートフォン
• タブレット
• 工具
• CD
• DVD
• Blu-ray
• レコード
• ジャンク品

ハードオフの主な特徴は以下のとおりです。

• 1点から店頭査定を受けられる
• 店頭査定は無料
• 店頭買取は予約不要
• 店頭では買取成立後に現金を受け取れる
• 査定額に納得できなければキャンセルできる
• 壊れた機器をジャンク品として売れる場合がある
• 古いオーディオも査定を相談できる
• 箱や付属品がなくても査定できる
• アプリでオファー買取を利用できる
• 大型品は出張買取を相談できる
• 対象商品は宅配買取を利用できる
• 全国のグループ店舗からオファーを受けられる
• 商品によっては法人買取を相談できる

店頭買取は1点から無料で利用でき、事前予約は必要ありません。

通常の査定時間は10～15分程度と案内されています。査定額に納得できない場合は、買取成立前であればキャンセルできます。

一方で、以下の点には注意が必要です。

• 店舗によって取扱商品が異なる
• 同じ商品でも店舗によって査定額が変わる
• すべての故障品を買い取ってもらえるわけではない
• 家電は製造年によって買取できない場合がある
• 出張買取の条件は店舗によって異なる
• 出張買取を利用できない商品カテゴリーがある
• 宅配買取の対象外商品がある
• オファー買取の対象外商品がある
• 事前のオファー金額と本査定額が異なる場合がある
• コピー品や法令に違反する商品は買取できない
• 18歳未満は買取を利用できない
• 買取成立後は原則としてキャンセルできない

第三者口コミサイトのヒカカクでは、ハードオフについて860件の口コミが掲載され、総合評価は5点満点中3.26と表示されています。

評価の内訳は、星5が183件、星4が231件、星3が211件、星2が97件、星1が138件です。口コミ数が多く、査定額や接客に対する評価は利用店舗や商品によって大きく分かれています。

良い口コミでは、以下のような傾向が見られます。

• 古い自転車や家電にも値段が付いた
• 古いスマートフォンを想定範囲の価格で売れた
• 壊れた機器を処分せずに済んだ
• 店頭へ持ち込むだけで査定してもらえた
• その日のうちに現金化できた
• 大型の商品を出張で引き取ってもらえた
• スタッフに商品の知識があった
• 他店で断られた商品を査定してもらえた

口コミには、長期間保管していた自転車を4,500円で買い取ってもらえた事例や、古いiPhoneを想定範囲の金額で売却できたという投稿があります。

一方、悪い口コミでは、以下のような不満が見られます。

• 購入価格と比べて査定額が低かった
• 多数の商品をまとめて低価格で査定された
• 状態が良いと思っていた商品が安かった
• 店舗によって査定額が違った
• 担当者の説明が不十分だった
• スタッフの接客態度に不満を感じた
• 商品を十分に確認せず査定されたと感じた
• 高価買取を期待したが値段が付かなかった

ヒカカクには、箱や説明書付きのおもちゃを複数持ち込んだものの、まとめて低い価格が付いたと感じた投稿や、以前より査定額が低くなったと感じる投稿もあります。

口コミは、店舗、担当者、商品カテゴリー、年式、状態、在庫状況によって結果が異なります。

一部店舗への口コミが、全国のハードオフすべての査定や接客を示しているわけではありません。

評価項目	内容
主な買取方法	店頭・オファー・出張・宅配
店頭査定	無料
店頭予約	不要
店頭査定時間	通常10～15分程度
店頭での支払い	現金
出張買取の支払い	現金または振込
オファー買取の支払い	銀行口座へ入金
宅配買取の支払い	銀行口座へ入金
壊れた商品	ジャンク品として査定できる場合あり
箱・付属品なし	査定可能
年齢制限	18歳未満は利用不可
本人確認書類	必要
向いている人	家電・ゲーム・楽器などを手軽に売りたい人
注意点	店舗・年式・在庫によって査定結果が異なる

結論として、ハードオフは、家電、パソコン、ゲーム、楽器、オーディオなどを店舗へ手軽に持ち込みたい人や、故障品をジャンク品として査定してほしい人に向いています。

一方で、希少なオーディオ、ヴィンテージ楽器、高額なカメラなどをできるだけ高く売りたい人は、ハードオフだけで即決せず、それぞれの専門買取店とも査定額を比較しましょう。

ハードオフとは？運営会社と基本情報

ハードオフは、株式会社ハードオフコーポレーションが展開するリユースショップです。

運営会社は1972年7月に設立され、本社を新潟県新発田市に置いています。東京証券取引所プライム市場へ上場しており、証券コードは2674です。

ハードオフグループは、国内外で1,000店舗を超える店舗網を展開しています。

店舗ブランドごとに取扱商品を分け、ハードオフ、オフハウス、ホビーオフ、ガレージオフ、モードオフ、リカーオフ、工具館などを運営しています。

項目	内容
サービス名	ハードオフ
運営会社	株式会社ハードオフコーポレーション
本社所在地	新潟県新発田市新栄町3丁目1番13号
設立	1972年7月
資本金	16億7,600万円
代表者	代表取締役社長 山本太郎
上場市場	東京証券取引所プライム市場
証券コード	2674
主な取扱商品	家電・オーディオ・ゲーム・パソコン・楽器など
主な買取方法	店頭・オファー・出張・宅配
店頭での支払い	現金
特徴	ジャンク品を取り扱う

ハードオフでは、買い取った商品を点検・クリーニングして販売しています。

一部の商品には中古保証が付きますが、ジャンク品は基本的に保証対象外です。

ハードオフの良い評判・口コミ

壊れた機器もジャンク品として査定できる

ハードオフの大きな特徴は、壊れているものや正常に動作しないものも、ジャンク品として査定してもらえる場合があることです。

公式サイトでは、以下のような商品も相談できると案内しています。

• 電源が入らない機器
• 一部の機能が使えない機器
• 傷が付いている商品
• 正常に動作しない商品
• 付属品が不足している商品
• 年式が古い商品
• 新品がほとんど流通していない商品

ただし、破損や動作異常が著しいものなど、状態によっては値段が付かない場合があります。

ジャンク品として需要がある主な商品は以下のとおりです。

• 古いオーディオ
• アンプ
• スピーカー
• ラジカセ
• ビデオデッキ
• ゲーム機
• パソコン
• パソコンパーツ
• カメラ
• レンズ
• 楽器
• 電動工具
• レコードプレーヤー

故障しているからといって、自分で処分する前に一度査定へ出す価値があります。

古いオーディオも査定できる

ハードオフの公式FAQでは、オーディオ製品は年式を問わず査定対象になると案内しています。

アンプ、スピーカー、レコードプレーヤーなどは、古い商品でも中古市場で需要がある場合があります。

特に、以下のような商品は古くても査定を相談しましょう。

• プリメインアンプ
• パワーアンプ
• 真空管アンプ
• スピーカー
• レコードプレーヤー
• オープンリールデッキ
• カセットデッキ
• ラジカセ
• CDプレーヤー
• MDデッキ
• AVアンプ
• オーディオアクセサリー

自分では価値が分からない古い機器でも、メーカーや型番によっては需要がある可能性があります。

箱や付属品がなくても査定できる

ハードオフでは、外箱や付属品がない商品も査定対象です。

ただし、リモコン、電源コード、説明書、専用ケースなどがそろっている方が、査定評価が上がる場合があります。

査定前には、以下の付属品が残っていないか確認しましょう。

• 外箱
• 取扱説明書
• 保証書
• 電源コード
• ACアダプター
• 充電器
• リモコン
• 接続ケーブル
• 専用ケース
• ゲーム機のコントローラー
• カメラのバッテリー
• 楽器のケース
• 工具のバッテリー
• 純正パーツ

1点から予約なしで店頭査定を受けられる

ハードオフの店頭買取は、1点から無料で利用できます。

事前予約は不要で、店舗へ商品を持ち込むと、通常10～15分程度で査定されます。休日や混雑時、大量持ち込みなどでは、さらに時間がかかる可能性があります。

店頭買取は以下のような人に向いています。

• すぐに売りたい人
• その日のうちに現金化したい人
• 梱包や発送をしたくない人
• 査定理由を直接聞きたい人
• 売るか迷っている人
• ジャンク品を持ち込みたい人

査定額に納得できなければキャンセルできる

店頭査定を受けた後、提示された金額に納得できない場合は、買取成立前であればキャンセルできます。

査定を依頼したからといって、必ず商品を売る必要はありません。

高額な商品や思い入れのある商品は、その場で即決せず、他社の査定額とも比較しましょう。

店頭ではその場で現金化できる

店頭買取では、査定額へ同意して本人確認が完了すると、その場で現金を受け取れます。

宅配買取やオファー買取のように、商品の発送や銀行振込を待つ必要がありません。

早く現金化したい人にとって利用しやすい方法です。

大型商品は出張買取を相談できる

テレビ、オーディオ、パソコン、楽器、工具など、店舗まで運びにくい商品は出張買取を相談できます。

商品によっては1点から出張できる場合がありますが、店舗ごとに点数、商品、地域などの条件が設けられています。

駐車場がない場所や、店舗の対応地域外では利用できない場合があります。

出張買取では、査定額に同意するとその場で現金を受け取れます。希望により銀行振込にも対応しています。

オファー買取で全国の店舗を比較できる

オファー買取は、アプリへ商品写真や情報を登録し、全国のハードオフグループ店舗から買取オファーを受ける方法です。

店舗へ持ち込む前に複数店舗のオファーを確認でき、自宅への集荷から買取まで完結できます。通常の送料や振込手数料は無料です。

オファー買取は、以下のような商品に向いています。

• 楽器
• オーディオ
• パソコン
• カメラ
• ゲーム機
• スマートフォン
• 工具
• 腕時計
• レコード
• 希少なコレクション品

商品写真は、全体だけでなく型番、傷、付属品なども登録すると、オファーが付きやすくなる可能性があります。

宅配買取を無料で利用できる

対象商品は、ハードオフの宅配買取を利用できます。

通常の送料、査定料、振込手数料は無料です。申し込み時には、査定完了後に自動で売却する方法と、査定結果を確認してから売却・返却を選ぶ方法があります。

「確認後に承諾」を選び、案内された期限内に返却を希望した場合は、原則として返送料もハードオフ側が負担します。

ただし、明確な買取対象外品を送った場合や、回答期限を過ぎた場合は、返送料が利用者負担になる可能性があります。

ハードオフの悪い評判・口コミ

買取価格が安いと感じる場合がある

ハードオフの口コミでは、購入価格や商品の状態に対して、査定額が安かったという意見が見られます。

買取価格は、定価だけではなく、以下の項目を考慮して決まります。

• メーカー
• 型番
• 発売時期
• 製造年
• 動作状態
• 傷や汚れ
• 付属品
• 店舗在庫
• 中古市場での需要
• 地域での売れやすさ
• 再販売前の点検や清掃にかかる費用
• 保証を付けられる状態か
• ジャンク品としての需要

新品時に高額だった商品でも、中古市場で需要が少ない場合や、年式が古い場合は、査定額が低くなる可能性があります。

店舗によって査定額が違う場合がある

公式FAQでは、同じ商品でも、商品の状態、店舗の在庫、地域性によって買取価格が異なると説明されています。

ハードオフグループの商品データベースを基準にしながら、各店舗のスタッフが現物を確認して査定します。

以下の商品は、店舗による価格差が出やすい可能性があります。

• 大型オーディオ
• ヴィンテージ機器
• 楽器
• カメラ
• レトロゲーム
• レコード
• 特殊な工具
• ジャンク品
• 地域によって需要が異なる商品

査定額に納得できない場合は、別店舗や専門買取店へ相談しましょう。

商品がまとめて査定される場合がある

口コミには、多数のおもちゃや小物類を持ち込んだところ、商品ごとではなく、まとめて価格を付けられたと感じた投稿があります。

個別に高い価格を付けにくい商品や、店舗での販売価格が低い商品は、複数点をまとめて査定される場合があります。

高額だと考えている商品は、受付時に個別の査定額を確認したいことを伝えましょう。

電話では査定額が分からない場合が多い

ハードオフでは、中古品ごとに状態が異なるため、基本的に現物を確認して買取価格を決定します。

電話での査定には原則として対応していません。

ただし、商品によってはメーカー名と型番を伝えることで、おおよその金額を案内してもらえる店舗もあります。

高額品を持ち込む場合は、以下の情報を用意して店舗へ問い合わせましょう。

• メーカー
• 商品名
• 型番
• 製造年
• 動作状態
• 付属品
• 傷や破損
• 購入時期

製造年が古い家電は買取できない場合がある

公式FAQでは、オーディオ以外の商品は、基本的に製造後7年以内が買取目安と案内されています。

また、製造後7年以上経過した家電や、製造後3年以上経過した石油ファンヒーターなどは、買取できない場合があります。

ただし、すべての商品へ一律に適用されるわけではありません。

オーディオ、カメラ、レトロゲーム、楽器などは、古い商品でも需要や希少性によって査定できる可能性があります。

すべての故障品を買い取ってもらえるわけではない

ハードオフではジャンク品を取り扱っていますが、故障している商品なら何でも売れるわけではありません。

損傷や破損が激しい商品、部品が大幅に欠けている商品、再販売や部品利用が難しい商品などは、値段が付かない可能性があります。

特に以下の状態は注意が必要です。

• 本体が大きく割れている
• 内部パーツが抜かれている
• 水没している
• 焼損している
• 強い異臭がある
• シリアル番号を確認できない
• コピー品・模倣品である
• 安全基準を満たしていない
• 法令に違反する改造がされている

店舗によって取扱商品が異なる

ハードオフという名称であっても、店舗によって取り扱っている商品は異なります。

複合店舗では、CDやDVDをブックオフ、フィギュアをホビーオフ、家具や白物家電をオフハウスで査定する場合があります。

大型商品や特殊な商品を持ち込む場合は、店舗ページで取扱カテゴリーを確認しましょう。

出張買取を利用できない商品がある

ハードオフグループの出張買取は、すべての商品カテゴリーに対応しているわけではありません。

オーディオ、テレビ、家電、パソコン、楽器、工具などは出張買取を利用できますが、スマートフォン、カメラ、ゲーム、CD・DVD・レコード、ジャンク品などは、基本的に出張対象外として案内されています。

店舗独自の対応が行われる場合もあるため、利用予定店舗へ確認してください。

オファー金額と本査定額が異なる場合がある

オファー買取で提示される金額は、登録した写真や商品情報を基にした金額です。

商品が店舗へ到着した後、写真に写っていない傷や不具合、付属品不足などが見つかると、本査定額が変更される可能性があります。

買取対象外品、写真と異なる商品、規約に違反する商品などを送った場合は、着払いで返送されることがあります。

買取成立後はキャンセルできない

店頭で買取へ同意した後や、宅配買取・オファー買取で売却を承諾した後は、原則としてキャンセルできません。

宅配買取で「自動で承諾」を選んだ場合は、査定完了時点で売買契約が成立するため、発送後の返却はできません。

大切な商品は、自動承諾ではなく、査定結果を確認する方法を選びましょう。

ハードオフの買取方法

ハードオフグループでは、店頭買取、オファー買取、出張買取、宅配買取の4種類を用意しています。

ただし、利用できる方法は商品カテゴリーによって異なります。

買取方法	特徴	向いている人
店頭買取	店舗へ直接持ち込む	すぐに現金化したい人
オファー買取	アプリで全国の店舗からオファーを受ける	店舗ごとの条件を比較したい人
出張買取	スタッフが自宅へ訪問する	大型商品や大量の商品を売りたい人
宅配買取	商品を箱へ詰めて発送する	店舗へ行かずに売りたい人

店頭買取

店頭買取は、商品をハードオフ店舗へ直接持ち込む方法です。

査定料は無料で、1点から予約なしで利用できます。査定額に同意すると、その場で現金を受け取れます。

ジャンク品については、店頭買取のみ対応しているため、壊れた商品を売りたい場合は店舗へ持ち込みましょう。

オファー買取

オファー買取は、アプリへ写真や商品情報を登録し、全国のハードオフグループ店舗から買取オファーを受ける方法です。

オファーを選択した後は自宅へ集荷に来てもらい、最終査定と売却手続きを行います。

通常の送料や振込手数料は無料で、入金手続き後は金融機関によって2～4営業日程度で着金します。

出張買取

出張買取は、最寄りの対応店舗へ電話などで申し込み、スタッフに自宅へ来てもらう方法です。

大型のテレビ、オーディオ、パソコン、楽器、工具などを売りたい人に向いています。

商品や店舗によっては1点から利用できますが、点数や査定見込み額などの条件が設けられている場合があります。駐車場所を確保できない場合は、訪問できない可能性があります。

宅配買取

宅配買取は、Webから申し込み、商品を箱へ詰めて発送する方法です。

対象となる主な商品は以下のとおりです。

• オーディオ
• テレビ・映像製品
• パソコン
• スマートフォン・タブレット
• カメラ
• 楽器
• ゲーム機・ゲームソフト
• CD・DVD・レコード
• 工具

商品や状態によっては宅配買取の対象外です。ジャンク品や本などは、宅配買取に対応していません。

ハードオフで買取できる主な商品

オーディオ

主な買取対象は以下のとおりです。

• アンプ
• スピーカー
• CDプレーヤー
• レコードプレーヤー
• カセットデッキ
• MDデッキ
• ラジカセ
• オープンリール
• ヘッドホン
• イヤホン
• DAC
• AVアンプ
• オーディオアクセサリー

オーディオは年式を問わず査定対象になると公式FAQで案内されています。

テレビ・映像製品

主な買取対象は以下のとおりです。

• 液晶テレビ
• 有機ELテレビ
• プロジェクター
• Blu-rayレコーダー
• DVDレコーダー
• ビデオデッキ
• ポータブルテレビ
• 映像ケーブル
• リモコン
• テレビチューナー

テレビ・映像製品は店頭、オファー、出張、宅配の各買取方法に対応していますが、年式や状態によって買取できない場合があります。

パソコン・周辺機器

主な買取対象は以下のとおりです。

• Windowsパソコン
• Mac
• ノートパソコン
• デスクトップパソコン
• モニター
• プリンター
• キーボード
• マウス
• ルーター
• メモリ
• HDD・SSD
• パソコンパーツ
• ワープロ
• 電子手帳

パソコンは店頭、オファー、出張、宅配の4種類に対応しています。

ゲーム機・ゲームソフト

主な買取対象は以下のとおりです。

• PlayStation 5
• PlayStation 4
• PlayStation 3
• Nintendo Switch
• Wii U
• Wii
• ニンテンドー3DS
• PSP
• PS Vita
• Xbox
• レトロゲーム機
• ゲームソフト
• コントローラー
• ゲーム周辺機器

最新の商品だけでなく、レトロゲーム機や古いゲームソフトも査定対象です。

ゲーム機・ゲームソフトは、店頭、オファー、宅配買取に対応しています。出張買取は基本的に対象外です。

カメラ

主な買取対象は以下のとおりです。

• デジタル一眼レフ
• ミラーレス一眼
• コンパクトデジタルカメラ
• フィルムカメラ
• ビデオカメラ
• 交換レンズ
• 三脚
• ストロボ
• カメラバッグ
• バッテリー
• 充電器
• カメラアクセサリー

カメラは店頭、オファー、宅配買取に対応しています。出張買取は基本的に対象外です。

楽器

主な買取対象は以下のとおりです。

• エレキギター
• アコースティックギター
• ベース
• アンプ
• エフェクター
• 電子ピアノ
• キーボード
• シンセサイザー
• 管楽器
• 弦楽器
• ドラム
• DJ機器
• レコーディング機器
• マイク
• 楽器ケース

楽器は店頭、オファー、出張、宅配の4種類に対応しています。

スマートフォン・タブレット

主な買取対象は以下のとおりです。

• iPhone
• Androidスマートフォン
• iPad
• Androidタブレット
• スマートウォッチ
• 携帯電話
• 充電器
• 純正アクセサリー

スマートフォン・タブレットは店頭、オファー、宅配買取に対応しています。出張買取は基本的に利用できません。

売却前には、端末のデータをバックアップし、アカウントからログアウトしたうえで初期化しておきましょう。

工具

主な買取対象は以下のとおりです。

• インパクトドライバー
• 電動ドリル
• 丸ノコ
• グラインダー
• コンプレッサー
• エア工具
• ハンドツール
• 測定工具
• バッテリー
• 充電器
• 工具セット
• DIY用品

工具は店頭、オファー、出張、宅配の4種類に対応しています。

CD・DVD・レコード

主な買取対象は以下のとおりです。

• CDアルバム
• CDシングル
• DVD
• Blu-ray
• LPレコード
• EPレコード
• 音楽ライブ作品
• 映画
• アニメ
• ボックスセット

店舗によっては、CD・DVDを併設するブックオフで査定する場合があります。

腕時計

ハードオフでは腕時計も取扱カテゴリーとして案内されています。

メーカー、モデル、動作状態、付属品などによって査定額が決まります。高額なブランド腕時計は、オフハウスやモードオフ、ブランド専門店で取り扱う場合もあるため、店舗へ確認しましょう。

ハードオフで買取できない可能性がある商品

以下の商品は、ハードオフで買取できない可能性があります。

年式が古い家電

オーディオ以外の商品は、基本的に製造後7年以内が一つの目安です。

製造後7年以上経過した家電や、製造後3年以上経過した石油ファンヒーターは、買取できない場合があります。

ただし、レトロな機器や希少品などは例外となる可能性があるため、店舗へ相談しましょう。

安全基準を満たさない商品

以下のような商品は、安全上の理由から買取できない可能性があります。

• PSCマークが必要なのに表示がない商品
• 子供PSCマークが必要なのに表示がない乳幼児用玩具
• 安全基準を満たしていないレーザーポインター
• 法令に違反する改造品
• 安全に使用できない電気製品

公式FAQでも、PSCマークのない対象製品は買取できないと案内されています。

コピー品・違法品

以下の商品は買取できません。

• コピー商品
• 偽ブランド品
• 違法に複製されたソフト
• 版権を確認できない商品
• 法律に違反する武器
• 盗品
• アダルト系商品
• 法令に違反する改造品

コピー品や法律違反となる商品は、商品価値があっても買取対象外です。

医療機器・一部の健康器具

健康器具や医療機器に該当する商品は、買取できない場合があります。

医療機器に該当するか判断できない商品は、持ち込む前に店舗へ問い合わせましょう。

損傷が著しい商品

以下のような状態では、ジャンク品であっても値段が付かない可能性があります。

• 本体が大きく破損している
• 水没している
• 焼損している
• 部品が大幅に欠けている
• 分解されている
• 内部パーツが抜かれている
• 強いカビや異臭がある
• 商品を特定できない
• 再利用できる部品がない

公式FAQでも、損傷、破損、動作異常が著しい場合は値段を付けられないことがあると説明されています。

店舗の取扱カテゴリー外の商品

ハードオフ店舗では、家具、洋服、ブランドバッグ、大型の白物家電などを取り扱っていない場合があります。

同じ建物にオフハウスなどが併設されていれば、別の買取カウンターで査定してもらえる可能性があります。

ハードオフのメリット

ハードオフの主なメリットは以下のとおりです。

• 壊れた商品をジャンク品として査定できる
• 古いオーディオを査定してもらえる
• 箱や付属品がなくても相談できる
• 1点から無料で査定を受けられる
• 店頭買取は予約不要
• 店頭ではその場で現金化できる
• 査定額に納得できなければ断れる
• 店舗数が多く持ち込みやすい
• オファー買取で複数店舗を比較できる
• 大型商品は出張買取を相談できる
• 対象商品は宅配買取を利用できる
• 幅広い年代の商品を査定できる

ジャンク品にも再利用の可能性がある

動かなくなった機器でも、修理して使用する人や部品を必要とする人がいます。

ハードオフでは、通常の商品として販売できないものを、ジャンク品として次の利用者へつなげられる場合があります。

処分費用をかける前に査定を依頼できる点は大きなメリットです。

店舗へ持ち込むだけで売却できる

店頭買取では、フリマアプリのような以下の作業が必要ありません。

• 商品写真の撮影
• 商品説明の作成
• 相場調査
• 値下げ交渉
• 購入者への返信
• 梱包
• 発送
• 返品対応

高く売ることより、手間をかけずに商品を手放したい人に向いています。

専門性の異なる商品をまとめて相談できる

パソコン、ゲーム機、楽器、カメラ、オーディオなど、異なるカテゴリーの商品をまとめて持ち込めます。

引っ越し、事務所整理、遺品整理、趣味用品の整理などにも利用しやすいでしょう。

ハードオフのデメリット・注意点

ハードオフの主なデメリットと注意点は以下のとおりです。

• 購入価格より大幅に安くなる場合がある
• 店舗によって査定価格が異なる
• 担当者によって査定や説明に差が出る場合がある
• 商品がまとめて査定されることがある
• 古い家電は買取できない場合がある
• すべての故障品に値段が付くわけではない
• 電話では査定額を確認できない場合が多い
• 出張買取の条件が店舗ごとに異なる
• 商品によって利用できる買取方法が異なる
• オファー金額と本査定額が変わる場合がある
• 買取成立後はキャンセルできない
• 店舗によって取扱カテゴリーが異なる

希少品の価値が十分に反映されない可能性がある

大型チェーンの査定では、商品のデータベース、店舗在庫、地域需要などを基に価格が決まります。

非常に希少なオーディオ、ヴィンテージカメラ、限定楽器、プレミアゲームなどは、それぞれの専門店の方が高く評価する可能性があります。

高額品は複数社で査定を受けましょう。

ジャンク品は通常品より査定額が低い

ジャンク品は、動作保証を付けずに販売する商品です。

修理費用、部品不足、動作リスクなどがあるため、正常に動作する商品と比べて査定額は低くなります。

電源コードや不足している部品が見つかれば、査定前にそろえて再度動作確認しましょう。

本人確認書類が必要

店頭買取では、住所・氏名を確認できる公的証明書が必要です。

公式サイトでは、以下の書類が例として案内されています。

• 運転免許証
• 各種資格確認書
• 学生証
• 年金手帳

宅配買取では、申し込み者の住所、集荷先住所、本人確認書類の住所が一致している必要があります。

18歳未満は利用できない

ハードオフでは、18歳未満からの買取を受け付けていません。

18歳未満の人が商品を売りたい場合は、保護者と一緒に店舗へ行き、保護者が買取手続きを行う必要があります。

オファー買取と宅配買取も、18歳未満は利用できません。

ハードオフがおすすめな人・おすすめしない人

おすすめな人	おすすめしない人
家電やゲームをまとめて売りたい人	購入価格に近い金額で売りたい人
壊れた機器を査定してほしい人	希少品を1社だけで売りたい人
古いオーディオを整理したい人	店舗ごとの査定差を避けたい人
店頭ですぐ現金化したい人	電話だけで価格を確定したい人
梱包や発送を避けたい人	故障品を必ず買い取ってほしい人
大型品の出張買取を利用したい人	フリマアプリ相場を希望する人

ハードオフがおすすめな人

ハードオフがおすすめなのは、以下のような人です。

• 不要な家電を売りたい人
• パソコンや周辺機器を整理したい人
• ゲーム機やゲームソフトを売りたい人
• 古いオーディオを査定してほしい人
• カメラやレンズを売りたい人
• 楽器や音響機器を売りたい人
• スマートフォンやタブレットを売りたい人
• 電動工具を整理したい人
• 壊れた機器をジャンク品として売りたい人
• 箱や付属品がない商品を査定してほしい人
• 近くの店舗でその日に現金化したい人
• 大型の商品を出張で買い取ってほしい人
• フリマアプリへの出品や発送が面倒な人

特に、正常品と故障品、古い機器などをまとめて店舗へ持ち込みたい人に向いています。

ハードオフをおすすめしない人

一方で、以下のような人には合わない可能性があります。

• 購入価格に近い金額で売りたい人
• フリマアプリと同程度の金額を希望する人
• ヴィンテージ品を専門的に査定してほしい人
• 希少なオーディオや楽器を1社だけで売りたい人
• 電話や写真だけで査定額を確定したい人
• 店舗ごとの価格差を避けたい人
• 壊れた商品を必ず無料で処分してほしい人
• 古い家電を必ず買い取ってほしい人

ハードオフとほかの売却方法を比較

売却方法	主な特徴	向いている人
ハードオフ	正常品からジャンク品まで幅広く査定	手軽にまとめて売りたい人
家電買取専門店	新しい家電や高性能機器に強い	比較的新しい家電を売りたい人
オーディオ専門店	高級・ヴィンテージ機器に詳しい	高額オーディオを売りたい人
楽器買取専門店	楽器のモデルや状態を細かく査定	高価な楽器を売りたい人
カメラ専門店	カメラ・レンズの相場に詳しい	高級カメラを売りたい人
ゲーム買取専門店	最新・レトロゲームに強い	ゲームを高く売りたい人
フリマアプリ	自分で販売価格を設定できる	手間をかけて高く売りたい人
不用品回収	買取不可品も処分しやすい	売却より処分を優先する人

ハードオフの強みは、商品カテゴリーが幅広く、壊れた機器もジャンク品として相談できる点です。

一方、高級品や希少品は、それぞれの専門店の方が価値を正確に評価する可能性があります。

ハードオフで高く売るコツ

メーカーと型番を確認する

査定前に以下の情報を確認しましょう。

• メーカー名
• 商品名
• 型番
• 製造年
• 購入時期
• 使用期間
• 動作状態
• 修理歴
• 不具合
• 付属品

メーカーと型番が分かると、店舗でも商品の相場を調べやすくなります。

付属品をそろえる

以下の付属品が残っている場合は、一緒に査定へ出しましょう。

• 箱
• 説明書
• 保証書
• リモコン
• 電源コード
• ACアダプター
• 充電器
• バッテリー
• 接続ケーブル
• ケース
• スタンド
• コントローラー
• 交換部品

公式FAQでも、箱や付属品がそろっている方が査定評価アップにつながると案内しています。

簡単に清掃する

査定前に、商品表面のほこりや汚れを取り除きましょう。

特に以下の部分を確認してください。

• 液晶画面
• キーボード
• ゲーム機の通気口
• オーディオの端子
• カメラのレンズ
• 楽器のボディ
• 工具のケース
• CD・DVDの表面

ただし、分解清掃や自己流の修理は避けましょう。

無理に修理すると状態が悪化し、査定額が下がる可能性があります。

正常に動作するか確認する

査定前に以下の項目を確認しましょう。

• 電源が入るか
• 音が出るか
• 画面が表示されるか
• ディスクを読み込むか
• ボタンが反応するか
• 充電できるか
• 異音がないか
• エラーが表示されないか

不具合がある場合は隠さずに伝えましょう。

査定後に申告していない不具合が見つかると、事前のオファー金額から減額される可能性があります。

データを削除する

パソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などを売る場合は、個人情報を削除してください。

• データをバックアップする
• アカウントからログアウトする
• 端末を探す機能を解除する
• パスコードを解除する
• 初期化する
• SIMカードやSDカードを抜く

初期化方法が分からない場合は、店舗へ相談しましょう。

発売から時間が経つ前に売る

公式FAQでは、正常に動作し、見た目がきれいで、付属品がそろい、発売から時間が経っていない商品は高く評価されやすいと案内しています。

使用する予定がない商品は、相場が下がる前に売りましょう。

ジャンク品を自己流で修理しない

動かない商品でも、部品や基板、外装などに価値がある場合があります。

自己流で分解すると、ネジや部品を紛失したり、修理できる状態ではなくなったりする可能性があります。

故障状態のまま、付属品と一緒に査定へ出しましょう。

オファー買取で複数店舗を比較する

持ち運びが可能な商品は、オファー買取を利用して全国の店舗から条件を確認する方法があります。

傷、型番、付属品、不具合などが分かる写真を登録すると、より正確なオファーにつながりやすくなります。

高額品は専門店と比較する

以下の商品は、複数の専門店で査定を受けることをおすすめします。

• 高級オーディオ
• 真空管アンプ
• ヴィンテージスピーカー
• 高級カメラ
• 希少レンズ
• ヴィンテージギター
• 限定ゲーム機
• プレミアゲームソフト
• 高級腕時計
• 業務用工具

ハードオフの買取の流れ

店頭買取の流れ

利用する店舗を探す

公式サイトの店舗検索から、近くのハードオフを探します。

店舗ページで、売りたい商品のカテゴリーを取り扱っているか確認しましょう。

商品を整理する

商品を簡単に清掃し、付属品をそろえます。

パソコンやスマートフォンなどは、データをバックアップして初期化します。

商品と本人確認書類を持ち込む

売りたい商品と、住所・氏名を確認できる本人確認書類を店舗へ持ち込みます。

買取カウンターで受付する

店頭査定は無料で、1点から利用できます。

予約は必要ありません。

査定終了まで待つ

通常の査定時間は10～15分程度です。

商品数、動作確認、店舗の混雑状況によっては、さらに時間がかかる場合があります。

査定結果を確認する

査定額に納得できなければ、買取成立前にキャンセルできます。

売却する商品と返却してもらう商品を確認しましょう。

買取代金を受け取る

本人確認と手続きが完了すると、その場で現金を受け取れます。

オファー買取の流れ

アプリへ登録する

ハードオフ公式アプリまたはオファー買取サービスへ登録します。

18歳未満は利用できません。

商品写真を撮影する

以下の部分を撮影しましょう。

• 商品全体
• メーカー名
• 型番
• 傷や汚れ
• 付属品
• 電源が入った状態
• 不具合箇所

商品情報を登録する

商品名、メーカー、型番、状態、付属品などを入力します。

店舗からのオファーを待つ

全国の対応店舗からオファーが届く可能性があります。

商品や状態によっては、オファーが付かない場合もあります。

利用するオファーを選ぶ

金額や店舗のコメントを比較して、利用するオファーを選択します。

商品を梱包して発送する

指定日に配送業者が集荷します。

楽器や液晶画面などは、配送中に破損しないよう十分に梱包しましょう。

本査定を確認する

店舗で現物確認が行われます。

写真や申告内容と商品の状態が異なる場合は、金額が変更される可能性があります。

買取代金を受け取る

売却へ同意すると、本人名義の銀行口座へ代金が振り込まれます。

入金手続き後、着金まで2～4営業日程度かかる場合があります。

出張買取の流れ

対応店舗へ問い合わせる

近くの出張買取対応店舗へ連絡します。

商品名、点数、住所、駐車場所などを伝えます。

出張可能か確認してもらう

商品カテゴリー、点数、地域などによって、出張できない場合があります。

訪問日時を調整する

出張可能な場合は、訪問日と時間帯を調整します。

自宅で査定を受ける

スタッフが商品を確認し、査定額を提示します。

売却するか決める

査定額に納得できない場合は、買取を断れます。

買取代金を受け取る

査定額へ同意すると、原則としてその場で現金を受け取れます。

希望により銀行振込も利用できます。

宅配買取の流れ

Webから申し込む

宅配買取の申し込みフォームへ必要事項を入力します。

自動承諾または査定結果を確認する方法を選択します。

本人確認を行う

運転免許証、マイナンバーカードなどの本人確認書類を登録します。

申し込み住所、集荷先住所、本人確認書類の住所が一致している必要があります。

商品を梱包する

商品と付属品を段ボールへ入れます。

配送中に動かないよう、緩衝材を入れてください。

商品を発送する

指定日時に配送業者が集荷します。

印字済みの送り状を配送員が持参するため、自分で送り状を用意する必要はありません。

査定結果を確認する

「確認後に承諾」を選んだ場合は、マイページで査定結果を確認します。

一部商品のみ売却・返却したい場合は、メッセージ機能から相談できます。

売却または返却を選ぶ

期限内に返却を希望した場合は、原則として返送料は無料です。

買取対象外品を送った場合や、期限内に回答しなかった場合は、返送料が利用者負担になる可能性があります。

買取代金を受け取る

売却へ同意すると、本人名義の銀行口座へ代金が振り込まれます。

ハードオフの店舗情報・対応エリア

ハードオフに関するよくある質問

ハードオフでは何を売れますか？

オーディオ、テレビ、パソコン、ゲーム機、カメラ、楽器、スマートフォン、工具、CD・DVD・レコードなどを売れます。

取扱商品は店舗によって異なります。

ハードオフの買取方法は何ですか？

店頭買取、オファー買取、出張買取、宅配買取の4種類です。

商品カテゴリーによって利用できない方法があります。

商品は何点から売れますか？

店頭買取は1点から利用できます。

査定料は無料で、予約も必要ありません。

店頭査定にはどのくらい時間がかかりますか？

通常は10～15分程度です。

休日、混雑時、大量持ち込み、動作確認が必要な場合などは、さらに時間がかかる可能性があります。

査定だけでも利用できますか？

利用できます。

査定額に納得できない場合は、買取成立前であればキャンセル可能です。

店頭ではその日に現金を受け取れますか？

査定額に同意し、本人確認が完了すると、その場で現金を受け取れます。

電話で査定額を確認できますか？

基本的には現物を確認して査定するため、電話だけで査定額を確定することはできません。

商品によっては、メーカーと型番を伝えることで、おおよその価格を案内してもらえる場合があります。

壊れた商品も売れますか？

壊れている商品や正常に動作しない商品も、ジャンク品として査定できる場合があります。

ただし、破損が著しい商品などは値段が付かない可能性があります。

電源が入らないゲーム機も売れますか？

ジャンク品として査定できる可能性があります。

本体、電源コード、コントローラーなど、残っている付属品を一緒に持ち込みましょう。

古いオーディオも売れますか？

オーディオ製品は年式を問わず査定対象と案内されています。

古いアンプやスピーカー、レコードプレーヤーなども相談しましょう。

古い家電も売れますか？

オーディオ以外の商品は、基本的に製造後7年以内が目安です。

年式、商品、状態によっては買取できない場合があります。

箱がなくても売れますか？

箱がない商品も査定できます。

ただし、箱や付属品がそろっている方が査定評価が上がる可能性があります。

説明書やリモコンがなくても売れますか？

査定できます。

不足している付属品によっては減額される可能性があるため、残っているものは一緒に持ち込みましょう。

パソコンは初期化した方がよいですか？

個人情報を保護するため、データのバックアップ、アカウント解除、初期化を行ってから売ることをおすすめします。

スマートフォンは初期化した方がよいですか？

端末のバックアップ、アカウントからのログアウト、端末を探す機能の解除、初期化を行い、SIMカードやSDカードを取り外しましょう。

ゲーム機はデータを消す必要がありますか？

個人情報やアカウント情報が保存されている場合は、初期化してから売ることをおすすめします。

CDやDVDも売れますか？

売れます。

ただし、ブックオフとの複合店舗では、CD・DVDをブックオフ側で査定する場合があります。

レコードも売れますか？

ハードオフの取扱カテゴリーに含まれています。

店舗によって取扱状況が異なるため、大量に売る場合は事前に確認しましょう。

工具も売れますか？

電動工具、エア工具、ハンドツールなどを査定できます。

工具は店頭、オファー、出張、宅配の各買取方法に対応しています。

家具や洋服もハードオフで売れますか？

家具や洋服は、主にオフハウスの取扱商品です。

ハードオフとオフハウスの複合店舗であれば、同じ施設内で査定できる場合があります。

フィギュアやトレカも売れますか？

フィギュアやトレカは、主にホビーオフが取り扱っています。

ハードオフとホビーオフの複合店舗で査定できる場合があります。

コピー品も売れますか？

コピー品や法律に違反する商品は買取できません。

出張買取は1点から利用できますか？

商品によっては1点から利用できます。

店舗や商品によって点数・地域などの条件が異なるため、対応店舗へ確認してください。

出張買取は全国で利用できますか？

全国すべての住所で必ず利用できるわけではありません。

店舗の対応地域や商品によっては利用できない場合があります。

出張買取では現金を受け取れますか？

査定額へ同意すると、その場で現金を受け取れます。

希望により銀行振込も利用できます。

オファー買取の送料は無料ですか？

通常の送料は無料です。

ただし、対象外品、写真と異なる商品、規約違反の商品などを送った場合は、着払いで返送される可能性があります。

オファー買取の金額は確定価格ですか？

商品到着後に現物確認が行われます。

写真に写っていない傷や不具合などがあると、金額が変更される可能性があります。

オファー買取の入金には何日かかりますか？

店舗が入金手続きを行った後、金融機関によって2～4営業日程度かかる場合があります。

宅配買取の送料は無料ですか？

通常の送料、査定料、振込手数料は無料です。

宅配買取の返送料は無料ですか？

「確認後に承諾」を選び、期限内に返却を希望した場合は原則無料です。

買取対象外品を送った場合や、回答期限を過ぎた場合は利用者負担になる可能性があります。

宅配買取で一部の商品だけ売れますか？

査定結果を確認した後、マイページのメッセージ機能から一部売却・一部返却を相談できます。

ただし、複数の商品が一式として査定された場合は、一部だけ返却できない可能性があります。

値段が付かなかった商品は引き取ってもらえますか？

商品や店舗によって対応が異なります。

宅配買取では、買取対象商品を送ったものの状態を理由に値段が付かなかった場合、返却またはリサイクルへの引き渡しを選べる場合があります。

18歳未満でも利用できますか？

18歳未満は買取を利用できません。

店頭へ保護者と一緒に行き、保護者が買取手続きを行う必要があります。

本人確認書類は必要ですか？

必要です。

店頭買取では、運転免許証、各種資格確認書、学生証、年金手帳などが案内されています。

買取成立後にキャンセルできますか？

原則としてキャンセルできません。

査定額、売却する商品、付属品を確認してから買取へ同意しましょう。

ハードオフは必ず高く買い取ってくれますか？

必ず他社より高くなるとは限りません。

商品の状態、型番、年式、付属品、店舗在庫、地域需要などによって査定額が変わります。

高額な商品は複数社で査定額を比較しましょう。

まとめ｜ハードオフは家電・ゲーム・楽器やジャンク品を手軽に売りたい人におすすめ

ハードオフは、オーディオ、テレビ、パソコン、ゲーム機、カメラ、楽器、スマートフォン、工具、CD・DVD・レコードなどを取り扱うリユースショップです。

正常に動作する商品だけでなく、壊れたものや年式が古いもの、付属品が不足しているものも、ジャンク品として査定できる場合があります。

一般的な買取店では断られやすい古いオーディオや故障したゲーム機、動かないパソコンなども相談できる点が特徴です。

店頭買取は1点から無料で利用でき、予約は必要ありません。

通常の査定時間は10～15分程度で、査定額へ同意するとその場で現金を受け取れます。金額に納得できない場合は、買取成立前であればキャンセルできます。

ハードオフグループでは、店頭買取のほか、オファー買取、出張買取、宅配買取も用意されています。

ただし、商品カテゴリーによって利用できる方法が異なります。

ジャンク品は基本的に店頭買取のみで、ゲーム機やカメラ、スマートフォンなどは出張買取の対象外です。

ハードオフの主なメリットは以下のとおりです。

• 壊れた商品をジャンク品として査定できる
• 古いオーディオを査定してもらえる
• 箱や付属品がなくても相談できる
• 1点から無料で査定を受けられる
• 店頭買取は予約不要
• 店頭ではその場で現金化できる
• 査定額に納得できなければ断れる
• オファー買取で複数店舗を比較できる
• 大型商品は出張買取を相談できる
• 対象商品は宅配買取を利用できる

一方で、以下の点には注意が必要です。

• 店舗や地域によって査定額が異なる
• 商品がまとめて査定される場合がある
• 年式が古い家電は買取できない可能性がある
• すべての故障品に値段が付くわけではない
• 電話では査定額が分からない場合が多い
• 店舗ごとに取扱商品が異なる
• 商品によって利用できる買取方法が違う
• オファー金額と本査定額が異なる場合がある
• 18歳未満は買取を利用できない
• 買取成立後はキャンセルできない

ハードオフは、以下のような人におすすめです。

• 家電やパソコンをまとめて整理したい人
• ゲーム機やゲームソフトを売りたい人
• 古いオーディオを査定してほしい人
• 楽器やカメラを売りたい人
• スマートフォンや工具を整理したい人
• 壊れた機器をジャンク品として売りたい人
• 箱や付属品がない商品を査定してほしい人
• 店頭ですぐに現金化したい人
• 梱包や個人間のやり取りを避けたい人
• 大型の商品を出張で買い取ってほしい人

ハードオフは、「正常品と故障品をまとめて査定してほしい」「店舗へ持ち込んですぐに売りたい」「処分予定の機器に価値があるか確認したい」という人に適しています。

利用する際は、店舗の取扱カテゴリー、商品の製造年、動作状態、付属品、利用できる買取方法、本人確認書類を確認しておきましょう。

高級オーディオ、ヴィンテージ楽器、希少なカメラ、プレミアゲームなどを売る場合は、ハードオフだけで即決せず、それぞれの専門買取店とも査定額を比較することをおすすめします。