【2025年最新】ネットオフの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

「ネットオフでの買取に興味があるけれど、口コミや評判が不安…」

ネットオフは毎月100万点以上の買取実績（※）を誇る人気の宅配買取業者です。

幅広い商品の買取に対応し、送料や手数料が無料なうえ、ダンボール箱や専用の宅配キットも無料で提供され、最短2日で入金が可能です。

しかし、ネットオフの口コミや評判が気になる方も多いでしょう。

この記事では、ネットオフの口コミや評判を紹介します。さらに、サービスの特徴やメリット・デメリット、利用の流れについても詳しく解説しますので、参考にしてください。

※公式サイトより

ネットオフの基本情報

引用：ネットオフ

ネットオフ（NET OFF）は、実店舗を持たず、インターネット上で本やゲーム、DVD、おもちゃ、ブランド品などの販売や買取を行う業者です。

運営するネットオフ株式会社は、東証グロース市場に上場しているリネットジャパングループの一員で、2020年11月に設立されました。

買取は宅配買取に特化しており、幅広い商品を扱いながら手軽に利用できることから、多くの方に選ばれていて会員数は500万人以上、毎月の買取実績は100万点以上を誇ります（※）。

※公式サイトより

買取方法	宅配買取
対応エリア	全国
買取ジャンル	コミック、書籍、CD、DVD、Blu-ray、ゲームソフト、ゲーム機本体、フィギア、プラモデル、ガンプラ、ポケモンカード、ワンピースカード、仮面ライダーベルト、家電、カメラ、ヘッドホン、ゲーミングPC、スマホ、洋服、ブランド財布、ブランドバッグ、ブランド時計、ジュエリー、金・プラチナ、楽器、万年筆など
買取コース	本&ゲーム買取コースブランド&総合買取コースもえたく！買取コース
入金スピード	最短2日(査定後)
入金方法	銀行振込
定休日	なし
運営会社	ネットオフ株式会社

ネットオフの口コミ・評判

ここでは、ネットオフの口コミや評判で良いものと悪いものそれぞれ紹介します。

ネットオフの良い口コミ

ネットオフの買取に関する良い口コミ・評判は、以下のとおりです。

ネットオフに対する良い口コミ・評判としては「宅配買取が便利」「システムがわかりやすい」「査定金額に満足」といった声が多く見られます。

ネットオフは宅配買取に特化していて、送料や手数料が無料で、ダンボール箱や宅配キットも無料で提供されます。また、パソコンやスマホを使って簡単に査定依頼ができる点も評価されている部分です。

実店舗を持たないことで運営コストを抑え、買取金額が高くなりやすい点も、ネットオフの魅力の一つとなっています。これらに魅力を感じ、良い印象を持つ利用者は多いようです。

さらに、買取金額がアップするキャンペーンに関しても良い評判がいくつか見られました。

ネットオフの悪い口コミ

ネットオフの買取に関する悪い口コミ・評判は、以下のとおりです。

ネットの買取サービスに対して「買取金額が予想より安かった」「対象商品がわかりづらい」といった悪い口コミ・評判も見られます。

特に多いのは買取金額に関する不満です。これはネットオフに限らず、他の買取業者にも共通する点で、期待が大きいため、金額が安く感じる利用者が多いようです。

ネットオフでは、高価買取商品リストを公式サイトで公開し、毎日更新しています。また、買取金額がアップするキャンペーンも実施していることがあります。

買取金額をできるだけ高くしたい方は、高価買取商品リストやキャンペーンを確認することで、より有利な条件で買取を進めることができるかもしれません。

特にキャンペーンを利用すると、買取金額が20〜30%ほどアップすることがあるため、大変お得です。ネットオフに興味がある場合は、キャンペーンを活用して査定してみてください。

ネットオフを利用するメリット

ネットオフの買取サービスを利用する際は、メリットとデメリットを把握しておくことで、自分に合ったサービスかどうか判断しやすくなります。また、他の買取サービスとの具体的な比較も可能です。

ここでは、ネットオフを利用するメリットとデメリットについて見ていきましょう。

自宅から簡単に買取依頼が可能

ネットオフを利用するメリットの一つは、自宅から簡単に買取依頼ができる点です。

ネットオフでは宅配買取を利用できるため、スマホやパソコンで簡単に申し込めて、商品をダンボールに詰めて送るだけで査定や買取依頼が可能です。

例えば、店舗買取の場合、近隣の店舗に出向く必要があり、移動時間や交通費がかかります。

訪問買取は外出の手間を省けますが、査定士が自宅に訪れるため、着替えや片付けが必要です。また、他人が自宅に来ることに不安を感じることもあります。

ネットオフの宅配買取は、自分のペースで商品を準備でき、集荷を頼めば外出の手間も省けます。さらに、コンビニでの持ち込みにも対応しているため便利です。

手軽に査定や買取を依頼できる点が、ネットオフの魅力です。

郵送で1点からでも買取対応

ネットオフの「ポストにポン買取」サービスでは、本やゲーム、DVDの最新作や人気作を1点から簡単に買取できます。

対象商品をWEBで確認したあと、申し込みをして商品を梱包し、ポストに投函するだけで査定と買取依頼が完了します。

「1点だけ売って別の商品を買いたい」「人気があるうちに高値で売りたい」といった方にぴったりのサービスで、手軽に利用可能です。

高価買取商品を事前にチェックできる

ネットオフを利用するメリットの一つは、高価買取商品を事前にチェックできることです。

ネットオフでは、以下の商品ジャンルの高価買取リストをWEBサイトで公開しています。

・コミック

・本・古本・

・CD

・DVD・Blu-ray

・ゲーム

これらのリストをチェックすることで、買取のタイミングを見極めやすくなります。リストは毎日更新されており、キーワード検索で自分が持っている商品を探すこともできます。

「できるだけ高値で売りたい」という方にとって、特に魅力的なサービスです。

金やプラチナのWEB査定に対応

ネットオフのブランド&総合買取コースでは、ジュエリーやダイヤモンド、宝石、金・プラチナなどの買取に対応しています。

金・プラチナは、WEB査定が無料で利用でき、金・プラチナの種類とグラム数を入力するだけで、すぐに査定金額が表示されるため便利です。

「店舗に買取に出す前におおよその金額を知りたい」「まずは査定金額だけを確認してから考えたい」といった方も安心して利用できます。

また、WEBでの査定金額を確認後、1点からでも買取が可能です。

買取時の送料・手数料が無料

ネットオフのメリットの一つは、買取時の送料や手数料が無料であることです。

送料や手数料はネットオフが負担してくれるため、余分な費用をかけずに利用できます。

手数料が引かれて手元に入る金額が減る心配もなく、買取代金を最大限受け取ることができます。

買取キャンペーンが豊富

ネットオフでは、さまざまな買取キャンペーンを実施しています。

キャンペーンを活用することで、通常よりも買取金額がアップし、より多くのお金を手に入れることができます。

主なキャンペーンは、以下のとおりです。

・ブランド服・洋服・古着まとめ売りで最大20%UP

・Switch・PS5・PS4本気で買います！現金で最大30%UP

・家電お片付け応援！「ご自宅集荷」&「ご自身でダンボール用意」で買取金額20%UP

・2024年感謝の買取キャンペーン！！「ご自宅集荷」&「ご自身でダンボール用意」で買取金額10%UP

・書籍、ゲームソフト30％UP！DVD・Blu-ray20％UP！キャンペーン！

・ブランド品・服・時計 ジャンボ買取際最大20%UP！

買取金額が最大20〜30%アップするお得なキャンペーンが豊富に揃っています。

※キャンペーンは2024年12月14日時点の情報です。

最短2日で入金可能

ネットオフでは、スピーディーな入金が可能なため、急いでいる場合でも安心です。

一部の宅配買取業者では入金まで時間がかかることもありますが、ネットオフでは査定後、最短2日で買取代金が入金されます。

「宅配買取は便利だけど、入金まで時間がかかりそう」と心配している方も、安心して利用できるでしょう。

買取用ダンボール箱が無料

ネットオフの本&ゲーム買取コースでは、最大6箱まで買取用ダンボール箱が無料で提供されます。

買取用のダンボール箱を自分で用意するのは、手間や費用がかかり、思ったより見つからないことも多いです。

しかし、ネットオフなら最大6箱まで無料で提供されるため、手間や費用を省くことができます。ダンボール箱のサイズは42cm×31cm×35cmで、新書サイズのコミックなら125冊まで入れることが可能なため、十分な大きさです。

宅配買取申込時に「希望する」を選択すれば、ダンボール箱が送られてきます。

全商品の査定金額を確認できる

ネットオフの本&ゲーム買取コースのメリットの一つは、全商品の査定金額を確認できる点です。

買取業者によっては、多数の商品を査定する際に、特に査定金額が低い商品の明細がわからないことがあります。しかし、ネットオフでは、明細書に買取に出した全商品の商品名と査定金額が表示されるため、どの商品がどのくらいの価格で査定されたのかを細かくチェックすることが可能です。

また、明細書はマイページから簡単に確認できます。

買取保証制度で安心

ネットオフの本・ゲーム・DVD買取には、買取保証制度があるため、安心して利用できます。

申し込みから査定時までの最高額で買取が保証されるため、申し込んだ後や配送中に価格が変動しても、買取金額は減ることがありません。

ネットオフの価格保証期間は最大14日と長期間で、売主にとって有利な条件で買取ができる環境が整っています。

査定金額がアップする株主優待特典

ネットオフを運営するネットオフ株式会社は、東証グロース市場に上場しているリネットジャパングループの一員です。

リネットジャパングループでは、100株以上を保有する株主に対して、ネットオフの利用がお得になる株主優待を提供しています。

株主優待の内容は、以下のとおりです。

優待実施回数	年2回（6月・12月）
株式保有期間	継続保有期間2年未満	継続保有期間2年以上
優待内容	・ネットオフ宅配買取クーポン（買取査定金額3万円以上で査定金額1万円UP）・ネットオフお買い物券1,000円分相当	・ネットオフ宅配買取クーポン（買取査定金額3万円以上で査定金額1万5,000円UP）・ネットオフお買い物券1,500円分相当

※出典：リネットジャパングループ株式会社「株主優待」

※長期保有株主向けの優待特典（クオカード）もあります。

※2024年12月14日時点の情報です。

リネットジャパングループの株主優待を利用すると、査定金額が1万〜1万5,000円アップし、買取でより多くの金額を手に入れることができます。

ネットオフを利用するデメリット

電話やメールで査定を受け付けていない

ネットオフを利用するデメリットの一つが、電話やメールでは査定を受け付けていないことです。

多くの買取業者は、公式サイトからのインターネット申し込みに加えて、電話やメールでの査定や買取も受け付けているため、インターネットが苦手な方でも気軽に利用できます。

しかし、ネットオフでは電話やメールでの査定や買取は受け付けておらず、基本的に公式サイトの専用フォームから申し込む必要があります。

特にインターネットでの申し込みに不安がある方にとっては、不便に感じるかもしれません。

キャンセル時の返送料は自己負担となる

ネットオフは、宅配買取が利用でき、送料や手数料が無料である点が魅力です。

ただし、査定や買取をキャンセルして商品を返却する際、返送料は自己負担となる場合があるため注意が必要です。

具体的には、コースによって自己負担の有無が異なります。

・本&ゲーム買取コース：自己負担（着払い）。送料は1箱あたり800円〜2,400円程度が目安です（※）。

・ブランド&総合買取コース、もえたく！買取コース：返送料はネットオフが負担で自己負担なし。

本やゲームの査定や買取をキャンセルする場合、返送料が発生することを理解しておきましょう。

※公式サイトより

買取対象外の商品がある

ネットオフでは、コミック、書籍、CD、DVD、Blu-ray、ゲームソフト、フィギュア、プラモデル、ブランド財布やバッグなど、幅広い商品の買取に対応しています。

ただし、ジャンルに該当するすべての商品が買取対象となるわけではなく、一部買取対象外の商品もあるため注意が必要です。

例えば、書籍の場合、教科書や百科事典、フリーペーパーは買取対象外です。また、雑誌や洋書、楽譜、バンドスコアなどは買取価格が付かない可能性がある商品として明記されています。

買取対象外の商品は、ネットオフの公式サイトで確認できます。

18歳未満は利用できない

ネットオフの買取サービスは、18歳未満（および高校生）の方は利用できません。利用する際は、保護者が申し込みを行う必要があります。

18歳未満の方で買取を希望する場合は、保護者の協力を得て手続きを進めてください。

ネットオフで買取をする際の流れ

ネットオフで買取を利用する際の流れを事前に確認しておけば、スムーズに進めることができます。難しい手順はないため、はじめての方でも簡単に利用可能です。

ここでは、ネットオフで買取をする際の流れについて見ていきましょう。

1.買取の申し込み

まずはネットオフの公式サイトにアクセスし、希望する買取コース（本&ゲーム、ブランド&総合など）を選んで申し込みを行います。

申し込みの際には、荷物の発送方法（自宅集荷またはコンビニ持ち込み）、集荷希望日、依頼主情報、口座情報などを入力します。

2.商品の梱包・発送準備

ネットオフの本&ゲーム買取コースでは、6箱まで無料でダンボール箱を利用できます。ダンボール箱が届いたら、商品を丁寧に梱包しましょう。箱の中にスキマがあると商品が傷つく可能性があるため、注意が必要です。

平積みで重いものから詰め、スキマができないよう工夫するのがポイントです。

なお、ブランド&総合買取コースでは、無料で専用の宅配キットが提供されます。

3.商品の発送

宅配業者が自宅に集荷に来た際に渡すか、コンビニに持ち込んで発送します。申込時に集荷希望日時を指定するため、伝票の作成や別途の集荷依頼は必要ありません。最短で翌日に自宅での集荷が可能です。

4.査定完了、入金

査定金額を確認し、問題がなければ買取が成立して、最短2日で買取代金が入金されます。査定後に買取をキャンセルする場合、本&ゲーム買取コースでは返送料が自己負担となる点に注意が必要です。

ネットオフはこんな人におすすめ

ネットオフは、コストを抑えたい人やさまざまなジャンルの買取を希望する人、入金スピードを重視する人におすすめです。

ネットオフがどのような人におすすめなのかを把握することで、自分に合った買取業者か判断しやすくなります。

ここでは、ネットオフがおすすめの人の特徴について見ていきましょう。

コストを抑えて買取をしたい人

ネットオフはコストを抑えて買取をしたい人におすすめです。

なぜなら、ネットオフの宅配買取は、送料や手数料が無料だからです。さらに、本&ゲーム買取コースでは、6箱までダンボール箱を無料で提供しているため、箱代も節約できます。

また、ブランド&総合買取コースでは、専用の宅配キットが無料で提供されます。

送料や手数料、箱代などが発生すると、手元に入る金額が減り、赤字になるケースも少なくありません。しかし、ネットオフではコストをかけずに買取を行うことができます。

さまざまなジャンルの商品を買取希望の人

ネットオフは、さまざまなジャンルの商品を買取希望の人にもおすすめです。

ネットオフでは、コミック、CD、ゲームソフト、フィギュア、ポケモンカード、スマホ、ブランド財布、ジュエリー、楽器など、幅広い商品を買取しています。

そのため、「本や洋服、ゲームソフトを一度に売りたい」「ジュエリー、DVD、スマホの査定をお願いしたい」といった複数ジャンルの商品を買取希望の場合でも、ネットオフであれば効率よく査定・買取ができます。

入金スピードを重視する人

入金スピードを重視する人にもネットオフはおすすめです。

ネットオフでは、買取が完了したあと最短2日で入金されます。そのため、買い物や支払いにすぐに使いたい場合や、現金化を急いでいる方でも安心して利用できます。

ネットオフでの買取に関するよくある質問

ここでは、ネットオフの買取に関するよくある質問を紹介します。

ネットオフで買取できる商品は何ですか？

ネットオフでは、コミック、CD、DVD、ゲームソフト、プラモデル、家電、カメラ、スマホ、洋服、ブランド財布、バッグ、時計、ジュエリー、金・プラチナ、楽器など、さまざまな商品を買取しています。

ネットオフで買取にかかる費用はありますか？

ネットオフの宅配買取では、送料や手数料が無料です。また、本&ゲーム買取コースでは最大6箱までダンボール箱が提供され、ブランド&総合買取コースでは専用の宅配キットが無料で送られます。

ただし、査定や買取をキャンセルして商品を返送する場合、本&ゲーム買取コースでは返送料が自己負担となるため注意が必要です。

ネットオフでは店舗買取や訪問買取は可能ですか？

ネットオフは店舗買取や訪問買取には対応していません。利用できるのは宅配買取のみとなります。

ネットオフでは買取キャンペーンはありますか？

ネットオフでは買取に関するキャンペーンを実施しています。

例えば、現在「Switch・PS5・PS4本気で買います！現金で最大30%UP」や「2024年感謝の買取キャンペーン！！「ご自宅集荷」&「ご自身でダンボール用意」で買取金額10%UP」といったキャンペーンが行われています。

キャンペーンを活用することで、買取金額が20〜30%アップすることもあり、とてもお得です。

ネットオフの「スーパー買取80」とは何ですか？

スーパー買取80は、ネットオフのプレミアム会員（月額1,980円）に加入後、ネットオフで購入した商品を最大80%の価格で売れるサービスです（上限あり）。

購入した商品を高額で買取してもらえるため、不要になった場合でも安心して利用できます。

まとめ

ネットオフは多くの方が利用する人気の宅配買取業者です。高価買取商品リストやキャンペーンを活用することで、通常よりも高い金額で買取ができる可能性があります。

スマホやパソコンから簡単に申し込むことができ、送料や手数料が無料で、箱代も節約できます。

ネットオフに興味がある方は、ぜひ査定を依頼して、どのくらいの金額がつくか確認してみてください。