【※2025年04月最新版※】 カーネクストの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/04/25
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廃車や事故車、故障車を手放したいと考えている方にとって、カーネクストは非常に魅力的な買取サービスです。カーネクストは、株式会社カーネクストが提供する廃車買取専門のサービスで、年式が古い車両や一見価値がなさそうな車を原則として0円以上で買取ることが特徴です。全国どこでも引取りが可能で、手数料や諸費用も発生しないため、煩わしい手続きなしでスムーズに車を手放すことができます。また、レッカー代が無料という点も大きなメリットで、必要な書類を預けるだけで廃車手続きが完了します。カーネクストを利用することで、安心して不要な車を手放し、新たな一歩を踏み出す手助けを得られるでしょう。次に、カーネクストの具体的なサービス内容について詳しく見ていきましょう。

カーネクストという買取サービスの基本情報

項目内容
会社名ラグザス株式会社(カーネクスト)
買取カテゴリ廃車、事故車、故障車、車検切れ、古い車など
店舗数無店舗(オンラインで運営)
対応エリア全国対応
買取方法電話またはWEBフォームから無料査定
入金スピード引取完了後、原則1週間から2週間程度
入金方法銀行振込
定休日特に定休日は明記されていない
本社所在地不明(公式サイトや提供された情報には記載されていない)
公式サイトカーネクスト公式サイト

カーネクストという買取サービスのはどんな買取業者?

サービス内容と特徴

カーネクストは、ラグザス株式会社が運営するオンライン廃車買取サービスで、どのような車でも原則0円以上で買い取ることを基本としています。また、廃車手続きの代行やレッカーでの引き取りは基本的に無料で提供しています。

対応車種と買取条件

この業者は、廃車、事故車、不動車など、幅広い種類の車を買い取ることが可能です。特に低年式や多走行の中古車でも、業界最大級の販売ネットワークを駆使して高価買取を実現しています。

申し込みと査定の流れ

カーネクストの買取は、以下の4つのステップで進行します。まず無料査定の申し込みを行い、電話で査定を受けます。次に提示された買取価格で契約を結び、車を引き取ってもらいます。廃車に必要な書類を提出し、取引が完了すると買取価格が振り込まれます。

手続きの便利さ

全ての手続きが電話やメールで完結するため、カーネクストでは実店舗に足を運ぶ必要がありません。忙しいライフスタイルを送る人々にとって、気軽に買取依頼ができるのが大きな魅力です。

カーネクストという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

カーネクストに対する良い口コミは、迅速な対応や丁寧な接客が評価されていることが特徴です。実際に買取できる車の幅広さや、事前におおよその価格を教えてもらえる点についても好評です。

3

査定に来る前に大体の価格を教えてくれたので良かった。とにかく対応が早く電話の段階、メールの段階での査定金額がわかった。

引用元

1

他社では価格がつかなかった車でも買取してもらえた。他社では価格がつかなかった車でも買取してもらえた。

引用元

5

接客が丁寧で対応も迅速。特に、接客については9割以上の利用者が満足と回答しており、「カーネクスト」のサービスの質の高さがうかがえます。

引用元

6

査定価格、連絡対応、オススメ度満点です。大手会社4社含め、7社に査定して頂きました。どの点でもダントツでNo.1でした。

引用元

悪い口コミ

総評

カーネクストに対する悪い口コミでは、入金スピードの遅さや、営業電話の頻度、買取額に対する不満が目立ちます。これらの点は、利用者にストレスをもたらす要因となることが示されています。

6

車両の引き取りから代金入金までの期間が1週間〜2週間ほどかかることが挙げられます。他社と比べて振込スピードが遅い。

引用元

1

入金スピードについては評価が割れています。中には1ヶ月以上かかったという人も。

引用元

2

頻繁な営業電話や売却を急かすような対応への不満の声も見られました。

引用元

3

買取額に不満があるという口コミも散見されました。車をできるだけ高く売りたい方は、一度の申込で複数社に査定を依頼できる車一括査定サービスの利用がおすすめです。

引用元

カーネクストという買取サービスで買取を依頼するメリット

どんな車でも0円以上で買取

カーネクストでは、走行距離が10万キロを超える過走行車や動かない事故車など、どんな車でも原則0円以上で買取が可能です。通常の車買取業者では値段が付かない場合でも、カーネクストは廃車買取サービスを通じて価値を見出すことができます。海外販路やパーツ再利用の可能性があるため、価値が薄いと思われる車でも査定の対象になります。

引き取り・レッカー費用が無料

カーネクストは、引き取り手数料やレッカー代などの料金が一切不要です。エンジン故障で動かない車でも無料で引き取りに来てもらえるため、廃車にかかる経済的な負担を心配する必要はありません。特に地方在住の方にとっては、全国どこでも希望の場所まで無料で引き取られるのが大きな魅力です。

面倒な廃車手続きを代行

廃車手続きは複雑で面倒ですが、カーネクストではその手続きも代行してくれます。自動車税の還付手続きなど、手間のかかる手続きをすべてお任せできるため、利用者は楽に廃車手続きを終えることが可能です。

対応がスピーディー

カーネクストの対応は非常に迅速です。査定は電話で完結し、立ち会いが不要なため手続きがスムーズに進行します。また、商業車やディーゼル車など幅広い車種に対応しているため、特定の条件を気にすることなく査定を依頼できます。

全国対応

カーネクストは、1万3000社以上の自動車関連業者と提携しており、全国どこでも希望の場所まで愛車を引き取ってもらえます。一部離島を除いて、引き取り費用は無料ですので、どこに住んでいても安心して利用できます。

カーネクストでの買取を依頼するデメリット

振込スピードが遅い

カーネクストでの買取は、車両の引き取りから代金の入金までに1週間から2週間程度かかることがあります。このスピードは、他の廃車買取業者と比較して遅く、即金が必要な場合には不利な点となります。

買取価格が期待外れ

多くの利用者から、提示される買取価格が思ったよりも低いとの声が寄せられています。特に走行距離が少なく状態の良い車でも、査定が行われず価格が抑えられることが多いため、期待外れの結果になることがあります。

対応に関する不満

カーネクストでは、査定を行う業者が多様であるため、対応にバラつきが見られることがあります。特に電話対応に不満を感じる利用者が多く、連絡が不十分な場合があるため、最終的な買取の流れや振込スケジュールについてしっかり確認する必要があります。

口頭で契約が成立するリスク

電話で「契約します」と口頭で伝えた場合、売却を撤回すると3万円の違約金が請求されるリスクがあります。このため、契約に関しては慎重に行動することが重要です。

返付金が買取金額に含まれる

カーネクストでは、重量税や自賠責保険の返付金が買取金額に含まれる場合があります。これにより、実際に受け取る金額が予想よりも低くなる可能性があるため、注意が必要です。

カーネクストでの買取の流れ

STEP 1: 無料査定

カーネクストでの買取は、まず無料査定の依頼から始まります。問い合わせフォームまたは電話を使って、車の状態を伝え、査定額を確認します。

STEP 2: 車の引き取り

査定額に納得したら、成約を行います。車の引取日や必要な書類についての案内を受け、自宅以外の保管場所からの引き取りや立会なしの引き取りも可能です。

STEP 3: 手続き代行

引き取りが完了した後、必要な書類をカーネクストに提出します。廃車手続きはカーネクストが代行し、この手続きには約1~2週間程度かかります。

STEP 4: お振込み

廃車手続きが終了すると、買取代金が約1週間から2週間以内に口座に振り込まれます。車種や状態、必要書類の提出状況によって、振込までの期間は変動する場合があります。

カーネクストという買取サービスの店舗一覧

店舗名住所
物理的な店舗は存在しない代わりに全国の提携業者で対応

カーネクストという買取サービスのよくある質問

買取対象と範囲

カーネクストでは日本全国の中古車を買取対象としていますが、一部の離島ではサービスを利用できないことがあります。また、年式が10年以上前の車やパーツ、ホイールも買取が可能です。

査定と手続き

査定は完全無料で、お電話や査定フォームから申込みができます。実車査定は行わず、電話で直接査定価格が提示されます。円滑な査定を行うためには、車検証の準備が推奨されています。

引き取りとレッカー代

お車の引き取りは、保管場所に直接訪問して行います。車検が切れている場合や故障で動かない車でも、レッカー車を使用して引き取りが可能です。レッカー代は一切かかりません。

買取金額の振り込みと必要書類

買取手続きには、必要書類を準備し、お引き取り後1週間以内に返送する必要があります。手続きが完了した後、買取代金が振り込まれます。

サービス内容と費用

カーネクストでは、査定からお引き取り、解体、廃車手続きに至るまで全てを無料で提供しています。

カーネクストという買取サービスの評判まとめ

対応と接客

カーネクストの評判は、対応と接客について様々な意見が寄せられています。多くの利用者からは、接客が丁寧で、対応もスピーディーだという好評価が見られます。特に、電話やメールでの査定金額の素早い通知や、訪問査定の迅速さが称賛されています。一方で、スタッフの態度が悪い、または高圧的な対応を受けたといった不満も存在し、地域や担当するスタッフによって接客の質に差があることが指摘されています。

買取金額と査定

買取金額については、利用者の意見が分かれています。高額査定に満足している声がある一方で、買取金額が低いと感じる利用者も見られます。特に、他社では買取が難しかった車でも買取を行ったことに評価を感じている声もあります。また、査定が0円になった場合でも、引き取りや廃車手続きが無料である点が利点として挙げられます。自分で手続きを行った場合の数万円の費用を考えると、0円査定でもお得なケースがあるとされています。

入金スピード

入金スピードに関する評価は、一部の利用者で分かれています。カーネクストでは、車の引き取りから原則1〜2週間程度での振込を約束していますが、実際には1ヶ月以上かかったという声もあります。

その他のポイント

頻繁な営業電話や、売却を急かすような担当者の対応に対する不満も多く見受けられます。これは、営業方針や担当者の対応の差、期待値との乖離が影響しているようです。また、レッカー費用や廃車手続きの代行などが無料であることは、利用者にとってメリットとして挙げられています。

総評

カーネクストの評判は良い点と悪い点が交錯しています。接客の丁寧さや迅速な対応、他社では買取不可能な車の買取が評価される一方で、入金スピードや高圧的なスタッフの対応に対する不満も存在します。利用者の期待値や体験が異なるため、各利用者のニーズに応じた評価が必要とされるでしょう。

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