知らないと〇〇円も損する可能性も！？
ブランド品買取で
失敗しないための注意点
目次
はじめに
ブランド買取はいらなくなった高級品をお金に変えられるサービスとして注目を集めていますが、
同時に様々なトラブルも増え、ニュースで報道されているのを目にされた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回はブランド買取にまつわるトラブル例と、実際にトラブルが起こった場合の対処法をご紹介します！
ブランド買取でよくある
トラブルの例
ブランド買取で取り扱われる商品は数十万、数百万と高価なバッグやブランド品が非常に多いため、 査定後に提示される値段が思った以上に安い場合や他の買取店の方が値段が高かったなど、ちょっとしたトラブルがよくあります。
査定内容のトラブル
買取に出すブランド品の商品の状態によっては、想定よりも安い査定金額になるケースはよくあることです。 利用者は少しでも高値で売りたいので価格交渉をする方もいますが、多くの買取業者は商品の状態によってランク付けをしているため、 交渉によって価格をあげてもらうことは難しいでしょう。
買取成立後のトラブル
買取成立後「業者がクーリングオフを認めてくれない」ことがあります。
例えば、利用者が査定内容に承諾してブランド品を売却したけど、後からもう少し高く売れると知ったのでキャンセルを申し出ても、
買取業者から認めてもらえなかった場合です。
クーリングオフ制度とは、訪問販売・買取（出張買取）において返品したいときに買取成立後から8日間以内であれば適用されます。
しかし、持ち込み買取や宅配買取は原則としてクーリングオフができません。
もし出張買取でクーリングオフが認められなかった場合は消費生活センターに相談してみましょう。
ブランド買取あるある事例と対処法
ブランド品買取は「出張買取」「宅配買取」「店舗買取（持込買取）」という3つの買取方法に分かれます。
それぞれの買取方法で起こりうる「トラブルあるある事例」を紹介します。
出張買取
出張買取とはブランド品の査定士が利用者の自宅に来てもらって、ブランド品の査定、その場で買い取りを行う買取方法です。
たくさんの商品を売りたい場合など、わざわざブランド品を外に持ち出す必要がないのでご年配の方や日中忙しくてブランド品を売りに行く時間がない方を中心に人気が高まっています。
査定士が利用者の目の前で査定してくれるので、どんな査定をしているのか、対応は丁寧なのかなどじっくり判断できるので安心です。
また、出張買取は基本的にクーリングオフ制度が認められるので、買取成立後にやっぱり納得できないといった場合でも８日間以内であればキャンセルが可能となっています。
【トラブル例：突然の訪問】
出張買取におけるブランド買取のトラブルは「事前の予約のない突然の訪問」があげられます。
出張買取を行う行為に関する法律は、特定商取引法によって厳しく規制されているので、自身で申込みを行った業者以外は絶対に対応しないようにしましょう。
宅配買取
宅配買取とは買い取ってほしいブランド品を自分で査定専用ボックス（ダンボールなど）に梱包して買取業者へ送り、査定・買取してもらう方法です。
基本的には宅配買取を取り扱いしている買取業者は自宅に査定専用ボックスを送ってくれるので送料は無料な場合がほとんどです。
ただし、高価なバッグやブランド品を箱に詰めて送るという性質上、利用者の目に見えないところで査定が行われるといった不安感があります。
【トラブル例：買取不成立後に返送されたときの商品の状態に不備がある】
宅配買取におけるブランド買取のトラブルは買取不成立後に返送されたときの商品の状態です。
ブランド品を査定に出したとき、自分の思っていた査定金額よりも低い金額を提示され、納得できない場合も多くあるでしょう。
そして、価格に納得できず買取業者から返送してもらったものの、「最初はなかった傷や汚れがついている」「返送されてきた中身がぐちゃぐちゃ」「箱やノベルティカード等の付属品が抜けている」といったトラブルも多く見受けられます。
宅配買取でのトラブル回避の方法は、荷物を詰める前に査定に出すブランド品の写真や動画を撮っておくと万が一の時にも安心です。
店頭買取（持込買取）
店舗買取（持込買取）とは売却したいものを店舗へ直接持っていき、その場で査定してもらって、現金に交換してくれる仕組みのことです。
買取方法の中で最もポピュラーな方法で、店舗型の買取専門店・リサイクルショップ・質屋など様々な業態があります。
ブランド品をお持ちの方は一度はブランド品をこういった店舗へ査定に出したこともある方も多いでしょう。
しかし、こういったポピュラーで安心かと思う店舗買取にもトラブルはあります。
【トラブル例：価格交渉で想定よりも低く買い取られてしまう】
店舗買取におけるブランド買取のトラブルは価格交渉があげられます。
価格交渉トラブルは上記で紹介した出張買取や宅配買取でもありますが、店舗買取が最も多いようです。
店舗買取は他の買取方法とは違い、利用者が自ら足を運んでブランド品を買取店へ査定に出しているので、
わざわざ時間をかけているというから1円でも高く買い取ってほしい、早くお金に変えたいなど思う人も多いでしょう。
価格交渉が起こらないためにも前もって買取相場を調べておくことや自分の中で最低金額を決めていくなど準備をしておくことが大切です。
ブランド買取の優良店を見極める
3つのポイント
取り扱いブランドが多い
優良店とされる買取業者の特徴として取り扱いブランドが多いことが挙げられます。
ブランド買取はサービス内容自体に各買取業者でそこまで大きな違いはありませんが、利用者から高い信頼を得ている優良店は、
他店との差別化を図っており、日本ではあまり流通していないような知名度の低いブランドであっても同じように査定ができます。
そして、ブランドの中でも得意不得意があるのは事実なので、そのお店はどんなブランド買取を得意としているのか事前に調べておきましょう。
買取サービスの運営歴が長い
優良店と判断できるポイントは買取サービスの運営歴が長いことです。
ブランド買取業者はライバルが非常に多いため、運営歴が長い＝ライバルの多い業界でしっかり顧客のニーズを満たしていると判断できます。
査定金額の根拠を聞いたら
説明してくれる
最後の優良店と判断できるポイントは、査定方法や買取価格を提示した根拠・説明などをしっかりしてくれるかどうかです。
ブランド品は特に市場としての需要が買取価格の決め手となるので、そういったブランド品の市場価値であったり、
どの点でマイナスとなっているのかなどの情報をしっかり説明してくれる買取業者は納得した形で売ることができるのではないでしょうか。
まとめ
今回はブランド買取にまつわるトラブル例や注意点をご紹介しました。これで安心してブランド買取を利用できるのではないでしょうか。
以下におすすめ業者を載せているのでチェックしてみてください。
ブランド買取のおすすめ業者比較表
満足度
満足度
実績
対象地域
支払い
支払い
サイト
見る
まねきや
世界独自の流通ルート
福ちゃん
600万点以上
ブランドリバリュー
700億円突破
バイセル（BUYSELL）
2,700万点以上
ウリエル
ブランド品を高く買い取ってくれる
おすすめ業者
ウリエル
カメラ
時計
着物
金
ブランド
切手
ウリエルは、株式会社クオーレが運営する買取専門サービスで、不要品を「捨てる」のではなく価値あるモノとして次の持ち主につなぐことを理念に、出張・宅配・店頭買取で幅広いジャンルに対応しています。着物・ブランド品・骨董・宝飾・時計・カメラ・お酒など多岐にわたる取扱品目を、経験豊富な査定士が丁寧かつ明朗に査定。出張料や査定料は無料で、クーリングオフ対応もあり安心して利用できます。事業開始以来、累計300万点以上の買取実績を持ち、顧客満足度の高いサービスを提供しています。
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切手のコレクションを処分するのに、安くてもいいから気持ち良く買い取ってくださることを期待して行きました。こちらは、査定士さんの対応が一番良かったですし、さらに買取価格も大満足です！また何かあれば利用したいと思います。
宅配買取でいろいろ詰めて送りました。お店に行かなくていいのが便利だと思ったし面倒な手続きもなくて良かったです。一番高く売れたのは、ティファニーのネックレスで、箱など捨てずに取っておいて正解でした！またいらないものが溜まったら利用したいと思います。ありがとうございました！
遺品整理のついでにお願いしました。父の時計をお願いしましたが、こんなに高い腕時計だったとは知りませんでした。一見すると地味なデザインですが、価値がわかる人には魅力的なんでしょうね。ロレックスなどの誰もが知る高級時計じゃなくて、こういう時計を選ぶところも父らしいな、と思い感慨深いです。
父のコレクションの切手を買取していただきました。状態が悪いものやバラの切手もあり多少でも値段が付けばいいかな？くらいでお願いしましたが、しっかりと額面や相場・価値を計算して買取していただけたので本当に満足しています。
スタッフは皆さん接客が素晴らしく気持ち良く取引きできます。切手の買取ではメジャーな買取店をいくつか利用したことがありますが、対応の良さと相場の高さのバランスは一番だと思います。次回以降もお願いしたいと思います。
10年以上着用していましたが、高く買い取ってもらえて満足です！渋くて気に入っていた時計なので、気持ちよく手放すことができました
ウリエル
のココがおすすめ！まねきや
宝石
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金
ブランド
切手
まねきやは、ブランド品や時計、貴金属・ジュエリーを中心に幅広いジャンルを取り扱う買取サービスです。全国対応の宅配買取・出張買取を展開しており、近くに店舗がないエリアからでも利用しやすい点が特長です。出張買取では専門知識を持つ鑑定士が自宅まで訪問し、その場で一点ずつ丁寧に査定を実施。宅配買取も査定料・送料無料で、忙しい方でも安心して利用できます。電話・WEB・LINEから申し込み可能です。
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近くに用事があり、その後心斎橋へ査定してもらいに行こうかなぁとたまたま持っていたエルメスの商品を、こんなとこにもブランド買取が有る！と言う感覚で入りました。
清潔感のある落ち着いた店内で、店員さんの態度も非常に良く、すごく頑張ってくれたので、そのままこちらで売却する事に決定。
売れると思っていなかったエルメスのボロボロの時計にまさかの値段がつき驚きです。
持って行ってみるものですね。
この度は、古い時計の査定買取でありがとうございました。
丁寧に査定していただき、金額も希望に近づけていただけました。
また、何か出たら宜しくお願いします。
まねきやさんの店舗は何度か伺っていたのですが、今回初めてLINE査定を利用しました。売りたいものが腕時計だったので、本体と箱など付属品の写真を数枚撮り、ブランドや品名、サイズなどの簡単な情報をLINEに送らせていただきました。保存状態は良いのですが、そこまで有名なブランドの時計というわけではなかったので、LINE査定してもらうのが少し恥ずかしかったのですが、すぐに 「お客様にお送りいただいたお写真は、出来る限りLINE査定いたします！」と親切なお返事をもらうことができて、安心しました。提示していただいたおおよその査定価格も納得できるものだったので、今度店舗に伺って、実物を査定・買取してもらうつもりです。LINEでも実店舗と同じくとても丁寧に接客していただけたので、これから時間がない時や忙しい時には、もっとLINE査定を利用していきたいです。
まねきやさんの店舗は何度か伺っていたのですが、今回初めてLINE査定を利用しました。売りたいものが腕時計だったので、本体と箱など付属品の写真を数枚撮り、ブランドや品名、サイズなどの簡単な情報をLINEに送らせていただきました。保存状態は良いのですが、そこまで有名なブランドの時計というわけではなかったので、LINE査定してもらうのが少し恥ずかしかったのですが、すぐに 「お客様にお送りいただいたお写真は、出来る限りLINE査定いたします！」と親切なお返事をもらうことができて、安心しました。提示していただいたおおよその査定価格も納得できるものだったので、今度店舗に伺って、実物を査定・買取してもらうつもりです。LINEでも実店舗と同じくとても丁寧に接客していただけたので、これから時間がない時や忙しい時には、もっとLINE査定を利用していきたいです。
今まで3回ほど、まねきやさんを利用しています。母親が集めていた宝石やダイヤモンド、貴金属等を持ち込むことが多かったのですが、毎回高く買い取っていただけます。今回の金インゴットも金相場が上がっており、購入時の金額より高値で売ることができました。店舗が駅から近く、仕事帰りでも利用しやすい点が非常に便利ですし、店内はきれいで落ち着いているので、査定の待ち時間が苦になることもありません。自宅に使わなくなったバッグやロレックスがあるので、次はそちらの査定もお願いしようと考えています。
他の買取店も何度か利用したことがありますが、まねきやさんは特に店内がきれいで、スタッフの方々が親切だと感じました。観葉植物が置かれ、アロマの香りもしているのでリラックスしてお話することができますし、ブランド雑学や最新の相場情報を教えていただき、本当に楽しく時間を過ごさせていただきました。持ち込んだ商品だけでなく、雑談のなかで話題に出たブランドや商品についてもしっかりと説明してもらえるので、帰り際には次はあれを査定してもらおうとワクワクした気持ちになっていました。今回伺った話では、使いかけのブランド香水も買取っていただけるとのことなので、早速次回見ていただきます。また商品をまとめて持ち込むと査定額をサービスできると言っていただいたので、この機会に不要なバッグや靴も整理してしまおうと思います！
以前、お祝いで頂いたエルメスのバッグ、あまり使う機会がなくクローゼットにずっと保管していました。そのまま置いておくのも勿体ないと思い、友人の紹介でまねきやさんへ。初めは緊張しましたが、とても詳しく親切に疑問にも答えて下さり、安心して取引する事ができました。優しいスタッフさんが多く、気軽に買取査定をしに行くことができます。私の無理な要望にも嫌な顔一つせず、上の方と交渉をしながら、頑張って下さりました。買取金額は、予想していた金額より高く買取して頂くことができ、大変満足しております。ありがとうございました。
父が生前集めていた古銭や金貨・銀貨、記念メダルなどがそのままになっており、処分してしまおうかと悩んでいました。そんな時にまねきやさんのチラシを目にし、とりあえず相談の電話をかけてみたところ、丁寧かつ気さくに対応をしていただきました。息子・娘の後押しもありお店へ実際に伺ったのですが、清潔感がありおしゃれな雰囲気の店内でとても居心地がよく、店員さんの説明もしっかりしていて好印象でした。その時期に金の価格が沸騰していたこともあり、古い金貨でも思っていたより高い値段がつき驚きました。実家にはカメラや鉄道関係の品も多く残っていて、片づけは半ば諦めかけていたのですが、出張買取に来ていただけるとのことで非常に助かりました。
知人の工場で不要になったプラチナの廃材を持ち込みさせていただきました。以前伺った買取店が休みだったので、たまたま家の近くのまねきやさんに見ていただいたのですが、前回の買取店よりも随分高く買い取ってもらいました。なぜここまで査定・買取金額が異なるのか聞いてみたところ、まねきやさんでは刻印の無い金やプラチナでもX線の機械で細かく含有量を測定し、正確な金額を提示することができるとのことでした。疑問点や質問に快く答えていただき良かったのですが、同時に「もっと早くこちらに伺っていればよかった！」と少し後悔しました。帰り際、笑顔で「また来てくださいね」とおっしゃっていただいたので、次回もお世話になろうと思っています。
何件か回ってから来た店舗で、同額までは行かなかったが、かなり頑張ってくれてたのが伝わったので、お取引させて頂きました。
ありがとうございました！
バイセル（BUYSELL）
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バイセルは買取実績2,700万点以上を誇る買取専門業者です。
東証グロース上場しており、メディアでも話題沸騰。
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バイセルを使わさせて頂きました。バイセルは全国無料対応と全国無料出張対応があり、
足腰が悪い私にとってはとてもありがたかったです。
接客をしてくださった方が丁寧な対応で、気持ちよく取引することができました。大量の切手をもっていったため、査定に時間がかかると思っていましたが、1時間もかからず査定していただき、状態の悪いものもあったのですが、買取価格も満足のいくものでした。
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親切でわかりやすく説明してくれたので安心して任せれました。価格に対しても自分が
思ってる以上の価格をつけてくださったので満足です。"
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高価格で買い取りしてもらえたので非常にありがたかったです。出費が重なり急遽お金が必要に
なり、もう引き出しの奥底に埋まっていた金を売りにだしました。思ったよりも
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ただ査定額を提示するのではなく、どのように査定しているかというポイントもしっかりと説明してくださいました。初めての利用ではじめは不安でしたが、おかげで愛用していたブランドの財布も安心して引き取っていただくことができました。
子供たちが七五三できた着物を売りたいと思い、家の近くの有楽町店舗に直接持って行きました。事前予約をしていきましたが、土日でなければ当日予約なしでおられる方もいるそうです。他のお客さんの目を気にせずに買取のお話が進み、個人的に満足しています。
定年が近づき断捨離をしていたところでお世話になりました。妻と私の持っていたブランド物の服やバッグを
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査定金額も満足の金額でしたので買い取りをお願いしました。
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ブランドリバリュー
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ブランド・時計・貴金属・ダイヤ宝石などの買取専門店は、ブランドリバリューです。
買取対象ジャンルも幅広く、業界でも最高峰の買取価格を提示することで有名な買取専門店です。
ブランドリバリューの買取方法は、店頭買取、宅配買取、出張買取、手ぶら買取から選ぶことができます。
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不要になったブランド品を処分するため、よい買取専門店を探していました。たくさんの買取専門店の中からブラリバを選んだのは、ネットでの評価が非常に高かったからです。今回はかなりの点数のヴィトンのバッグを店頭に持ち込みましたが、すぐに査定が終わり、それぞれの査定ポイントも丁寧に教えてもらいました。私は常に新しいモデルを身に着けたいので、積極的に買取を利用するのですが、ブラリバで教えてもらった査定ポイントはとても参考になりました。もちろん、買取価格も大満足です！ネットの高評価も納得の、とてもよいお店でした。またリピートしたいと思います。
愛用の時計を手放すためにネットで時計買取店を探していましたが、ブラリバはどの店よりも高価買取してくれるとの評判でした。店舗で買取してもらう前にLINE査定をしてもらったところ、他社よりも高い査定額を提示していただき、納得して買取を申し込むことができました。店舗での買取手続きも非常にスムーズで、店内は清潔感があり、スタッフの説明も丁寧で好印象でした。時計を扱っている買取店はたくさんありますが、ブラリバに査定をお願いしてよかったです。LINE査定は好きな時に気軽に利用できるので、次の機会があればまた使おうと思います。今回はありがとうございました。
ブランドリバリューのホームページを確認しましたが、切手の取り扱いについて記載が
されていませんでした。しかし、ダメもとで聞いてみたところ買取ができるということだったので
お願いしちゃいました。とても助かりました。
ホームページにブランド・時計・貴金属・ダイヤ宝石などの買取専門店と記載があったため、
切手はうれないだろーなと思いながら、電話してみたら親切な対応で受け入れてくださいました。
買取をしたのが初めてでしたが、スタッフの方がとても良く、また利用したいです。
昔付き合っていた男性にプレゼントで金のネックレスをいただいたのですが、私の趣味に合わなかったため、ずっと放置していました。友人から買取に出すことを勧められたためブランドバリュー様にお世話になりました。スムーズに対応いただけて良かったです。
父の形見の時計があったのですが、私がつけることもなく、息子に挙げてしまうには年齢に不相応なデザインだったため、売ってしまうことにしました。忙しいため宅配買取ができるショップをネットで探したところ、こちらを見つけました。スムーズに取引できて良かったです。
以前妻が利用したのですが、良かったとのことなので私も利用することにしました。使っていない時計がいくつかあったので、まとめて査定をお願いしました。時計について詳しい方が担当してくださったので、売る時計の見極めも含めて様々な話を聞くことができ、参考になりました。
亡くなった母が使っていたネックレスとイヤリングがあったのですが、私好みのデザインではなかったので売却を決意しました。大切な形見を手放すことに不安はありましたが、対応してくださった方が深い知識で丁寧に教えてくださったので、安心して取引することができました。
いつも丁寧な対応をしていただくので何度か利用させてもらってます。今回は実家に眠っていた着物を買い取っていただきました。保存状態が不安でしたがプロの方の査定で今回も安心して任せられました。またお願いします。
父の形見の時計を処分するため買取店をネットで調べていたところ、こちらを見つけました。父が非常に大切に保管していた時計だったので、いい加減に買いたたかれたらどうしようかと思っていましたが杞憂でした。満足しています。
はじめての利用です。父の遺品の時計を買い取ってもらうため、ネットで買い取り店をさがしていたところ興味を持ったので宅配買取を依頼しました。宅配で取引ができるか不安でしたが、スムーズな取引ができたので満足しています。
先日父が亡くなり、遺品を整理していたところ金のインゴットが押し入れの奥にしまってあるのを発見しました。家においておくのもなんとなく落ち着かないので売ることにした際、ネットでこちらを見かけたので利用しました。親切・丁寧な対応で良かったです。
3回目の利用です。これまでの利用では自分の不用品を買い取っていただいておりましたが、今回は家族の着物を一緒に売りに行きました。いつもスムーズに対応してくださるので気に入って利用させてもらってます。
2回目の利用です。前回は時計を買い取っていただき、希望額通りでしたのでもう一度利用させてもらいました。今回は妻の着物を買取査定してもらいました。概ね希望価格通りで満足しています。今回も丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
祖父の形見の金の懐中時計を父から譲り受け、自由にしろと言われていました。大切に保管していたのですが、子供の教育費にするため、手放すことを決意しました。担当してくださった方が丁寧な対応で、大切な形見を手放すことに抵抗はありましたが気持ちよく取引ができたと思います。
実家の断捨離を手伝っていたところ母親の着物が数着出てきて、そうしようかと悩んでいたところでお願いしました。ひとまず査定だけしていただいたところ、希望価格より高額で買い取っていただけるとのことでしたので引き取っていただくことを決めました。
インターネットで調べていたら切手が売れると知り、興味本位で問い合わせしてみました。
そしたら実際に切手が売れるとのことだったので、買取出してみました。買取金額は期待してませんでしたが
想像よりはあって驚きました。他の方も是非お試しください。
祖母の遺品整理をしていたところ大量の着物が出てきたため処分に困っていたところでお世話になりました。着物の価値がわからず持っていきましたが、きちんとプロの査定者の方に査定していただけたので、安心して買い取っていただくことができました。
実家の母親から切手が大量にあり、処分してほしいと言われたため買取業者を頼むこととしました。ホームページも確認せず電話で問い合わせたところ親切に対応してくださり、買い取って頂けました。手続きなど非常に楽でした。
数多くある買取業者の中で、店頭買取、宅配買取、出張買取、手ぶら買取から自由に選ぶことができるブランドリバリューにお願いしました。宅配買取は送料、宅配キット代などが全て無料のため、切手の買い取りにも最適でした。また、お願いします。
若い頃に買ったブランド物だけど正直今は年齢に似合わないかなぁって思って出品に出しました。ブランド物って査定金額がピンキリなイメージがあって心配してたけどピンの方だった笑 また他のものも売りに出そうかなぁぁぁ
元彼からもらったブランド物でいつ売りに出そうかと思って悩んでいたものを引越しのタイミングで売りに出しました。ブランド物売るのって結構抵抗とかあったけど、査定金額も満足だし、ほんと良かった。また利用しますー！
初めての利用です。若いころに購入した金のネックレスの買取をお願いしました。忙しいので宅配買取をお願いしました。直接のやり取りではないので不安はありましたが、特に引っ掛かる部分もなくスムーズに取引を行うことができたので、満足しています。
