金の価格が高騰している昨今では、買取のトラブルが多発しています。
金の売却を検討している方にとっては、どこの買取業者に依頼すれば失敗しないか、お悩みの方も多いのではないでしょうか。
今回は金の買取で起きるトラブルの回避方法や、どのような業者に依頼するべきかを見極めるポイントについて解説します。
安全に金の売却をしたい方はぜひ参考にしてみてください。
金の買取方法について
金の買取方法は店舗買取だけでなく様々な買取形態があります。ここでは３つの買取方式について紹介します。
店舗買取
店舗買取は、直接店舗に足を運び専門スタッフと対面で取引を行う方法です。口コミや実績、古物商許可の有無を確認し、適正な査定を行う店舗を選びましょう。
店舗に訪問する際は、売却予定の金製品と身分証明書（運転免許証やパスポートなど）を持参します。
査定では金の純度や重量、状態が評価され査定額が提示されます。提示された金額に納得した場合はその場で契約を結び、現金や振込で代金を受け取ります。納得できない場合は無理に売却せず、他店での査定を検討することも大切です。また、査定料や手数料が無料かどうかも事前に確認しておくと安心です。
出張買取
出張買取は業者が自宅や指定の場所に訪問し、その場で査定・買取を行う方法です。
訪問時には、売却予定の金製品と身分証明書を準備しておくとスムーズに買取を行うことが可能です。示額に納得した場合はその場で契約を結ぶことができます。
出張買取の場合、悪質な業者による強引な買取や居座りなどのトラブルも報告されています。そのため、事前に業者の評判や口コミを確認し、古物商許可の有無をチェックすることが重要です。訪問時には安全対策のため、家族や友人を同席させると良いでしょう。
宅配買取
宅配買取は、自宅から買取業者に金製品を郵送し、査定・買取を業者に行ってもらう方法です。
多くの買取業者で専用の宅配キットがあり、これを利用して売却予定の金製品を梱包して発送します。発送時には、身分証明書のコピーや必要書類を同封し、保険付きの配送方法で配送しましょう。
業者が商品を受け取った後、査定を行い、査定額を連絡してきます。納得できない場合は、商品を返送してもらうことが可能です。ただし、返送料が自己負担となる場合もあるため、事前に確認しておくことが大切です。
貴金属を買い取ってもらうまでの手順
貴金属の買取手順は、以下の通りです。
- 業者選定: 信頼できる買取業者を選びましょう。口コミや実績、古物商許可の有無を確認し、適正な査定を行う店舗を選ぶことが重要です。
- 査定依頼: 店舗買取、出張買取、宅配買取のいずれかの方法で査定を依頼します。各方法の特徴を理解し、自分に合った方法を選択してください。
- 査定: 買取業者が金の純度や重量、状態が評価され、査定額が提示されます。査定料や手数料が無料かどうかも事前に確認しておくと安心です。
- 契約: 提示された金額に納得した場合、契約を結びます。契約書の内容をよく確認し、不明点があればその場で質問しましょう。査定に不満がある場合はここで契約を行わないことが可能です。
- 代金受取: 現金や振込で代金を受け取ります。振込の場合、入金日を確認しておくと安心です。
金の買取で起きるトラブルの具体例
金の買取では実際にどのようなトラブルがあるのかご存じでしょうか。
知識がないと、気が付かないうちに詐欺被害にあってしまうかもしれません。
金の買取で多いトラブルの実例を把握して、被害にあわないようにしましょう。
相場よりも安値で買い取られる
訪問買取で多いトラブルは、相場より安い価格で買い取られるケースです。
業者としては利益をあげるために、少しでも安く仕入れて、高く売りたいため、査定を偽って安く買い取ろうとします。
ですが、世界共通の金相場より、大幅に下がる査定になることは一般的ではありません。
傷や保管状態が悪いなどを理由に、査定価格を偽るケースもありますので、金のおおよその相場を把握しておくことが大切です。
特に訪問買取では、高齢者を狙った手口が多く、相場を知らない消費者が被害に遭うケースが増えています。
依頼していない他の物を買い取ろうとする
売る気のないものまで無理やり買取りすることを《押し買い》と言います。
貴金属以外のものも押し買いしようとする業者も多く、時計やブランド品、ゲーム機 など、種類もさまざまです。
一度家に上げてしまうと、見えているものの買取をしつこく勧められるため、きっぱり断りましょう。
断っても買い取るまで帰らない
悪徳業者の場合、買取を断ってもなかなか帰らないトラブルなどが報告されています。
なかには恐喝して、長時間心理的に追い詰めて契約させようとする業者が存在するのも事実です。このような行為は、消費者の意思を無視した悪質なものです。
特に依頼して来てもらった場合は、契約しないと申し訳ない気持ちになりますが、査定額に納得ができないなら、強く断りましょう。
また、突然訪問してくる業者は悪徳業者の可能性が高いため、家に入れないようにしてください。
金の買取で起きるトラブルを回避する方法
依頼した業者がなんだか怪しい、と感じたら冷静に身を守る対処を行いましょう。
トラブルを回避する方法について解説しますので、被害にあわないように、参考にしてください。
怪しいと思ったらその場で即決しない
訪問買取を依頼しても、その場で即決する必要はありません。
後悔しないように、一度冷静になって納得するまで考えるのも大切です。
冷静に判断し、納得できない場合はその場で契約しないことが大切です。
この場合は、「少し考えます」「相談してから連絡します」などと伝えて、無理に即決しないようにしましょう。
一度持ち帰って検討する姿勢が、トラブル回避につながります。
見積りを出してもらい査定内容が曖昧でないか確認する
金の査定額には必ず理由があります。
一般的な優良業者は、見積りを出して査定理由を説明してくれるものです。
悪徳業者の場合は、あえて見積りを出さずに、証拠を残さないケースもあるため、見積りは必ずもらいましょう。
見積り内容では、下記のポイントをチェックしてみてください。
- 業者名
- 日付
- 取引内容の明細
- 金の相場
- 手数料
このような査定理由の詳細を細かくチェックし、不備や疑問点はその場で確認します。
事前に金の相場・査定する金の純度を調べておく
金の相場を知らないと、査定価格が違っても判別できません。
査定内容の妥当性を判断するためにも、金の相場は確認しておくようにしてください。
優良業者なら、当日の金の買取相場をホームページで公開していることが多いので、チェックすると良いでしょう。
また、買取価格は金の純度によっても異なることも、把握しておく必要があります。
金の市場相場や純度（K24、K18など）を把握しておくことで、適正な査定額かどうかを判断しやすくなります。
買取業者の会社のHPで実績などを調べる
買取依頼をする前に、実績や口コミを調べて、査定スキルを判断しましょう。
実績が重要なのは、買取業者が貴金属の買取専門とは限らないからです。
リサイクルショップ・質屋などの場合は、貴金属の買取実績が少なく、正確な査定ができない可能性があります。
買取実績は、【日付・素材・買取金額・査定理由・査定品の画像】などがホームページに掲載されているのでチェックしてみてください。
そのほか、ネットでの口コミのチェックも欠かせません。
担当の印象や査定について、実際に売却した方の正直な口コミは非常に参考になります。
クーリングオフについて理解する
訪問買取の場合、クーリングオフが適用されます。
万が一売却したことを後悔しても、契約日から8日以内であればキャンセルが可能です。
ただ、適用外になるケースもありますので注意してください。
店舗買取や、宅配買取、事業者同士の契約などは適用されません。
また、クーリングオフは期間内での手続きが必須なので、速やかな対応が必要です。
クーリングオフは、書面か電磁的記録で行います。
契約日・契約者名・売却した商品・売却金額・クーリングオフの通知を発した日付の記載が必要のため、契約書は必ず保管しておいてください。
手続きについて不明点があれば、国民生活センターや、消費生活センターに相談すると良いでしょう。
金買取業者の判別方法
ここでは、どのような買取業者が安心できるのか、判断方法について解説します。
どこの業者にしていいか迷われている方は、参考にしてみてください。
実店舗があるかどうか
信頼できる買取業者であるかの判断で、実店舗の有無は重要なポイントです。
店舗を10年以上運営していれば、買取実績も豊富のため、安心して依頼ができます。
店舗がない業者の場合、契約後に音信不通になるトラブルも発生していますので、注意しましょう。
実店舗を構えている業者は、所在地が明確であり、信頼性が高いと考えられます。店舗の有無を確認し、可能であれば訪問して雰囲気を感じ取ることも有効です。
なかには、ホームページ上に存在しない住所を掲載しているケースもあります。
記載している住所が実在するのか、地図で調べるようにしてください。
専門のスタッフがいるかどうか
買取業者を選ぶなら、金について詳しく、貴金属を専門に査定できるスタッフが在籍していると安心です。
価値を正しく見分けて判断できますし、相場に合わない価格で売りたたかれるリスクも少なくなるでしょう。
金の相場や、素材について質問したときに、丁寧に不安点を解消してくれるかが、判断のポイントです。
買取を急かすなど不誠実な対応をしてないかどうか
悪徳な買取業者は、冷静な判断ができないうちに契約しようと、急かすような接客をするのが特徴です。
「今日だけ買取額を上げます」
「複数売却するなら特別に査定額を上乗せします」
「今売らないと損しますよ」
などといったうまい話にだまされないように注意してください。
優良業者なら、無理に買取することは考えにくいでしょう。
メリット・デメリットの両方を説明した上で、誠実な対応をする業者を選んでください。
金の買取金額は業者によって違う？
金の相場は世界共通ですが、買取価格は、業者によって違いがあります。
なぜ金額の差が出るのか、業者による差を理解して、納得のいく契約ができるようにしてください。
金の買取には手数料がかかる
買取業者は、利益を全くとらずに運営している訳ではないため、必ず手数料を設定しています。
手数料を取る理由は、大きく分けて2つあります。
- 金専門業者に売却したときの差額分を利益とする場合
- 再加工するときの目減り量を加味している場合
手数料の金額設定などは、業者によってさまざまですが、手数料の相場は約2割ほどが一般的です。
また、手数料無料の業者は、最初から手数料が差し引かれた買取価格で提示されているケースが多いでしょう。
複数の業者で見積りを取ると安心
金の査定価格は、業者ごとに違いが出るのが大半です。
特に手数料は、査定してもらわないと分からないケースが多いので、複数の業者に依頼すると、価格の違いや相場が良く分かります。
そのため、見積りをもらった上で、トータル金額で判断するのが失敗しないポイントです。
まとめ
金の買取でトラブルに巻き込まれないようにするには、知識をつけることが重要です。
金の相場や、トラブルの事例を把握するだけでも、詐欺に巻き込まれる可能性は大幅に減るでしょう。
特に訪問買取でトラブルが起きやすいため、信頼のできる業者を慎重に選ぶようにしてください。
店舗があるか・査定実績が多いか・査定内容の明細を説明があるかなど、ポイントを押さえて選べば、納得できる買取業者に出会えるはずです。
