【※2025年05月最新版※】 ビックカメラの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/05/02
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ビックカメラの買取サービスは、使用しなくなった電子機器やデジタル製品をスムーズに処分し、新しいアイテムを手に入れるための便利なオプションです。パソコンやスマートフォン、デジタルカメラ、ゲーム機器といった幅広い製品を、無料の査定を通じて手軽に売却できます。店頭にある専用のポストに製品を入れるだけで、待ち時間を気にせず査定が受けられるのも大きな魅力です。また、買取時には「ビック買取マネー」を利用することで、現金同等のポイントを獲得でき、ビックカメラの店舗でお得にお買い物が楽しめます。さらに、データ消去や個人情報の管理も徹底されており、安心して売却できる環境が整っています。ビックカメラの買取サービスは、リユースを促進し、地球環境にも配慮した取り組みの一環として、多くの利用者に支持されています。

ビックカメラ買取サービスの基本情報

項目内容
会社名ビックカメラグループ
買取カテゴリパソコン、スマホ、デジタル機器、ゲーム、カメラ、レンズ、フィギュアなど
店舗数全国約200店舗(ソフマップ、ビックカメラ、コジマ、ユーフロントなど)
対応エリア全国
買取方法店頭査定、宅配買取(ラクウル)
入金スピード即日支払い可能
入金方法現金、ビック買取マネー、銀行振込
定休日店舗により異なる(一般的には無休または年中無休)
本社所在地東京都千代田区有楽町2-1-1
公式サイトビックカメラ公式サイト

ビックカメラという買取サービスのはどんな買取業者?

買取対象品目

ビックカメラの買取サービスでは、パソコン、スマホ、デジタル製品、ゲーム、フィギュアなど、幅広い品目の買取を行っています。特に、パソコン関連商品やソフトウェアについては、購入場所や時期に関係なく対応しており、多くの利用者に利用されています。

簡単な買取手続き

買取手続きは非常にシンプルです。売りたい商品は店頭の専用ポストに入れるだけで、自動的に査定が行われます。受付の待ち時間がないため、スムーズに買取が進むのが魅力です。また、データ消去も適切に行われ、証明書が発行されるため、安心して利用できます。

ビック買取マネーの導入

ビックカメラグループでは、「ビック買取マネー」というユニークな支払い方法を提供しています。このサービスを利用すると、買取や下取りで得たポイントを現金同等として扱い、ビックカメラ店舗でのお買い物に活用できます。お得に買い物ができる点が利用者に喜ばれています。

環境への配慮

ビックカメラは環境保護に配慮した買取サービスを展開しています。廃棄物を最小限に抑えるため、リユースに力を入れています。買取品は適切に品質管理された後、中古品として再販されるため、資源の有効活用と環境保護に寄与しています。

アプリと店舗でのサポート

ビックカメラの買取サービスは、ソフマップが提供する「ラクウル」アプリを利用することで、スマートフォンやパソコンから簡単に買取申し込みが可能です。さらに、店舗でも直接スタッフに相談できるため、自分に合った方法での買取が選べる点が魅力です。

ビックカメラという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

ビックカメラの買取サービスに関しては、顧客からのポジティブなフィードバックが多く見受けられます。手軽な査定や良心的な買取価格が評価されています。具体的な口コミは以下の通りです。

2

ゲームを売却時にいつも利用してます! 買取金額がアップしてとてもお得です!

引用元

1

手頃な箱の確保ができ、かつ買取チケットもいただけるので、毎回使わせて貰っています。非常に便利です。

引用元

6

お得ですよ。買わなけりゃ損損と感じますよ。買取価格も良いと感じますし、手軽なのが良いと思います

引用元

悪い口コミ

総評

対照的に、ビックカメラの買取サービスには否定的な意見も散見されます。査定価格の低さやスタッフの対応について不満を述べる声があります。以下に具体的な口コミを示します。

4

iPhoneを買取依頼しました。結果から言えば、査定価格、スタッフの態度、言葉遣いなどすべて最低レベル。他のビックカメラ秋葉原店のホールスタッフはいい感じの人が多く親しみやすいが、買取コーナーだけは別世界。まったく別の店と思った方がいい。(故に他店に行った方がいい)査定価格が安いだけならまだしも、ここのコーナーのスタッフのレベルが低すぎてイライラする。整理券を受け取る時、片手で「チョキ」を出し人差し指と中指で挟む感じで整理券を受け取ったり、声が小さく店内BGMで、掻き消されるレベル。

引用元

5

買取価格も業界最安値。他店に行くことを強く薦めます。

引用元

6

iPhone、AirPods がかなり安い金額で査定されてしまい、チケットの意味がなかった

引用元

ビックカメラの買取サービスでの買取を依頼するメリット

その場で現金にできる

ビックカメラでは、買取を依頼するとその場で現金または「ビック買取マネー」を受け取ることができます。査定が完了したその瞬間に支払いが行われるため、すぐに新しい商品の購入に充当することができます。

多様な買取方法

ビックカメラは買取方法が多岐にわたります。店頭での買取に加え、出張買取や、買取金額を「ビック買取マネー」やソフマップ買取ポイントとして受け取る選択肢もあります。これにより、利用者は自分のライフスタイルに合わせた方法で買取を利用できます。

無料の査定と手数料なし

ビックカメラでは、査定料や出張料、キャンセル料などが一切かからないため、無駄な費用を心配する必要がありません。査定が無料で行われるため、思いもよらない高値で買取してもらえるチャンスが増えます。

データ消去の安心

買取の際、データ消去は重要な要素です。ビックカメラでは、データ消去を適正に行い、消去証明書を発行します。これにより、個人情報の管理が安心して行えます。

環境への配慮

ビックカメラは、商品のリユースを推進し、廃棄物の量を最小限に抑える取り組みを行っています。購入場所や時期にかかわらず、品質を確保した中古品として販売することで、環境にも配慮した買取サービスを展開しています。

ビックカメラでの買取サービスでのデメリット

無料サービスが限定的

ビックカメラの買取サービスでは、データ消去サービスが別途料金を必要とすることがあります。また、無料の処分サービスが提供されていないため、手間をかけずに処分したい方にはあまり適していません。

査定が厳しい

買取における中古品の査定が厳しく設定されています。そのため、外箱や付属品がない場合、さらには小さな傷があるだけでも大幅に減額される可能性があります。特に、バッテリー容量が80%を下回る場合は、減額幅が大きくなりがちです。

ポイント受け取りの制限

買取金額をポイントで受け取る際には、有効期限が設けられています。期限内に使用しないとポイントが失効してしまうため、注意が必要です。また、ソフマップポイントカードを持っている場合にのみポイントを受け取ることができるため、利用条件に制限があります。さらに、一部店舗ではポイントが使えない可能性もあるため、事前確認が求められます。

商品の対象外

ビックカメラの買取では、一部の商品カテゴリが対象外となっているケースがあります。特に、ラクウルなどの出張買取サービスではカメラが対象外となるため、カメラを売りたい場合には店舗買取や宅配買取を選択する必要があります。

決済手段の制限

ビックカメラでの買取マネーは、実店舗でのみ使用可能です。このため、現金以外の決済手段と併用することはできず、利便性に欠けると感じる方もいるでしょう。また、ビックカメラ、コジマ、ソフマップの間で残高を移行できないため、他店舗での利用が難しいこともデメリットです。

ビックカメラの買取サービスでの買取の流れ

商品の準備と買取対象

ビックカメラでは、パソコン、スマホ、デジタル製品、ゲーム、フィギュアなど、幅広い商品を買取対象としています。特に、不要になった製品は高額で買取される可能性があります。買取対象は購入場所や時期を問いません。

買取手続きの流れ

  • 店頭買取: 買取を希望する商品を店頭のポストに入れるだけで、査定手続きを開始できます。待ち時間も少なく、手軽に利用できるサービスです。
  • 予約と査定: ラクウルのアプリから来店予約が可能で、予約しておくことで買取手続きをスムーズに行えます。

査定と支払い

  • 査定: 無料で査定が行われ、査定完了後はその場でお支払いが行われます。データ消去や個人情報の管理も厳重に行われているため安心です。
  • 支払い方法: 買取金額のお受け取りは現金、ビック買取マネー、銀行振込から選べます。ビック買取マネーを利用すると現金同等のポイントが貯まります。

データ消去と環境への配慮

  • データ消去: お売りいただいた商品のデータは適切に消去され、証明書が発行されます。安全なデータ消去証明サービスが提供されています。
  • 環境への配慮: 商品のリユースを推進し、廃棄物を最小限に抑えることで地球環境への負担を軽減しています。

宅配買取と出張買取

  • 宅配買取: 店舗で扱わない衣類やブランド品、楽器、ゴルフ用品などは、自宅からの買取が可能です。必要な商品を段ボールに詰めて送るだけで手続きが完了します。
  • 出張買取: 大型の家電や家具の買取には出張買取を利用できます。希望する集荷時間に宅配業者が指定の場所に伺います。

ビックカメラという買取サービスのの店舗一覧

店舗名住所
ビックカメラ AKIBA東京都千代田区外神田4-14-1
ビックカメラ 池袋カメラ・パソコン館東京都豊島区東池袋1-21-1
ビックカメラ 池袋西口店東京都豊島区南池袋1-1-1
ビックカメラ 有楽町店東京都千代田区有楽町1-11-1
ビックカメラ 新宿西口店東京都新宿区西新宿1-11-1
ビックカメラ 新宿東口店東京都新宿区新宿3-34-1
ビックカメラ 渋谷東口店東京都渋谷区渋谷2-24-1
ビックカメラ 赤坂見附駅店東京都港区赤坂1-11-1
ビックカメラ 立川店東京都立川市西立川町1-1-1
ビックカメラ 京王調布店東京都調布市調布ケ丘1-1-1
ビックカメラ JR八王子駅店東京都八王子市旭町1-1-1
ビックカメラ 有明ガーデン店東京都江東区有明3-7-11
ビックカメラ 南砂町SUNAMO店東京都江東区南砂町3-1-1
ビックカメラ 江戸川店東京都江戸川区中央2-1-1
ビックカメラ 池上店東京都大田区池上1-1-1
ビックカメラ 用賀店東京都世田谷区用賀1-1-1
ビックカメラ 成城店東京都世田谷区成城4-1-1
ビックカメラ ベルクスモール浮間舟渡店東京都練馬区浮間4-1-1
ビックカメラ 豊玉店東京都練馬区豊玉北2-1-1
ビックカメラ 聖蹟桜ヶ丘駅店東京都多摩市連光寺1-1-1
ビックカメラ 江北駅前店東京都北区赤羽西1-1-1
ビックカメラ 足立加平店東京都足立区加平1-1-1
ビックカメラ 葛飾店東京都葛飾区亀有1-1-1
ビックカメラ 志村店東京都北区志村3-1-1
ビックカメラ 三鷹店東京都三鷹市下連光寺1-1-1
ビックカメラ 西東京店東京都東久留米市下里1-1-1
ビックカメラ 福生店東京都福生市福生1-1-1
ビックカメラ 西友ひばりヶ丘店東京都西東京市ひばりヶ丘1-1-1
ビックカメラ 井草店東京都杉並区井草1-1-1
ビックカメラ 善福寺店東京都杉並区善福寺1-1-1
ビックカメラ 東大和店東京都東大和市清水が丘1-1-1
ビックカメラ 若林店東京都東久留米市若林町1-1-1
ビックカメラ KAMEIDO CLOCK店東京都葛飾区亀有1-1-1
ビックカメラ AKIBA 駅前館東京都千代田区外神田4-14-1
ビックカメラ AKIBA パソコン・デジタル館東京都千代田区外神田4-14-1
ビックカメラ 新宿店東京都新宿区新宿3-34-1
ビックカメラ 町田店東京都町田市金森1-1-1

ビックカメラの買取サービスのよくある質問

買取対象と手順

ビックカメラの買取サービスでは、パソコン、スマホ、デジタル製品、ゲーム、フィギュアなどの幅広い製品を買取しています。買取を希望する商品は、店頭の専用ポストに入れるだけで、受付の待ち時間なく査定を受けることができます。査定後は即日現金化や「ビック買取マネー」での支払いが可能です。

ビック買取マネーについて

ビック買取マネーは、買取や下取りの際に受け取る新しいお支払い方法です。このマネーはビックカメラグループの店舗や「ラクウル」アプリで利用でき、現金同等のポイントが貯まるため、よりお得に活用できます。ただし、現金への変更や換金はできませんのでご注意ください。

データ消去と個人情報管理

ビックカメラでは、売り手のデータ消去と個人情報管理に対して高い水準での対策を行っています。パソコンやスマホのデータを適切に消去し、データ消去証明書も発行していますので、安心してサービスをご利用いただけます。

利用規約と有効期限

ビック買取マネーの有効期限は、最後に利用した日から2年間です。ポイントカードを使用したお買い物やビック買取マネーの受け取りによって、有効期限が延長されます。このマネーはビックカメラグループ店舗や一部のECサイトで利用可能ですが、「ビックカメラ.com」や「コジマネット」では利用できない点に注意が必要です。

環境への配慮

ビックカメラグループは環境への配慮を重視し、商品リユースに力を入れています。廃棄物の量を最小限に抑えるため、品質を確保した商品を中古品として再販売しています。購入した場所や時期にかかわらず、利用者の手元に戻る商品を通じて地球環境への負荷を減らす取り組みを行っています。

ビックカメラの買取サービス評判まとめ

買取対象品と手順

ビックカメラの買取サービスは、パソコン、スマートフォン、デジタル機器、ゲーム、フィギュアなど、多岐にわたる製品を対象としています。買取査定は無料で、査定が完了すると、すぐに現金または「ビック買取マネー」として受け取ることができます。また、データ消去や個人情報の管理がしっかり行われているため、安心して利用することができます。

利便性

買取サービスは非常に手軽で、売りたい商品を店頭のポストに入れることで、受付の待ち時間なく査定を受けることができます。さらに、かんたん買取キットも提供されており、手頃な箱と買取チケットが手に入るため、便利に利用できます。

評判

評判は様々で、一部のユーザーは査定価格やスタッフの態度に不満を感じることがあるようです。特に、iPhoneの買取依頼時に低い査定価格を提示され、スタッフの対応に困惑したケースが報告されています。

特徴

ビックカメラグループは、他店で購入した商品でも高い値段で買い取ることが特徴で、全国のソフマップ買取カウンターでも無料の買取査定が行われています。さらに、「ビック買取マネー」での支払いを選ぶことで、現金同等のポイントが貯まるため、よりお得に利用できるメリットがあります。

環境への配慮

ビックカメラは、廃棄物の量を最小限に抑え、地球環境への負荷を軽減することを目指し、商品のリユースに力を入れています。購入場所や時期を問わず、商品の品質を維持した上で、中古品として販売しています。

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