【※2025年04月最新版※】 モバックスの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/04/30
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不要になったスマートフォンや携帯電話をお持ちの方にとって、モバックスは心強い味方です。2010年に設立されて以来、大阪を中心に全国に広がる買取サービスとして、多くの利用者に支持されています。店頭での迅速な買取に加え、自宅から簡単に利用できる宅配買取の選択肢も用意されており、忙しい方や店舗に行くのが難しい方にも配慮されたサービスが魅力です。商品の状態に応じた適正な査定と丁寧なサポート体制が整っており、スマートフォンの買取をスムーズに進めることができます。モバックスで、不要な端末をお得に手放してみませんか。

モバックスという買取サービスの基本情報

項目内容
会社名株式会社モバックス
買取カテゴリスマホ、携帯、iPhone
店舗数9店舗
対応エリア日本全国(郵送買取も対応)
買取方法直接店舗訪問または郵送
入金スピード詳細な情報は提供されていない
入金方法詳細な情報は提供されていない
定休日詳細な情報は提供されていない
本社所在地〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4-11-10 大南ビル2階
公式サイトhttps://mobx.jp

モバックスという買取サービスのはどんな買取業者?

業務内容と設立背景

モバックスは、携帯電話の買取と販売を主な業務とする会社で、2010年2月24日に設立されました。大阪を含む全国9箇所に店舗を展開しており、多くの地域で利用が可能です。

買取方法

モバックスでは2種類の買取方法があり、店頭買取と宅配買取が選べます。店頭買取は店舗に直接訪問して行う方法で、宅配買取は電話やLINEで事前に買取相場を確認し、専用ページから申し込んで商品を郵送することで完了します。

買取対象品と条件

買取対象品には、スマートフォン(特にiPhone)、小型家電、ゲーム機などが含まれます。また、故障した商品、例えば画面割れや水没した商品も買取可能です。買取価格は商品の状態や付属品により変動します。

サービス特徴

モバックスのサービスは特に忙しい人や店舗に訪れるのが難しい人に便利です。郵送買取では無料で査定を行い、丁寧に梱包して送るだけで買取が完了します。一定条件下で配送手数料が無料になるのも大きな魅力です。

評判とクチコミ

モバックスの買取サービスは、多くのユーザーから高評価を得ています。クチコミでは、買取価格の妥当性や手続きの簡便さが特に評価されており、安心して利用できるサービスとして認知されています。

モバックスという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

モバックスの買取サービスに対する良い口コミは、高額な買取価格や迅速な対応、丁寧なサービスが多くの人々に評価されています。特に、高い買取価格に満足しているユーザーが目立ちます。

1

スマホを、半年前に、モバックスに売りました。機種は、XperiaZ3です。買取価格は、ネットで調べた中で、一番高く26000円でした。銀行振り込みでも、持ち込みでもどちらでも買取価格は、同じで、着払いで名古屋店に送りました。数日後に、電話で買取価格を教えて頂き、すぐに振り込みされました。対応していただいたスタッフも迅速で、対応もテキパキしていました。また、スマホや携帯を売る時は、モバックスを利用したいです。

引用元

4

知り合いからモバックスは買い取り価格が良いと聞き近くの店舗へiphone6 128kb シルバーを買い取りして頂きました。買い取り価格は53000円だったかと思います。現金化のスピードは満足しています。

引用元

6

状態はあまり良くないiPhoneだったので、値段が付くかどうか少々不安でした。しかしこちらでは5千円以上で売る事ができましたので、ちょっと驚きました。親戚からは親切なお店だと聞いていたのですが、その通りでした。とても丁寧に色々と教えて下さったと思います。

引用元

悪い口コミ

総評

モバックスに関する悪い口コミには、発送遅延や店舗の雰囲気、決済方法の制限などの問題が挙げられています。これにより、サービスの全体的な満足度に影響が出ることもあるようです。

1

モバックスさんの対応が早くて、大満足です。ただ発送会社のS急便が予定より1日遅れて配達され、残念でした。

引用元

3

知り合いからモバックスは買い取り価格が良いと聞き近くの店舗へiphone6 128kb シルバーを買い取りして頂きました。買い取り価格は53000円だったかと思います。画面破損により、一度保証サービスを利用しており、osのバージョンが上がっていた為、査定額が低かったとのことでした。満足度は店内の雰囲気がイマイチだったため、3としております。もう少しきれいな店舗を希望します。

引用元

5

クレジットカードが使用できず、銀行振り込みにしましたが手間が面倒ですのでカード決済できれば文句なしです。配送も前日朝10時ごろ入金し、翌日9時半には配達されました。ただ、梱包も丁寧でしたが、何故か外箱を開けたら強いタバコ臭がしました。

引用元

モバックスという買取サービスで買取を依頼するメリット

手軽にお金に換えられる

モバックスのスマホ買取サービスでは、迅速かつ簡単にお金に換えることができるため、ユーザーにとって非常に便利です。新しいスマホ購入の資金や、生活費の補填など、幅広い用途で利用できます。

無料査定と透明な価格表示

モバックスでは、無料の査定サービスを提供しています。ウェブ上で買取価格が簡単に確認できるため、明瞭で透明な価格設定が魅力的です。このような透明性は、依頼者に安心感を与えます。

多様な買取方法

モバックスは、店頭買取と宅配買取の2つの方法を提供しています。どちらの方法でも送料無料で利用できるため、ユーザーは自分のライフスタイルに合わせた選択が可能です。さらに、買取成立後の振込手数料も業者が負担してくれます。

分割や損傷した端末も対応

動作可能な画面割れ端末や、ネットワーク利用制限がある端末でも買取対象となっています。多少の減額はあるものの、幅広い条件の端末を受け入れているため、多くのユーザーにとって利便性が高いです。ただし、動作しない・激しい損傷がある端末は買取対象外となります。

全国展開と信頼度の高いサービス

モバックスは全国に展開している買取店で、高い信頼度を誇ります。年中無休でのサービス提供により、いつでも利用が可能なため、急なニーズにも対応できる利点があります。

モバックスという買取サービスで買取を依頼するデメリット

高額な査定額の落とし穴

モバックスでは、初期の査定額が高額に設定されることがありますが、実際の査定過程で大幅に減額されるリスクがあります。特に宅配買取を利用する際には、この落とし穴に注意が必要です。

査定基準の不明瞭性

モバックスの査定基準は一般的に明確ですが、他の業者と比べると不明瞭な部分が存在することがあります。査定の透明性が欠如している場合、利用者にとって混乱を招く可能性があります。

費用の負担

査定額が減額された場合、キャンセルしたい利用者は送料を負担することがあるため、予期しない追加費用が発生するリスクがあります。特に宅配買取を行う際は、この点にも注意が必要です。

買取金額とホームページの値段の相違

利用者からの報告によると、買取金額とホームページに表示されている値段に相違があることがあり、新品未開封の商品でも値段を下げられるケースが見受けられます。これにより、期待した買取金額が得られないことがあります。

他の買取業者との差異

同じ商品を他の買取業者で査定してもらった際、モバックスよりも高い買取価格が提示されることがあります。これは、モバックスの査定基準や市場状況によって異なるため、利用者は複数の業者を比較することが重要です。

モバックスでの買取の流れ

郵送買取の流れ

まず、モバックスまで電話、LINE、またはメールで商品の機種名、カラー、状態、ネットワーク利用制限などを通知し、およその査定額を確認します。査定額にご納得いただけましたら、専用のページから郵送買取の申し込みを行います。商品を丁寧に梱包し、モバックスまで発送します。中古品の場合、最大60サイズまで送料無料ですが、60サイズを超えるものは500円までの発送手数料を負担します。

店頭買取の手順

お問い合わせフォームまたはお電話で商品の情報を提供し、およその参考価格を確認します。店舗に来店し、商品を提示します。商品の動作状態と付属品の有無を確認します。店舗の価格表と比較し、正式な査定額を提示します。査定額にご納得いただけましたら、買取金額を即時お支払いします。

査定と決済のプロセス

商品がモバックスに到着後、即日~翌営業日までに本査定を行い、正式な買取金額をご連絡します。買取金額にご納得いただけましたら、早急に銀行口座への振込みを行います。振込みが完了次第、メールでご連絡します。査定額にご納得頂けない場合、商品をご返送いたします。

必要な準備と注意事項

店頭買取の場合、身分証明書を忘れずにお持ちください。18歳未満の方は保護者の同意書が必要です。商品を買取に出す前に、IMEIを使用してネットワーク利用制限を確認することも重要です。

発送と送料に関する詳細

郵送買取の場合、商品を佐川急便やヤマト運輸で発送します。中古品の場合、最大60サイズまで送料無料ですが、60サイズを超えるものは500円までの発送手数料を負担します。発送時は、梱包を丁寧に行い、商品の状態を保つことが大切です。

モバックスという買取サービスの店舗一覧

店舗名住所
モバックス大阪日本橋4丁目本店大阪市浪速区日本橋4-11-10 大南ビル1階
モバックス大阪日本橋1丁目店大阪府大阪市中央区日本橋1-21-20 マルトミ日本橋パールビル1階
モバックス大阪梅田店大阪府大阪市北区堂山町4-4 阪急東ビル502
モバックス大阪天満店大阪府大阪市北区天神橋4丁目5-2 エンゼル天満106
モバックス京都駅前店京都府京都市下京区東塩小路町455 京都駅前ビル
モバックス姫路店兵庫県姫路市白銀町10-1 姫路駅前ビル
モバックス神戸店兵庫県神戸市中央区雲井通3-1-1 神戸三宮駅前ビル
モバックス名古屋大須店愛知県名古屋市中区大須3丁目9-12 一八ビル2階
モバックス名古屋名駅店愛知県名古屋市中村区名駅3丁目24-14 名駅ビル
モバックス博多駅前店福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目25-10 博多駅前ビル

モバックスという買取サービスの買取サービスのよくある質問

買取の手順はどうなっていますか?

モバックスの買取サービスでは、まず電話やLINE、メールで無料査定を依頼します。商品の情報を提供後、おおよその査定額が通知されます。査定額に納得したら、専用のページから郵送買取の申し込みを行います。その後、商品を梱包してモバックスに発送します。

買取前にどのような準備をすればよいですか?

買取前には、携帯端末からSIMカードを抜いて白ロム状態にする必要があります。また、暗証番号の初期化やメモリの削除を行うことが推奨されています。これによって、スムーズな買取手続きが実現します。

発送にはどのような条件がありますか?

買取商品の発送は、一定の条件を満たす場合に無料です。中古品で最大60サイズまでの商品の場合、佐川急便やヤマト運輸を利用して無料で発送できます。60サイズを超える場合は、500円までの送料をモバックスが負担します。

身分証明書は必要ですか?

はい、モバックスでの買取時には身分証明書を提示する必要があります。これは本人確認と不正行為防止のために重要な手続きです。

買取後の手続きはどうなりますか?

商品がモバックスに到着すると、詳細な査定が行われます。査定結果に基づいて買取金額が決定され、買取者に通知されます。買取が成立すると、指定の方法で買取金額が振り込まれる手続きが進められます。

モバックスの買取サービス評判まとめ

買取価格と査定の満足度

モバックスの買取サービスは、特に高額買取で評価されています。多くのユーザーが、他の買取業者と比べて高い買取価格を得られたと報告しています。例えば、Xperia Z3を26000円で買取されたケースや、iPhone 6 128GBを53000円で買取されたケースが挙げられます。

取引の迅速さ

ユーザーからの評判では、査定依頼商品を送付してから入金までのプロセスが非常に速く、安心して取引ができたとされています。電話や銀行振り込みでの対応も迅速で、テキパキと進むことが多く評価されています。

スタッフの対応

モバックスのスタッフの対応も高く評価されています。ユーザーは、丁寧で親切な対応を受けたと報告しており、特に商品の状態が悪くても、親切に説明してくれたと感謝の声が上がっています。

買取方法の多様性

モバックスでは、店頭買取、郵送買取、法人買取など、多様な買取方法を提供しています。さらに、壊れている製品も相談可能であり、幅広い商品の買取を行っていることが評価されています。

店舗の雰囲気

一部のユーザーは、店内の雰囲気が少しイマイチであると指摘していますが、全体的な満足度は高いままです。

総評

モバックスの買取サービスは、買取価格の高さ、取引の迅速さ、スタッフの対応の良さで高く評価されています。特に、スマホや携帯電話の買取において、信頼できる選択肢として多くのユーザーに支持されています。

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