バイセルは、累計買取実績が3,700万点と業界トップクラスの買取業者です。買取業者を探している中で、バイセルの評判や口コミが気になる人は少なくありません。
買取業者は多くありますので、自分の納得のいく業者に依頼することが重要です。本記事では、バイセルの買取の評判やサービスの特徴、実際の口コミについて紹介します。
バイセルの基本情報
出典：バイセル
| 公式サイト | https://buysell-kaitori.com/ |
| 買取種類 | 出張買取・店頭買取・宅配買取 |
| 買取ジャンル | 着物買取、切手買取、古銭買取、骨董品買取、レコード買取、カメラ買取、ブランド品買取、宝石買取、時計買取、毛皮買取、金(貴金属)買取食器買取、お酒買取、金券買取、ゴルフクラブ買取、楽器買取、家電買取、オーディオ買取など |
| 買取店舗 | 北海道・東北エリア：宮城県（1店舗）関東エリア：群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県（計21店舗）中部エリア：静岡県、愛知県（計4店舗）近畿エリア：京都府、大阪府、兵庫県、奈良県（計6店舗）中国・四国エリア：広島県（1店舗）九州・沖縄エリア：福岡県、熊本県（計2店舗）合計：35店舗 |
| 査定日数 | 出張買取：2時間程度（査定点数により異なる）宅配買取：1週間程度 |
| 査定料金 | 無料 |
| 電話受付時間 | 0120-612-773：通話料無料・24時間365日受付中※店舗の営業時間は各店舗により異なる |
| 運営会社 | 株式会社BuySell Technologies |
バイセルは、ちびまる子ちゃんのCMでおなじみの買取業者です。全国に計35店舗（2024年12月時点）展開しています。出張・買取・宅配買取に対応しています。
買取できるジャンルは、着物や切手、古銭、レコードなど幅広く、悪い状態の商品でも買い取ってもらえるのが特徴です。
査定料、出張料などの手数料がすべて無料です。また、問い合わせからアフターフォローまで、徹底してサポートしてくれるため、初めて買取業者を利用する人も安心して依頼できます。
バイセルの口コミ・評判
バイセルは、累計買取実績が3,700万点を誇る買取業者です。利用者も多く、信頼を得ていますが、実際どのような口コミ・評判があるのか見ていきましょう。
良い口コミ・評判
まずはバイセルの良い口コミ・評判から見ていきましょう。
正社員の頃に買ったエレキギターを、住居の関係などで使えなくなり こちらに持ち込みさせていただきました。予約してないにも関わらず、丁寧にご案内・査定していただきました。担当してくれたスタッフさんもとても明るく優しくて、お話も出来ました。
今回はありがとうございました。もし また機会がありましたら、お願い致します。
引用元：Google マップ
お店の方が、皆さん明るくて、感じが良かったです。・担当の方の説明は、予備知識の全くない私でも、大変分かり易く、全て納得してお願いすることができました。・買取という方法以外もある点や、買取に至らなかった古銭を換金する方法についても説明して下さったりと、こちらの立場を尊重して対応されていることが、終始感じ取れました。・契約書がしっかりしていました。モバイル端末で手際よく作成して下さり、何より買取品毎の明細が記載されている点が有難いと思いました。
引用元：Google マップ
自宅の整理で出て来た着物を査定買取してもらいました。母の思いもあり誰かに使って貰いたいとのことで持ち込みしたところ、丁寧に対応して貰い買取して頂けました。売れなければ捨てるつもりだったので良かったです。担当の方もわかりやすく丁寧に対応してもらい満足です。
引用元：Google マップ
予約をせずに伺いましたが非常にスピーディーに対応頂きました。担当してくださった女性スタッフの方々とても感じよく査定をしてくれました。またぜひ伺いたいと思います。買取も個室で行われプライバシーも確保されています。LINEでも査定してくれるようです。
引用元：Google マップ
切手の買い取りをお願いしました。他店(ネットで高価買取とよく出て来るF社、N社)との比較をする前提でも、快く査定していただきました。他店2店舗回ったのですが、査定価格以外にスタッフの対応、商品知識、持ち込み品への対応なども、一番良かったです！再度の持ち込みにも、快くご対応いただきました。ありがとうございました。
引用元：Google マップ
良い口コミ・評判として多かったのが、「担当者の対応が丁寧」という口コミです。その他にも以下のような口コミ・評判がありました。
- 店舗がきれい
- 丁寧に教えてくれる
- 状態が良くなくても買い取ってくれた
- 希望通りに交渉してもらえた
Google口コミを見ても、ほとんどの店舗が星4.9や4.8など評価が高いです。その中でも口コミ件数が1,000件を超える店舗でも星4.9を獲得する店舗があり、利用者から信頼を得ています。
悪い口コミ・評判
次はバイセルの悪い口コミ・評判を見ていきましょう。
電話の対応はとても良かったけど実際行ってみて、数軒回った中で買取査定額はダントツで低かったです。そして査定してくれてる感が全くなかった。笑 新宿にはたくさんお店があるので、大切な物を少しでも高く買い取ってもらうなら数軒回って査定することをおすすめします。
引用元：Google マップ
比較的状態の良い2点LVのバンドリエール6万、シャネルの復刻トート7万を査定いただきました。正直かなり安くてガッカリでした。他社でバンドリエール16万、復刻トート14万でした。新規オープンでしたので期待してましたが自由が丘ではダントツ安かったです。今後利用はしないと思います。期待していただけに非常に残念でした。
引用元：Google マップ
障害がある親族が、上手く話せない為、代理で電話予約をしたところ、一方的に本人からの予約でないと無理と。当日は本人も行きますと伝えるが無理ですと一方的でした。どうすれば予約できるかたずねるので、本人から予約してください。と一点張り。障害者はお断りでしょうか？福ちゃんは普通に予約でき丁寧な電話対応でした。とても残念でした。
引用元：Google マップ
古銭の買取をうたいながら、古銭を売りに行くと、価値のある貨幣とかも嘘みたいな金額で買取されます。しかもバックヤードで鑑定すると言ってその場を離れるので、沢山持っていくと抜かれてしまう可能性もある。ひとつひとつ鑑定されないので、ちゃんと価値を見て欲しい人はやめておいた方がいい。しかも、やたら口コミを気にして今すぐ評価してくれと言われる。かなり損した。みなさんも気をつけて。
引用元：Google マップ
対応は丁寧だとは思いますが、買取せず帰りました。相場の説明をPC見せながらしてくれますが、買取提示価格はかなり低いと思います。金は相場の6割ほどといったところです。上手く喋って上手くやってるなと思いました。交通費を余計に払わなくてもいいなら、奈良県外でも査定してもらうことをオススメします。また、予約電話でも店舗でも案内されなかったのですが、1時間分しか駐車券優待がなく、たぶん払いました。知らないまま精算機で請求されたので、お金払うなら行かなきゃよかったと思ってしまいました。
引用元：Google マップ
悪い口コミ・評判として多かったのが、「買取金額が安い」という口コミです。提示された金額が低く、結局他のお店を利用した、といった口コミもありました。また、対応が丁寧といった口コミは多いですが、中には「愛想が悪い」「そっけない」という口コミも見受けられました。
担当者によっても当たり外れがあるので、注意しましょう。
バイセルを利用するメリット・デメリット
口コミ・評判からバイセルの良い面・悪い面がわかりました。バイセルを利用するメリット・デメリットをまとめたので、見ていきましょう。
- バイセルを利用するメリット
- バイセルを利用するデメリット
バイセルを利用するメリット
バイセルを利用するメリットは、気持ちよく買い取り手続きができることです。良い口コミ・評判にあったように、バイセルは担当者の対応が丁寧です。初めて買取業者を利用する人は、何もわからない状態で買取してもらうため、対応が丁寧であれば安心して利用できます。
また、出張買取では知らない人を家の中に入れるため、不安に感じる人も少なくありません。バイセルであれば、対応が丁寧なので安心です。
他の店舗では買取不可の商品であっても、バイセルであれば買い取ってもらえることもメリットの一つです。もちろんすべての商品を買い取ってもらえるわけではないので、注意してください。
「こんなものでも買い取ってもらえるの？」「値段がついてよかった」などの口コミ・評判もありました。捨てるか迷っているものがあれば、一度バイセルに査定してもらってもよいでしょう。
バイセルを利用するデメリット
バイセルのデメリットは、「相場よりも買取金額が低くなる場合がある」ことです。悪い口コミ・評判の中で一番多い口コミは、買取金額の低さです。自分で調べた相場よりも、低い値段がついてしまうこともあります。
商品の状態や状況によって買取金額は変動します。必ずしも期待通りの買取金額になるわけではないので、注意しましょう。
バイセルは全国展開しているものの、展開している県が限られていることもデメリットの一つです。バイセルのある都道府県は以下の通りです。
| 宮城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、静岡県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、広島県、福岡県、熊本県 |
47都道府県中15の県（府）にしか店舗がありません。バイセルを利用しようとしても、自分の住んでいる地域に店舗がない可能性もあります。近くに店舗がない場合は、出張買取を利用しましょう。
バイセルで買取をする際の流れ
バイセルで買取する際の流れを「出張買取」「店舗買取」「宅配買取」の3つにわけて見ていきましょう。
出張買取で買取をする際の流れ
出張買取の主な流れは、以下の通りです。
- 申し込み
- 査定
- 支払い
- フォローコール
まずはバイセルの公式サイトにアクセスし、「電話」「メール」「チャット」のいずれかの方法で、出張買取を申し込みます。申し込む際には、いくつか確認事項があります。例えば、売却する品物についてや準備しておく書類（本人確認書類など）、予約日時の調整などです。
査定日は、質の高い査定スキル・ビジネスマナーを徹底した査定士が訪問します。査定士の名前や行商従業者証を提示してくれるので、安心です。
査定が終われば査定士が金額を提示しますので、納得のいく金額であれば契約内容を確認します。基本的にはその場で現金が支払われますが、高額になると後日支払いになる可能性があるので、注意しましょう。
支払いが完了し査定士が退出した後に、バイセルのコンプライアンス部から電話がきます。気になったことや査定時言えなかったことなど、簡単なヒアリングがありますので、正直に答えてください。
査定する商品数にもよりますが、訪問から退出までおよそ2時間かかります。
店舗買取で買取をする際の流れ
店頭買取の主な流れは、以下の通りです。
- 来店
- 査定
- 身分証の提示
- 現金即支払い
店舗買取は、事前にメールや電話で予約しなくても構いません。ただし、予約せずに行った場合、来客者がいると待つことになりますので、予約してから来店することをおすすめします。
店舗は、駅から徒歩圏内の好立地に設置されていますので、アクセスしやすいのが特徴です。また、多くの店舗が個室なのでゆったりとした空間の中で話せます。
店頭買取では4人に1人が相談目的で来店します。とりあえずどのくらいの価格がつくのか相談するだけでも構いません。女性スタッフも多く在籍していますので、女性の方も安心です。
満足のいく査定金額であれば、身分証を提示して契約内容をまとめます。本人確認書類として有効なものは、以下の通りです。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 健康保険証
- 身体障害者手帳
- 住民基本台帳カード
- パスポート（2020年2月3日以前に発行されたものに限る）
現金は即日支払われます。ただし、金額や品物によっては一部支払い対応になるので、注意しましょう。なお、価格がつかない商品に関しては、引き取ってもらえないので持参する必要があります。
宅配買取で買取をする際の流れ
宅配買取の主な流れは、以下の通りです。
- 申し込み
- 宅配キットの到着
- 梱包・発送
- 代金の受け取り
宅配買取は完全予約制です。買取相談専用フリーダイヤル（0800-805-0463）から予約してください。電話すると担当のオペレーターから宅配買取の流れや発送方法などの説明があります。
予約後、およそ5営業日以内に宅配キットが無料で到着します。宅配キットは小・中・大・酒ボトルサイズの4種類です。商品に傷がつかないように緩衝材を使いながら梱包してください。
なお、梱包のやり方はバイセルの公式サイトで紹介されていますので、参考にしてください。梱包の準備が整えば、集荷受付専用ダイヤル（0120-297-640）に電話します。家まで荷物を集荷しに来てくれますので、コンビニなどに出す必要はありません。
商品到着からおよそ1週間以内に査定結果の連絡がきます。査定結果に満足すれば、指定の銀行口座へ現金が支払われます。
商品を送る際は業者負担ですが、査定金額に納得がいかず送り返してもらう場合は、お客様負担になるので注意しましょう。査定する商品が多いと、送料も多くかかりますので、しっかりと考えてから利用することをおすすめします。
バイセルにはLINE査定があります。LINEで商品の写真を送るだけで、3時間以内に査定結果がわかる便利なサービスです。査定結果に納得すれば、宅配買取で商品を送ります。いきなり宅配買取を利用するのではなく、LINE査定をしてから依頼しましょう。
バイセルはこんな人におすすめ
バイセルにおすすめな人は以下の通りです。
- 初めて買取業者を利用する人
- 丁寧に接客してほしい人
- 売るものが少ない人
繰り返しになりますが、バイセルは接客対応の良さが特徴の買取業者です。丁寧に説明し、笑顔で対応してもらえるので、初めて利用する人も安心できます。
また、1点からでも気軽に利用できるため、売却するものが少ない人にもおすすめです。無料で査定してもらえますので、まずはどのくらい値段がつくのか確かめてみましょう。
バイセルでの買取に関するよくある質問
バイセルでの買取に関するよくある質問は、以下の通りです。
- バイセルで高額買取してもらうポイントは？
- バイセルで高く売れる商品は？
- バイセルは手数料が掛かる？
- バイセルには女性スタッフがいますか？
それぞれについて見ていきましょう。
バイセルで高額買取してもらうポイントは？
できる範囲内でいいので、売却する商品をきれいに掃除しておくのがポイントです。ほこりを取ったり、布で拭いたりなど簡易的に掃除しましょう。専門知識があれば本格的に掃除してもいいですが、ない場合は返って劣化する恐れもあるので注意してください。
売却するときは付属品もセットで売ると、値段が上がりやすくなります。商品の箱や説明書など、探しておくといいでしょう。
バイセルで高く売れる商品は？
バイセルの買取実績を見ると以下の商品は、高額買取が期待できます。
- 着物
- 古銭
- 骨董品
- 切手
- 貴金属
もちろん上記以外でも、商品によって高額買取しているので、ホームページをチェックするといいでしょう。また、バイセルは定期的にキャンペーンを実施しています。期間限定で買取金額〇％アップなど、さまざまなキャンペーンがありますので、タイミングを合わせて売却するのがポイントです。
バイセルは手数料が掛かる？
バイセルでは以下の手数料が発生しません。
- 出張料
- 査定料
- 相談手数料
- 宅配買取の送料
- 振込手数料
ただし、宅配買取で返却してもらう場合は送料がお客様負担になります。バイセルには無料のLINE査定がありますので、査定して満足のいく価格であれば宅配買取を利用しましょう。
バイセルには女性スタッフがいますか？
バイセルには女性スタッフが多く在籍していますので、出張買取時に女性スタッフに来てもらうことも可能です。一人暮らしをしている女性の方は、男性スタッフが来ると不安に感じる人もいます。バイセルであれば、女性スタッフを指名できますので、安心です。
もちろん、店舗にも女性スタッフはいますので、希望する場合はスタッフに伝えましょう。ただし、出勤状況によって必ずしも女性スタッフが在籍しているとは限りませんので、注意してください。
まとめ
バイセルは口コミ・評判の良い買取業者です。とくに「接客対応の良さ」が特徴です。初めての人でも利用しやすいので、ぜひ利用してみてください。また、1点からでも買い取ってもらえます。査定料や出張料などの手数料が一切かかりませんので安心です。
多少壊れているものも買い取ってくれる可能性があるので、まずは公式サイトから相談してみましょう。
