ジュエルカフェの買取の評判は悪い？サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

出典：ジュエルカフェ

ジュエルカフェは、全国に約300店舗を展開する大型買取専門店です。大手ショッピングセンターや駅前商店街など、アクセスしやすい場所に展開されているため、利用しやすくなっています。

スタッフの多くが女性で構成されている点が特徴です。

本記事ではジュエルカフェの評判・口コミ、買取サービスについて紹介します。

ジュエルカフェの基本情報

出典：ジュエルカフェ

公式サイト	https://jewel-cafe.jp/
買取種類	出張買取・店頭買取・宅配買取
買取ジャンル	金、ダイヤモンド、ブランド品、ブランド時計、宝石、金券、切手、化粧品、お酒、遺品・生前整理
買取店舗	全国300店舗（2025年2月時点）
査定料金	無料
電話受付時間	各店舗により異なる
運営会社	株式会社クレイン株式会社ウイッシュ ※神奈川県内の一部店舗株式会社ランスクリエイト ※神奈川県内の一部店舗

ジュエルカフェは、これまで300万人以上が利用し、多くの人がリピーターとして何度も利用しています。

名前のとおり、カフェのようにのんびりくつろげる空間をコンセプトとしており、ドリンクサービスや落ち着いた雰囲気が好評です。

最大の特徴は女性スタッフが多いことです。初めて買取業者を利用する人や女性でも、安心して利用できます。お酒や骨董品、切手など買取ジャンルは豊富ですが、その中でもルイヴィトン・シャネルなど、ラグジュアリーブランドに特化しています。

他店に負けない高額査定が期待できますので、ラグジュアリーブランドを売りたい人は特に、ジュエルカフェを利用しましょう。

ジュエルカフェの口コミ・評判

ジュエルカフェの口コミ・評判が気になる人は多いのではないでしょうか。良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判を見ていきましょう。

良い口コミ・評判

まずはジュエルカフェの良い口コミ・評判です。

良い口コミ・評判では、スタッフの対応が良い、という口コミが非常に多いです。笑顔で対応してもらえた、丁寧に説明してもらえる、ギリギリに行っても嫌な顔一つされなかったなどの口コミがありました。

女性スタッフが多いこともあり、対応に関しては高い評価を得ています。また、ドリンクサービスやお菓子に対する高評価も多いです。

名前のとおりのんびりくつろげる空間になっているので、初めての利用でも安心できた、といった口コミもありました。

また、子どもと一緒に行っても対応が良かったという口コミもいくつかあり、気軽に利用できるのが魅力です。

悪い口コミ・評判

次はジュエルカフェの悪い口コミ・評判を見ていきましょう。

悪い口コミ・評判としては、査定金額が低いといった不満がいくつかありました。

スタッフによっては、経験不足で査定金額が低くなってしまう場合があります。ほかよりも低いと感じた場合は、キャンセルしましょう。

基本的にどこの店舗も高評価が多く、評価の低いコメントはあまりありません。リピーターになる人もおり、サービス内容に満足している人が多いようです。

ジュエルカフェを利用するメリット・デメリット

ジュエルカフェを利用するメリット・デメリットを見ていきましょう。

ジュエルカフェを利用するメリット

ジュエルカフェを利用するメリットは、気軽に利用しやすいことです。ジュエルカフェは、大手ショッピングセンターや駅前商店街など、アクセスしやすい場所に展開されています。買い物のついでにも利用しやすいです。

また、スタッフの多くが女性であることから、きめ細かな接客が魅力的です。無料ジュエリークリーニングやサービスチケットなどうれしい特典もあり、何度も利用しやすくなっています。

特に女性からの高評価が多いのも、ほかの買取業者との違いといえるでしょう。

出張買取や宅配買取にも対応していますので、自分に合った買取方法を選べることも利用しやすいポイントです。

壊れたものや古いものでも、1点からでも査定してもらえます。まずは、公式ホームページから近くに店舗がないか確かめてみましょう。

ジュエルカフェを利用するデメリット

ジュエルカフェを利用するデメリットは、あまりありません。ただし、以下の点には注意しておきましょう。

• 担当者によって対応が悪い場合がある
• 必ずしもほかのお店よりも高い値段が付くとは限らない
• 混雑時には宅配買取が利用できない（一時休止している）場合がある

ジュエルカフェは、Google口コミ評価を見ても高い評価が多いです。総合的に判断してもメリットの部分が多く、大きなデメリットはないといえるでしょう。

ジュエルカフェで買取をする際の流れ

ジュエルカフェには、出張買取・店舗買取・宅配買取があります。それぞれで買取するときの流れを見ていきましょう。

出張買取で買取をする際の流れ

出張買取の主な流れは、以下のとおりです。

1. インターネット・電話から申し込み
2. 約束の日時に、査定スタッフが訪問
3. 査定、その場で支払い

まずは公式ホームページにアクセスして、インターネットや電話から出張買取を申し込みましょう。

必要事項を入力後、カスタマーセンターから折り返しの電話が来ます。その際に、商品について詳しく伝えておくと、当日スムーズに作業が進みます。

予約日になるとスタッフが査定に来ますので、玄関先などに査定したい商品をまとめておきましょう。1点ずつ丁寧に査定し、分からないことがあれば何でも質問してかまいません。

また、当日になって追加したい商品があればスタッフに相談してください。

査定結果に納得した場合は買取成立です。買取成立した際には、身分証明書の提示が必要です。運転免許証やマイナンバーカードなどを用意しておきましょう。

査定金額に満足しない場合は、キャンセルも可能です。キャンセル料や運搬費、出張費などは一切かかりません。

店舗買取で買取をする際の流れ

店頭買取の主な流れは、以下のとおりです。

1. 来店・受付
2. 査定
3. 査定結果のお知らせ・支払い

店頭買取は予約してもしなくてもどちらでも構いません。予約した場合は、待たずに査定してもらえるので、スムーズに査定してもらいたい人はホームページから予約しましょう。

お店へ行くとスタッフが商品を預かり査定します。ジュエルカフェの魅力は、正確なスピード査定です。持ち込み点数によって異なりますが、10～15分程度で査定が終わります。店頭買取であれば、即日現金化可能です。

査定が長くなり待つ場合には、店内のカフェスペースでドリンクを飲みながらくつろげます。店内だけでなく、待っている間に店外をぶらつくことも可能です。

査定結果に納得した場合は、その場で現金化してもらえます。出張買取と同様に身分証明書の提示も必要です。

買取成立後は、次回に使えるクーポンやメンバーズカードがもらえます。利用ごとにお得になる会員特典は多くのリピーターに大好評です。

査定結果に満足いかなかった場合はキャンセルしましょう。

宅配買取で買取をする際の流れ

宅配買取の主な流れは、以下のとおりです。

1. インターネット・電話から申し込み
2. 送る品物の梱包・発送
3. 品物到着確認、査定、査定結果の連絡

宅配買取も公式ホームページにアクセスして予約しましょう。

申込フォームに入力すれば、ジュエルカフェから無料の梱包キットが届きます。梱包キットが届けば、商品を梱包してダンボールに詰め込みます。

ダンボールには商品のほかに、以下の2つも同封してください。

・運転免許証/マイナンバーカード/住民票/パスポート/外国人登録証のいずれかのコピー

・お申し込みシート（買取キットに同梱）

ジュエルカフェに商品が届くと、1営業日以内に買取金額を査定します。ほかの買取業者に比べて査定スピードが速いことも特徴です。

査定結果に満足すれば、指定の銀行口座にお金が振り込まれます。もちろん返送も可能です。

宅配買取ではすべての費用をジュエルカフェが負担します。返送の場合に送料がかかる買取業者が多いので、魅力的なポイントです。

ジュエルカフェはこんな人におすすめ

ジュエルカフェにおすすめな人は、急いで現金化したい人です。ジュエルカフェでは、査定スピードが速く、売却が成立するとその場で現金を受け取れます。そのため、即日現金化を希望する方にとって非常に便利なサービスです。

例えば、急にお金が必要になった場合や、処分したい商品が多い場合には、スムーズに買取が進むジュエルカフェが適しています。

また、ラグジュアリーブランドを売却したい人にもおすすめです。ジュエルカフェは、ラグジュアリーブランドに特化した買取業者です。高価買取を全店を挙げて強化していますので、ほかの店よりも高く売れる可能性があります。

女性スタッフが対応するため、接客に対する高評価が多く、初めて買取業者を利用する人にもおすすめです。お店もカフェでくつろげるような空間になっているため、気楽に待ち時間を過ごせます。

月ごとに買取・査定キャンペーンも実施しているので、公式ホームページで確認しましょう。

ジュエルカフェの買取に関するよくある質問

ジュエルカフェの買取に関するよくある質問は、以下のとおりです。

ジュエルカフェで商品を高く売るコツは？

ジュエルカフェで商品を高く売るコツは、商品の状態をしっかり確認しておくことが重要です。傷や汚れが少なく、使用感が少ないものは高く評価されやすいです。

クリーニングやメンテナンスをして、できるだけきれいな状態で持ち込むとよいでしょう。

また、付属品（箱や保証書、購入証明書など）がある場合、それを一緒に持参すると評価が上がることがあります。

付属品が家にない場合は、わざわざ買いそろえる必要はありません。

商品を高く売るには、売却するタイミングも重要です。例えば、夏服なら春、冬服なら秋といったように、需要の高まる直前のタイミングで売ると値段が高くなります。

ジュエルカフェは査定時間がどのくらいかかりますか？

ジュエルカフェは、スピード査定が自慢の買取業者です。店舗買取であれば10～15分で査定が終わります。

ただし、持ち込んでいる品物の量が多いときや、混雑しているときは時間がかかる場合もありますので、注意してください。

宅配買取の場合は、ジュエルカフェに商品が届いた当日、または1営業日以内に査定結果の連絡が来ます。

ほかの買取業者では、最短当日から3日程度と幅を持たせていることが多いので、ジュエルカフェの宅配買取はスピード査定といえるでしょう。

出張買取の場合は、訪問日時を決めて、原則としてその場で査定・支払いします。査定スピードは店頭買取と同様です。査定する品物が多いと時間がかかります。

出張買取・店舗買取・宅配買取のメリット・デメリットは？

出張買取・店舗買取・宅配買取のメリット・デメリットを簡単にまとめましたので、参考にしてください。

出張買取のメリット

• 重量感のある商品を売るときや、品物が多いときに持ち運ばなくていい
• 自宅で査定してもらえるので、リラックスできる
• 近くに店舗がなくても売却できる

出張買取のデメリット

• 予約が必要なので混んでいるときはすぐに売却できない
• 来てもらったのに一つも売らないと気が引ける
• 知らない人を家に上げる必要がある

店頭買取のメリット

• 店舗まで持ち運べば即日現金化できる
• 直接対面でやり取りできるため、信頼感があり、質問や相談もしやすい
• お店の雰囲気を味わえる

店頭買取のデメリット

• 店舗まで品物を持ち運ぶので手間がかかる
• 重量感のある商品や量が多いときは持ち運ぶのが不便になる
• 近くに店舗がなければ利用できない

宅配買取のメリット

• 近くに店舗がなくても売却できる
• 対面が苦手な人はスタッフと会う必要がない
• ほかの方法と比べて全国どこでも利用できる

宅配買取のデメリット

• 宅配キットが来てから品物を送るので、査定まで時間がかかる
• 自分で一つひとつ梱包するので手間がかかる
• 混んでいるときは宅配買取を利用できない場合がある

それぞれメリット・デメリットがありますので、自分に合った買取方法を選びましょう。

まとめ

ジュエルカフェの口コミ・評判、メリット・デメリットについて紹介しました。ジュエルカフェは、女性スタッフを中心に全国約300店舗を、アクセスしやすい場所に展開している買取業者です。

女性スタッフが対応してくれるので、女性や初めて買取業者を利用する人は特に利用しやすくなっています。また、カフェのようにくつろげる空間を演出しているので、リラックスしながら査定結果を待てる点がポイントです。

口コミ・評判では、接客対応の良さに関する口コミが非常に多くあります。女性ならではのきめ細かい対応によって、多くの利用者が満足しています。

次回に使えるクーポンやお得な会員特典があるなど、再度利用したくなるサービスが充実しているため、リピーターが多いことも特徴です。

ジュエルカフェの魅力や買取できる品物については、公式ホームページから確認してください。