エステメは、東京都中央区銀座に拠点を置く高級ブランド品の買取専門店です。特に、時計、宝石、革製品、バッグなどの高額なアイテムの買取に特化しています。創業以来、顧客のニーズに応えるサービスを提供し続け、2024年度には売上高20億円を達成する見込みで、国内主要都市に7店舗を展開しています。エステメの魅力は、店頭買取、宅配買取、出張買取といった多様な買取方法が揃っていることに加え、すべての手数料が無料である点です。業界トップクラスの買取価格を実現するために、広範な販路を活用しており、ルイ・ヴィトンやオメガ、セイコーなどの人気ブランド品の買取に定評があります。高い鑑定力を持つスタッフによる丁寧な対応も、多くの顧客に選ばれる理由となっています。
エステメという買取サービスの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社DT |
| 買取カテゴリ | 高額時計（PATEK PHILIPPE, AUDEMARS PIGUET, RICHARD MILLEなど）、ブランドバッグ（HERMES, CHANELなど）、宝石（ジュエリー）、アパレル、絵画、骨董品 |
| 店舗数 | 銀座、横浜、 大阪など（詳細な店舗数は不明） |
| 対応エリア | 全国（店舗、宅配買取、出張買取対応） |
| 買取方法 | 店頭買取、宅配買取、出張買取 |
| 入金スピード | 最短即日 |
| 入金方法 | 振込（振込手数料無料） |
| 定休日 | 不明 |
| 本社所在地 | 東京都中央区銀座7-13-4 田辺ビル8F |
| 公式サイト | ESTIME – 最速買取・高額買取ブランドショップ エステメ |
エステメという買取サービスのはどんな買取業者？
業務内容と対象商品
エステメは、株式会社DTが運営する高額買取専門店であり、主に高級ブランド品の買取、販売、卸、輸出入を行っています。取り扱う商品には、著名な時計ブランド（例えば、PATEK PHILIPPEやROLEX）、宝石類、革製品（HERMESやCHANEL製品）、さらには絵画や骨董品、アパレル商品などが含まれます。
買取方法と特徴
エステメでは、顧客のニーズに応じた多様な買取方法を提供しています。店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの方法があり、各地の店舗での直接買取のほか、宅配キットの利用やスタッフの出張による買取も可能です。
費用と手数料
エステメの大きな魅力は、全ての手数料が無料であることです。査定料やキャンセル料はかからず、宅配の際の送料や返送料、出張費用も無料です。また、買取が決定した場合は、最短即日で現金支払いを受けられるのも特徴です。
顧客満足度と評価
エステメは、顧客満足度において非常に高い評価を受けています。初回の満足度や買い取り額に関する満足度、さらに接客に関する評価でも、業界内でのトップを誇ります。顧客からはスタッフの対応の丁寧さや親切さが特に評価されています。
企業の背景と成長
エステメは2020年に創業し、急速に成長を遂げています。2024年度には売上高20億円を目指し、年間150％の成長を計画しています。銀座を旗艦店とし、国内主要都市に店舗を展開しています。
エステメという買取サービスのクチコミ・評判
良い口コミ
総評
エステメの買取サービスは、全体的に非常に良い評価を受けています。多くのお客様が、丁寧な対応や適切な査定額、安心感のある取引を評価しており、再利用の意向を示す声が多く聞かれます。
オメガスピードマスターを売りました。説明も査定金額も明朗で駆け引きなど一切無しで本当に気持ちの良いお店でした！またよろしくお願い致します。
ロレックスのサブマリーナLVの買取をお願いしました。印象は丁寧で気配りがあり感動しました。今まで利用したお店の中で断トツ1番でした！査定額も満足したので、また機会があればお願いします！
事前査定からメール希望で他の会社さんがドンドン電話をしてくる中、こちらは丁寧にメール案内してくれました。想像よりも価格がついてくれたのでとてもホッとしました。
悪い口コミ
総評
エステメに対する悪い口コミは少なく、主にスタッフの対応や査定額の減額に関する不満が見受けられます。ただし、いずれの口コミも全体的には納得したという意見も多く、サービス自体には好感を持っているようです。
ルイヴィトンとエルメスのバッグをLINE査定後に店舗へ行き実物を見せると愛想のないスタッフが『何年前に購入しましたか？』と聞いてきて、少し不快でした
査定結果、1900000円でしたが来店鑑定しましたら1710000でしたが、5件査定して貰いましたが一番高く買い取って下さって助かりました。しかし、少し減額された点が気になりました。
事前にこちらからお伝えしていた状態と少し変わってしまったため、上限値でのお買取ではなかったですが、きちんと過去の実績等もご提示いただいたため納得できましたが、減額が少し気になりました。
エステメという買取サービスで買取を依頼するメリット
無料の手数料と送料
エステメの買取サービスは、査定料やキャンセル料、買取手数料、送料、出張費用がすべて無料です。これにより、売り手は追加の費用を気にせずに、安心して買取を依頼することができます。
高額買取と迅速な対応
エステメは「最速買取・高額買取」を掲げており、豊富な知識を持つスタッフがスピーディーに査定を行います。他の買取店と比較しても高い買取価格が得られることが多く、特に高級ブランド品に強みを持っています。
多様な買取方法
エステメは、店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの買取方法を提供しています。急いでいる方には店頭買取、自宅から手軽に送る宅配買取、そして多くの商品を持っている方や高額商品を運ぶことに不安がある方には出張買取が適しています。
細かい説明と透明性
エステメのスタッフは、買取価格に対する詳細な説明を行い、売り手が納得できるよう努めています。透明性のある取引が特徴で、利用者から多くの信頼を得ています。
安心できる個人情報保護と即時支払い
エステメでは、取引後に即時にお支払いが行われるとともに、個人情報の保護が厳重に実施されています。これにより、ユーザーは安心して買取を依頼できる環境が整っています。
エステメという買取サービスで買取を依頼するデメリット
不満が残る査定額
エステメでの買取依頼において、査定額はしばしばユーザーの不満の原因となります。事前に高額な仮査定が提示されるものの、実際の評価では大幅な値引きが行われることが多いです。このようなギャップにより、ユーザーは期待を裏切られることがよくあります。
スタッフ対応のばらつき
エステメのスタッフの接客対応については、良い評価と悪い評価が混在しています。親切なスタッフもいる一方で、愛想のない態度や不適切な言葉遣いを指摘されるケースもあります。特に出張買取では、接客マナーが欠けていると感じるユーザーが多く、利用者の満足度に影響を及ぼす要因となっています。
出張買取の実施が難しい
出張買取サービスが用意されているものの、実際に出向いてくるケースは少なく、高価な商品でないと対応してもらえないことが多いです。多くの場合、宅配買取を勧められるため、ユーザーは希望しているサービスが受けられず不満を抱くことになります。
対応の遅延
一部のユーザーは、エステメの対応が迅速でないと不満を述べています。電話での連絡に時間がかかったり、担当者の交代により連絡が遅れることがあるため、スムーズな買取プロセスが損なわれる傾向があります。このような状況が続くと、顧客はストレスを感じてしまいます。
他社との比較での劣位
エステメでの査定額が他の買取業者と比べて低いと感じるユーザーも多く報告されています。同じ商品を他社で査定した結果、エステメよりも高額で買い取られることが多いことから、再度エステメを利用することを躊躇うユーザーが増えています。このような状況は、エステメの競争力に影響を与える要因となっています。
エステメという買取サービスでの買取の流れ
店舗買取の流れ
店舗買取は、迅速な取引を希望する方に最適です。まずは、事前査定を依頼してください。その後、必要な本人確認書類を持参し、店舗で商品を査定してもらいます。査定額に同意すれば、その場で買取代金を受け取ることができます。
宅配買取の流れ
宅配買取は、自宅にいながらスムーズに取引を行いたい方におすすめです。最初に査定を依頼し、対象商品か確認後、商品を梱包します。送料は無料で、商品を発送します。鑑定士が商品を確認した後、査定額を連絡し、満足すれば銀行振込でお支払いされます。
出張買取の流れ
出張買取は、大量の商品を一度に売りたい方に便利です。査定を依頼すると、大まかな額を提示し、訪問日程を調整します。鑑定士が自宅に伺い、商品の査定を行います。出張費用は無料で、取引が成立すれば銀行振込で支払われます。
LINE査定の流れ
LINE査定は、スマホを使って手軽に行える方法です。まず、エステメの公式アカウントを友だち登録します。その後、商品写真を撮影してLINEで送信します。写真を基に査定が行われ、査定額が通知されます。
エステメという買取サービスのよくある質問
買取方法と対応エリア
エステメでは、店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの方法を提供しています。店舗は銀座、横浜、大阪にあり、直接訪問による買取が可能です。また、全国対応の宅配買取では、無料の宅配キットを利用して自宅から商品を送ることができ、送料と返送料は無料です。出張買取については、多くの商品を一度に売りたい場合や外出が難しい方に最適です。
買取対象商品
エステメは、高級ブランド品の買取を専門としています。具体的には、PATEK PHILIPPEやロレックスなどの時計、HERMESやCHANELのバッグ、ダイヤモンドやルビーなどのジュエリー、さらに絵画や骨董品などが挙げられます。
手数料と費用
エステメでは、査定料、送料、返送料、キャンセル料が全て無料となっています。これにより、安心して買取を利用することができます。
対面買取と宅配買取の流れ
対面買取の場合、店舗でスタッフが迅速に査定を行い、同日中に買取が可能です。一方、宅配買取では、無料の宅配キットを利用して商品を送付し、到着後すぐに査定を行います。最短で当日にお支払いが可能で、輸送中の破損や紛失についても手厚い保証があります。
査定結果と支払い方法
査定結果はお電話で通知され、本人確認が行われます。支払い方法は銀行振込で、即日振込にも対応しています。これにより、スムーズな取引が実現しています。
エステメという買取サービスの評判まとめ
概要
エステメは、主に高級ブランド品の買取を専門とする会社で、東京都銀座、横浜、大阪などに店舗を展開しています。以下は、エステメの買取サービスに関する評判のまとめです。
対応と接客
エステメのスタッフは、非常に親切で丁寧な対応が多く評価されています。多くの顧客が、説明も明朗で駆け引きがなく、安心して買取ができる点を高く評価しています。特に、バイヤーの方の物腰や声のトーンが柔らかく、安心できる対応が多く報告されています。
査定と買取価格
エステメは、他の買取店と比較して高額な買取価格を提示することが多く、顧客から高評価を受けています。複数の店舗で査定を比較した結果、エステメが最も高額で買取してくれたという報告が多数あります。査定の理由や価格設定についても、詳細に説明してくれるため、顧客が納得できる買取価格が提示されることが多いです。
買取方法
エステメでは、店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの方法を提供しており、顧客の便利さを考慮した柔軟な対応が可能です。さらに、査定料や送料、振込手数料などは無料です。
信頼性と知識
エステメのスタッフは、ブランド品に詳しく、最新情報を基に査定を行うため、信頼性が高いと評価されています。特に、海外のバイヤーとも提携しているため、世界市場価格で買取が可能であり、ジャンク品でも対応可能です。
利便性
即日現金対応が可能であり、迅速な査定と買取が特徴です。電話やLINEでの連絡もスムーズに行われるため、安心して買取ができる点が評価されています。
総評
エステメは、丁寧な対応、高額な買取価格、便利な買取方法、信頼性の高いスタッフなど、多くの点で高く評価されています。特に、初めて買取をする方でも安心して依頼できるお店として、多くの顧客から支持されています。
