【※2025年04月最新版※】 アクイールの買取の評判は悪い?サービスの特徴や実際の口コミをご紹介

2025/04/23
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アクイールは、ブランド洋服やファッションアイテムの買取を専門とし、24年の歴史を持つ信頼できるサービスです。90万点以上の買取実績が示す通り、特に強化ブランドの洋服の買取に力を入れており、どんなに古いアイテムでも対応可能です。他店での買取を断られがちなシニア向けや往年のブランドアイテムも積極的に受け入れています。アクイールのサービスは、宅配買取、出張買取、店頭買取の3種類から選べるため、全国どこでも利用が可能です。それぞれの方法には無料の宅配キットや査定費用が含まれており、利用者にとって負担が少ないのが特長です。衣類の終活や遺品整理など、様々な場面でのニーズに応えるアクイールの買取サービスの詳細をご紹介します。

アクイールという買取サービスの基本情報

項目内容
会社名アクイール (accueillir)
買取カテゴリ洋服(特にブランド洋服)、バッグ、ミセス・マダム系、シニア向けブランドなど
店舗数白金台、自由が丘、芦屋などに実店舗がある
対応エリア全国対応(出張買取、宅配買取)
買取方法出張買取、宅配買取、店頭預かり買取
入金スピード出張買取:その場で現金手渡し、宅配買取・店頭買取:2〜3日(繁忙期は1週間前後)
入金方法現金手渡し(20万円まで)、銀行振り込み(20万円超)
定休日特に明記されていない(店舗ごとに異なる可能性あり)
本社所在地特に明記されていない(店舗の所在地は白金台、自由が丘、芦屋など)
公式サイトhttps://www.acil.jp/

アクイールという買取サービスのはどんな買取業者?

買取方法の多様性

アクイールは、顧客の便利さを考慮した多様な買取方法を提供しています。主な買取方法には、宅配買取、出張買取、店頭買取があります。特に、宅配買取は送料無料で手間がかからず、出張買取は大量のアイテムにも対応しており、店頭買取は時間のない方に適しています。

対象ブランドとアイテムの幅

アクイールは、特にブランド洋服を中心に、幅広いファッションアイテムを取り扱っています。古いアイテムでも買取対象とされる強化ブランドや、シニア向けブランド、さらにはノーブランドのファッションアイテムも出張買取で取り扱っています。

査定と支払いのプロセス

アクイールでは、丁寧な査定を行い、購入時期や使用状況などを考慮してプラス査定が行われます。出張買取の場合、買取額が20万円までの際はその場で現金支払いが可能であり、迅速な支払いが特徴です。

安心と信頼性

アクイールは顧客の安心と信頼を重視しており、女性スタッフによる出張買取が可能です。また、お客様の情報は厳重に保護されており、芸能人や著名人も安心して利用できる環境が整っています。

アクイールという買取サービスのクチコミ・評判

良い口コミ

総評

アクイールの買取サービスに関する良い口コミは、主にスタッフの対応の良さ、査定の丁寧さ、便利な買取方法に高評価が集まっています。これらの要素が利用者の安心感や満足度を高めているようです。

2

母が着ていたレリアンなどの婦人服が大量にあるため、どこか買取してくれるお店を探していたところこのお店を見つけました。量が多く家まで出張買取にきてもらいました。やや古めのものもあったので、買取額は妥当な感じで納得いくものでした。担当のスタッフの感じがとても良く安心して売ることができました。

引用元

1

もう来週に引っ越しを控えているので、アクイールさんにもダメって言われたらどうしようって不安でしたが、ダメどころか、セレクトショップのブランドもしっかり評価して下さって査定結果に大満足でした!諦めずに探して良かったです。服が増えてくると定期的にリサイクルショップに持って行ってますが、これからはアクイールさんにお願いしたいです。

引用元

6

新居に引っ越したばかりでバタバタしているので、出張買取をお願いしようと思っていて、タイミングよく広告を見つけてお電話しました。電話受付の方が細かくヒアリングして下さって、日程の調整までスムーズでした。実は出張買取は他でもお願いした事があって、だいたいどんな物なのかはわかっていましたが、当日、女性スタッフさんが来られて、それがとても安心できるポイントでしたね。

引用元

悪い口コミ

総評

アクイールの買取サービスに関する悪い口コミは、主に買取価格の低さ、査定にかかる時間の長さ、特定ブランドの評価が低いことが指摘されています。これらの要因が利用者の不満を招く結果となっています。

5

宅配買取で利用しましたがとにかく時間がかかります。査定結果が出るまで8日、代金の振り込みも了承後1週間過ぎましたが未入金です。買取価格も他の口コミにある通り過去利用した他社に比べるとびっくりする程安いです。それにしても何故こんなに時間がかかるんでしょうね。もちろん二度と利用しません。

引用元

4

昨年買ったレリアンを15点出して全額で8500円でした。一番高い値がついたワンピースは購入価格が7万円でしたが買取価格は1200円。これを高額買取というのか、よくわかりません。そもそもレリアンの化学繊維100%のワンピースに高額を出した自分が愚かなのだと思います。

引用元

3

宅配買取を利用。電話等の対応は丁寧で、特にストレスは感じませんでした。査定価格はまさに二束三文です。買取を謳ってるブランド品でもよくて数百円程度。10円でも値がつけばまだマシな方でした。

引用元

アクイールという買取サービスで買取を依頼するメリット

多様な買取方法

アクイールでは、利用者に合わせた柔軟な買取方法が用意されています。店頭買取、宅配買取、出張買取の3つの選択肢があり、ニーズに応じて最適な方法を選ぶことができます。特に、宅配買取では無料の宅配キットを使用するため、自宅から手軽に買取依頼が可能です。

高価買取と丁寧な査定

アクイールは、幅広いブランドのアイテムについて高価買取を行っています。特にミセス向けやシニア向けのブランドを重視しており、各アイテムを1点ずつ丁寧に査定するため、信頼できる買取体験が得られます。

大量買取の対応

通常の買取サービスでは手間がかかる大量の洋服の買取にも、アクイールは特化しています。断捨離や遺品整理の際などに便利で、10点以上の買取が条件の店頭・宅配買取、20点以上の出張買取など、大量のアイテムを効率良く処理できます。

親切で丁寧な対応

アクイールのスタッフは電話対応も含めて非常に親切で、安心してサービスを利用することができます。特に強化ブランドに関する買取も行っており、他店での断られたアイテムも受け入れる姿勢があります。

無料で安心な取引

アクイールの買取は全て無料で、宅配キットや送料、査定料、振込手数料が不要です。クリーニングをする必要もなく、そのままの状態でアイテムを送ることができるため、手間をかけずにスムーズな取引が実現します。

アクイールという買取サービスで買取を依頼するデメリット

買取額が安い

アクイールでは、多くのユーザーから買取額が低いと評価されています。特にハイブランド以外のアイテムについては、買取額が非常に低くなる傾向があります。たとえブランド品であっても、数百円程度の買取に留まることがしばしばあります。

買取不可が多い

ファストファッションやノーブランドの服は、アクイールでは買取不可となることが多いです。このため、一般的な服やアクセサリーについては、ほとんど買取されないか、低い価格での買取になることが多いです。

査定結果がわかるまで時間がかかる

宅配買取や店頭買取を利用する際、査定結果がわかるまでの時間が長いこともデメリットです。通常、査定結果が示されるまでに3日から2週間程度かかることがあり、急ぎの方には不便となります。

対象外ブランドの買取査定価格は期待できない

アクイールは特定のブランドに特化した買取サービスですが、対象外のブランドに関しては買取価格が期待できません。カジュアルブランドやプチプラブランドの服は、ほとんど価値がつかないか、買取不可とされることが一般的です。

返送料がかかる場合がある

アクイールでは、買取不可となった商品の返送時に送料が発生する場合があります。特に複数の商品を送った場合、返送料が無料でないと大きな負担となる可能性があるため、注意が必要です。

アクイールという買取サービスでの買取の流れ

お申し込みの手順

アクイールで買取を利用するには、まずお申し込みが必要です。申し込みはウェブサイトまたは電話を通じて簡単に行うことができます。具体的な詳細を伝える必要はなく、簡単な情報を提供するだけで済みます。

お品物の発送

申し込みが完了すると、アクイールから宅配キットが送られます。この段ボールに買取希望の洋服を詰めて、無料の宅配便でアクイールに発送します。出張買取や店頭での買取を希望する場合も、同様の流れでお品物を準備し、スタッフに手渡すだけです。

査定の手順

お品物がアクイールの査定センターに到着すると、到着順に査定が行われます。経験豊富な査定士が各アイテムを丁寧にチェックし、査定結果は電話またはメールでお客様に通知されます。

入金と返品

査定結果に納得できれば、買取金額は銀行振込または現金で支払われます。一般的に、取引成立後の当日または翌営業日中に入金されます。もし査定に満足できなければ、返品も可能で、その際の送料は無料です。

特別な注意点

アクイールでは、季節に関係なくオールアイテムの買取が可能です。買取前にクリーニングをする必要もなく、そのままの状態でお出しできます。ただし、年末年始や衣替えの時期には依頼が集中するため、早めの予約が推奨されています。

アクイールという買取サービスの店舗一覧

店舗名住所
アクイール白金台店東京都港区白金台3-14-35 白金台ドルチェ101号室
アクイール白金台日吉坂店東京都港区白金台4-5-6 プチ白金台1F
アクイール祖師ヶ谷大蔵店東京都世田谷区祖師谷3-35-13 森ホームズC-A号室
アクイール高蔵寺店愛知県春日井市高蔵寺町3-6-1
アクイール芦屋店兵庫県芦屋市船戸町4-1 ラポルテ本館2階
アクイール王子公園店兵庫県神戸市灘区水道筋2丁目4ツルヤライフ本店1号
アクイール自由が丘店東京都世田谷区奥沢2-37-9 高見ビル1F
アクイール町田本社(詳細住所不明)
アクイール藤岡店(詳細住所不明)

アクイールという買取サービスのよくある質問

買取方法と対象エリア

アクイールでは、出張買取、宅配買取、店頭預り買取の3つの方法を提供しています。出張買取は原則20点以上、宅配買取は沖縄県と離島を除く日本全国で10点以上、店頭預り買取は10点以上から受け付けています。

費用と手続き

査定から買取にかかる費用は一切かかりません。宅配買取の場合、標準箱2箱までの返却送料も無料ですが、3箱目以降はお客様負担になります。

査定と返却

査定結果は閑散期で3日前後、繁忙期で1週間前後の時間がかかります。査定額が折り合わなかった場合の返却は原則無料ですが、標準箱数を超える設備はお客様負担となります。

買取対象と条件

買取に際してクリーニングの必要はなく、シミや汚れのある品物も人気によっては買取可能です。また、季節外の衣類も買取対象です。

その他の注意点

買取対象外には使用済みの下着や偽造品、壊れたものなどがあります。不正品の疑いがある場合は法的対応をとることがあります。

アクイールという買取サービスの評判まとめ

サービス内容とメリット

アクイールは、特に衣類の買取を得意とする専門店で、以下のようなサービスを提供しています。

  • 店舗買取: 直接店舗に持ち込みで買取が可能です。
  • 出張買取: 自宅まで査定士が訪れて買取を行います。出張買取の場合、女性の査定士を希望することもできます。
  • 宅配買取: 無料の宅配キットを使って服を送り、査定を受けることができます。

アクイールの買取サービスには、以下のようなメリットがあります。

  • 丁寧な査定: 1点1点丁寧に査定を行い、適正価格をつけてくれます。特にブランド服の価値を正しく見極めてくれる点が評価されています。
  • 親切な対応: 査定士の対応が良く、安心して利用できることが多くの口コミで言及されています。
  • 幅広いブランド対応: ハイブランドから百貨店ブランドまで幅広く対応しており、古い服でも高価買取が期待できます。

クライアントの評判

多くのクライアントから以下のような評価が寄せられています。

  • スタッフの対応: 大多数のクライアントがスタッフの対応を評価しており、丁寧で親切であると感じているようです。
  • 大量買取の便利さ: 大量の衣類を一気に片付けることができ、特に衣類の量が多くて処分が難しい場合に便利であると評価されています。
  • ブランド品の評価: セレクトショップのブランド品やミセスブランドもしっかり評価してくれる点が高く評価されています。

デメリット

一方で、以下のようなデメリットも指摘されています。

  • 査定結果の遅れ: 宅配買取や店頭買取の場合、査定結果が出るまで2週間かかることがあります。この遅れがネガティブな評価として挙がっています。
  • 買取価格の低さ: 一部のクライアントは、買取価格が予想よりも低いと感じている場合があります。特に他の買取業者と比べて安いと感じるケースもあります。
  • 返却時の不満: 査定結果に不満を持って返却を求めた場合、返送料の負担や不愉快な思いをするケースも報告されています。

総評

アクイールの買取サービスは、丁寧な査定と親切なスタッフの対応が特徴です。幅広いブランドに対応し、古い服でも高価買取が期待できる点で評価されています。しかし、査定結果の遅れや買取価格の低さについては注意が必要です。特に急いで査定額を知りたい場合や、買取価格に厳しい基準を持つ場合は、他の買取業者も比較することが推奨されます。

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